保険業界は繁盛しており、毎年数十億ドルに達する巨額の年間売上高を誇っています。あらゆる正確かつ正当な請求に対して、保険会社は適用される条件および状況に従って補償を提供します。保険会社による詐欺や欺瞞が増加しているため、保険会社は保険金請求査定人を雇い、被保険者の請求を確認、調査し、通告しています。ビジネス上の重要なポジションであり、採用は厳格な面接プロセスを経て行われます。したがって、面接セッションをマスターするには、たくさんの質問を読んでください。面接での最良の質問のいくつかを以下に挙げます。
勉強すべき21の面接の質問
1. 「保険申告価額」という用語の意味を説明してください。
この質問では、保険に関連する実践的な概念に関する知識をテストします。
回答例
保険申告価額は、年間の保険料が計算される金額を表します。 これは、車両の購入価格から減価償却費を差し引いたものです。 車両が使用されるにつれて、通常の損耗によってその価値が減少し、請求される減価償却費に反映されます。
2. 修理を請求するために古い車両が故意にぶつけられた状況を想定します。 主張の信憑性をどのように確認しますか?
この質問では、実際の作業に関する知識と、請求を検証するために採用した手順の理解をテストします。
回答例
先生、被保険者に請求を行う前に、それを確認する必要があります。私は次のプロセスを通じてそれを行います。
- まず、 私は顧客側から請求書類を受け取ります。この書類は、問題について十分な知識を得るために精査されます
- 第二に、私は資格情報を確認し、損傷の性質に関する直接の知識を得るために特別な自動車整備士に電話して問題を調査します.
- 三番目, 今回のケースでは、自動車整備士は、この主張は自然なものではなく、むしろ捏造されたものであると述べています。私は同様のレポートを作成し、否定的なコメントを付けてマネージャーに転送します。
3. 請求に取り組む際、どのように誠実さを維持していますか?
二重性と欺瞞は、顧客側だけでなく、会社の従業員からも記録されています。 彼らは顧客を黙認し、誇張された主張を準備します。 この質問を通じて、面接官は、あなたがどのように雇用主にコミットし続け、誠実さを示しているかを知りたがっています.
回答例
サー、私はこのインタビューの質問の関連性を完全に理解しています. 従業員が保険契約者と協力して、誇張された、または誤った請求を準備し、より高い補償額を得るケースがいくつか見られます。 これは直接的なビジネス上の損失につながり、会社の利益に有害です。 私の場合、そのような不正行為に関与することは決してありませんのでご安心ください。 私は貢献するためにここにいますが、雇用主を損失に導くためではありません。
4. さまざまな種類の保険について説明します。 任意の XNUMX つを共有します。
この質問では、さまざまな種類の保険に関する知識と理解をテストします。
回答例
承知しました。これらは次のとおりです。
| 保険の種類 | 説明 |
| 生命保険 | 生存している家族の将来を守るために、生命保険は、保険契約者が自然死したときに、合意された金額をその家族に支払います。 |
| 火災保険 | これは企業団体が利用し、火災による企業の事業損失を補償します。 |
| 損害保険 | これは包括的な用語であり、生命保険を除くほとんどすべての保険をカバーしています。 車両保険はその主要な部分であり、車両の所有者または第三者が被った損害および/または車両によって被った損害を補償します。 |
5. 請求査定人の最も重要な属性を XNUMX つ挙げてください。
この質問は、あなたが自分の職業についてどれだけ理解し、知っているかをテストします。
回答例
サー、私の意見では、鋭い洞察力と誠実さは、請求査定人の XNUMX つの最も重要な美徳です。 これは、請求の検証を行うには調査を行う必要があるためです。これは、迅速な思考能力と鋭い洞察力を備えている場合にのみ可能です。 次に、保険契約者を黙認して、虚偽の主張や欺瞞の罠に陥ってはなりません。 したがって、あなたは雇用主に対して正直で誠実であり続ける必要があります。
6. 保険契約者が有効金額のほぼ XNUMX 倍の請求を要求しているとします。 どのように交渉しますか?
