Nordstrom je stoljetna tvrtka koja posluje od 1901. Ova vodeća tvrtka ima sjedište u Seattleu, Washington, Sjedinjene Američke Države, a trenutno posluje u više od 32 američke države i nekoliko provincija Kanade . Ovu tvrtku osnovala su dva poduzetnika koji su bili John Norstrom i Carl Wallin. Trenutno ova tvrtka posluje na više od 468 lokacija i ima više od 75,000 zaposlenika.
Budući da se radi o tako uspješnoj, uglednoj i financijski dobroj tvrtki, svake godine postoji veliki interes kandidata koji se javljaju na razne natječaje. Samo ozbiljni i predani kandidati mogu proći kroz težak proces intervjua. Stoga uvijek čitajte puno često postavljanih pitanja za intervjue i odgovore na njih.
21 najbolja pitanja za intervju za proučavanje
1. Nordstrom se bavi nekoliko poslova. Možete li navesti naša istaknuta operativna područja?
Ovo je pitanje za intervju temeljeno na činjenicama koje provjerava vašu razinu poznavanja tvrtke i njezinog poslovanja. Nordstrom se bavi nekoliko poslovnih područja kao što su odjeća, obuća, nakit, bankarstvo, financije, opremanje doma, vjenčanja i torbe.
2. U kojim zemljama poslujemo?
Ovo pitanje provjerava jeste li upoznati s tvrtkom, njezinim poslovanjem i poviješću. Kada idete na razgovor za Nordstrom, od vas se očekuje da znate sve osnovne detalje o tvrtki. Ova tvrtka posluje u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Puerto Ricu.
3. Tko je glavni izvršni direktor naše tvrtke?
Trenutačni izvršni direktor tvrtke je Erik B. Nordstrom (u vrijeme pisanja ovog članka), koji je na tu funkciju imenovan u svibnju 2015.
4. Svi se u životu suočavamo s neuspjesima. Kako upravljate svojim neuspjesima vezanim uz posao?
Uspjeh nije jamstvo i svi mi doživimo neuspjehe u nekom trenutku u životu. Ljudi se doživljavaju kao bića koja se jednostavno ne mogu nositi sa svojim neuspjesima, što u konačnici utječe na njihovu mentalnu dobrobit i produktivnost. Stoga anketar uvijek postavlja ovo pitanje kako bi saznao koje su vaše strategije ili tehnike koje vam pomažu da upravljate svojim profesionalnim neuspjesima.
5. Kupci su naša imovina. Kako se nosite s našim nezadovoljnim kupcima?
Kupci su neosporni kraljevi poslovnog svijeta i imaju veliku važnost. Nijedna poslovna organizacija ne može biti uspješna dok ne postigne zadovoljstvo kupaca. Kroz ovo pitanje za intervju, anketar želi znati o strategiji ili tehnici pomoću koje se možete nositi s nezadovoljstvom kupaca tvrtke. Kao idealan odgovor morate navesti da ćete aktivno slušati pritužbe kupaca, a zatim ih kritički analizirati kako biste dali savršeno rješenje.
6. Imamo nekoliko podružnica. Možete li s nama podijeliti njihova imena?
Ovo pitanje provjerava vaše znanje o tvrtki i njenom poslovanju. Nordstrom se diverzificirao u nekoliko poslovnih operacija i čak je osnovao nekoliko podružnica u potpunom vlasništvu kako bi svoje poslovanje vodilo glatko. Ove podružnice su HauteLook, Nordstrom Rack, Trunk Club i Jeffery Boutique.
7. Opišite vrijeme kada ste pokazali predanost na svom radnom mjestu?
Ovo je pitanje za intervju temeljeno na situaciji u kojem se od vas traži da podijelite praktičan primjer vezan uz posao. Predanost je jedna od najtraženijih osobina zaposlenika i svaka poslovna organizacija želi zaposliti lojalne, predane i predane zaposlenike. Kao idealan odgovor na ovo pitanje samo podijelite stvarni primjer kada ste radili prekovremeno na svom radnom mjestu ili ste možda završili nekoliko projekata prije roka kako bi tvrtka dobro zaradila.
