L’assicurazione è un business fiorente e testimonia un enorme fatturato annuo che si aggira intorno ai miliardi di dollari ogni anno. Per ogni sinistro corretto e legittimo, le compagnie di assicurazione offrono un risarcimento secondo i termini e le circostanze applicabili. Con l'aumento delle frodi e degli inganni da parte degli assicuratori, le compagnie di assicurazione assumono periti per verificare, indagare e trasmettere le richieste degli assicurati. Si tratta di una posizione aziendale importante e le assunzioni vengono effettuate dopo aver seguito un rigoroso processo di colloquio. Quindi, leggi molte domande per padroneggiare la tua sessione di intervista. Di seguito è menzionata una raccolta di alcune delle migliori domande dell'intervista:
21 migliori domande di intervista da studiare
1. Spiegare il significato del termine "valore dichiarato assicurato".
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza dei concetti pratici associati all'assicurazione.
Risposta di esempio
Signore, un valore dichiarato assicurato rappresenta l'importo a cui viene calcolato il premio annuo. Rappresenta il prezzo di acquisto del veicolo meno l'ammortamento. Man mano che il veicolo viene utilizzato, la normale usura ne riduce il valore, il che si riflette nell'importo dell'ammortamento addebitato.
2. Assumere una situazione in cui un vecchio veicolo è stato picchiato intenzionalmente per richiedere riparazioni. Come verificherai l'autenticità del reclamo?
Questa domanda mette alla prova le tue conoscenze operative pratiche e la comprensione della procedura da te adottata per verificare il reclamo.
Risposta di esempio
Signore, prima di avanzare qualsiasi richiesta all'assicurato è necessario verificarlo. Lo faccio attraverso questo processo:
- Innanzitutto, Ricevo i documenti di reclamo dalla parte del cliente, che vengono esaminati da me in modo da ottenere una buona conoscenza della questione
- In secondo luogo, verifico le credenziali e indago la questione chiamando un meccanico specializzato in moto per conoscere in prima persona la natura del danno.
- In terzo luogo, Nel caso di specie, un meccanico afferma che questa affermazione non è naturale, piuttosto inventata. Preparo una relazione per lo stesso e la inoltro al mio responsabile con commenti negativi.
3. Come mantieni l'onestà mentre lavori a un reclamo?
La doppiezza e l'inganno non sono stati registrati solo da parte del cliente ma anche da parte dei dipendenti dell'azienda. Entrano in connivenza con i clienti e preparano reclami gonfiati. Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole sapere come rimani fedele al tuo datore di lavoro e mostri onestà.
Risposta di esempio
Signore, capisco perfettamente la rilevanza di questa domanda dell'intervista. È stato osservato in alcuni casi in cui i dipendenti collaborano con gli assicurati e preparano reclami gonfiati o difettosi che portano a un risarcimento più elevato. Ciò comporta una perdita aziendale diretta ed è dannoso per gli interessi dell'azienda. Nel mio caso, state certi che non mi impegnerò mai in simili pratiche illecite. Sono qui per contribuire e non per portare il mio datore di lavoro in perdita.
4. Spiegare i diversi tipi di assicurazioni. Condividi tre qualsiasi.
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei vari tipi di assicurazioni.
Risposta di esempio
Certo, signore, questi sono:
| Tipo di assicurazione | Spiegazione |
| Assicurazione Sulla Vita | Per proteggere il futuro dei membri superstiti di una famiglia, l'assicurazione sulla vita paga una somma di denaro concordata alla morte naturale dell'assicurato ai suoi familiari. |
| Assicurazione contro gli incendi | Viene preso dalle organizzazioni imprenditoriali e compensa un'impresa per aver subito perdite commerciali dovute a un incendio. |
| Assicurazione generale | Questo è un termine generico e copre quasi tutte le assicurazioni tranne l'assicurazione sulla vita. L'assicurazione del veicolo ne costituisce una parte importante e risarcisce il proprietario di un veicolo o il terzo per i danni subiti da loro e/o dal loro veicolo. |
5. Nomina i due attributi più importanti di un liquidatore di reclami.
Questa domanda mette alla prova quanto capisci e conosci della tua professione.
Risposta di esempio
Signore, a mio parere, l'acume acuto e l'onestà sono le due virtù più importanti di un perito liquidatore. Questo perché, per condurre la verifica delle affermazioni, è necessario svolgere un'indagine, il che è possibile solo quando si dispone di una capacità di pensiero rapido e di un acuto acume. Successivamente, non devi cadere nella trappola di false affermazioni e inganni conniventi con gli assicurati. Quindi, devi rimanere onesto e fedele al tuo datore di lavoro, il che è possibile quando hai il tratto dell'onestà.
