Nijedna organizacija ne može uspjeti ili postati uspješna bez zapošljavanja talentiranih, vještih i ambicioznih zaposlenika. Zbog toga se zaposlenici neke organizacije tretiraju kao imovina te ih neki poznati poduzetnici i poslovni ljudi uvijek iznova ocjenjuju visoko. Zapošljavanje talentiranih kadrova je teško i zahtijeva puno strpljenja, vještina, izdržljivosti i tolerancije.
Direktor ljudskih resursa funkcionalni je voditelj odjela za ljudske resurse organizacije i nadzire sve procese zapošljavanja uz osiguravanje dobrobiti zaposlenika. On ili ona mogu se smatrati rješenjem na jednom mjestu za sve pritužbe zaposlenika i djeluju kao ombudsman. Položaj direktora ljudskih resursa je poznata, ali i slavljena pozicija koja zahtijeva visoku razinu ovlasti, kao i naknade. Proces intervjua za tako visoku poziciju uglavnom bi sadržavao pitanja temeljena na mišljenju u kojima biste trebali podijeliti svoj pristup i poglede.
21 najbolja pitanja za intervju za proučavanje
1) Koliko je zapošljavanje postalo teško u današnje vrijeme?
Ovo je pitanje specifično za posao koje od vas zahtijeva da podijelite svoje poglede i mišljenja u vezi s industrijom zapošljavanja i problemima s kojima se susreću regruti.
Uzorak odgovora
Po mom skromnom mišljenju, proces regrutiranja je isti kao i prije i ne vidim nikakvu promjenu u žilavosti ili razini težine. S pojavom tehnologije, zapošljavanje je sada postalo ovisno o raznim softverima kao što je ATS (Sustav za praćenje podnositelja zahtjeva), BambooHR i druge slične tehnologije. U isto vrijeme, porast broja tražitelja posla, kao i poduzetnika, otežava pronalaženje pravog partnera i postizanje savršenstva u procesu zapošljavanja. Međutim, ako voditelj ljudskih resursa marljivo radi i pažljivo proučava životopise i molbe za posao, on ili ona bi mogli uštedjeti mnogo vremena, energije i financijskih resursa.
2) Što mislite pod izgaranjem zaposlenika i njegovim posljedicama?
Budući da se javljate na mjesto ravnatelja, susrest ćete se s brojnim mišljenjnim pitanjima, pri čemu trebate objasniti, ali i osmisliti rješenja problema. Razina učinkovitosti i relevantnosti rješenja koja nudite odlučit će o vašem odabiru.
Uzorak odgovora
Sagorijevanje zaposlenika je česta situacija današnjice. Poslovne organizacije rade u dinamičnom okruženju u kojem čak i mala ekonomska, politička ili pravna promjena može okrenuti cijelo poslovanje naglavačke. Iz tog razloga organizacije radije dodjeljuju puno zadataka i dužnosti svojim zaposlenicima kako bi sačuvale svoj vrijedan i dragocjeni obrtni kapital. To dovodi do prenapregnutih zaposlenika pri čemu su iscrpljeni obavljanjem velike količine zadataka i dužnosti iz dana u dan. Izravna posljedica takve situacije je smanjenje korisničke baze organizacije.
3) Nije li gubitak vremena, energije i resursa kada unajmite novijeg i trenirate njega ili nju?
Ovo je praktično pitanje u kojem se od vas očekuje da podijelite vlastita mišljenja i stajališta.
Uzorak odgovora
Da je tako, bojim se da ne bi bilo niti jednog iskusnog stručnjaka. Gospodine, potpuno sam protiv ovog stajališta i mišljenja. Kada zapošljavate mladog stručnjaka, skloni ste ne samo apsorbirati njegovu energiju i ideje, već ga i obučavati prema potrebama i zahtjevima određene organizacije. Uvijek je lijepo pisati lako na običnom papiru nego pisati na neurednom i već korištenom papiru. Stoga uvijek stavljam fokus na zapošljavanje brucoša i preferiram ih adekvatno obučiti kako bi mogli naučiti organizacijske vrijednosti i razviti osjećaj pripadnosti organizaciji.