8. Koja je vaša etička timska kultura?
Etablirane poslovne organizacije poput Nordstroma preferiraju rad u timskom okruženju. Svoje zaposlenike dijele u različite skupine timova na temelju njihovih vještina, obrazovnih kvalifikacija i prirode zadataka. Kroz ovo pitanje, anketar želi znati koje su različite kvalitete i atributi koje želite da članovi vašeg tima posjeduju. Idealne osobine su predanost, predanost, podrška, vrijedan rad, inteligentan, lojalan, pošten, itd.
9. Mi smo velika organizacija i svojim zaposlenicima dodjeljujemo izazovne zadatke. Kako upravljate razinom stresa?
Poslovne organizacije poput Nordstroma djeluju u izazovnom poslovnom okruženju i na njih utječu različiti politički, pravni i društveno-ekonomski čimbenici. Ovaj poslovni stres u konačnici se prenosi na zaposlenike i oni moraju izvršiti teške zadatke u strogom roku. Upravljanje stresom uobičajeno je očekivanje organizacija i kao odgovor na ovo pitanje podijelite tehnike upravljanja stresom, poput dubokog disanja, pozitivnog bodrenja, meditacije, joge itd.
10. Koje su vaše prednosti i slabosti?
Ovo je uobičajeno pitanje za intervjue i postavlja ga nekoliko anketara diljem svijeta. Ovo je vrhunski procjenitelj osobnosti i pomaže ispitivaču da dubinski analizira i razumije vašu osobnost. Da biste dali savršen odgovor, samo procijenite sebe i zabilježite tri svoja najbliža prednosti i mane. Pripremite se za njih i osmislite uvjerljiv odgovor koji se čini autentičnim i istinitim.
11. Budući da smo u Nordstromu, jedan neuspjeh jako utječe na nas. Kako ostati strpljiv na svom radnom mjestu i postići izvrsne rezultate?
"Strpljenje" je važna vrlina i smatra se najvažnijom mantrom za postizanje uspjeha. Ljudi, nemojte radije čekati pravo vrijeme i samo isporučite performanse koji će iznevjeriti njih, kao i njihove organizacije. Kroz ovo pitanje, anketar želi znati o raznim strategijama koje usvajate kako biste ostali strpljivi i čekali pravo vrijeme. Ovo je uobičajeno očekivanje i od vas se očekuje da podijelite uvjerljiv odgovor.
12. Nordstrom je uspješan jer vjerujemo u kvalitetno poslovanje. Kako tumačite pojam “kvaliteta”?
Ovo je pitanje za intervju koje se temelji na riječima i od vas se traži da protumačite pojam “kvaliteta”. Ova riječ se može tumačiti na više načina i može imati različita značenja. Ispitivač je zainteresiran za razumijevanje vaše vlastite verzije tumačenja. Obično se zadatak koji zadovoljava razinu zadovoljstva klijenata i barem je u rangu s utvrđenim standardima ili mjerilima naziva zadatkom "kvalitete".
13. Kako više volite raditi – Individualno ili u timu?
Ovo je škakljivo pitanje za intervju i bez obzira koju opciju odaberete, nikada nećete biti sigurni. To je zato što ako više volite raditi individualno, bit ćete označeni kao osoba koja nije u stanju održati prijateljstvo i raditi u dobrom odnosu sa svojim kolegama. S druge strane, ako odaberete “tim”, onda ste osoba koja ne može raditi uz minimalan nadzor i vodstvo. Stoga, što god odabrali, samo dajte odgovarajuće objašnjenje za to.
14. Opišite svog najboljeg i najgoreg šefa.
Svi mi radimo u nekoliko poslovnih organizacija i susrećemo puno starijih/šefova na našim radnim mjestima. Međutim, ne ostaju svi u našim dobrim knjigama, a za neke od njih čak stvaramo negativne osjećaje. Ovim pitanjem anketar želi saznati razlog/osnovu/parametar po kojem svoje šefove razdvajate i kategorizirate na dobre i loše. Budite logični i objasnite svoje razloge učinkovitim obrazloženjima.
