Pejabat Kepatuhan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua sistem dan proses bisnis legal. Mereka juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa operasi bisnis mematuhi prosedur standar selain hukum. Suatu organisasi berisiko mengekspos dirinya sendiri terhadap kemungkinan risiko merek, hukuman, dan pelanggaran peraturan dan regulasi yang relevan jika tidak ada Pejabat Kepatuhan yang secara proaktif menganalisis dan memimpin operasi kepatuhan.
Pejabat Kepatuhan menjaga agar organisasi tetap up to date pada persyaratan peraturan dan bertindak sebagai otoritas internal, melacak semua kemajuan dan memastikan bahwa praktik kepatuhan dipatuhi. Akibatnya, Pejabat Kepatuhan memainkan peran penting, dan profesional berpengalaman dalam bidang ini sangat dibutuhkan.
21 Pertanyaan Wawancara Teratas yang Harus Disiapkan dengan Baik
1. Apa Deskripsi Pekerjaan Petugas Kepatuhan?
Contoh Jawaban
Seorang Pejabat Kepatuhan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa organisasi mematuhi aturan peraturan. Dia bekerja dengan administrasi untuk mengidentifikasi kemungkinan risiko, mengadopsi kebijakan dan proses untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan, dan memantau kepatuhan perusahaan terhadap sistem dan pedoman. Peran dan kewajiban lainnya meliputi:
– Memastikan bahwa program perusahaan untuk mematuhi peraturan pemerintah telah ditetapkan dengan baik.
– Mengembangkan dan memverifikasi bahwa aturan organisasi internal diikuti.
– Menangani masalah ketidakpatuhan dan mengembangkan rencana realistis untuk mengatasinya.
– Melakukan inspeksi rutin untuk mengidentifikasi kemungkinan kelemahan dan situasi ketidakpatuhan.
– Secara konsisten memutakhirkan manajemen kepatuhan terhadap peraturan korporasi.
– Pastikan bahwa semua personel organisasi diberi tahu tentang apa yang harus mereka lakukan untuk mematuhi hukum dalam dan luar.
2. Karakteristik Apa yang Dimiliki oleh Petugas Kepatuhan yang Sukses?
Contoh Jawaban
Pejabat Kepatuhan yang baik harus analitis, terampil, dan memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik. Dia harus memiliki pengetahuan tentang proses audit serta standar dan peraturan hukum. Seorang Pejabat Kepatuhan juga harus teliti dalam bekerja.
3. Apa Beberapa Komponen Penting Program Kepatuhan yang Berhasil?
Contoh Jawaban
Program kepatuhan yang berhasil menunjukkan bahwa perusahaan telah mengambil tindakan untuk memastikan bahwa standar, aturan, dan kebijakan diikuti dan bahwa personel bertindak secara etis. Kode etik dan peraturan standar, Pejabat Kepatuhan bersertifikat, saluran komunikasi yang baik, pembelajaran dan pelatihan yang efisien, serta pengawasan dan audit internal merupakan komponen penting dari program ini.
4. Kesulitan signifikan apa yang Anda hadapi di posisi sebelumnya? Apa strategi Anda untuk menghadapi mereka?
Contoh Jawaban
Salah satu masalah tersulit yang saya hadapi adalah keengganan karyawan untuk mengikuti persyaratan pemerintah yang baru. Namun, saya selalu dapat menangani karyawan yang sulit karena keterampilan interpersonal dan penyelesaian masalah saya yang hebat. Saya selalu memastikan untuk menjelaskan dalam bahasa Inggris yang sederhana konsekuensi dari tidak mematuhi norma peraturan. Akhirnya, mayoritas dari mereka mematuhi aturan dan kebijakan.
