Manajemen Media Sosial adalah seni menganalisis audiens di berbagai platform media sosial dan mengembangkan berbagai strategi yang disesuaikan dengan platform tersebut. Ini juga termasuk membuat konten untuk profil media, melibatkan audiens dengan berkolaborasi dengan berbagai influencer media sosial dengan mengembangkan strategi pemasaran, mengawasi percakapan online, memposting konten yang menarik, menyediakan layanan, dan menjaga ukuran kinerja media sosial dan laba atas investasi yang Anda peroleh darinya.
Ruang lingkup media sosial tidak lagi terbatas pada hiburan saja, ia memiliki gambaran yang lebih besar di mana Anda dapat mencari nafkah, dan peluang yang Anda peroleh dari platform semacam itu tidak terbatas. Media sosial kini telah menjadi strategi pemasaran inti yang diincar oleh hampir semua perusahaan dari berbagai industri karena potensi bisnis jaringan media sangat besar.
Ini membawa kita pada mengapa ada kebutuhan untuk a Social Media Manager untuk mengelola saluran media ini dan aktivitas yang terjadi di dalamnya untuk pengelolaan media sosial yang efektif dan efisien. Pemberi kerja membutuhkan karyawan baru yang memahami dengan baik platform ini dan strategi mereka untuk membuat organisasi/perusahaan mereka tumbuh dengan menjangkau khalayak luas.
Untuk dipekerjakan untuk posisi manajer media sosial, Anda harus dapat membuat dampak di depan pemberi kerja dan membuatnya percaya bahwa Anda dapat membangun proses manajemen media sosial yang efisien dengan mengetahui seluk beluk platform media. Manajemen Media Sosial adalah pilihan karir yang sangat menguntungkan dan manajer banyak diminati oleh calon pemberi kerja. Ini adalah salah satu pilihan karir terbaik yang dapat Anda pikirkan di dunia digital. Dalam artikel ini, kami memiliki 21 pertanyaan wawancara teratas yang dapat membantu Anda mempersiapkan diri untuk menghadapi wawancara tersebut.
21 Pertanyaan Wawancara Manajer Media Sosial Terbaik
Pertanyaan 1. Apa pentingnya melakukan audit media sosial?
Jawaban: “Sangat penting untuk melakukan audit media sosial karena ini adalah cara Anda dapat menentukan seberapa baik strategi Anda bekerja, dan juga berapa banyak sumber daya yang Anda gunakan terbuang sia-sia dan berapa banyak yang digunakan. Kami dapat melacak platform media mana yang memberi kami keuntungan paling banyak, singkatnya, audit dapat meningkatkan manajemen media sosial.”
Pertanyaan 2. Apa gunanya analitik media sosial?
Jawaban: “Kita bisa menggunakan analitik media sosial untuk
- Meninjau metrik kinerja utama
- Pelacakan audiens
- Mengukur pertumbuhan dan keterlibatan
- Mengukur konten mana yang paling menarik
- Posting berkinerja terbaik
- Mengukur tingkat respons
- Mendapatkan ide tentang minat audiens dan sebagainya… ”
Pertanyaan 3. Jika Anda melihat penurunan nilai keterlibatan, tindakan apa yang akan Anda ambil?
Jawaban: “Kami menyaksikan penurunan nilai keterlibatan ketika kualitas konten rendah, atau konten yang diposting tidak sesuai dengan minat audiens target, atau bahkan menargetkan kelompok audiens yang salah, dll. Jadi untuk memperbaikinya saya akan mencoba untuk fokus. pada audiens yang tepat dan menanggapi minat mereka dan mengembangkan konten sesuai itu. Saya akan menargetkan untuk membuat kegiatan lebih efisien dan terus mengukur kinerja secara berkala.”
Pertanyaan 4. Keterampilan apa yang Anda miliki yang membuat Anda menjadi manajer media sosial yang baik?
Jawaban: “Saya memiliki keterampilan menulis yang sangat baik yang sangat penting untuk menjadi manajer media sosial yang baik. Keterampilan lain yang saya miliki adalah:
- Saya mengerti bagaimana taktik konten bekerja di media sosial.
- Keterampilan strategis
- Kemampuan untuk berpikir di luar kotak
- Pola pikir kreatif
- Keterampilan manajemen”
Pertanyaan 5. Saluran media sosial mana yang Anda rekomendasikan untuk bisnis kami dan mengapa?