15. Koji je vaš posao iz snova?
Ovo je uobičajeno pitanje na intervjuu. Svi mi sanjamo i želimo raditi određeni posao koji koristi naše posebne vještine i sposobnosti. Možda ćete biti u iskušenju da radite kao osobni asistent svoje omiljene slavne osobe ili možda na poziciji na kojoj jedva da morate raditi. Ali, jednostavno nikada ne dajte takve odgovore. Držite se korporativnog svijeta i dajte odgovore koji se odnose na opis vašeg posla.
Primjerice, Nordstrom uvijek zapošljava kreativne zaposlenike, jer je prije svega poznat kao luksuzni brend. Stoga uvijek možete reći da sanjate o radu u poslovnoj organizaciji koja svojim zaposlenicima daje kreativne zadatke koji zahtijevaju nestandardno razmišljanje.
16. Svojim zaposlenicima dodjeljujemo razne zadatke. Kako određujete prioritete?
Uobičajeno je da etablirane poslovne organizacije, kao što je Nordstrom, svojim zaposlenicima dodjeljuju nekoliko zadataka. Te je zadatke potrebno rasporediti na temelju razvijene tehnike prioritizacije. Možda biste radije poredali svoje zadatke na temelju njihove razine težine ili jednostavno na temelju njihove potrošnje vremena. Što god to bilo, samo podijelite to sa svojim ispitivačem i dajte neku dobru logiku.
17. Kada možete početi raditi s nama?
Ovo pitanje zahtijeva da navedete točan datum početka ili nakon kojeg možete početi raditi s poslovnom organizacijom. U ovom pitanju za intervju nema ništa tehničko i od vas se samo očekuje da podijelite svoju dostupnost. Nadalje, ovo pitanje ni na koji način ne jamči vaš odabir i od vas se očekuje da zadržite temeljit fokus do kraja intervjua.
18. Sve nas motivira nekoliko čimbenika da marljivo radimo i ustrajemo. Što vas motivira za rad?
Uvijek postoji nekoliko čimbenika koji nas potiču da marljivo radimo na svom radnom mjestu i izvršavamo sve svoje zadatke u roku. Na te čimbenike utječu osobni uvjeti, okolnosti i situacije pojedinca. Ispitivač je uvijek zainteresiran za poznavanje ovih čimbenika kako bi proveo temeljito ispitivanje osobnosti i stava.
19. Koja su vaša očekivanja od plaće?
Uobičajeno je da anketari znaju vaša očekivana plaća tijekom samog intervjua. Ovo pitanje nije nimalo tehničko, ali može upropastiti vaše šanse za odabir. Stoga se od vas uvijek traži da podijelite platni razred koji nije nimalo slučajan i temelji se na marljivom istraživanju industrije kojoj pripadate. Uvijek pokušajte izračunati prosječnu plaću i podijelite platni razred koji ne sadrži više od 15% odstupanja.
20. Zašto ste odabrali nas?
Ovo pitanje provjerava vašu razinu predanosti i ozbiljnosti prema poslovnoj organizaciji kojoj pripadate. Najbolji način da se pripremite za ovo pitanje za intervju je pregledavanje službene web stranice tvrtke i bilježenje svih postignuća, povijesnih činjenica i drugih postignuća tvrtke. Objavite ovo, spojite svoj odgovor sa svojim osobnim interesima u tvrtki i sastavite savršen odgovor.
21. Imate li pitanja za nas?
Uobičajeno je da anketari postavljaju ovo pitanje pred kraj intervjua. Kroz ovo pitanje, anketar želi znati o vašim strahovima i sumnjama koje možda imate u vezi s organizacijom poslovanja. Preskakanje ovog pitanja nikako se ne preporučuje jer biste time bili neozbiljni i nepripremljeni kandidat. Stoga, uvijek postavite nekoliko relevantnih pitanja za intervju u skladu s dolje navedenim modelom pitanja:
Model Pitanja
- Koja su različita radna vremena koja Nordstrom usvaja u različitim smjenama?
- Možete li podijeliti popis svih stimulacija i dodataka koje tvrtka isplaćuje stalnim zaposlenicima?
- Koje su politike protiv uznemiravanja koje je tvrtka osmislila za svoje zaposlenike kako bi održala mirno radno okruženje?
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, kako biste kasnije vježbali s njima ili ih upotrijebili na svom predlošku za intervju (za intervjue s Nordstromom):
Reference
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
- https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.