Teknisi apotek bekerja langsung di bawah pengawasan apoteker bersertifikat dan memainkan peran penting dalam memastikan apotek berjalan secara efisien, etis, dan penuh kasih. Jika Anda ingin bekerja sebagai teknisi farmasi, Anda harus siap dengan prosedur wawancara.
Saat mewawancarai posisi teknisi farmasi, Anda mungkin akan ditanyai berbagai topik, termasuk pertanyaan wawancara situasional dan perilaku.
21 Teratas Pertanyaan Wawancara Untuk Menjawab Dengan Lancar
1. Mengapa Anda ingin bekerja di perusahaan kami?
Contoh Jawaban
Saya telah melihat organisasi Anda dinobatkan sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja pada beberapa kesempatan. Saya telah membaca kesaksian karyawan dan mendengar tentang hasrat Anda untuk mendorong pertumbuhan karyawan melalui pendidikan, pelatihan, dan banyak alat.
Saya sudah tahu bahwa staf yang terlibat menghasilkan pekerjaan yang lebih baik, dan kampanye terbaru Anda menunjukkan hal ini. Saya ingin bergabung dengan tim inventif Anda, terus melakukan pekerjaan luar biasa, dan maju dalam organisasi dengan memperoleh kemampuan baru.
2. Suasana seperti apa yang Anda sukai untuk bekerja?
Contoh Jawaban
Saya lebih suka suasana ramah pemula. Rutinitas tempat kerja saya bergantung pada dukungan yang saya dapatkan.
3. Mengapa Anda memilih karir di bidang farmasi?
Contoh Jawaban
Saya sudah tertarik dengan profesi medis sejak saya masih muda. Namun, aspek pekerjaan yang paling menarik adalah bagaimana pengobatan mengobati berbagai kondisi.
Inilah mengapa saya memilih sekolah farmasi, dan saya telah mempersiapkan posisi tersebut cukup lama. Saya merasa saya diperlengkapi dengan baik untuk memberikan nilai kepada klien sambil juga membantu apotek dalam mencapai tujuannya.
4. Bagaimana Anda mengelola skenario di mana perselisihan antara dua teknisi mengganggu layanan klien?
Contoh Jawaban
Saya akan mengadakan pertemuan dengan kedua belah pihak sebelum toko dibuka. Saya akan membiarkan setiap orang mengungkapkan keprihatinan mereka, dan kami akan bekerja sama untuk menemukan solusi yang adil.
Saya akan menjelaskan kepada mereka bahwa mereka selalu bisa datang kepada saya jika mereka kesulitan menyelesaikan perselisihan dengan rekan kerja.
5. Jelaskan saat Anda berusaha keras untuk memberikan kinerja yang luar biasa.
Contoh Jawaban
Di pekerjaan terakhir saya, ada seorang wanita yang datang setiap minggu dengan kursi roda bermotor untuk mengambil obatnya. Saya menanyainya mengapa dia tidak memesan obat saja dan tidak perlu repot pergi ke apotek. Dia berkata bahwa keuangannya buruk dan dia tidak mampu membeli kemewahan seperti itu.
Ketika saya mempertanyakan seberapa jauh dia harus mengemudi untuk sampai ke toko, saya menyadari dia tinggal tepat di seberang jalan dari flat saya. Jadi saya menawarkan untuk mengantarkan obatnya ke rumahnya setiap minggu tanpa biaya tambahan.
6. Apa yang harus Anda lakukan jika konsumen bertanya tentang obat OTC yang tidak Anda kenal?
Contoh Jawaban
Saya akan memberi tahu konsumen bahwa saya tidak terbiasa dengan obat tersebut tetapi akan memeriksanya untuk mengetahui apakah ada rekan saya yang mengetahuinya. Jika tidak, saya akan memberi tahu mereka bahwa saya akan memeriksanya dan menghubungi mereka kembali segera setelah saya menemukan lebih banyak.
Saya akan mendapatkan informasi kontak mereka dan menghubungi mereka dalam waktu 24 jam.
7. Apa aspek bisnis terpenting dari pekerjaan seorang apoteker?
Contoh Jawaban
Tanggung jawab utama seorang apoteker adalah memberikan perawatan berkualitas tinggi kepada pasien, dan itu adalah komponen terpenting dari perusahaan ini bagi saya.
Dengan memberikan perawatan individual yang sesuai dengan kebutuhan khusus setiap pasien, apotek mendapatkan loyalitas mereka dan mengubah mereka menjadi klien jangka panjang dan juara merek.
8. Apa kekuatan Anda?
Contoh Jawaban
Saya seorang pekerja keras, jujur, dan orang motivasi diri dan saya mengambil setiap tantangan dengan sikap positif.
9. Apa yang paling Anda sukai dari pekerjaan ini?
Contoh Jawaban
Saya senang dapat membantu pasien dengan cara yang praktis, apakah itu mendidik mereka tentang cara minum obat, meredakan ketakutan mereka tentang potensi efek samping, atau hanya mengisi ulang resep mereka dengan cara yang cepat dan menyenangkan.
10. Ceritakan tentang saat Anda menghadapi masalah di tempat kerja. Bagaimana Anda menyelesaikannya?
Contoh Jawaban
Saya sedang bekerja di apotek lingkungan suatu hari ketika dua dari tiga teknisi apotek yang seharusnya bersama saya menelepon karena sakit. Saya langsung menghubungi teknisi lain yang tidak dipesan untuk melihat apakah mereka bisa masuk selama beberapa jam. Ketika saya mendengar dari mereka, saya menyusun strategi dengan teknisi yang hadir.