4) Kako mali tim osoblja može negativno utjecati na organizaciju?
Ovo je praktično pitanje koje se temelji na situaciji u kojem se od vas očekuje da podijelite vlastita mišljenja i stajališta.
Uzorak odgovora
Gospodine, ovo je iznimno kritična i interpretativna situacija, koja može dovesti do gubitaka, ali i dobitaka za organizaciju. Kada organizacije imaju mali tim stručnjaka koji rade na postizanju određenog cilja, organizacija teži uštedjeti svoje plaće/nadnice. No, s druge strane, izdaci za naknade organizacije znatno se povećavaju, jer neadekvatni članovi tima neće moći postići cilj u roku, bez prekovremenog rada. Nadalje, postoje velike šanse da preopterećeni zaposlenici neće moći ostvariti očekivane performanse. Stoga je potrebno uspostaviti odgovarajuću ravnotežu, inače bi to moglo negativno doprinijeti.
5) Koji je najbolji pokazatelj koji pokazuje da organizacija treba restrukturirati svoje zaposlenike?
Intervju za poziciju sličnu direktorskoj zahtijeva analitično i taktično razmišljanje. Većina pitanja postavljenih tijekom intervjua uglavnom bi se temeljila na mišljenju, pri čemu biste trebali dijeliti vlastitu ideologiju i stajališta.
Uzorak odgovora
Gospodine, po mom skromnom mišljenju, porast razine pritužbi kupaca najbolji je pokazatelj da trebate izvršiti odgovarajuća podešavanja i promjene u svojoj organizacijskoj strukturi, kao iu zaposlenicima koji su izravno uključeni u proizvodni proces. To je zato što je izravan učinak izgorjelog zaposlenika ili nemarnog zaposlenika na proizvod/uslugu koju isporučuje organizacija. Lošiji proizvod ili usluga ispod standarda uvijek bi doveli do širokih kritika, kao i pritužbi potrošača.
6) Kako se ponašate prema nepoštenom regrutu?
Oduvijek je bilo situacija u kojima su regruti ili voditelji ljudskih resursa skloni primanju mita ili neopravdanih usluga od kandidata pod izlikom da im daju posao. Postupanje s takvim neetičnim zaposlenicima dužnost je direktora ljudskih resursa i vi biste trebali dijeliti vlastitu strategiju za rješavanje takve situacije.
Uzorak odgovora
Naša industrija ljudskih resursa je industrija sposobna ispuniti snove i težnje. Međutim, kao i svaku industriju, i ovu kvare neki neetični i neprofesionalni ljudi koji uništavaju mlade talente. Prilično sam strog po tom pitanju i ako ikada naiđem na bilo kojeg takvog beskrupuloznog elementa pod svojim nadzorom i kontrolom, odmah bih ga otpustio s posla i podnio prijavu policiji u vezi s istim.
7) Što vas motivira za rad?
Ovo je uobičajeno pitanje na intervjuu putem kojeg anketar želi saznati primarni motivacijski čimbenik koji vas motivira i potiče da naporno radite i postignete svoje ciljeve i ciljeve na vremenski ograničen način.
Uzorak odgovora
Gospodine, vjerujem da je ovo vrlo subjektivno pitanje i odgovarajući odgovor na to pitanje uvelike ovisi o preferencijama, željama i uvjetima pojedinca u kojima on ili ona živi. Za mene je želja postati uspješan u životu i steći široko priznanje u svim sferama. To me ne samo motivira da marljivo radim, već mi pomaže da ostanem motiviran tijekom cijelog radnog dana.
8) Jeste li zainteresirani za proširenje obuke na mlade stručnjake?
Za zaposlenike koji rade na višoj poziciji i razini potrebno je osposobiti i obrazovati mlade stručnjake i brucoše. Ovo može biti dodatna dužnost s vaše strane, ali od vas se očekuje da je izvršite. Stoga na ovo pitanje uvijek odgovorite pozitivno.
