営業はあらゆるビジネス組織の本質であり、これなしでは厳しい競争やダイナミックなビジネス環境で生き残り、繁栄することはほとんど不可能です。効率的な販売およびマーケティング手法は、企業組織が大きな市場シェアを獲得できるだけでなく、自社の製品やサービスに対して、長期的に有益で有益な肯定的な好意を生み出すことも可能にします。このため、組織は地域セールスマネージャーとして知られる専門家を雇用することを好みます。その主な任務は、企業が製造する製品の特定セグメントを宣伝し、普及させることです。地域セールスマネージャーの給与見通しは非常に明るく、これに伴い、社会の幅広い領域から高いレベルの認識と尊敬を享受しています。
勉強すべき21の面接の質問
1) 売上目標を達成できずにいる店主をどのように管理しますか?
この質問は、仕事に関連する可能性のある実際的な状況に対処するためのあなたの反応と理解をテストします。
回答例
先生、このような状況はよくあることであり、不況、顧客の嗜好の変化、法的ハードルなど、さまざまな理由により、店主が売上目標を達成できないことがよくあります。まず、私からお願いしたいことがあります。店舗オーナーと直接会い、割り当てられた販売目標を達成する能力を妨げているボトルネックの本当の原因を理解して特定したいと考えています。
これを投稿して、デフォルトの店主と私たちの組織がすぐに同じページに来るように、サポートを拡張したいと思います. ただし、失敗の真の理由がなく、店主が単に無気力または軽率な態度をとっている場合は、契約を解除し、少なくとも3年間は当社との取引を禁止することをお勧めします.
2) 批判や反発をどのように処理しますか?
管理者は、ポリシーに対する批判だけでなく、否定的なコメントも受け取るのが一般的です。 この質問を通じて、インタビュアーは、あなたがそのような反発に対処できるかどうかを知りたがっています. さらに、面接官はあなたの感受性と精神力のレベルも知りたがっています。
回答例
先生、批評はプロフェッショナルの人生の一部です。責任ある評判の高い立場で働くとき、その人は独立したビジネス上の決定を下すことになり、それは組織にプラスにもマイナスにも影響を与える可能性があります。であるにもかかわらず、 細かいことを気にする人、デューデリジェンスの後にすべての決定を下すと、私の決定が間違ってビジネスの損失につながる可能性がまだあります. これを投稿すると、先輩や同僚から反発を受けることは必至です。 しかし、私はそれらを否定的に考えることは決してありません。むしろ、抜け穴をふさぎ、ますます効率的になるためにそれらを使用します。
3) 販売マネージャーが販売目標を達成できない場合、組織は何をすべきか?
これはトリッキーな質問で、ビジネス組織の立場に立つ必要があります。 この質問を通じて、インタビュアーは、販売目標を達成するためのあなたの態度とアプローチ、およびあなたが実行可能で適切であると考える罰について知りたいと考えています。
回答例
サー、販売は目標がすべてです。 営業担当者の主な役割は、ビジネス組織から割り当てられた販売目標を達成し、実行することです。 マネージャーが目標を達成できないのには、必ず何らかの理由と原因があります。 理由が市場に関連するものであり、真正なものである場合は、意見を聞く機会が与えられるべきです。 しかし、それが純粋な過失または不注意である場合、セールス マネージャーは直ちに職務を剥奪され、適切な罰金を科せられることさえあります。
4) 地域の人口統計を理解することの重要性を説明してください。
この質問では、さまざまな実際の作業手順に関する知識と理解をテストします。
回答例
サー、特定の地域で優勢な条件は、民族の混合や居住する人口の多様性とともに、広告キャンペーンの設計や商品のマーケティングに不可欠な役割を果たします. 特定の地域に住んでいる教育を受けていない人口セグメントがあり、ノートブックを販売する必要があるとします。 これは難しい作業であり、私の意見では、このギャンブルはうまくいきません。 この決定を行う主な根拠は、特定の地域の人口統計でした。 したがって、マーケティングでは人口統計が重要な役割を果たします。
5) このペンを売ってください。
これは、セールスに関連する求人で特に出てくる一般的な面接の質問です。 したがって、面接官があなたの説得力とコミュニケーション能力に感銘を受けるように、この質問には熱心に答える必要があります。 できるだけユニークになるようにしてください。
回答例
サー、顧客はニーズに基づいており、ペンが必要だと思います。 このペンは、当社のビジネス組織がこれまでにデザインした最もユニークなペンの XNUMX つで、美しく頑丈なデザインです。 ペンには日本の技術に基づいた液体インクが充填されており、ライターは大きな摩擦を感じることなく紙の上を滑ることができます。 その効率と高貴なルックスにより、このペンはあなたの個性と身長に完璧に合うと思います.