Jawaban: “Sebagai perusahaan perancang, kami dapat mengembangkan jaringan kami untuk bertemu klien baru melalui LinkedIn karena ini adalah platform media yang bagus untuk melakukannya. Kita dapat memulai blog dan vlog desain kita sendiri dan mempostingnya di Instagram karena audiens di platform itu selalu menyambut bakat baru. Kami dapat menargetkan kedua platform ini terutama dan melibatkan audiens kami.”
Pertanyaan 6. Ceritakan tentang SEO.
Jawaban: “Pengoptimalan Mesin Telusur [SEO] adalah taktik pemasaran yang sangat efisien yang membantu media sosial seseorang untuk berkembang. Ini memberikan peringkat situs web pada halaman web untuk ditemukan melalui pencarian web seperti pencarian di Google. Ini adalah bagian yang sangat penting dari manajemen media sosial karena ketika Anda tahu cara kerjanya, Anda dapat menggunakan berbagai taktik dan strategi untuk meningkatkan visibilitas Anda.”
Pertanyaan 7. Mengapa Anda cocok untuk posisi manajer media sosial?
Jawaban: “Karena saya memiliki kemampuan untuk merencanakan dan menyusun strategi untuk membangun nama merek. Saya telah membangun merek pribadi saya di media sosial yang akan sangat membantu perusahaan ini untuk berkembang, terlebih lagi, saya menggunakan media sosial sebagai penghasil ide dan kompas strategi, inilah mengapa menurut saya saya sangat cocok untuk pekerjaan ini.”
Pertanyaan 8. Menurut Anda apakah pilar SMM itu?
Jawaban: " Mereka:
- Marketing
- Strategi
- Posting
- Analitik
- Keterikatan"
Pertanyaan 9. Apa yang dapat dilakukan media sosial, yang tidak dapat dilakukan oleh pemasaran tradisional?
Jawaban: “Media sosial telah menjadi alat pemasaran itu sendiri dan itu karena banyak audiens dapat terlibat melaluinya. Ini memberi setiap orang kesempatan untuk terhubung dengan orang lain. Poin plusnya adalah platform ini gratis dan terbuka untuk semua yang membuatnya dapat diakses oleh semua orang.”
Pertanyaan 10. Bagaimana platform media LinkedIn dapat digunakan?
Jawaban: “Ini adalah platform hebat untuk menciptakan merek pribadi dan memperluas jaringan dan bisnis Anda. Melalui LinkedIn, kami dapat bertemu dengan klien baru dari seluruh dunia dengan membuat koneksi dan memposting konten yang menarik untuk meningkatkan tingkat keterlibatan kami.”
Pertanyaan 11. Bagaimana cara mengukur kesuksesan di media sosial?
Jawaban: “Kesuksesan di media sosial cukup terbukti karena kami dapat mengukurnya melalui jumlah pengikut, jumlah jangkauan dan berbagi di setiap pos, reaksi terhadap setiap pos juga dapat diukur, berapa banyak klien dan pelanggan yang bergabung dengan kami juga dapat diukur, berapa banyak pelanggan yang mengunjungi situs web kami melalui media sosial juga merupakan salah satu cara untuk mengukur kesuksesan.”
Pertanyaan 12. Beri tahu kami satu praktik terbaik di Twitter?
Jawaban: “Salah satu praktik terbaik yang dapat kita gunakan di Twitter adalah membuat posting kita pendek, jenaka, dan segar dengan tagar minimum untuk menarik perhatian orang.”
Pertanyaan 13. Bagaimana Anda mengikuti tren di media sosial?
Jawaban: “Untuk mengikuti tren kita bisa berkolaborasi dengan berbagai social media influencer yang bisa membantu kita dalam membuat konten yang menarik, cara lain adalah dengan mengatur google alert agar tetap up-to-date dengan tren media sosial. Berlangganan blog media dan bergabung dengan grup media sosial juga dapat sangat membantu dalam mengetahui apa yang diinginkan audiens kita.
Pertanyaan 14. Apa minat Anda di luar pekerjaan?