Uzorak odgovora
Da, gospodine, apsolutno. Volio bih trenirati, dotjerivati i prenijeti svo znanje koje sam stekao tijekom godina za dobrobit organizacije. To ne samo da bi meni pomoglo da naučim više nego bi i organizaciji pomoglo da dobije usluge kvalificiranog i obučenog zaposlenika. Budite uvjereni, nikada se ne bih suzdržao od pružanja bilo kakve usluge obuke zaposlenicima.
9) Možete li raditi pod pritiskom?
Ovo je uobičajeno pitanje na intervjuu u kojem anketar želi znati možete li ili ne raditi pod stresnim i užurbanim radnim uvjetima. Od vas se uvijek očekuje pozitivan odgovor u vezi s istim.
Uzorak odgovora
Da, gospodine, apsolutno. Imam fizičku i mentalnu snagu da radim dugo u danu bez odgovarajućih pauza ili intervala. Razvio sam ove svoje jake strane prepuštajući se dosljednim aktivnostima joge i meditacije oko 5 dana u tjednu. Budite uvjereni da se nikada ne bih žalio na opterećenje posla ili veliku količinu datoteka koje treba izvršiti tijekom radnog dana.
10) Koliko je važna politika mrkve i batine pri upravljanju zaposlenicima?
Ovo je praktično pitanje u kojem se od vas očekuje da podijelite vlastita mišljenja i stajališta.
Uzorak odgovora
Vjerujem, ako se ova politika provodi na učinkovit i pouzdan način, organizacija bi kroz njih mogla ostvariti visoku razinu koristi. Nagrađivanje zaslužnog kandidata i udaranje nemarnog kandidata ne samo da poboljšava razinu produktivnosti zaposlenika, već također pomaže organizaciji da postigne svoje vlastite ciljeve. Međutim, ova politika ne smije dovesti do bilo kakvog iskorištavanja zaposlenika i mora voditi računa o njihovim osobnim interesima kao i koristima.
11) Kako postupate s pritužbama na uznemiravanje i zadirkivanje od strane zaposlenika?
Budući da ste direktor ljudskih resursa, trebali biste rješavati pritužbe koje se odnose na uznemiravanje, maltretiranje i zadirkivanje na radnom mjestu. Stoga podijelite svoju strategiju za isto.
Uzorak odgovora
Gospodine, takve neetične aktivnosti koje se provode na radnom mjestu ne samo da uništavaju razinu samopouzdanja zaposlenika, već i znatno smanjuju njihovu produktivnost. Uznemiravanje i maltretiranje mogu se smatrati termitima koji imaju sposobnost potpuno izjedati intelektualac kao i misaoni proces zaposlenika. To ozbiljno utječe na njihovu mentalnu dobrobit, a situacije su još gore u slučaju zaposlenica. Prilično sam strog u vezi s tim i nikad ne bih dopustio ništa pod svojom jurisdikcijom. Da ikad naiđem na takvo što, odmah bih otpustio takvog zaposlenika, pa čak i prijavio policiji.
12) Kako možete pripremiti učinkovita pitanja za intervju za određeni posao?
Direktor ljudskih resursa ima isključivu odgovornost finaliziranja, kao i odobravanja pitanja za intervju koja se postavljaju na razgovoru. Stoga podijelite svoja stajališta i strategiju pomoću koje biste pripremili set pitanja.
Uzorak odgovora
Da bih to učinio, prije svega bih želio razumjeti prirodu posla i primarnu svrhu koju organizacija želi postići kroz njega. Objavi ovo, razumio bih kvalifikacije i certifikate potrebne za posao. Nakon što bih dobio sve relevantne informacije, izradio bih upitnik koji bi sadržavao pitanja sljedeće prirode:
- Testira stisak kandidata na njegovom ili njezinom osnovnom profilu
- Ocjenjuje njegovu ili njezinu osobnost
- Provjerava i ispituje intelektualne sposobnosti kao i kritičko mišljenje kandidata
- Pitanje pomoću kojeg kandidat može riješiti svoje nedoumice i strahove u vezi s poslom i organizacijom poslovanja.
13) Ocijenite svoje komunikacijske vještine na ljestvici od jedan do pet.
