Miglior acquisto è uno dei più grandi negozi multinazionali al dettaglio che fornisce ai clienti prodotti tecnologici, elettronica, servizi, soluzioni, prodotti ed elettrodomestici per l'home office, prodotti di intrattenimento e altri servizi e beni correlati. Essendo un segmento di business internazionale e un segmento di business nazionale e un fornitore leader di prodotti tecnologici, l'azienda assume i migliori candidati da un enorme pool di candidati per fornire il meglio dei loro servizi assumendo i migliori professionisti aziendali. Il negozio multinazionale è un grande datore di lavoro di lavoratori di livello base e assume solo persone motivate che sono coerenti con le loro prestazioni.
I ruoli lavorativi sono di vario tipo come cassiere, venditore, direttore di magazzino, addetto alle vendite, ecc. I colloqui possono essere difficili poiché i responsabili delle assunzioni tendono a valutare la dedizione dei potenziali lavoratori e candidati per il lavoro. I datori di lavoro devono sapere come tu come dipendente puoi contribuire alla loro attività ed è per questo che abbiamo questo articolo per te, per aiutarti nella preparazione del miglior colloquio di acquisto.
Domande di intervista per l'acquisto migliore
Domanda 1. Cosa sai di Best Buy?
Risposta: “Best Buy è un rivenditore multinazionale americano di elettronica di consumo. Ha sede nel Minnesota, negli Stati Uniti. L'amministratore delegato e fondatore di questa azienda sono Corie Barry e Richard M. Schulze. Pacific Sales, Geek Squad, Napster, CinemaNow e Magnolia Audio Video sono alcune delle sue sussidiarie. Best Buy è il più grande rivenditore specializzato negli Stati Uniti e nel settore della vendita al dettaglio di elettronica di consumo e sarà un piacere far parte di un'azienda così nota che lavora per soddisfare le esigenze del consumatore attraverso la sua esperienza tecnologica.
Domanda 2. Raccontaci qualcosa di te.
Risposta: “Faccio parte di questo settore della vendita al dettaglio da più di 2 anni e adoro assolutamente lavorare in questo settore. A parte questo, mi piace imparare cose nuove, nuove abilità e acquisire nuove esperienze. I miei hobby includono la lettura di libri e il blogging. Facendo parte di questo settore da così tanto tempo, ho acquisito molta esperienza e competenza e conosco il mio lavoro abbastanza bene da poter contribuire con le mie capacità alla vostra azienda.
Domanda 3. Perché vuoi lavorare per Best Buy?
Risposta: “Seguo il suo marchio da molto tempo, amo i prodotti e sono un grande fan dei suoi servizi di vendita al dettaglio. Venendo dal settore della vendita al dettaglio, mi piace interagire con i clienti e affrontare i loro problemi e conosco molto bene i servizi ai clienti della tua azienda. Ho lavorato così duramente per ottenere il mio lavoro con la vostra azienda e lavorare con la vostra azienda è come il mio sogno che diventa realtà e mi permetterà di raggiungere i miei obiettivi contribuendo alla vostra azienda con le mie capacità.
Domanda 4. Come tratteresti un cliente arrabbiato?
Risposta: “Se trovo un cliente insoddisfatto o turbato, per prima cosa vorrei scoprire cosa c'è che non va nel cliente e quali problemi sta affrontando. Se il problema è relativo a qualche prodotto o servizio, proverei a offrire loro la migliore soluzione possibile, come sostituire il prodotto con un altro e, rispondendo a qualsiasi domanda, verificherei prima le politiche di restituzione e cambio dell'azienda. Il mio obiettivo finale sarà quello di non lasciare che i clienti tornino sconvolti e mi familiarizzerò con tutte le politiche Best Buy prima di iniziare il mio lavoro.
Domanda 5. A che ora puoi lavorare per Best Buy?
Risposta: “Sono disposto a lavorare per qualsiasi fascia oraria e per qualsiasi turno, poiché sono in una fase molto iniziale della mia carriera e non ho altre responsabilità nel mio piatto, sono disposto a lavorare anche nei giorni festivi e nei fine settimana. "
Domanda 6. In che modo andrai oltre per il tuo cliente?
Risposta: “Farei del mio meglio per fornire al cliente un prodotto eccellente assistenza clienti. Sono sempre disponibile ad aiutare il cliente a trovare i prodotti che sta cercando e farei in modo che il negozio sia presentabile in quanto gli espositori sono ben tenuti e tutti i prodotti sono disponibili. Per offrire il miglior servizio mi assicurerò che non debbano aspettare molto tempo in coda e anche in coda alla cassa.”
Domanda 7. Perché hai lasciato il tuo ultimo lavoro?
Risposta: "Sto cercando nuove sfide e volevo davvero lavorare in un settore basato su larga scala e mi è piaciuto molto il mio ultimo lavoro e ho avuto modo di imparare molto da quel lavoro e quel lavoro mi ha preparato abbastanza bene da essere in grado di dare il massimo per questo lavoro.”
Domanda 8. Perché Best Buy dovrebbe assumerti?
