Le vendite sono l'essenza di qualsiasi organizzazione aziendale senza la quale è quasi impossibile sopravvivere e prosperare in una dura concorrenza e in un ambiente imprenditoriale dinamico. Vendite efficienti e tecniche di marketing non solo consentono a un'organizzazione aziendale di conquistare un'ampia quota di mercato, ma consentono anche di creare una buona volontà positiva per i suoi prodotti e servizi, utile e vantaggiosa a lungo termine. È per questo motivo che le organizzazioni preferiscono assumere un professionista specializzato noto come responsabile delle vendite regionali, il cui compito principale è promuovere e divulgare un particolare segmento di prodotti fabbricati dalla casa d'affari. Le prospettive salariali di un responsabile delle vendite regionale sono piuttosto brillanti e, insieme a ciò, lui o lei gode di un alto livello di riconoscimento e rispetto da parte di ampie sfere della società.
21 migliori domande di intervista da studiare
1) Come gestirai il proprietario di un negozio, che costantemente non riesce a raggiungere l'obiettivo di vendita?
Questa domanda mette alla prova la tua risposta e comprensione rispetto alla gestione di alcune probabili e pratiche situazioni lavorative.
Risposta di esempio
Signore, queste situazioni sono comuni e vediamo che il proprietario del negozio non è in grado di raggiungere gli obiettivi di vendita a causa di una serie di motivi come recessione, cambiamenti nelle preferenze dei clienti, ostacoli legali, ecc. Prima di tutto, vorrei avere incontra di persona il proprietario del negozio e vorrebbe capire e identificare la vera causa del collo di bottiglia che sta ostacolando la sua capacità di raggiungere gli obiettivi di vendita assegnati.
Pubblica questo, vorrei estendere il supporto in modo che il proprietario del negozio inadempiente e la nostra organizzazione arrivino rapidamente sulla stessa pagina. Tuttavia, se non vi è alcun vero motivo per il fallimento e il proprietario del negozio è semplicemente letargico o ha un atteggiamento casuale, consiglierei la cancellazione del suo contratto e gli impedirò di associarsi con noi per almeno altri 3 anni.
2) Come gestisci le critiche e i contraccolpi?
È normale che i manager ricevano commenti negativi e critiche per le loro politiche. Un intervistatore attraverso questa domanda vuole sapere se sarai in grado o meno di gestire tali contraccolpi. Inoltre, un intervistatore vuole anche conoscere il tuo livello di sensibilità e forza mentale.
Risposta di esempio
Signore, le critiche fanno parte della vita di un professionista. Quando una persona lavora in una posizione responsabile e rispettata, prende decisioni aziendali indipendenti, che hanno la capacità di influenzare l'organizzazione sia negativamente che positivamente. Pur essendo a persona attenta ai dettagli, prendendo tutte le decisioni dopo la due diligence, c'è ancora la possibilità che le mie decisioni vadano male e portino a perdite di affari. Pubblica questo, sono destinato a ricevere contraccolpi dai miei anziani e dai miei colleghi. Tuttavia, non li considererò mai negativamente, piuttosto li userò per tappare le falle e diventare sempre più efficiente.
3) Cosa dovrebbe fare un'organizzazione se i suoi responsabili delle vendite non sono in grado di raggiungere gli obiettivi di vendita?
Questa è una domanda delicata, in cui ti viene richiesto di entrare nei panni dell'organizzazione aziendale. Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole conoscere il tuo atteggiamento e approccio verso il raggiungimento degli obiettivi di vendita, nonché le punizioni, che secondo te sono praticabili e appropriate.
Risposta di esempio
Signore, le vendite riguardano gli obiettivi. Il ruolo principale di un professionista delle vendite è quello di raggiungere ed eseguire gli obiettivi di vendita assegnati dall'organizzazione aziendale su di lui o lei. Ci sono sempre alcuni motivi e cause per cui un manager non è in grado di raggiungere i suoi obiettivi. Se le ragioni sono legate al mercato e sono reali, dovrebbe essere data la possibilità di essere ascoltati. Tuttavia, se si tratta di pura negligenza o disattenzione, allora il responsabile commerciale deve essere immediatamente destituito dal suo incarico e anche punito con un'appropriata multa.
4) Spiegare l'importanza di comprendere la demografia di una regione?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione delle varie procedure pratiche di lavoro.