この質問では、「交渉」と請求調整におけるその関連性についての理解度をテストします。
回答例
サー、保険契約者が水増しされ、請求される可能性のあるほとんどすべてのアイテムで構成される請求を提出するのは一般的です。 これにより、請求額が増加し、有効または適格な金額の XNUMX ～ XNUMX 倍以上に膨れ上がります。 私は請求査定人として、証拠書類と個人的な訪問に基づいてすべての請求を検証します。 数値にたどり着いたら、すべての拒否の理由を含む詳細なレポートを保険契約者向けに作成します。 これにより、直接会ったり電話で会話したりすることができる交渉の基盤ができあがります。
7. この仕事では特定の場所を頻繁に訪れる必要があるため、旅行はどの程度快適ですか?
請求査定人として、請求の真実性を確認するために数回訪問する必要があります。 これは一般的な期待であり、この質問に肯定的に答える必要があります。
回答例
サー、勤勉で献身的な従業員である私は、修理センター、整備士の場所、運送会社などのさまざまな場所に旅行するのがとても快適です。 これにより、期限内にすべてのタスクを完了することができます。
8. 私たちは、私たちが支払った報酬と比較して、ほとんど取るに足らない年間保険料を受け取ります。 したがって、保険は損失ビジネスです。 コメント。
この質問では、保険ビジネスに関してどれだけ深い知識を持っているかをテストします。
回答例
先生、大手保険会社がなぜ何世紀にもわたって経営し続けられるのかと心配です。確かに保険料は保険金額よりも高いですが、常に頻度に注目する必要があります。企業はほぼすべての顧客から年間保険料を受け取りますが、保険金が支払われるのは全保険契約者のわずか 10% です。これにより大きな差が生じ、保険金の受取額が保険金の支払額を上回ります。したがって、収益性の高い状況が生まれ、保険会社は利益を得る傾向があります。
9. 自動車保険における第三者条項とは何ですか?
この質問では、保険証券に記載されているさまざまな条項に関する知識と理解をテストします。
回答例
第三者条項は会社と保険契約者を拘束する条項です。これは車両保険をカバーする保険契約に記載されています。この約款に基づき、保険会社は事故が発生した場合に第三者が被った損害を賠償する義務を負っています。これは車両と人的損害の両方をカバーします。
10. どうすれば締め切りを前に一生懸命働き、やる気を起こさせることができますか?
私たちは皆、職場で熱心に働き、優れたパフォーマンスを発揮するよう促すいくつかの要因によって動機付けられています。これらの要因は本質的に個人的なものであり、私たちの経済状況、生活状況、その他の状況によって動機付けられます。この質問に答えるときは具体的にし、オリジナルの答えを与えるようにしてください。
11. あなたの倫理的な企業文化は何ですか?
今日の企業では、教育レベル、スキル、および生産性の向上と関連する利益のために実行するタスクの種類に基づいて、従業員をさまざまなチームに分割するのが一般的です。 したがって、面接担当者は常に、チーム メンバーに持たせたいさまざまな資質や属性を知りたいと考えています。 正直なところなど、一般的な企業向けの資質をいくつか共有できます。 知的、励まし、協力的、巧みなど。
12. あなたの最高の上司と最悪の上司を説明してください。
私たちは皆、さまざまな企業組織で働いており、複数の上司や先輩に会います。 これらのいくつかは私たちの良い本に入りますが、いくつかは単にカットに失敗します. インタビュアーは、そのような分類の背後にある根拠または理由を知るために、この質問をします。 明確な回答を共有することが期待されます。これには、実際の職場の状況も含まれます。
13. あなたの弱点は何ですか? 少なくとも XNUMX つ挙げてください。
これは一般的な面接の質問であり、世界中で行われるほぼすべての面接セッションで尋ねられます。 この質問に答える最善の方法は、職務内容を包括的に読み、その要件を理解することです。 これを投稿すると、職務記述書の要件と矛盾しない弱点を共有することが期待されます。
14. 完璧なパフォーマンスを提供できない場合が常にあります。 職場での失敗をどのように管理していますか?
