すべてのビジネス組織は、財務、人事、販売、マーケティングなどに関連するいくつかの業務に基づいて運営されています。
品質を維持するだけでなく、さまざまな事業運営から最大の生産性を確保するために、専門家として知られる専門家 運用管理者 企業に雇われている。
数本の棒を束ねた強力な糸のように、運用管理者はビジネス組織を留める接着剤として機能します。 非常に立派な地位であるため、多くの福利厚生とインセンティブが提供されます。 したがって、次の面接セッションに向けて一生懸命準備し、以下のよくある面接の質問を読んでください。
勉強すべき21の面接の質問
1. オペレーション マネージャーとして、生産部門にどのような重要業績評価指標 (KPI) を導入しますか?
KPI の設定は、運用管理者の一般的な役割です。 したがって、豊富な事実と理論的根拠を使用して、この質問に論理的に答えてください。
回答例
KPI は主に、導入された部門の可能性を最大化するために使用されます。 生産部門については、以下の KPI を紹介します。
- 完成品数
- 総合設備効率（OEE）
- ダウンタイム時間
- 総生産能力稼働率
- 生産サイクル効率
2. コミュニケーションの組織的な流れについて、あなたはどのように理解していますか? 必要な理由を教えてください。
この質問では、組織の階層と、ビジネスを行う上でのその重要性についての理解度をテストします。
回答例
サー、組織階層または組織構造とは、さまざまなレベルの管理がすべて配置されているピラミッドを指します。 通常、伝達が必要なコミュニケーションは、このピラミッドの流れに従います。 次の XNUMX つのアプローチを取ることができます。
- トップダウンアプローチ：経営トップから中・下層への情報の流れ
- ボトムアップのアプローチ: 下位または中位の管理者からトップレベルの管理者への情報の流れ
これは、従業員が混乱、混乱、明確さの欠如の可能性のあるインスタンスを防ぐとともに、会社の前向きな雰囲気を維持するのに役立ちます. これにより、従業員の生産性が向上し、プロセスの品質も維持されます。
3. 在庫保持コストについてどのように理解していますか? そのさまざまなコンポーネントについても教えてください。
オペレーション マネージャーとして、在庫レベルと関連するすべてのコストを管理する必要があります。
回答例
サー、在庫保持コストとは、製造または購入した完成品の在庫を保管するために発生するコストを指します。 次のようなさまざまなコンポーネントがあります。
- 倉庫保管費
- 固定資産税
- 警備員、管理人、倉庫監督者に支払われる給与
- 保管された在庫に関連する機会費用
4. 静的予算と柔軟な予算を区別します。
この質問では、予算を準備するためのさまざまな方法についての理解度をテストします。
回答例
サー、静的予算または固定予算は変更されず、ビジネス組織によって実行されるビジネス活動のレベルのすべての変更を無視します。 しかし、その一方で、流動予算に含まれる価値は、売上や生産の水準の変化に応じて変動し、上下します。
5. さまざまな種類の予算とは?
運用マネージャーとしての主な責任は、さまざまな種類の予算を準備、監視、および管理することです。 したがって、このトピックからの質問はいつでも期待できます。
回答例
閣下、財政と関連業務をより良い方法で管理するための予算が用意されています。 これらはさまざまなタイプの予算であり、以下に示します。
| 予算の種類の名前 | 説明 |
| マスター予算 | これは、さまざまな部門または機能単位の責任者によって準備される、原材料、購入、返品などのいくつかの小さな予算の集まりです。 |
| 運営予算 | これは、会社の収益と費用の予測数値を表します。 すべての収入源をカバーする一方で、生産プロセスで発生するすべての固定費、変動費、および混合費も含まれます。 |
| 現金予算 | その名前が示すように、現金予算は、現金のすべての流入と流出を記録することです。 企業が運転資本を効果的に使用しているかどうか、および収益性への道を歩んでいるかどうかを示します。 |
| 労働予算 | 労働予算には、生産プロセスで雇用された労働者に発生するすべての費用が記録されます。 給与管理と効果的な配分に役立ちます。 |
| 財政予算 | 企業は、事業を円滑に運営するために常に資金を必要としています。 財務予算は、企業が以下を特定するのに役立ちます。 1) 資本を調達しなければならない適切な時期 2) 調達する資本の量 |
6. 組織が部門化されているさまざまなビジネス機能は何ですか?
この質問では、さまざまなベースでの部門の作成に関する理解度をテストします。
回答例
サー、ビジネスは単に十分な機能で構成されています。 これらの機能の可能性、効率性、および生産性を最大化することを目的として、個別の事業部門が作成されます。 すべての企業に見られる一般的な部門は次のとおりです。
- 営業部門
- 財務部
- HR（人事）部門
- 生産部門
- マーケティング部
- P.R（広報）部門
7. オペレーション マネージャーは通常、管理職のトップ レベルで働きます。 それでも、あなたのパフォーマンスは適切に測定され、評価されます。 批判や否定的なフィードバックをどの程度受け入れることができますか?