Risposta di esempio
Signore, le condizioni prevalenti in una particolare regione, insieme al mix etnico e alla varietà della popolazione residente, svolgono un ruolo fondamentale nella progettazione delle campagne pubblicitarie e nella commercializzazione dei prodotti. Supponiamo che vi sia un segmento non istruito della popolazione residente in una particolare regione e che tu sia tenuto a vendergli notebook. Questo è un compito difficile e, a mio parere, questa scommessa semplicemente non funzionerà. La base principale per prendere questa decisione era la demografia di una particolare regione. Quindi, nel marketing la demografia gioca un ruolo importante.
5) Vendimi questa penna.
Questa è una domanda di intervista comune che appare specificamente nelle offerte di lavoro relative alle vendite. Pertanto, a questa domanda è necessario rispondere in modo diligente in modo da garantire che il tuo intervistatore sia impressionato dalla tua persuasione e dalle tue capacità comunicative. Cerca di essere il più unico possibile.
Risposta di esempio
Signore, un cliente si basa su un'esigenza e presumo che lei abbia bisogno di una penna. Questa penna è una delle penne più uniche mai progettate dalla nostra organizzazione aziendale, che è allo stesso tempo bella e ha un design robusto. La penna è riempita con inchiostro liquido che si basa su una tecnologia giapponese che consente a chi la scrive di scivolare semplicemente sulla carta senza subire grandi attriti. A causa della sua efficienza e del suo aspetto regale, presumo che questa penna si adatterebbe alla perfezione alla tua personalità e alla tua statura.
6) Spiegare le quattro fasi del ciclo economico?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali del marketing.
Risposta di esempio
Certo, signore, questi sono:
| Nome delle fasi | Caratteristiche |
| Prosperità | Questo è il periodo di punta in un’economia, in cui il potere d’acquisto del denaro è eccellente per i consumatori e c’è una forte domanda di beni e servizi. |
| Recessione | L'aumento della domanda nella fase di prosperità porta all'inflazione e all'aumento dei prezzi sia dei beni che dei servizi. Ciò deteriora il potere d'acquisto del denaro e controlla la crescente domanda. Ciò porta a una spesa contenuta poiché i clienti diventano più cauti e selettivi. |
| Depressione | La soppressione prolungata della domanda porta alla depressione, in cui le organizzazioni manifatturiere e commerciali non sono in grado di smaltire le proprie scorte o l'inventario delle merci. Ciò porta a enormi perdite per le organizzazioni, licenziamenti e un aumento dei livelli di disoccupazione. I consumatori ritardano i loro nuovi acquisti e preferiscono di più riparazioni e sostituzioni. |
| Recupero | Nulla rimane sul fondo per un lungo periodo di tempo e la correzione o il recupero è inevitabile. Questo è il periodo in cui i motori dell'economia si rimettono in moto e i consumatori tendono a guadagnare un po' di fiducia. Con opportune e adeguate riforme economiche, un'economia può tornare ad assistere a periodi di prosperità. |
7) Nomina almeno tre fattori che influenzano la domanda di un prodotto.
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali del marketing.
Risposta di esempio
Certo signore. La domanda di un prodotto e la sua successiva commercializzazione è influenzata principalmente da questi tre fattori:
- Cambiamenti nelle preferenze, nei gusti e nello stile del cliente.
- Tasso di inflazione prevalente nell'economia
- Cambiamenti legali e tecnologici
8) Come concepirai un concorso di vendita appropriato?
Questa è una domanda pratica. In qualità di sales manager ti sarà richiesto di ideare efficaci programmi di incentivazione per il personale di vendita, in modo da motivarlo e spronarlo a raggiungere gli obiettivi di vendita. Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole conoscere il tuo livello di competenza nell'ideare tecniche motivazionali appropriate.
Risposta di esempio
Signore, la pertinenza e l'adeguatezza della gara di vendita dipendono dagli incentivi e dalle ricompense in denaro previste per il raggiungimento di un obiettivo prestabilito. Seguirei i seguenti passaggi per ideare un concorso di vendita:
- Prima di tutto, capirei le reali esigenze e le esigenze del personale di vendita. Elaborare un programma che non è rilevante per le loro esigenze può finire in un disastro.
- Pubblica questo, vorrei fissare premi monetari appropriati al raggiungimento di un obiettivo di vendita.
- I premi fissati devono essere approvati dal senior management e dal dipartimento finanziario.
9) Sei a conoscenza dei marchi privati?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali del marketing.