Itu adalah hari yang berat, tetapi sistem prioritas pesanan kami dan beberapa jam ketika kami mendapat dukungan ekstra membantu kami untuk tetap bertahan dengan beban kerja kami.
11. Kesalahan apa saja yang Anda lakukan saat bekerja dan bagaimana cara Anda mengatasinya?
Contoh Jawaban
Pada pekerjaan pertama saya, saya menerima pesanan resep dan gagal memprosesnya dengan benar, sehingga ketika pelanggan datang untuk mengambilnya, itu belum siap. Saya mengerti apa yang terjadi, meminta maaf, mengatakan kepadanya bahwa itu akan memakan waktu lebih lama, dan bergegas untuk menyelesaikannya.
Ketika saya menyerahkan obatnya, saya meminta maaf lagi dan menawarkan diskon. Dia setuju dan tetap menjadi pelanggan setia. Saya jauh lebih berhati-hati saat menerima pesanan setelah itu, dan saya tidak membuat kesalahan yang sama lagi.
12. Apa pencapaian terbesar Anda?
Contoh Jawaban
Pencapaian saya yang paling membanggakan adalah ketika pemilik toko obat kecil tempat saya bekerja setuju untuk menjual perusahaan itu kepada saya. Meskipun saya tidak mampu membelinya pada saat itu, menjadi sangat dipercaya adalah suatu kehormatan besar. “
13. Bagaimana Anda mengikuti obat dan tren baru?
Contoh Jawaban
Saya menerima banyak majalah, termasuk Pharmacy Times, Referensi Resep Bulanan, dan Apoteker AS.
Saya juga membagikan penemuan saya dengan anggota kelompok profesional tempat saya bertanggung jawab untuk membacanya.
14. Bagaimana Anda memastikan bahwa pasien mendapat informasi yang baik tentang pengobatan mereka?
Contoh Jawaban
Saya bertanya kepada setiap pasien apakah mereka memiliki pertanyaan. Saya juga menanyakan apakah pasien pernah mengonsumsi obat tersebut sebelumnya, dan jika belum, saya menjelaskan apa obat tersebut, fungsinya, potensi efek samping, dan bahaya jika berbagi atau menyalahgunakan obat tersebut.
Saya juga membahas kapan mereka harus meminumnya dan apakah mereka harus meminumnya atau tidak.
15. Bagaimana Anda dapat mencapai keseimbangan antara layanan klien dan efisiensi?
Contoh Jawaban
Saya harus memilih di antara keduanya, dan saya memilih pelayanan pelanggan. Ketika saya bersama pelanggan, saya berusaha untuk hadir, dan saya selalu menanyakan kabar mereka dan apakah mereka memiliki pertanyaan.
Saat saya tidak bersama pelanggan, saya tetap fokus pada tugas saya yang lain untuk memastikan mereka selesai juga.
16. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda mengetahui bahwa Anda telah melakukan kesalahan pengobatan setelah pasien pergi?
Contoh Jawaban
Saya akan segera melaporkan kesalahan mengikuti prosedur pelaporan organisasi saya dan menelepon pasien untuk menyarankan mereka agar tidak minum obat dan mengembalikannya sesegera mungkin.
Saya kemudian akan meminta maaf, memperbaiki kesalahan, dan, jika memungkinkan, memberikan diskon.
17. Apa aspek terpenting dari profesi apoteker dalam kaitannya dengan bisnis?
Contoh Jawaban
Aspek yang paling penting adalah memberikan perawatan terbaik kepada pasien. Jika kami melakukan ini, mereka akan kembali lagi dan lagi, mereka akan menyarankan layanan kami kepada teman mereka, dan kami akan menghemat uang untuk keluhan pelanggan.
Perusahaan akan gagal jika kita tidak memiliki konsumen.
18. Sudah berapa lama Anda bekerja di apotek bervolume tinggi?
Contoh Jawaban
Saya bekerja di apotek besar di beberapa posisi selama lima tahun, yang memberi saya pemahaman yang lebih baik tentang penghargaan dan masalah yang datang dengan fasilitas besar.
19. Tugas apa yang harus dilakukan oleh teknisi farmasi?
Contoh Jawaban
Tugas seorang teknisi farmasi meliputi:
- Mengisi resep untuk pasien
- Menasihati mereka tentang prosedur penggunaan resep yang aman dan efektif
- Memelihara catatan setiap resep
- Mengumpulkan pembayaran atau memeriksa status asuransi sebelum setiap resep dibagikan
- Menjaga kondisi penyimpanan yang bersih dan higienis untuk resep
- Mempraktikkan protokol pengendalian infeksi di kedua sisi meja resep.
20. Bagaimana Anda mengelola stres harian Anda?
Contoh Jawaban
Saya menangani stres kerja dengan tiba di tempat kerja setiap hari dengan persiapan dan dengan memastikan komunikasi resep yang memadai.
Tugas yang mungkin tampak kecil, seperti pemeliharaan inventaris, pelabelan yang sesuai, dan penempatan obat, sangat penting untuk mengurangi stres dan memastikan operasi farmasi berjalan lancar sepanjang hari.
21. Apa yang Anda lakukan untuk menghindari kebosanan saat harus melakukan tugas yang berulang setiap hari?
Contoh Jawaban
Saat saya menerima barang dagangan, saya memeriksa tanggal kedaluwarsa dan persyaratan suhu dengan cermat. Obat-obatan kemudian harus disimpan di kompartemen penyimpanan yang tepat, dengan yang memiliki masa kedaluwarsa terpendek di rak depan.
Referensi
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S154431911730972X
- https://academic.oup.com/ajhp/article-abstract/71/18/1567/5111107
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.