Budući da ste osoba povezana s odjelom ljudskih resursa, trebali biste imati vrhunske komunikacijske vještine. Objasnite svoj odgovor na logičan način navodeći sve razloge ili obrazloženja, a zatim ocijenite sami sebe.
Uzorak odgovora
Gospodine, budući da sam u industriji gotovo cijelo desetljeće, promovirao je i usavršio gotovo sve moje međuljudske, kao i komunikacijske vještine. Imam sposobnost generiranja tečnih govora uz savršenu upotrebu tona i varijacija, što ne samo da impresionira, već i utječe. Osim toga, bio sam i redoviti govornik na lokalnoj konfederaciji. S obzirom na sve činjenice, ocjenjujem se ocjenom 4.8.
14) Koga više volite – preporučene zaposlenike ili nepreporučene zaposlenike i zašto?
Ovo je praktično pitanje u kojem se od vas očekuje da podijelite vlastita mišljenja i stajališta.
Uzorak odgovora
Gospodine, više volim preporučene zaposlenike. To je osobito zbog činjenice da kada bliski kontakt zaposlenika već radi u organizaciji, to dovodi do manje šanse za migraciju i prebacivanje. Nadalje, organizacija bi također mogla prilično lako testirati svoj karakter i može se donekle uvjeriti u integritet, poštenje i iskrenost zaposlenika.
15) Novčane beneficije i poticaji dovode do dodatnog financijskog opterećenja organizacije. Komentirajte izjavu.
Tijekom intervjua uvijek ćete se susresti s nekoliko pitanja i situacija koje bi testirale vaše intelektualne sposobnosti kao i vaše shvaćanje temeljnih načela. Budite mirni i pribrani dok odgovarate na takva pitanja.
Uzorak odgovora
Gospodine, zaposlenici su ništa manje od imovine organizacije. Bez učinkovitih i talentiranih zaposlenika, organizacija ne bi mogla postići svoje ciljeve. Stoga je apsolutno neophodno i vitalno držati ih zadovoljnima i zadovoljnima. Najbolji način da ih održite zadovoljnima jest da im date novčane beneficije i druge unosne poticaje. Njihovim primanjem dobili bi motivaciju i radili bi s većom razinom žara, strasti i ustrajnosti.
16) Kada možete početi?
Uobičajeno je da anketari postavljaju ovo pitanje kako bi dobili ponudu o vašoj dostupnosti. Nema ništa tehničko u ovom pitanju i od vas se očekuje da podijelite pravi odgovor u vezi s istim.
Uzorak odgovora
Gospodine, trenutno radim s jednom organizacijom. No, budući da sam očajnički želio promjenu posla, već sam im predao otkaz da me razriješe dužnosti. Cijeli proces bi trajao najmanje 14 dana i nakon toga, nadam se da ću dobiti razrješenje. Uzimajući u obzir sve činjenice i radeći sve izračune, vjerujem da ću se moći pridružiti organizaciji dana ili kasnije (____navedite datum vašeg pristupanja_____)
17) Koliko vam je stepenica potrebno da biste putovali do Međunarodnog svemirskog centra?
Ići na razgovor za mjesto direktora nije laka stvar. Sigurno biste se susreli s nekoliko pitanja koja bi vas mogla potpuno uznemiriti i učiniti da se osjećate razdraženo ili čak frustrirano. Kroz ova škakljiva pitanja prikazuje se cijeli vaš govor tijela, a ispitivač želi ispitati vašu prisebnost kao i razinu inteligencije. Stoga se uvijek pripremite na ova pitanja i pokušajte ostati mirni i pribrani dok odgovarate.
Uzorak odgovora
Gospodine, udaljenost Međunarodnog svemirskog centra od Zemlje je otprilike 400 km. Kako bismo pokrili ovu udaljenost, trebalo bi nam otprilike 1,300,000 stopa stubišta. Tipično stubište dugo je oko 9 do 12 stopa. Međutim, ozbiljno sumnjam u omjer troškova i koristi. Vjerujem da bi troškovi izgradnje takvih stepenica premašili troškove putovanja kroz rakete.