5. Sebagai Pejabat Kepatuhan, bagaimana Anda meringkas rutinitas harian Anda?
Contoh Jawaban
- Saya memulai hari saya dengan memeriksa email dan pesan suara saya untuk melihat apakah ada sesuatu yang perlu saya perhatikan segera. Kemudian saya melakukan aktivitas sehari-hari, yang meliputi:
- Mengembangkan dan melaksanakan program regulasi hukum yang berhasil
- Membuat dan mengevaluasi kembali kebijakan perusahaan
- Memberikan laporan komprehensif kepada administrasi tentang kepatuhan perusahaan terhadap aturan.
- Mengatasi masalah peraturan hukum di antara staf
- Memeriksa proses perusahaan untuk menentukan risiko ketidakpatuhan
- Mengembangkan dan menerapkan rencana tindakan yang efektif dalam menanggapi temuan audit dan masalah kepatuhan.
- Memantau praktik, dokumentasi, dan prosedur perusahaan secara rutin untuk mengungkap potensi ancaman
- Memastikan bahwa semua staf up to date pada semua prosedur dan standar.
6. Ceritakan secara singkat tentang pengalaman Anda?
Contoh Jawaban
Selama tiga tahun terakhir, saya telah bekerja sebagai Pejabat Kepatuhan. Pekerjaan yang menyenangkan dan mengasyikkan. Memasukkan dan mengatur program kepatuhan yudisial yang efisien; membuat dan mengevaluasi kebijakan korporasi; memberikan arahan kepada manajemen tentang kepatuhan perusahaan terhadap ketentuan dan peraturan melalui laporan yang komprehensif; menangani masalah peraturan hukum staf; mengevaluasi operasi perusahaan untuk menilai risiko peraturan, dll.
Saya juga telah mengembangkan dan memelihara rencana tindakan yang efisien mengenai terobosan audit dan pelanggaran kebijakan; Memantau praktik, catatan, dan proses perusahaan secara teratur untuk mendeteksi potensi bahaya dan memastikan bahwa semua personel mengetahui proses dan standar terkini. Jika diberi kesempatan, saya akan menggunakan semua kemampuan ini untuk berhasil di posisi ini.
7. Teknik dan Sikap Apa yang Diperlukan untuk Posisi Ini?
Contoh Jawaban
Karena banyak masalah kepatuhan tidak memiliki penyelesaian yang sederhana, Pejabat Kepatuhan harus inovatif. Hal ini mengharuskan Pejabat Kepatuhan mencari cara untuk memenuhi persyaratan tanpa membahayakan operasi organisasi.
Pejabat Kepatuhan harus menyadari dan mengadvokasi nilai dari mengikuti pedoman dan peraturan, integritas etika sangat penting dalam profesi ini. Selain itu, seseorang harus memperhatikan detail terkecil untuk menemukan beberapa fitur peraturan perundang-undangan yang sering diabaikan.
8. Menurut Anda, aspek apa yang paling sulit dari pekerjaan ini?
Contoh Jawaban
Kesulitan paling signifikan yang mungkin dihadapi peran ini di masa depan adalah transformasi teknologi. Mengadopsi AI, visi komputer, dan komputasi analitik untuk mencegah ketertinggalan tren teknologi mungkin spektakuler.
Namun, sementara teknologi akan membantu bisnis menjadi lebih patuh, ada risiko hanya bergantung pada teknologi berbasis komputer dan kecerdasan buatan. Misalnya, AI mungkin hanya memahami apa yang telah dirancang dan tidak akan bertindak atau beradaptasi jika terjadi insiden yang tidak terduga.
9. Bagaimana Anda membuat diri Anda termotivasi di tempat kerja?
Contoh Jawaban
Saya berdedikasi untuk mendeteksi dan menghilangkan risiko pelanggaran. Saya terus memeriksa diri saya sendiri untuk menentukan bagaimana keadaan saya. Hal ini memungkinkan saya untuk memberikan nilai substansial bagi organisasi dengan memastikan sepenuhnya mematuhi batasan peraturan perusahaan.