Risposta di esempio
Sì, signore, sono perfettamente a conoscenza delle etichette private o dei marchi privati. Questo fenomeno funziona principalmente nel settore della vendita al dettaglio, in cui i grandi rivenditori tendono ad estendere i contratti di produzione a produttori di terze parti, in modo da fabbricare beni e prodotti per loro. I prodotti fabbricati vengono poi commercializzati e venduti sotto il nome del rivenditore. In questo modo, un rivenditore ha un migliore controllo sulle tecniche di marketing e gode di margini migliori.
10) Quale metodo di promozione delle vendite secondo te è il più efficace?
Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza e comprensione dei principi fondamentali del marketing.
Risposta di esempio
Signore, a mio parere, uno sconto, è il metodo migliore per aumentare le vendite di un particolare prodotto. Una riduzione istantanea del prezzo di vendita del prodotto, non solo soddisfa un cliente, ma aumenta anche il valore del prodotto agli occhi dei consumatori. Questa tecnica potrebbe essere utilizzata per marchi con etichetta privata o qualsiasi prodotto appena lanciato. Tuttavia, dal punto di vista dei limiti, questa tecnica di promozione delle vendite ha il massimo effetto negativo sulla posizione di cassa di un'organizzazione.
11) Sei interessato a impartire formazione ai giovani professionisti delle vendite?
Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole capire la tua mentalità verso la condivisione delle tue conoscenze e abilità con altre persone impegnate in una professione simile.
Risposta di esempio
Sì signore, assolutamente. Semplicemente amo aiutare gli altri e sono molto interessato a trasmettere le mie conoscenze, abilità e segreti acquisiti ad altre persone.
12) Come gestisci un cliente scontento?
Normalmente, i clienti scontenti sono trattati e gestiti da dipendenti di livello inferiore, ma ci sono alcune circostanze eccezionali in cui alcuni clienti vengono indirizzati ai dirigenti senior. Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole conoscere la tua tecnica per soddisfarli.
Risposta di esempio
Signore, la clientela riferita ai gestori è appiccicosa e troppo esigente. Se mai dovessi riscontrare una situazione del genere, prima di tutto otterrei tutte le informazioni sul cliente e capirei la vera natura del suo problema dai miei dipendenti. Quindi, avrei una conversazione con lui o lei e valuterei la sua versione della storia. Pubblica questo, Estenderei una risoluzione che avrebbe una probabilità di soddisfarlo. Inoltre, vorrei assicurarvi che non uscirei mai dai miei poteri nell'estendere una simile risoluzione.
13) Cosa ti motiva a lavorare?
Questa è una domanda di intervista comune che viene posta in quasi tutte le sessioni di intervista tenute in tutto il mondo. Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole conoscere i principali fattori motivazionali che ti motivano a lavorare sodo e a superare i tuoi limiti mentre lavori sul posto di lavoro.
Risposta di esempio
Signore, questa è una domanda altamente soggettiva che è ampiamente influenzata da situazioni, circostanze e condizioni personali in cui una persona vive e incontra. A mio onesto parere, il mio desiderio di far progredire la mia carriera e guadagnare stipendi e incentivi più alti mi spinge e mi motiva a lavorare sodo e raggiungere i miei obiettivi e obiettivi nella vita. Oltre a questo, desidero sempre ottenere un ampio riconoscimento dai miei compagni di squadra e dai miei anziani, il che è possibile solo quando lavoro con dedizione ed eseguo i compiti che mi vengono assegnati in modo vincolato nel tempo.
14) Quale tecnica usi per dare priorità alle attività?
Il responsabile delle vendite regionali è una posizione di grande reputazione e gli vengono affidate diverse responsabilità. Ciò significa semplicemente che un responsabile delle vendite deve svolgere una serie di compiti in una sola giornata lavorativa, la cui esecuzione tempestiva è possibile solo quando è in grado di stabilire efficacemente le priorità sulla base di una politica forte. Attraverso questa domanda, un intervistatore vuole conoscere il tuo stile o metodo preferito per dare priorità ai compiti.