この質問を通じて、インタビュアーは、職場での批判に関するあなたの見解を共有してほしいと考えています。
回答例
サー、私はこのインタビューの質問の関連性を完全に理解しています. 従業員が行った仕事に関して否定的なフィードバックを受け取った後、気分が悪くなったり、気分を害したりすることはよくあることです。 しかし、私は彼らとは異なり、異なるイデオロギーに従います。
私の謙虚な意見では、批判は、すべての抜け穴をふさぎ、特定された弱点に取り組むことによって、自分のパフォーマンスを向上させる機会を与えてくれます。 したがって、私は否定的なフィードバックに対して非常にオープンです。
8. オペレーション マネージャーの典型的な XNUMX 日における XNUMX つの主な任務を挙げてください。
この質問は、あなたが自分の職業をどの程度理解しているかをチェックします。
回答例
承知しました。これらは次のとおりです。
- トレーニングプログラムの実施を通じて従業員をトレーニングし、品質保証プログラムを通じて従業員のパフォーマンスを監視する
- 考え中。 さまざまな種類のプロセス改善をすべて評価し、戦略を立てる
- すべての事業部門が連携し、プラスの相乗効果が確立されていることを確認する
9. 安全を管理し、起こり得る事故から労働者を保護することは、運用管理者の義務です。 組織が従う典型的な労働者の安全規則は何ですか?
この質問では、労働者が常に従わなければならないさまざまな一般的な安全規則についての理解度をテストします。
回答例
サー、安全規則または規則は、事故が発生する可能性が最小限に抑えられる安全な作業環境を作り出す慣行です。 一般的な安全規則は次のとおりです。
- 常に清潔で衛生的で消毒された作業床で作業します
- 手順に完全に従ってください。タスクの実行中は近道をしないでください。
- 非常口への経路を明確に保ち、障害物をなくす
- 勤務中は用心深く、用心深く、無気力にならないようにする
10. 従業員のグループが自分たちに課せられた仕事量に不満を持っている状況を想定します。 彼らはそれが耐え難いと考え、給料の引き上げを要求します。 この状況をどのように処理しますか?
これは、実際の状況を提示する状況反応テストです。 この質問に答えるときは落ち着いて、論理的な議論を提示してください。
回答例
もし私がこの状況を解釈するとしたら、私の意見では、それは非常に疑わしいシナリオです。 なぜなら、従業員が言うように仕事量が耐えられないのなら、労働時間は変わらないのに、給料が上がれば、それができるわけがないからです。
そのような状況では、私は従業員のすべての問題を理解し、会社に忠誠を尽くすように助言し、職場に戻るように導きます.
11. 私たちの組織は技術の発展に伴い、最高のソフトウェアを職場に導入しています。 ビジネス オペレーションを管理するために使用されるさまざまな一般的なソフトウェアについて教えてください。
この質問では、業界で使用されているさまざまなソフトウェアについての理解度をテストします。
回答例
はい、サー、これらは次のとおりです。
- nタスク
- Slack
- FreshBooksは
12. 従業員のモチベーションについてどう思いますか? 私たちは彼らをやる気にさせることができますか?
オペレーション マネージャーとして、従業員を管理するだけでなく、従業員が最大限の利益を享受できるように動機付けする責任があります。
回答例
サー、従業員のモチベーションは必要なプロセスであり、それは彼らをより勤勉にするだけでなく、彼らに帰属感を生み出します. 表彰、インセンティブ、家族での休暇、称賛、報酬、クーポン、バウチャーなど、多数の金銭的および非金銭的手段を使用して、彼らを確実にやる気にさせることができます.
13. 典型的な運用管理者はどのように見えるべきですか? 彼または彼女のXNUMXつの最高の資質を定義できますか?
この質問は、あなたの職務に対する理解度をテストします。
回答例
承知しました。これらは次のとおりです。
- 忠実な
- 詳細指向
- 勤勉な
- 批判的思考者
- 優れたコミュニケーター
14. あなたが実施した変更が、組織の従業員によって広く抗議された状況を説明してください。
変更を考案、実装、および伝達することは、運用管理者の共通の義務です。 この質問は間違いなく否定的な状況を表していますが、それを避けることはできません。 したがって、常にこの質問を試み、論理的な回答を共有してください。
回答例
「変更管理」は重要なプロセスであり、従業員はこれに苦悩しながら直面しています。より優れたテクノロジーが利用可能になったため、ソフトウェア X からソフトウェア Y に移行することを会計チームに伝えた状況を覚えています。
ソフトウェア Y は高度に洗練されており、いくつかのプロセスが自動化されていたため、操作できなくなると感じた人もいれば、仕事を失うと思った人もいました。 これは抗議につながりましたが、積極的なリスニングスキルと私の 創造的思考、私は彼ら全員に効果的に助言することができ、彼ら全員が提案された変更に同意しました.
