ベストバイ は、テクノロジー製品、電子機器、サービス、ソリューション、ホーム オフィス製品および電化製品、エンターテイメント製品、およびその他の関連サービスおよび商品を顧客に提供する最大の多国籍小売店の XNUMX つです。 国際的なビジネス セグメントであり、国内のビジネス セグメントであり、テクノロジー製品の大手プロバイダーである同社は、トップ ビジネス プロフェッショナルを採用することで最高のサービスを提供するために、膨大な数の応募者の中から最高の候補者を採用しています。 多国籍店は新入社員の大規模な雇用主であり、業績に見合った意欲のある個人のみを採用しています。
仕事の役割は、レジ係、販売員、在庫管理者、販売員など、さまざまな種類があります。雇用管理者は、将来の労働者とその仕事への候補者の献身を評価する傾向があるため、面接は難しい場合があります。 雇用主は、従業員としてのあなたがビジネスにどのように貢献できるかを知る必要があります。そのため、ベストバイ面接の準備を支援するために、この記事を用意しています。
ベストバイ面接の質問
質問 1. Best Buy について何を知っていますか?
回答： 「Best Buy は、アメリカの多国籍家電小売業者です。 米国ミネソタ州に本社を置いています。 この会社の CEO 兼創設者は、Corie Barry と Richard M. Schulze です。 Pacific Sales、Geek Squad、Napster、CinemaNow、および Magnolia Audio Video は、その子会社の一部です。 Best Buy は、米国および家電小売業界で最大の専門小売業者であり、その技術的専門知識を通じて消費者のニーズを満たすために取り組んでいるこのような有名な企業の一員となることを嬉しく思います。」
質問 2. あなた自身について教えてください。
回答： 「私はこの小売業界に 2 年以上携わっており、この業界で働くことが大好きです。 それとは別に、新しいこと、新しいスキルを学び、新しい経験を積むのが好きです。 趣味は本を読むこととブログを書くことです。 この業界に長く携わっていることで、多くの経験と専門知識を得ることができ、自分のスキルを御社に貢献できるほど自分の仕事をよく知っています。」
質問 3. なぜベスト・バイで働きたいのですか?
回答： 「私は長い間彼のブランドをフォローしてきました。製品が大好きで、その小売サービスの大ファンです。 小売業界出身で、顧客とやり取りして顧客の問題に対処するのが好きで、御社の顧客サービスについてよく知っています。 私はあなたの会社で仕事を得るために一生懸命働いてきました.あなたの会社で働くことは私の夢が叶うようなものであり、私のスキルであなたの会社に貢献することで私の目標を達成することができます.
質問 4. 動揺した顧客にどのように対処しますか?
回答： 「顧客が不満を抱いていたり動揺しているのを見つけたら、まず顧客のどこが悪いのか、どのような問題に直面しているのかを突き止めます。 問題が製品またはサービスに関連している場合、製品を別の製品と交換し、最初に会社の返品および交換ポリシーを確認するクエリに応答するなど、可能な限り最善の解決策を提供しようとします. 私の最終的な目標は、顧客が動揺しないようにすることであり、仕事を始める前にすべてのベスト・バイ・ポリシーに慣れることです。」
質問 5. Best Buy では、何時間働くことができますか?
回答： 「私は自分のキャリアの非常に初期の段階にあり、他の責任を負っていないので、どんな時間帯やシフトでも喜んで働きます。休日や週末も喜んで働きます。 」
質問 6. 顧客のためにどのようにそれ以上のことを行いますか?
回答： 「お客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くします。 カスタマーサービス. 私は常に顧客が探している製品を見つける手助けをしたいと思っています. 最高のサービスを提供するために、待機列やレジ列で長時間待たなくて済むようにします。」
質問 7. 前職を辞めた理由は何ですか?
回答： 「私は新しい挑戦を探しています。私は本当に大規模な業界で働きたいと思っていました。最後の仕事はとても楽しかったです。その仕事から多くを学ぶことができました。この仕事のために最善を尽くしてください。」
質問 8. Best Buy があなたを雇うべき理由は何ですか?