6) ビジネス サイクルの XNUMX つのフェーズを説明してください。
この質問では、マーケティングの基本原則に関する知識と理解をテストします。
回答例
承知しました。これらは次のとおりです。
| フェーズの名前 | 特徴 |
| 繁栄 | これは経済のピーク期であり、消費者にとって貨幣の購買力が優れており、商品やサービスに対する需要が高い時期です。 |
| 不況 | 繁栄期における需要の増大は、物価とサービスの両方の価格の上昇とインフレにつながります。 これにより、お金の購買力が低下し、高まる需要が抑制されます。 これは、顧客がより用心深く選択的になるため、支出の抑制につながります。 |
| うつ病 | 需要の抑制が長引くと不況につながり、製造業や貿易組織が在庫や商品在庫を一掃できなくなります。これは組織に多大な損失をもたらし、人員削減や失業率の上昇につながります。消費者は新規購入を遅らせ、修理や交換を優先します。 |
| 回復 | 長期的には何も底に留まらず、是正または回復が起こるに違いありません。 これは、経済のエンジンが再び動き始め、消費者がある程度の信頼を得る傾向がある時期です. 適切かつ適切な経済改革により、経済は再び繁栄の時代を目の当たりにすることができます。 |
7) 製品の需要に影響を与える要因を少なくとも XNUMX つ挙げてください。
この質問では、マーケティングの基本原則に関する知識と理解をテストします。
回答例
わかりました。 製品の需要とその後のマーケティングは、主に次の XNUMX つの要因によって影響を受けます。
- お客様の好み、好み、スタイルの変化。
- 経済に蔓延するインフレ率
- 法的および技術的な変化
8) 適切な販売コンテストをどのように考案しますか?
これは実践的な質問です。 営業マネージャーとして、営業担当者の意欲を高め、販売目標の達成を促すために、営業担当者向けの効率的なインセンティブ プログラムを考案する必要があります。 この質問を通じて、インタビュアーは、適切な動機付けテクニックを考案する上でのあなたの専門知識のレベルを知りたがっています.
回答例
サー、販売コンテストの関連性と適切性は、事前に決められた目標を達成した際に与えられるインセンティブと金銭的報酬に依存します. 販売コンテストを考案するには、次の手順に従います。
- まず第一に、営業担当者の実際のニーズと要件を理解します。 彼らのニーズに関係のないプログラムを考案すると、惨事に終わる可能性があります。
- これを投稿して、販売目標を達成した場合の適切な金銭的報酬を修正したいと思います。
- 固定報酬は、上級管理職と財務部門の承認が必要です。
9) プライベートブランドを知っていますか?
この質問では、マーケティングの基本原則に関する知識と理解をテストします。
回答例
はい、私はプライベートブランドまたはプライベートブランドを完全に認識しています。 この現象は主に小売業界で機能します。この業界では、大規模な小売業者がサードパーティの製造業者と製造契約を結び、サードパーティの製造業者のために商品や製品を製造する傾向があります。 製造された商品は、小売業者の名前で販売されます。 これにより、小売業者はマーケティング手法をより適切に管理し、利益率を向上させることができます。
10) どの販売促進方法が最も効果的だと思いますか?
この質問では、マーケティングの基本原則に関する知識と理解をテストします。
回答例
サー、私の意見では、リベートは特定の製品の売り上げを伸ばすための最良の方法です. 製品の販売価格を即座に下げることは、顧客を満足させるだけでなく、消費者の目には製品の価値を高めます。 この手法は、自社ブランドや新しく発売された製品に使用できます。 ただし、制限の側面では、この販売促進手法は、組織の現金ポジションに最大の悪影響を及ぼします。
11) 若いセールス プロフェッショナルにトレーニングを与えることに興味がありますか?
この質問を通して、面接官は、あなたの知識とスキルを同じような職業に従事している他の人々と共有することに対するあなたの考え方を理解したいと考えています.
回答例
はい、もちろんです。 私は単に他の人を助けるのが大好きで、私が習得した知識、スキル、および秘密を他の人に伝えることに非常に興味があります.
12) 不満を持った顧客にどのように対処しますか?
