Najpopularnija sve veća vrsta pitanja koja postavljaju menadžeri za zapošljavanje u modernim intervjuima su pitanja o ponašanju. Intervju u kojem se od sugovornika traži da pruži praktične primjere iz stvarnih životnih scenarija koji su se dogodili iz sugovornikovog prošlog zaposlenja/posla ili nekih specifičnih situacija i kako su se nosili s tim situacijama naziva se Pitanja ponašanja.
Jedini razlog postavljanja takvih pitanja na razgovoru je da poslodavci mogu steći moguću ideju o tome kako ćete odgovoriti na buduće poslovne situacije gledajući kako ste se ponašali i ponašali u tim situacijama na prošlim poslovima. Može se nazvati prediktorom budućeg učinka kandidata. Ovo je savršena prilika da kandidat potencijalnom poslodavcu dokaže svoju vrijednost, vještine i sposobnosti.
21 najbolja bihevioralna pitanja za intervju
Pitanje 1. Recite mi nešto o vremenu kada ste otišli iznad i izvan dužnosti?
Odgovor: “Smatram da je nadmašivanje više moja odgovornost i radim ono što treba biti učinjeno. Za mene to znači premašiti očekivanja koja je moj menadžer postavio pred mene. Na prethodnom poslu dobio sam projekt koji sam trebao voditi i nakon što sam prošao kroz dodijeljeni projekt, saznao sam da je rok za projekt sljedeći tjedan i da je projektu bilo potrebno najmanje 6 dana da se završi.
Radio sam vikendima i prekovremeno kako bih završio projekt i projekt je bio veliki uspjeh.”
Pitanje 2. Recite mi nešto o trenutku kada ste napravili pozitivnu promjenu na poslu.
Odgovor: “Na svom posljednjem radnom mjestu bio sam dio tima za poboljšanje kvalitete tvrtke u kojem je bila skupina ljudi koji su radili na promjenama u nastojanjima da se poboljša i poboljša kvaliteta roba i usluga koje tvrtka pruža. Proces uvođenja promjena je stagnirao i nitko nije dolazio s mogućim rješenjima za stvarno poboljšanje kvalitete proizvoda.
Predložio sam im da provedu politiku popisa za provjeru gdje smo napravili popis stvari pomoću kojih se može poboljšati kvaliteta proizvoda i provjerili ga svaki put kada primimo neki upit vezan uz proizvod. Politika je bila od velike pomoći i članovi tima su je cijenili te nam je pomogla da napravimo pozitivnu promjenu u našem procesu bavljenja provjerama kvalitete.”
Pitanje 3. Recite mi o najvećoj promjeni s kojom ste se suočili.
Odgovor: “Najveća promjena s kojom sam se suočio na svom prethodnom poslu bila je promjena jutarnje smjene u noćnu. U noćnu smjenu sam prebačen zbog nedostatka kadra i spajanja dviju podružnica te tvrtke.
Morao sam prilagoditi potpuno novi stil života i novi proces s radom pod novim menadžerom i osobljem, što je bilo prilično izazovno, ali kad sam navikao na rutinu, sve je na kraju uspjelo.”
Pitanje 4. Recite mi nešto o trenutku kada ste imali neočekivani događaj.
Odgovor: “Bio sam dio marketinške prakse, a posao je bio malog opsega. Nismo očekivali da će stići više od 15 narudžbi u danu, ali jednog dana neočekivano smo dobili veliku narudžbu koju smo trebali ispuniti u roku od 24 sata.
Nedostajali su nam resursi i morali smo napraviti toliko prilagodbi u zadnji čas i konačno smo to uspjeli i naučio sam važnost djelotvornosti i učinkovitosti, bez obzira na to koliko je tvrtka mala.”
Pitanje 5. Recite mi nešto o slučaju kada ste uhvatili kolegu s posla u krađi.
Odgovor: “Vidio sam a krađa suradnika podatke s računala na mom prethodnom poslu. On je radio u proizvodnji i nije imao nikakve veze s IT odjelom i tako sam saznao da krade. Odmah sam to prijavio HR-u i šefu odjela.”
Pitanje 6. Navedite primjer kako sami sebi postavljate ciljeve.
Odgovor: “Moj pristup postavljanju ciljeva ide u dva smjera. Za sebe planiram kratkoročne ciljeve koji uključuju mala postignuća, profesionalna i osobna, a dugoročni ciljevi koje si postavljam uglavnom su profesionalni i povezani s karijerom. Primjerice, moj dugoročni cilj je bio zaposliti se nakon odrađenog pripravničkog staža, a radio sam kao prodajni suradnik u maloprodajnoj trgovini odmah nakon završetka mog stažiranja.”
Pitanje 7. Recite mi nešto o tome kada ste posljednji put radili u timu.
Odgovor: “Volontirao sam u kampanji obilježavanja nekoliko mjeseci prije i tada sam zadnji put radio u timu. Mogu dobro raditi samostalno, ali kada se napori udvostruče i utrostruče. Bili smo tim od 4 i uspješno smo dobili 5 klijenata u jednom danu za tu kampanju.”
Pitanje 8. Recite mi nešto o trenutku kada ste uspjeli motivirati svoje zaposlenike.
Odgovor: “Zadržati zaposlenika je jako teško u svijetu konkurencije. Na svom posljednjem poslu u odjelu za ljudske resurse doista sam osjećao da se moje osoblje osjeća demotivirano jer tvrtka zapravo nije ostvarivala nikakav profit, da bih ih motivirao omogućio sam im obuku izvan radnog mjesta kako bi mogli nešto naučiti dok steknu motivaciju za rad leđa."