回答： 「私はカスタマーサービス部門で1年以上働いており、カスタマーサービス、小売、販売部門でかなりの経験を持っているので、私はこのポジションに最適な候補者であると確信しています. 私は、必要な資格とは別に、この仕事で優れた能力を発揮するために必要な、コミュニケーションスキル、リスニングスキル、分析スキル、チームワークスキルなど、多くの小売スキルを開発しました。 私は頭が良く、すぐに覚えられるので、この役職に就くのにふさわしい人物だと思います。」
質問 9. Best Buy に採用された場合に役立つ、あなたの最大の強みの XNUMX つを教えてください。
回答： 「私の最大の強みの XNUMX つは、紛争管理と問題解決のスキルです。 彼らは、動揺したり怒ったりする顧客の困難な状況で私を大いに助けてくれます. そして、それは私の仕事をより良くするのに役立つと思います。」
質問 10. あなたの最大の弱点は何ですか?
回答： 「私の最大の弱点は、完璧を求めることが多いことですが、時間を管理しながら仕事をするのに役立たないことがあります。 そして、自分の仕事でより良くなり続けるためには、常に完璧よりも進歩を選択する必要があることに気付きました。」
質問 11. 何か質問はありますか?
回答： この質問には常に、「ここで働くことの何が一番好きですか?」、「あなたの会社で学び、成長するためにどのような機会が必要ですか?」、「私の成功をどのように測定しますか?私は成功し、あなたの期待を超えるために何をしますか?」. このような質問をすることで、雇用主の前で好印象を与えることができます。
質問 12. 理想的なセールス アソシエイトの条件は何ですか?
回答： 「私のプロフェッショナリズムと私の販売能力は私を理想的にします セールスアソシエイトに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
質問 13. これまでの職歴について教えてください。
回答： 「私はこの業界での実務経験はあまりありませんが、小売店で販売員として 3 か月間経験しました。 私の職務には、顧客の支援、製品の検索の支援、毎日の顧客数のマネージャーへの報告などが含まれていました。」
質問 14. あなたにとってチームワークはどのくらい重要ですか?
回答： 「チームメンバーは常にお互いの背中を持っています。 他のメンバーが欠けているスキルを他のメンバーが埋め、チームにいると多くのことを学ぶことができます。 チームとして働くとき、チームメイトのパフォーマンスに責任を負っていると感じ、知識とスキルを通じて、より良い販売量と大きな顧客満足度を達成することができます。」
質問 15. Best Buy のブランドを XNUMX 語で説明してください。
回答： 「このブランドを次のように説明します。革新的で、顧客中心で、最前線です。」
質問 16. 非常におしゃべりまたはおしゃべりな顧客が、他の顧客がサポートしている間、会話を続けることを主張した場合、あなたは何と言いますか?
回答： 「そのようなシナリオでは、他の顧客を避けたり、彼らの言っていることを無視したりすることはできないので、他の顧客を助けた後、残りの話をするのを待ってくれるようにその顧客に頼むでしょう。」
質問 17. 別の従業員が盗みを働いているのを見つけたらどうしますか?
回答： 「私はマネージャーにそのことを知らせ、彼らに彼らのやり方で状況を処理してもらいます。」
質問 18. 新しいテクノロジーについて、どのように最新の状態に保っていますか?
回答： 「私は技術ブログを読み、すべての技術ニュースや雑誌で最新情報を入手しています。 Techcrunch は私のお気に入りの技術ブログの XNUMX つで、技術に関する本も読んでいます。」
質問 19. このポジションでは、制服を着用して作業する必要があります。 これについてどう思いますか？
回答： 「ユニフォームはチームの一員であると感じさせ、一体感を与え、プロフェッショナリズムを示し、会社の誠実さを示しながらより多くの顧客を引き付けるように感じます. 制服を着て仕事をするのはとても快適です。」
質問 20. Best Buy はどのように仕事のモチベーションを高めてくれますか?
回答： 「私は些細なことにモチベーションを求めます。ここで従業員として評価されていると感じれば、仕事に貢献する意欲がさらに増します。 簡単な感謝の言葉が私の一日を豊かにし、この仕事のモチベーションを高めてくれます。」
質問 21. あなたの長所を引き出すのはどのタイプのマネージャーですか?
回答： 「協力的で責任感のあるマネージャーは、私のベストを引き出すことができる人です。 マネージャーは、私のスキルを見て、私に最も適した職務を割り当てて委任できる必要があり、仕事や状況に不慣れな場合は喜んで助けてくれるはずです。 それによって、私は自分の 100% 以上を提供することになります。」
質問のリストを .PDF 形式でダウンロードする、後で練習したり、インタビュー テンプレートで使用したりします (Best Buy インタビュー用)。
参考文献
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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