通常、不満を抱く顧客は下位レベルの従業員によって処理および管理されますが、少数の顧客が上級管理職に紹介される例外的な状況がいくつかあります。 この質問を通して、インタビュアーはあなたが彼らを満足させるテクニックを知りたがっています。
回答例
先生、マネージャーに紹介された顧客は粘着質で要求が多すぎます。もしそのような場面に遭遇したら、私はまず後輩からお客様の情報を聞き出し、問題の本質を理解します。それから私は彼または彼女と会話をし、彼のストーリーの解釈を評価します。これを投稿した後、私は彼または彼女を満足させる可能性のある解決策を拡張します。さらに、そのような決意を表明する一方で、私は決して自分の権限の範囲を逸脱しないことを保証したいと思います。
13) あなたが働く動機は何ですか?
これは、世界中で行われるほぼすべての面接セッションで尋ねられる一般的な面接の質問です。 この質問を通じて、面接担当者は、職場で働きながら一生懸命働き、自分の限界を押し上げる動機となる主な動機要因を知りたいと考えています.
回答例
サー、これは非常に主観的な質問であり、個人の状況、状況、および人が住んで遭遇する条件に大きく影響されます. 私の正直な意見では、キャリアを進め、より高い給与とインセンティブを獲得したいという私の願望は、一生懸命働き、人生の目標と目的を達成するように促し、やる気を起こさせます. これに加えて、チームメイトや先輩から広く認められることを常に望んでいます。
14) タスクに優先順位を付けるためにどのようなテクニックを使用していますか?
地域セールスマネージャーは評判の高い役職であり、さまざまな責任を任されています。これは単に、営業マネージャーが 1 営業日でさまざまなタスクを実行する必要があることを意味します。タイムリーな実行は、セールス マネージャーが強力なポリシーに基づいて効果的に優先順位を付けることができる場合にのみ可能です。この質問を通じて、面接官はあなた自身の好みのスタイルやタスクの優先順位付けの方法を知りたいと考えています。
回答例
先生、期限内にタスクを完了するには、タスクの優先順位付けが必要です。 几帳面な私は常に優先順位付けを重視し、努力しています。 そのために、私は常にタスクを難易度別に並べ替えています。 最も困難で時間のかかるタスクが一番上にリストされ、その後に、トリッキーでなく時間のかからないタスクが続きます。 私がこの方法を好むのは、通常、シフトの開始時の方が、XNUMX 日の終わりよりもエネルギッシュで熱心だからです。 さらに、最初は新鮮な心を持っており、困難なタスクを実行する際に展開すると、より正確に実行できるようになります。
15) あなたの対人スキルを XNUMX から XNUMX のスケールで評価してください。
対人スキルは必須であり、複数の利害関係者、チームメイト、後輩、先輩と頻繁にコミュニケーションをとることが求められる地域セールスマネージャーのような役職にはほぼ必須です。 したがって、この質問を通じて、面接担当者はこれらのスキルを評価および判断したいと考えています。
回答例
先生、私はこの質問の関連性を完全に理解しています。 私は効率的なコミュニケーションと優れた対人スキルを持っているので、チームを管理し、先輩に説明責任を持って対応することができます. また、これらのスキルをさらに磨くために、3か月の短期コースも受講しました。 すべての事実を考慮して、私は 4.9 で自分自身を評価したいと思います。
16) 好きな動物は?
この質問は一見単純で簡単に思えるかもしれません。 ただし、これは準備不足の候補者にのみ当てはまります。 真面目な候補者は、この質問が彼らに要求する準備のレベルと特別な努力を知っています。 定期的な準備に加えて、志願者は、ハクトウワシ、ゾウ、ミツバチなど、独自の性質を持つフレンドリーでポジティブな動物を少なくとも数匹知っている必要があります。 それらを共有する投稿では、候補者はそれらの資質を自分の個性とカリスマ性と統合して調整する必要があります.
回答例
先生、他の動物の感情を害することなく、ミツバチを選びたいと思います。 これらの昆虫は素晴らしく、勤勉な能力、決意、集中力で私に多くの刺激を与えてくれます. こんなに一生懸命働く能力と力を持っている人、動物、または他の生き物を見たことがありません。 神が私に選択肢を与えてくださるなら、私はミツバチになって職場で一生懸命働き、個人的な利益だけでなく、組織全体の利益にもつながりたいです.