6. Si supponga che un titolare di polizza richieda un reclamo che è quasi il doppio dell'importo valido. Come si negozia?
Questa domanda mette alla prova la tua comprensione della "negoziazione" e la sua rilevanza nell'adeguamento del reclamo.
Risposta di esempio
Signore, è comune per gli assicurati presentare reclami gonfiati e costituiti da quasi tutti gli elementi che hanno la possibilità di essere rivendicati. Ciò migliora la fattura del reclamo e la gonfia a più di due o tre volte l'importo valido o ammissibile. Essendo un perito sinistri, verifico tutti i reclami sulla base delle prove documentali e delle visite personali. Dopo essere arrivato a una cifra, genero un rapporto dettagliato per l'assicurato che contiene il ragionamento dietro ogni rifiuto. Questo apre una piattaforma fondante per la negoziazione, che può essere fatta con incontri di persona o conversazioni telefoniche.
7. Quanto sei a tuo agio nel viaggiare, poiché questo lavoro ti richiede di visitare determinati luoghi abbastanza spesso?
Essendo un perito sinistri ti verrà richiesto di effettuare diverse visite per verificare la veridicità di un reclamo. Questa è un'aspettativa comune e devi rispondere positivamente a questa domanda.
Risposta di esempio
Signore, essendo un impiegato laborioso e impegnato, mi sento molto a mio agio a viaggiare in luoghi diversi come centri di riparazione, posti di meccanici, uffici di trasporto, ecc. Inoltre, ho l'abilità per completare tutti i miei incarichi quotidiani insieme ai viaggi. Questo mi aiuta a completare tutte le mie attività in modo limitato nel tempo.
8. Riceviamo premi annuali, che sono quasi trascurabili rispetto al compenso da noi pagato. Pertanto, l'assicurazione è un'attività in perdita. Commento.
Questa domanda mette alla prova quanta conoscenza approfondita possiedi in relazione al settore assicurativo.
Risposta di esempio
Signore, temo che come mai i grandi colossi assicurativi funzionino da secoli. È vero che i premi sono più alti dell'ammontare dei sinistri, ma bisogna sempre concentrarsi sulla frequenza. I premi annuali vengono ricevuti da una compagnia da quasi tutti i suoi clienti, ma i sinistri vengono pagati a non più del 10% del totale degli assicurati. Ciò crea un divario enorme e i premi ricevuti superano le uscite in termini di sinistri. Si crea così una situazione redditizia e le compagnie di assicurazione tendono a guadagnarci.
9. Cos'è una clausola di terzi nelle polizze assicurative auto?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione delle varie clausole presenti nelle polizze assicurative.
Risposta di esempio
Signore, la clausola di responsabilità civile è una clausola vincolante per la compagnia e per l'assicurato. Questo è presente nei contratti di polizza che coprono le assicurazioni dei veicoli. Secondo questo accordo, la compagnia assicurativa ha l'obbligo di risarcire i danni subiti da terzi in caso di incidenti. Questo copre sia i danni ai veicoli che quelli umani.
10. Come ti motivi a lavorare sodo e a stare al passo con le scadenze?
Siamo tutti motivati da alcuni fattori che ci spingono a lavorare sodo e a fornire prestazioni eccezionali sul posto di lavoro. Questi fattori sono di natura personale e sono motivati dalle nostre condizioni finanziarie, dalle situazioni di vita e da altre circostanze. Sii specifico mentre rispondi a questa domanda e prova a dare una risposta originale.
11. Qual è la tua cultura aziendale etica?
Al giorno d'oggi è comune per le aziende dividere la propria forza lavoro in diversi team, sulla base dei livelli di istruzione, delle competenze e del tipo di attività da svolgere per una maggiore produttività e relativi benefici. Pertanto, un intervistatore è sempre interessato a conoscere le varie qualità e attributi che desideri che abbiano i membri del tuo team. Puoi condividere alcune qualità aziendali comuni come onesto. intelligente, incoraggiante, solidale, abile, ecc.
12. Descrivi il tuo capo migliore e il capo peggiore.
Lavoriamo tutti in diverse organizzazioni aziendali e incontriamo diversi capi o anziani. Alcuni di questi entrano nei nostri buoni libri mentre altri semplicemente non riescono a fare il taglio. Un intervistatore pone questa domanda per conoscere la base o il motivo dietro tale categorizzazione. Ci si aspetta che tu condivida una risposta chiara, che comprenda anche una situazione lavorativa reale.