Risposta di esempio
Signore, la definizione delle priorità dei compiti è necessaria per completarli in un tempo limitato. Essendo una persona meticolosa, metto sempre l'accento e gli sforzi sulla definizione delle priorità. Per fare ciò, organizzo e seleziono sempre i compiti in base al loro livello di difficoltà. Le attività più difficili e che richiedono tempo sono elencate da me in alto, solo per essere seguite da attività meno complicate o che richiedono tempo. Preferisco così perché, di solito, all'inizio dei nostri turni, siamo più energici ed entusiasti rispetto alla fine della giornata. Inoltre, inizialmente possediamo una mente fresca, che se impiegata nell'esecuzione dei compiti difficili, ci consentirebbe di eseguirli con maggiore precisione.
15) Valuta le tue abilità interpersonali su una scala da uno a cinque.
Le competenze interpersonali sono obbligatorie e quasi inevitabili per una posizione come un direttore vendite regionale, a cui è richiesto di comunicare frequentemente con diverse parti interessate, compagni di squadra, giovani e anziani. Quindi, attraverso questa domanda, un intervistatore vuole valutare e giudicare queste abilità.
Risposta di esempio
Signore, capisco perfettamente la rilevanza di questa domanda. Siate certi di avere una comunicazione efficiente e capacità interpersonali superiori che posso utilizzare per gestire il team e rispondere con responsabilità ai miei superiori. Ho anche intrapreso un breve corso di 3 mesi per affinare ulteriormente queste abilità. Considerando tutti i fatti, vorrei valutarmi con un 4.9
16) Qual è il tuo animale preferito?
Questa domanda potrebbe sembrare semplice e facile, prima facie. Ma questo è vero solo per i candidati impreparati. I candidati seri conoscono il livello di preparazione e gli sforzi extra che questa domanda richiede da loro. Oltre alla regolare preparazione, un candidato deve essere a conoscenza di almeno alcuni animali amichevoli e positivi, come aquile calve, elefanti, api mellifere, ecc. che hanno le loro qualità uniche. Dopo averle condivise, un candidato è tenuto a integrare e allineare quelle qualità con la propria personalità e carisma.
Risposta di esempio
Signore, senza ferire i sentimenti degli altri animali, vorrei scegliere un'ape mellifera. Questi insetti sono straordinari e mi ispirano molto con le loro capacità lavorative, determinazione e concentrazione. Non ho mai visto nessuna persona, animale o altra creatura vivente che abbia la capacità e la forza di lavorare così duramente. Se Dio mi desse mai un'opzione, mi piacerebbe diventare un'ape mellifera e lavorare sodo sul posto di lavoro, portando vantaggi personali e dell'organizzazione nel suo complesso.
17) Nomina il miglior software di gestione delle vendite utilizzato da te fino ad ora e il motivo per cui lo hai scelto.
Tutto in questo mondo ora si muove con la tecnologia. Gestire le vendite senza alcun software è come utilizzare uno smartphone senza alcun sistema operativo. Questa domanda consente a un intervistatore di conoscere la tua competenza tecnologica.
Risposta di esempio
Signore, il mercato tecnologico è abbondante e pieno di una grande quantità di software di qualità. Tuttavia, vorrei scegliere Net Suite CRM, che utilizzo sin dai primi giorni della mia carriera. Questo CRM utilizza Oracle e consente a un responsabile delle vendite di avere una visione in tempo reale di tutti i suoi clienti da ogni angolazione possibile. Non solo aiuta a gestire i lead, ma aiuta anche a prevedere in modo efficiente le vendite e la gestione degli ordini. Quindi, a mio parere, questo è uno dei migliori software di gestione delle vendite prevalenti attualmente sul mercato.
18) Quando puoi iniziare?
Questa è una domanda di intervista di tendenza, utilizzando la quale un intervistatore vuole fare un preventivo della tua disponibilità. Questa domanda non garantisce in alcun modo la tua selezione per questa apertura di lavoro, quindi, ti consigliamo di controllare le tue emozioni e rimanere stabile e concentrato. Non c'è nulla di tecnico in questa domanda e ci si aspetta che tu dia una risposta genuina.
Risposta di esempio
- Per i lavoratori dipendenti: Signore, attualmente sto lavorando con un'organizzazione, a causa della quale non sarò in grado di unirmi alla sua organizzazione su base immediata. Tuttavia, poiché ero alla disperata ricerca di un cambio di lavoro, ho già esteso un preavviso al mio datore di lavoro e molto probabilmente sarò in grado di ottenere una risposta positiva entro i prossimi 15 giorni. Ciò significa che potrò unirmi alla tua organizzazione a partire da (______menzionare la data della tua adesione____)
- Per matricole/disoccupati: Signore, ho la possibilità di entrare a far parte di questa organizzazione aziendale su base immediata, poiché attualmente non lavoro da nessuna parte, nonché non ho obblighi o impegni precedenti da adempiere.