18) Kako pregovarate o plaći sa zaposlenikom?
Ovo je praktično pitanje kroz koje anketar želi razumjeti vaše držanje i svladavanje osnovnih procedura ljudskih resursa.
Uzorak odgovora
Pregovaranje o plaći je težak proces. Tijekom svog mandata susreo sam se s više od 500 zaposlenika, koji pripadaju različitim podrijetlima, etničkim pripadnostima, religijama i financijskim uvjetima. Uočeno je da većina kandidata s višim obrazovnim kvalifikacijama ima tendenciju pregovarati agresivnije u usporedbi s kandidatima s manje iskustva ili kvalifikacija. Po mom mišljenju, uvijek ponudim kandidatu da prvo iznese svoje stajalište o plaći. Tada bih radije zaključio posao dovršavanjem plaće koja je blizu prosječne plaće koja se nudi u industriji. Ako smatram da je neki kandidat previše pohlepan ili plaćenik, radije ću ga odmah odbiti.
19) Koja je vaša glavna snaga?
Bilo da se radi o poziciji direktora ili nadzornika, ovo ćete pitanje uvijek naći na razgovoru. Ovo pitanje pomaže ispitivaču da temeljito ispita vašu osobnost kao i način razmišljanja. Stoga se uvijek iskreno pripremite za ovo pitanje.
Uzorak odgovora
Gospodine, vjerujem da sam u struci posljednjih 10 godina razvio mnogo jakih strana i prilično učinkovito usavršio svoje vještine. Međutim, budući da se od mene traži da dijelim jednu snagu, želio bih podijeliti najdominantniju i najsrodniju snagu u sebi. ja sam osoba orijentirana na detalje. Nikada ne bih započeo projekt bez dobivanja potpunih informacija o proračunu, ciljevima projekta, dužnostima koje treba obavljati i što je najvažnije o osoblju koje trebam zaposliti. Ovo ne samo da poboljšava moj osobni učinak, već također pomaže organizaciji da postigne svoje ciljeve na vremenski ograničen način.
20) Zašto želite raditi s nama?
Ovo je uobičajeno pitanje na intervjuu kroz koje anketar želi doznati vašu ozbiljnost i predanost organizaciji. Ovim pitanjem anketar želi znati volite li doista raditi u ovoj organizaciji ili vam je ovo samo rezervna opcija.
Uzorak odgovora
Gospodine, ova organizacija stara je otprilike 25 godina i raste postojanom stopom s operacijama koje su sada raširene u više od 15 zemalja, zahvaćene kroz više od 2500 podružnica. Uz prisustvo više od 50,000 vjernih kupaca, to je nedvojbeno vrlo uspješna i kompetentna organizacija. Osim toga, primijetio sam da ova organizacija stavlja veliki naglasak na zadovoljstvo svojih zaposlenika provodeći politike usmjerene na zaposlenike. Stvarno želim biti dio ove organizacije i dati doprinos svim svojim vještinama, radom i upornošću.
21) Imate li pitanja za nas?
Uobičajena je navika da anketari postave ovo pitanje pred kraj intervjua. Putem ovog pitanja kandidat ne samo da dobiva priliku postaviti nekoliko pitanja od ispitivača, već također dobiva priliku razjasniti sve svoje nedoumice u vezi s organizacijom, njezinom politikom, radnim vremenom itd. Stoga ovo pitanje ne smije se preskočiti ni pod koju cijenu, jer bi to jako umanjilo vaše izborne šanse.
Uzorak pitanja
- Koja su radna vremena organizacije?
- Je li politika organizacije produžiti plaćeni dopust tijekom razdoblja porodiljnog/očinstva?
- Koje su razne zdravstvene beneficije koje organizacija pruža svojim zaposlenicima?
- Molimo nabrojite popis svih dodataka koje organizacija daje svojim zaposlenicima.
- Nakon koliko godina zaposlenik može dobiti napredovanja i redovita povećanja plaće?
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, kako biste kasnije vježbali s njima ili ih upotrijebili na svom predlošku za intervju (za razgovore s direktorom ljudskih resursa):
Reference
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.