10. Kapan Anda gagal dalam peran ini dan apa yang Anda pelajari darinya?
Contoh Jawaban
Saya cenderung melakukan lebih banyak pekerjaan daripada yang bisa saya lakukan pada waktu-waktu tertentu. Meskipun bekerja berjam-jam, saya tidak dapat memenuhi tenggat waktu. Namun demikian, saya mulai memberikan beberapa tugas kepada orang lain, yang terbukti bermanfaat.
11. Opsi apa yang akan Anda gunakan di tempat kerja untuk memantau kepatuhan?
Contoh Jawaban
Saya akan menggunakan berbagai pendekatan untuk melacak kepatuhan. Memeriksa izin, memverifikasi kredensial dan pelatihan, memverifikasi izin pra-aktivitas, menganalisis daftar periksa yang dilakukan oleh karyawan, mengevaluasi panggilan yang direkam dari pelanggan, dan menganalisis transaksi hanyalah beberapa contoh.”
12. Beri tahu kami tentang pencapaian terpenting Anda.
Contoh Jawaban
Karena perhatian saya yang cermat terhadap presisi, saya dapat mendeteksi beberapa aspek peraturan yang diabaikan di perusahaan. Ini telah membantu kepatuhan perusahaan terhadap semua undang-undang pemerintah.”
13. Apa yang membuat Anda ingin bekerja untuk kami daripada perusahaan lain?
Contoh Jawaban
Sebelum melamar ke perusahaan ini untuk posisi Pejabat Kepatuhan, saya menghabiskan banyak waktu untuk menganalisis latar belakang, prinsip, dan pencapaian Anda di industri ini. Tidak ada yang saya amati yang membuat saya berpikir dua kali untuk melamar.
Perusahaan memiliki standar yang sangat baik, tim yang luar biasa, dan keinginan untuk melakukan hal yang benar, semua fitur ini akan membantu saya dalam menjalankan tanggung jawab saya sebagai Pejabat Kepatuhan dengan baik dan efektif. Bergantung pada kolega yang akan berkolaborasi dengan saya dan Tim Kepemimpinan Senior yang luar biasa, saya yakin ini adalah lokasi di mana saya ingin bekerja.”
14. Pejabat Kepatuhan bertugas memastikan bahwa staf memiliki kepercayaan kepada mereka untuk memberitahukan setiap pelanggaran kebijakan. Bagaimana prosedur Anda untuk melindungi dan merahasiakan identitas staf yang memberikan informasi tentang pelanggaran kebijakan?
Contoh Jawaban
Di pekerjaan saya sebelumnya sebagai Pejabat Kepatuhan, ada karyawan yang melihat atasan mereka melanggar peraturan perusahaan. Mereka enggan membicarakannya dengan saya karena mereka takut kehilangan pekerjaan jika keluar. Ketika saya menemukannya, saya memberi tahu mereka bahwa ada peraturan yang akan melindungi mereka dari tindakan disipliner karena mengungkapkan peraturan kebijakan.
Hal ini meningkatkan kepercayaan mereka kepada saya hingga mereka akhirnya mengungkapkan banyak informasi tentang karyawan yang melanggar kebijakan perusahaan. Saya juga menjelaskan kepada staf perlunya mengungkapkan pelanggaran kebijakan kepada saya. Saya merahasiakan identitas individu yang memberikan informasi semacam ini.
15. Setiap peraturan baru memerlukan waktu tertentu bagi korporasi untuk sepenuhnya patuh. Apa yang Harus Anda Lakukan Jika Menemukan Persyaratan Kepatuhan Baru yang Harus Dimasukkan?
Contoh Jawaban
Dalam peran saya saat ini, saya bertanggung jawab mengelola aktivitas kepatuhan untuk berbagai peraturan dan standar. Sepanjang prosedur, saya tetap tertib, teratur, dan teratur. Saya juga memastikan untuk sering menindaklanjuti dengan departemen yang terkait dengannya.”