19) Come commercializzerai un giocattolo in una regione dominata dagli adulti?
Questa domanda è una valutazione basata sulla situazione delle tue capacità e della tua conoscenza di base dei principi di marketing e delle loro applicazioni pratiche.
Risposta di esempio
Signore, il marketing non solo promuove i beni, ma ne crea anche un bisogno manipolando psicologicamente la mentalità dei potenziali clienti. Per commercializzare i giocattoli a una popolazione adulta, un responsabile delle vendite deve creare storie e campagne pubblicitarie efficaci relative ai bambini. Poiché la popolazione è composta da adulti, ci sono alte probabilità che negli anni a venire ci sia una follia matrimoniale e successivamente bambini. Quindi, questo è un mercato futuro perfetto per i giocattoli e un'organizzazione deve creare campagne che coinvolgano giovani genitori e un bambino piccolo.
È possibile che l'organizzazione non sia in grado di incrementare immediatamente le proprie vendite, ma lentamente e gradualmente, ciò creerebbe buona volontà e presenza dell'organizzazione nella regione specifica e quando i tempi saranno maturi, un'organizzazione sarebbe in grado di registrare doppio- crescita numerica delle sue vendite, compensando tutti i suoi sforzi passati e le perdite.
20) Dillo a qualcuno della tua forza maggiore.
Questa è una domanda di intervista comune che appare e viene posta in quasi tutte le sessioni di intervista che si tengono in tutto il mondo. Quindi, questa domanda deve essere preparata con sincerità e con tutto il cuore. Per fare ciò, un candidato può preparare una relazione scritta che contenga tutti i suoi punti di forza, dopo essersi attentamente analizzato e scrutato.
Risposta di esempio
Signore, essendo un individuo disciplinato e dedicato, possiedo molti punti di forza. Tuttavia, poiché stai chiedendo un singolo punto di forza, vorrei menzionare uno dei miei punti di forza più dominanti e più vicini. Possiedo un talento per la risoluzione dei problemi. Dammi qualsiasi situazione difficile o crea un ambiente di lavoro poco favorevole per me, e ogni volta che lo vedresti, sono in grado di fornire le mie migliori prestazioni insieme a prendere alcune decisioni aziendali stellari e ponderate. Considero questa la mia più grande forza, il che è possibile solo grazie alle mie eccellenti capacità di concentrazione e messa a fuoco.
21) Hai domande per noi?
Se ti imbatti in questa domanda, assicurati che questa con la massima probabilità sia la tua ultima domanda e che la tua sessione di colloquio sia giunta al termine. Questa domanda ti dà l'opportunità di porre alcune domande al tuo intervistatore in relazione all'organizzazione, alla sua cultura lavorativa, all'etica e a varie altre caratteristiche. Si consiglia di non saltare mai questa domanda in quanto ciò riterrebbe semplicemente che sei impreparato o poco serio per questa organizzazione. Puoi porre alcune domande pertinenti sulla base delle domande di esempio menzionate di seguito.
Domande esemplificative
- Quali sono le varie politiche attuate dall'organizzazione in relazione alle frequenti molestie, bullismo e prese in giro sul posto di lavoro?
- Si prega di illustrare le procedure che l'organizzazione adotta in relazione al calcolo dei permessi retribuiti.
- È politica dell'organizzazione estendere i congedi di maternità/paternità ai propri dipendenti?
- Qual è stato l'ultimo sforzo intrapreso dall'organizzazione nel campo della responsabilità sociale d'impresa?
- Per favore, dimmi le diverse politiche relative alla salute estese dall'organizzazione ai suoi dipendenti.
Scarica l'elenco delle domande in formato .PDF, per esercitarti con loro in seguito o per utilizzarli nel tuo modello di intervista (per i colloqui con i Regional Sales Manager):
Riferimenti
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/jbl.12238
Ho messo così tanto impegno scrivendo questo post sul blog per fornirti valore. Sarà molto utile per me, se pensi di condividerlo sui social media o con i tuoi amici/familiari. LA CONDIVISIONE È ♥️
Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
Tutte le attività di gestione del team, creazione di contenuti e monetizzazione sono gestite da me. Insieme al team di PrepMyCareer, l'obiettivo è fornire contenuti utili e coinvolgenti ai nostri lettori.