Jawaban: “Saya sangat suka membaca buku yang dapat mengajari saya bagaimana menjadi lebih baik dalam pekerjaan saya. Seperti saat ini saya sedang membaca Menghancurkannya: Bagaimana wirausahawan hebat membangun bisnis dan pengaruh mereka dan bagaimana Anda juga bisa, oleh Gary Vaynerchuk. Selain itu saya sangat suka bepergian ke tempat-tempat baru dan bertemu orang-orang baru dan bepergian sangat membantu saya untuk melakukan pekerjaan saya lebih baik dengan bertindak sebagai penyegaran bagi saya.”
Pertanyaan 15. Apa platform media sosial favorit Anda dan mengapa demikian?
Jawaban: “Platform media sosial favorit saya untuk pemasaran adalah Instagram. Ini adalah cara terbaik untuk melibatkan audiens dan mengubahnya menjadi pelanggan. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk terhubung dengan berbagai pemberi pengaruh dari bidang kami dan memanfaatkan pengikut mereka sebaik mungkin. Plus, ini adalah platform yang berkembang dan pertumbuhan audiens tetap konstan selama bertahun-tahun.”
Pertanyaan 16. Ceritakan tentang saat Anda harus menangani krisis media sosial.
Jawaban: “Dalam pekerjaan saya sebelumnya, seorang pelanggan memposting ulasan negatif untuk suatu produk di platform media sosial, yang menyebabkan penurunan besar dalam jumlah pengikut kami dan merek tersebut mulai menghadapi kejatuhan. Tetapi saya menanggapi situasi tersebut dan menghubungi pelanggan itu dan saya bertanya kepadanya mengapa dia memposting ulasan itu dan dengan menghubungi tim pemasaran kami ternyata pelanggan itu bahkan bukan pembeli potensial untuk produk tersebut, dan media saya memintanya untuk menolak. komentar itu dan krisis itu entah bagaimana terselesaikan tetapi kami gagal mendapatkan kembali semua pengikut yang hilang.
Pertanyaan 17. Berapa tahun pengalaman Anda sebagai SMM?
Jawaban: “Saya memiliki 1+ tahun pengalaman untuk hal yang sama. Saya telah bekerja dengan agen pemasaran digital sebelum melamar di sini.”
Pertanyaan 18. Bisakah Anda mengelola beberapa akun media sosial di berbagai platform sekaligus?
Jawaban: “Ya saya bisa, saya memiliki pengalaman kerja sebelumnya bekerja dengan akun Instagram dan LinkedIn secara bersamaan dengan sangat efisien. Namun, tim kreatif selalu membuat pekerjaan menjadi lebih baik karena lebih dari satu otak terlibat dalam proses penelitian.”
Pertanyaan 19. Bagaimana Anda masuk ke bidang ini?
Jawaban: “Berasal dari latar belakang kreatif dan menjadi orang yang kreatif, saya tahu saya ingin melakukan sesuatu seperti ini di mana saya dapat menggabungkan keterampilan dan kreativitas saya dan mengembangkan konten yang dapat bermanfaat dan menghibur penonton.”
Pertanyaan 20. Bagaimana Anda menghadapi komentar negatif?
Jawaban: “Di media sosial, bahkan satu komentar negatif dapat menyebabkan penurunan jumlah pengikut, jadi saya mencoba untuk sangat berhati-hati saat menghadapinya, saya mencoba mendekati orang tersebut untuk menyelesaikan masalah agar dia menurunkan komentar tersebut.”
“Jika Anda membuat pelanggan tidak senang di dunia fisik, mereka mungkin masing-masing memberi tahu 6 teman. Tapi, jika Anda membuat pelanggan tidak senang di media sosial, mereka masing-masing dapat memberi tahu 6000 teman. Dan itulah kekuatan media sosial.”
Pertanyaan 21. Apa hal terpenting yang harus dilakukan oleh seorang manajer media sosial?
Jawaban: “Manajer pertama-tama harus meneliti audiens mereka, mendengarkan kebutuhan audiens target, dan menanggapi kebutuhan mereka dengan memposting konten yang menarik.”
Unduh daftar pertanyaan dalam format .PDF, untuk berlatih dengan mereka nanti, atau menggunakannya di template wawancara Anda (untuk wawancara Social Media Manager):
Referensi
https://www.clutejournals.com/index.php/IJMIS/article/view/4645
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.