16. Aturan kepatuhan selalu berubah. Apa yang Anda lakukan untuk tetap mengikuti perkembangan di bidang Anda?
Contoh jawaban
Standar kepatuhan terus berubah, dan seseorang harus terus memastikan bahwa organisasi mematuhi perubahan dengan segera. Hal ini memotivasi saya untuk terus mencari cara untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian saya agar saya dapat tetap relevan di posisi ini. Selain itu, saya mengambil sikap proaktif untuk mengamati perkembangan baru dan mendeteksi potensi kesulitan setiap kali muncul.
17. Merupakan salah satu tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa semua peraturan dan regulasi dipatuhi. Bagaimana Anda menghadapi situasi di mana Anda harus memberi tahu karyawan bahwa mereka melanggar peraturan dan regulasi?
Contoh Jawaban
Saya sepenuhnya sadar bahwa saya bertanggung jawab untuk menjaga integritas dan kredibilitas perusahaan, dan saya sepenuhnya siap untuk melakukannya.” Sebagai Pejabat Kepatuhan, saya berusaha melihat sesuatu dari sudut pandang karyawan. Saat menjelaskan aturan kepada karyawan saya, saya memastikan untuk tidak meremehkan mereka.
18. Bagaimana mantan rekan kerja Anda menilai keefektifan Anda sebagai Pejabat Kepatuhan?
Contoh Jawaban
Saya merasa mantan karyawan saya akan memberi saya peringkat yang bagus. Saya punya banyak waktu untuk memupuk hubungan positif dengan semua kolega saya. Setiap orang, dalam perspektif saya, sangat penting untuk pertumbuhan organisasi. Saya menangani semua mantan kolega saya dengan hormat sembari mematuhi standar perusahaan. Sejumlah ketegasan diperlukan pada waktu-waktu tertentu, tetapi saya selalu tidak memihak.”
19. Seorang manajer kepatuhan harus berkolaborasi dengan rekan kerja dari beberapa divisi. Bisakah Anda memberikan contoh kapan Anda perlu berkolaborasi dengan orang-orang di luar divisi Anda untuk mengatasi masalah?
Contoh Jawaban
Dalam pekerjaan saya, saya sering diminta untuk berkolaborasi lintas divisi dan mengatur rapat staf. Saya berusaha untuk inklusif dan mempertimbangkan kebutuhan semua orang.
20. Seperti apa program kepatuhan Anda jika diterapkan di perusahaan kita?
Contoh jawaban
Program kepatuhan kami akan difokuskan pada aturan dan regulasi yang harus kami patuhi, sehingga pemeriksaan menyeluruh akan mengungkapkan di mana kami perlu memusatkan upaya kami. Kami memasang kontrol sistem di pekerjaan saya sebelumnya untuk memastikan bahwa kami memiliki peringatan kepatuhan otomatis dan empat putaran pemeriksaan kepatuhan acak setiap tahun. Kami juga akan mensurvei staf untuk menjamin bahwa prosedur kepatuhan tidak berdampak negatif pada efisiensi kerja.”
21. Kualitas apa yang Anda miliki yang membuat Anda menjadi Pejabat Kepatuhan yang hebat?
Contoh Jawaban
Saya percaya bahwa saya adalah Pejabat Kepatuhan yang sangat baik karena saya menyelidiki setiap detail dengan saksama sebelum memutuskan aturan kepatuhan atau memberikan peringatan. Saya harus memahami nuansa kecil ini serta tujuan kepatuhan perusahaan yang lebih besar sehingga saya dapat lebih menghargai mengapa setiap peraturan itu penting. Saya juga memahami realitas perusahaan, cara menilai risiko, dan cara menerapkan peraturan pada operasi khusus kami.
Unduh daftar pertanyaan dalam format .PDF, untuk berlatih dengan mereka nanti, atau untuk menggunakannya pada template wawancara Anda (Untuk wawancara dengan Petugas Kepatuhan):
Referensi
- https://pubsonline.informs.org/doi/abs/10.1287/orsc.2014.0927
- https://www.ere.gov.al/doc/Decision_no._223_2018.pdf
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.