失敗はよくあることであり、誰もが最終的な結果についてほとんど知られていません。 それでも、私たちは一生懸命働き、成功を味わうために全力を尽くします。 しかし、毎回成功するとは限らず、失敗の矢面に立たされなければなりません。 これは私たちの職場の効率を乱し、私たちのパフォーマンスを制限します。 最終的に、そのような従業員は目標を達成できません。 したがって、面接担当者は、失敗に対処するために採用したさまざまなテクニックや戦略を知ることに常に関心を持っています。
15. 請求査定人として、複数のタスクを同時に処理する必要があります。 異なるタスク間でどのように優先順位を付けますか?
この質問を通じて、インタビュアーは、その日のタスクを意味のある順序で並べるための優先順位付けテクニックについて知りたがっています。 通常、これらのタスクは、所要時間または難易度に基づいて順序付けられます。 ただし、他のテクニックも自由に共有できます。 ただし、完全に説明できるようにしてください。
16. 主張は検証が難しく、あなたを不安にさせます。 職場のストレスをどのように管理していますか?
ストレス管理はビジネス組織の一般的な期待であり、効果的な手法と戦略を通じて管理する必要があります。 瞑想、ポジティブな叱咤激励、カウンセリング セッション、深呼吸などは、仕事関連のストレスを管理する一般的な方法です。
17. 個人またはチームでどのように仕事をするのが好きですか?
これはトレンドのインタビューの質問であり、XNUMX つのオプションのいずれかを選択する必要があります。 どの選択肢を選んでも、合理的な論理と根拠を示していることを確認してください。
18. いつから始められますか?
これは非技術的なインタビューの質問であり、その日以降に会社で働き始めることができる日付を共有する必要があります. この質問はあなたの選択を保証するものではなく、そのように解釈してはなりません。
19. 私たちは、あなたが私たちに求人応募を送るとともに、さまざまなビジネス組織に応募したことを知っています. しかし、なぜあなたは私たちを選んだのですか？
この質問では、ビジネス組織に対するあなたの真剣さとコミットメントのレベルをチェックします。 会社の公式ウェブサイトは、この質問に対する答えを準備するための最良の方法です. 会社のすべての歴史的な成果、ビジネスの事実、および成果に注意してください。 あなたの個人的な興味を回答に追加し、優れたドラフトを準備してください。
20.あなたの給料の期待は何ですか？
面接の際に、面接官が給与の期待について尋ねるのはよくあることです。 あなたの業界で提供されている平均給与に基づいた給与見積もりを共有してください。 このためには、自分が属する業界を深く調査し、同様の専門家の給与の詳細をすべて記録する必要があります。
21. ご質問はありますか?
世界中で行われるすべての面接セッションは、この面接の質問で終わります。 この質問を通じて、面接官は、あなたが事業組織に関してどのような疑問や不安を抱いているかを知りたいと考えています。 この質問はスキップしないことをお勧めします。スキップすると、準備不足の候補者と見なされるか、単に「興味がない」とみなされます。 したがって、面接担当者から常にいくつかの関連するカウンターの質問をしてください。 理解を深めるために、以下のモデルの質問を読んでください。
モデルの質問
- これまでのビジネス組織での経験を教えていただけますか?
- 会社が従業員に提供するさまざまなインセンティブと手当は何ですか?
- 従業員を職場での嫌がらせやいじめから守ることは会社の方針ですか?
質問のリストを .PDF 形式でダウンロードする、後でそれらを使用して練習するか、インタビュー テンプレートで使用します (クレーム アジャスターのインタビュー用)。
参考文献
- https://www.mdpi.com/1280924
- https://search.proquest.com/openview/462481681755ad5889f739d41ae61e68/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
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