Pitanje 9. Što biste učinili da se kolega s posla ne slaže s vama?
Odgovor: "Želio bih saslušati njegovo/njezino stajalište o odluci i pokušat ću razumjeti njegovo stajalište."
Pitanje 10. Koji je Vaš najvažniji uspjeh u karijeri?
Odgovor: "Moje najvažnije postignuće u karijeri je vidjeti sebe kako intelektualno rastem i vidjeti koji sam značajan doprinos dao svom poslovnom životu."'
Pitanje 11. Kako podnosite kratke rokove?
Odgovor: “Volim prihvaćati izazove, a uspješno ispunjavanje kratkih rokova jedan je od najvećih osjećaja postignuća. S kratkim rokovima se nosim tako što sam učinkovitiji i obavljam više zadataka jer sam prilično dobar u tome. Također sam spreman raditi slobodnim danima i vikendima kako bih ispoštovao rokove za dovršenje zadatka.”
Pitanje 12. Kako se nosite s prekidom u rasporedu?
Odgovor: "Nastojim strpljivo rješavati takve situacije jer živimo u dinamičnom radnom okruženju i neće mi svaki radni dan biti monoton, uvijek imam strpljenja i radne rezerve kako bih se nosio s takvim neizvjesnim događajima ili situacijama."
Pitanje 13. Kako se nosite sa sukobima na radnom mjestu?
Odgovor: “Rješavam sukobe na radnom mjestu tako da o tome razgovaram s drugom osobom. U svom prethodnom poslu imao sam mnogo nesuglasica sa svojim menadžerom, ali uvijek se pokušavam usredotočiti na ponašanja i događaje i pokušavam identificirati konfliktne točke i riješiti ih s drugom osobom držeći se moga mišljenja i slušajući njihovo. ”
Pitanje 14. Recite mi o vremenu kada ste morali brzo učiti.
Odgovor: “Tijekom mog pripravničkog staža kao digitalnog marketingaša, period rada je bio vrlo kratak, otprilike mjesec dana. U tom sam mjesecu morao naučiti kako raditi dok sam istovremeno radio na zadatku. Ali brzo učim jer sam dobar s tehnologijom, tako da sam se stvarno dobro zabavio učeći i radeći kao pripravnik."
Pitanje 15. Recite mi nešto o cilju koji niste uspjeli postići.
Odgovor: „Radio sam kao voditelj društvenih medija u svom prošlom zaposlenju i radili smo na stvaranju edukativnog sadržaja za roditelje, ali nažalost ciljali smo pogrešnu publiku na pogrešnu platformu jer je više mladih privlačio naš sadržaj dok smo mi htjeli privući roditelji u svojim 40-im i 50-im godinama. Naši su napori bili uzalud, ali smo svoj sadržaj prenijeli na platformu gdje smo zapravo mogli doći do njih.”
Pitanje 16. Recite mi nešto o vremenu kada ste morali surađivati s kolegom s kojim je bilo teško raditi.
Odgovor: “Morao sam raditi sa svježijim na poslu koji se žalio na naše projekte. Ali uzeo sam vremena da ga naučim kako stvari funkcioniraju u tom uredu i također sam naučio o njegovom privatnom životu, budući da je bio u početnoj fazi svoje karijere, bio je stvarno napet. Kad sam ga upoznao, bio je stvarno ambiciozan i izvrstan suradnik.”
Pitanje 17. Recite mi o trenutku kad ste morali izabrati nešto drugo umjesto dobrog obavljanja posla.
Odgovor: “Doživio sam nesreću zbog koje nisam imao izbora nego uzeti mjesec dana odsustva s posla jer sam slomio nogu, ali u dvije godine nisam izostao niti jedan dan s posla.”
Pitanje 18. Opišite trenutak kada niste bili zadovoljni svojim poslom. Što ga je moglo učiniti boljim?
Odgovor: “Bilo je trenutaka na mom prethodnom poslu kada sam se osjećao podcijenjeno i necijenjeno od strane svog menadžera, što je dovelo do nezadovoljstva. Odlučio sam razgovarati o tome kako se osjećam s menadžerom i objasnio mu da bih mogao raditi na mnogo bolji način i biti motiviran kad bi on mogao učiniti da se osjećam cijenjenim i da me cijeni za moj trud.”
Pitanje 19. Sjetite se vremena kada se niste slagali s kolegom s posla. Je li to utjecalo na vaš rad?
Odgovor: “Ne, razumijem da se ne možemo slagati sa svima na poslu jer ljudi imaju različite pristupe poslu i načine razmišljanja i ne dopuštam da to utječe na moj rad. Jednostavno bih držao distancu s tim kolegom i poštovao njegove granice.”
Pitanje 20. Recite mi o trenutku kada niste bili spremni na nešto.
Odgovor: “Menadžer mi je rekao da vodim prezentaciju 15 minuta prije dolaska klijenta i stvarno sam morao obaviti pripremu u zadnji tren. Prošao sam PPT i nekako uspio održati prezentaciju.”
Pitanje 21. Kako se nosite s kritikama na poslu?
Odgovor: "Pokušavam to shvatiti pozitivno jer mi može pomoći da poboljšam svoj rad, a ako kritika nije konstruktivna, pokušavam izbjeći sve što mi se govori."
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, kako biste kasnije vježbali s njima ili ih upotrijebili na svom predlošku za intervju (za bihevioralne intervjue):
Reference
https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037/0021-9010.77.5.571
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.