15. オペレーション マネージャーとしての強みと弱みは何ですか?
これは一般的な面接の質問であり、世界中で行われるほぼすべての面接セッションで尋ねられます。 したがって、次の手順を使用して、このインタビューの質問に対する完璧な回答を準備する必要があります。
- 採用担当者から発行された職務内容説明書を読み上げる
- すべての詳細を理解し、すべての主要な要件を書き留めます
- これらの要件に沿った強みと、それらと競合しない弱みに備える
16. 当社の従業員は、当社が事業を行う困難なビジネス環境にさらされることがよくあります。 これは通常、長期的に行うとストレスや不安につながります. 企業の仕事のこの段階をどのように管理していますか?
この世界に住んでいる人々に尋ねると、彼らの大多数は、現在ストレスを感じているか、人生のある時点でストレスを感じていたと言うでしょう. このように、ストレスは一般的な問題であり、この世界を権威と格闘してきました. 従業員も例外ではなく、そのほとんどがうつ病、不安、ストレスにさらされています。
したがって、面接担当者は常に、仕事関連のストレスを管理するためのさまざまな戦略やテクニックを知りたいと考えています。 さまざまな深呼吸エクササイズ、前向きな激励、カウンセリング セッション、ヨガは、仕事関連のストレスを管理するための最良のテクニックであることが証明されています。
17. すべての従業員には、職場での独自の働き方があります。 あなたの好きな仕事のモードは何ですか? チームまたは単独で?
ほとんどのビジネス組織は、福利厚生と従業員の生産性が向上したため、分離または個別の作業モードからチーム モードに移行しました。 チーム設定では、組織の従業員は、主に教育、スキル、および実行するタスクの性質に基づいて、さまざまなグループに分けられます。
したがって、理想的には、答えとしてチームモードを選択し、その主な利点のいくつかをリストする必要があります. ただし、個別に作業する方が快適で、選択を証明する強力な理由がある場合は、どうぞお進みください。
18.あなたの給料の期待は何ですか？
通常、求人には、特定の職務に対して会社が提供する給与と、実行するすべての職務が含まれます。 ただし、存在しない場合や、単に「交渉可能」と書かれている場合もあります。
どのような状況であっても、面接中に面接官が給与の期待について尋ねるのは一般的です。 完璧な回答を準備するには、業界を調査して、提供される平均給与を判断してください。 これを投稿して、この平均給与に基づいて給与を期待してください。
19. 企業のキャリアは予測不可能であり、ほとんどすべての従業員がキャリアの底に直面しなければなりません。 職場での失敗をどのように管理していますか?
完全な世界では、神はすべての苦しみに耐え、人々に祝福を与えたでしょう。 大成功. ああ！ これは真実ではなく、神の存在を疑う人さえいます。
人間には、浮き沈みの時期と浮き沈みの時期に、成功と失敗が自然に訪れます。失敗した従業員が憂鬱な段階に入り、残念な結果を招くことは周知の事実です。したがって、面接官は常に、あなたがストレスレベルを管理するために使用しているさまざまなテクニックを知りたいと思っています。
20. あなたの夢の仕事は何ですか? ビジネスおよび企業の従業員のコンテキストからの状態。
おー！ 夢はあなたがとてもかわいいのに、なぜあなたは達成するのが難しいのですか.
これは、ほとんどの人、特に会社員の一般的な認識です。 あなたの性格を評価することを目的とする面接官は、あなたのさまざまな夢や雇用主からの期待を知ることに常に関心を持っています. これは、独立したオフィス キャビンで働きたいという欲求から、週 4 日働きたいという衝動まで、さまざまです。
21. ご質問はありますか?
どのレベルの管理職であっても、すべての面接セッションは、この面接の質問で締めくくられます。 この棺桶の最後の釘は、面接官に感銘を与える最後の機会を与えてくれます。
したがって、この質問に対する理想的な回答として、ビジネス組織に関して抱く可能性のある関連する疑問や懸念をすべて尋ねてください。 具体的にし、気まぐれな質問をしないでください。 以下の質問例を読んで理解を深めてください。
サンプル質問
- 会社が正社員に提供するさまざまなインセンティブや手当は何ですか?
- サー、この組織での昇進の機会はどのようなものか教えていただけますか?
- 会社が従うすべてのシフトタイミングのリストを共有してください.
質問のリストを .PDF 形式でダウンロードする、後で練習したり、インタビュー テンプレートで使用したりします (オペレーション マネージャーのインタビューの場合)。
参考文献
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=gEBQEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT17&dq=Top+21+Operations+Manager+Interview+Questions+in+2022+%5Bwith+Answers%5D.&ots=lGQTv7HDWa&sig=vxEeGKJ9NTs4w4Vr4pbo5wEWzNQ
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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