Risposta: “Sono sicuro di essere il candidato più adatto per questa posizione perché lavoro nel settore del servizio clienti da più di 1 anno e ho una discreta esperienza nel settore del servizio clienti, della vendita al dettaglio e delle vendite. Ho sviluppato molte capacità di vendita al dettaglio, vale a dire capacità di comunicazione, capacità di ascolto, capacità di analisi e capacità di lavoro di squadra che sono necessarie per eccellere in questo lavoro a parte le qualifiche necessarie. Sono un lavoratore intelligente e imparo velocemente ed è per questo che penso di essere la persona giusta per essere assunto per questo ruolo.
Domanda 9. Qual è uno dei tuoi maggiori punti di forza che ti aiuterà quando lavorerai per Best Buy se assunto?
Risposta: “Uno dei miei maggiori punti di forza è la mia capacità di gestire i conflitti e le mie capacità di problem solving. Mi aiutano molto nelle situazioni difficili di clienti sconvolti o arrabbiati. E penso che aiuti a fare il mio lavoro molto meglio.
Domanda 10. Qual è la tua più grande debolezza?
Risposta: “La mia più grande debolezza è che cerco molto la perfezione ma a volte non ti aiuta a fare il tuo lavoro mentre gestisci il tuo tempo. E ho capito che si dovrebbe sempre scegliere il progresso piuttosto che la perfezione per continuare a migliorare nel mio lavoro.
Domanda 11. Hai qualche domanda per noi?
Risposta: Rispondi sempre a questa domanda ponendo al datore di lavoro domande intelligenti come "Cosa ti piace di più del lavorare qui?", "Quali opportunità avrò per imparare e crescere con la tua azienda"?, "Come misureresti il mio successo e cosa potrebbe faccio per avere successo e superare le tue aspettative?”. Facendo queste domande, riuscirai a fare una buona impressione davanti al datore di lavoro.
Domanda 12. Cosa ti rende un addetto alle vendite ideale?
Risposta: “La mia professionalità e le mie capacità di vendita fanno di me un ideale addetto alle vendite. "
Domanda 13. Puoi dirci qualcosa sulla tua precedente esperienza lavorativa?
Risposta: “Non ho molta esperienza lavorativa in questo settore, ma l'ho fatta per 3 mesi come venditore in un negozio al dettaglio. I miei compiti includevano assistere i clienti, aiutarli a trovare i prodotti, riferire il numero giornaliero di clienti al mio manager e così via.
Domanda 14. Quanto è importante per te il lavoro di squadra?
Risposta: “I membri del team si sostengono sempre a vicenda. L'altro membro riempie il vuoto delle abilità che mancano a un'altra persona e puoi imparare molto quando sei in una squadra. Quando lavoro in squadra, mi sento responsabile delle prestazioni del mio compagno di squadra e insieme possiamo ottenere un migliore volume di vendita e una grande soddisfazione del cliente grazie alle nostre conoscenze e competenze".
Domanda 15. Prova a descrivere il marchio di Best Buy in tre parole.
Risposta: "Descriverei il marchio come: innovativo, incentrato sul cliente e all'avanguardia".
Domanda 16. Cosa diresti a un cliente molto loquace o chiacchierone che ha insistito per portare avanti una conversazione mentre hai altri clienti da assistere?
Risposta: "In uno scenario del genere, chiederei sicuramente a quel cliente di aspettare per raccontare il resto della storia dopo aver aiutato gli altri clienti perché semplicemente non posso evitarli o trascurare ciò che stanno dicendo".
Domanda 17. Cosa faresti se scoprissi che un altro dipendente ruba?
Risposta: "Lo farei sapere al manager e lascerei che gestissero la situazione a modo loro."
Domanda 18. Come ti tieni aggiornato con le nuove tecnologie?
Risposta: “Leggo i blog di tecnologia e mi tengo aggiornato con tutte le notizie tecniche e le riviste. Techcrunch è uno dei miei blog tecnologici preferiti e leggo anche libri sulla tecnologia.”
Domanda 19. Questa posizione richiede di indossare un'uniforme per lavorare. Come ti senti a riguardo?
Risposta: “Sento che le uniformi ti fanno sentire parte di una squadra, ti danno un senso di unità e mostrano anche professionalità e attraggono più clienti mentre mostrano l'integrità dell'azienda. Sono più che a mio agio nell'indossare un'uniforme per lavorare.
Domanda 20. In che modo Best Buy può motivarti sul lavoro?
Risposta: “Cerco motivazione nelle piccole cose, se sento di essere apprezzato qui come dipendente, sarò più che motivato a contribuire con il mio lavoro. Una semplice parola di apprezzamento può migliorare la mia giornata e motivarmi in questo lavoro”.
Domanda 21. Che tipo di manager tira fuori il meglio di te?
Risposta: “Un manager solidale e responsabile è colui che può tirare fuori il meglio di me. Il manager dovrebbe essere in grado di assegnarmi e delegarmi i compiti che sono più adatti a me considerando le mie capacità e dovrebbe essere disposto ad aiutarmi quando non ho familiarità con qualche lavoro o situazione. In questo modo, darei più del mio 100%”.
Scarica l'elenco delle domande in formato .PDF, per esercitarti con loro in seguito o per usarli nel tuo modello di intervista (per le interviste Best Buy):
Riferimenti
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
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