13. Quali sono i tuoi punti deboli? Dichiara almeno tre di loro.
Questa è una domanda di intervista comune e viene posta in quasi tutte le sessioni di intervista tenute in tutto il mondo. Il modo migliore per rispondere a questa domanda è leggere la descrizione del lavoro in modo completo e comprenderne i requisiti. Pubblica questo, dovresti condividere quei punti deboli che non sono in conflitto con i requisiti della descrizione del lavoro.
14. Ci saranno sempre casi in cui non riuscirai a fornire una prestazione perfetta. Come gestisci i tuoi fallimenti sul posto di lavoro?
Il fallimento è comune e tutti sono in gran parte sconosciuti al risultato finale. Tuttavia, lavoriamo sodo e ci esibiamo al meglio delle nostre capacità per assaporare il successo. Ma non tutte le volte riusciamo e dobbiamo sopportare il peso del fallimento. Ciò disturba la nostra efficienza sul posto di lavoro e ci impedisce di esibirci. In definitiva, tali dipendenti non raggiungono i loro obiettivi. Pertanto, un intervistatore è sempre interessato a conoscere le varie tecniche e strategie che hai adattato per gestire i tuoi fallimenti.
15. In qualità di perito sinistri, ti verrà richiesto di lavorare su più attività contemporaneamente. Come si assegna la priorità tra le diverse attività?
Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole conoscere la tua tecnica di definizione delle priorità con la quale sei in grado di organizzare i tuoi compiti per la giornata in un ordine significativo. Di solito, questi compiti sono ordinati in base al consumo di tempo o al loro livello di difficoltà. Tuttavia, sei libero di condividere anche qualsiasi altra tecnica. Ma assicurati di essere in grado di spiegarlo completamente.
16. Le affermazioni sono difficili da verificare e ti terranno all'erta. Come gestisci lo stress sul posto di lavoro?
La gestione dello stress è un'aspettativa comune delle organizzazioni imprenditoriali e ti verrà richiesto di gestirla attraverso tecniche e strategie efficaci. Meditazione, discorso di incoraggiamento positivo, sessioni di consulenza, respirazione profonda, ecc. Sono alcuni modi comuni per gestire lo stress legato al lavoro.
17. Come preferisci lavorare, individualmente o in gruppo?
Questa è una domanda di intervista di tendenza e devi scegliere tra le due opzioni. Qualunque opzione tu scelga, assicurati di fornire una logica e motivazioni ragionevoli.
18. Quando puoi iniziare con noi?
Questa è una domanda di colloquio non tecnica, che richiede di condividere la data in cui o dopo la quale puoi iniziare a lavorare con l'azienda. Questa domanda non garantisce in alcun modo la tua selezione e non devi interpretarla in questo modo.
19. Sappiamo che hai presentato domanda a varie organizzazioni aziendali oltre a inviarci una domanda di lavoro. Ma perché hai scelto noi?
Questa domanda verifica il tuo livello di serietà e impegno nei confronti dell'organizzazione aziendale. Il sito ufficiale dell'azienda è il modo migliore per preparare una risposta a questa domanda. Annota tutti i risultati storici, i fatti aziendali e i risultati dell'azienda. Aggiungi i tuoi interessi personali alla tua risposta e prepara una buona bozza.
20. Quali sono le tue aspettative di stipendio?
È normale che l'intervistatore chieda informazioni sulle tue aspettative salariali durante una sessione di colloquio. Sii puntuale e condividi un preventivo di stipendio basato sullo stipendio medio offerto nel tuo settore. Per questo, devi condurre una ricerca approfondita del settore a cui appartieni e annotare tutti i dettagli salariali di professionisti simili.
21. Hai qualche domanda per noi?
Ogni sessione di intervista svoltasi in tutto il mondo termina e si conclude con questa domanda dell'intervista. Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole sapere quali sono i vari dubbi e apprensioni che si hanno rispetto all'organizzazione aziendale. Si consiglia di non saltare mai questa domanda poiché facendolo verrai considerato un candidato impreparato o semplicemente "non interessato". Quindi, fai sempre alcune contro domande pertinenti al tuo intervistatore. Leggi le domande modello menzionate di seguito, per una migliore comprensione:
Domande modello
- Puoi condividere la tua esperienza nell'organizzazione aziendale fino a questo punto?
- Quali sono i vari incentivi e indennità offerti dall'azienda ai propri dipendenti?
- È politica dell'azienda proteggere i propri dipendenti da molestie e mobbing sul posto di lavoro?
Scarica l'elenco delle domande in formato .PDF, per esercitarti con loro in seguito o per utilizzarli nel tuo modello di colloquio (per i colloqui con il perito):
Riferimenti
- https://www.mdpi.com/1280924
- https://search.proquest.com/openview/462481681755ad5889f739d41ae61e68/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
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