17) あなたが今まで使用した最高の販売管理ソフトウェアと、それを選択した理由を挙げてください。
この世界のすべてがテクノロジーで動くようになりました。 ソフトウェアなしで販売を管理することは、オペレーティング システムなしでスマートフォンを使用するようなものです。 この質問により、面接担当者はあなたの技術的習熟度を知ることができます。
回答例
サー、技術市場は豊富で、大量の高品質のソフトウェアで満たされています。 ただし、キャリアの初期から使用している Net Suite CRM を選びたいと思います。 この CRM は Oracle を使用しており、セールス マネージャーはあらゆる角度からすべての顧客をリアルタイムで把握できます。 リード管理だけでなく、効率的な売上予測や受注管理にも役立ちます。 したがって、私の意見では、これは現在市場に出回っている最高の販売管理ソフトウェアの XNUMX つです。
18) いつから始められますか?
これはトレンドのインタビューの質問であり、インタビュアーがあなたの空き状況の見積もりを取るために使用します. この質問は、この求人への採用を保証するものではありません。したがって、感情をコントロールし、安定して集中力を保つようにしてください。 この質問には技術的なことは何もありません。誠実な回答が求められます。
回答例
- 雇用されている個人の場合: サー、私は現在ある組織で働いているため、すぐにあなたの組織に参加することはできません. しかし、私は転職を切望していたので、すでに雇用主に通知を出しており、おそらく今後 15 日以内に肯定的な回答を得ることができるでしょう。 つまり、私はあなたの組織に（_____あなたの入社日を記載して____）以降に参加できることを意味します。
- 新入生/失業者向け: サー、私は現在どこにも勤務していないため、このビジネス組織にすぐに参加することができます。
19) 大人が支配する地域でおもちゃをどのように販売しますか?
この質問は、あなたのスキルと、マーケティングの原則とその実践的な応用に関するコア知識を状況に基づいて評価するものです。
回答例
サー、マーケティングは商品を宣伝するだけでなく、潜在的な顧客の考え方を心理的に操作することにより、商品の必要性を生み出します. おもちゃを成人層に売り込むために、セールス マネージャーは子供に関連する効果的なストーリーと広告キャンペーンを作成する必要があります。 人口は成人で構成されているため、今後数年間で結婚し、その後子供が増える可能性が高くなります. したがって、これはおもちゃにとって完璧な将来の市場であり、組織は若い親と幼児を巻き込んだキャンペーンを作成する必要があります.
組織がすぐに売上を伸ばすことができない可能性はありますが、ゆっくりと徐々に、これは特定の地域での善意と組織の存在感を生み出し、機が熟したとき、組織は二重登録することができます.過去のすべての努力と損失を埋め合わせて、売上高の桁成長を達成しました。
20) あなたの強みを教えてください。
これは、世界中で行われるほぼすべての面接セッションで表示され、尋ねられる一般的な面接の質問です。 したがって、この質問は誠実かつ心を込めて準備する必要があります。 そうするために、候補者は自分自身を注意深く分析し精査した後、自分のすべての強みを含むレポートを作成することができます。
回答例
サー、規律があり献身的な個人であるため、私には多くの強みがあります。 ただし、単一の強みを求めているため、私の最も支配的で最も近い強みの XNUMX つを挙げたいと思います。 私は問題を解決するためのコツを持っています。 困難な状況を与えたり、私にとって不利な職場環境を作ったりしても、あなたがそれを見るたびに、私は最高のパフォーマンスを提供し、優れた思慮深いビジネス上の決定を下すことができます. これは、優れた集中力と集中力があるからこそ可能な、私の最大の強みだと考えています。
21) ご質問はありますか?
この質問に出くわした場合は、おそらくこれが最後の質問であり、面接セッションは終了したことを確信してください。 この質問は、組織、その労働文化、倫理、およびその他のさまざまな機能に関連して、面接担当者からいくつかの質問をする機会を与えてくれます。 この質問をスキップしないことをお勧めします。これは、あなたが準備不足であるか、この組織に真剣に取り組んでいないと見なすだけです。 以下のサンプル質問に基づいて、いくつかの関連する質問をすることができます。
サンプル質問
- 職場での頻繁な嫌がらせ、いじめ、からかいに関連して、組織によって実施されているさまざまなポリシーは何ですか?
- 有給休暇の計算に関して組織が採用している手順を説明してください。
- 産休/育休を従業員に拡大することは、組織のポリシーですか?
- 企業の社会的責任の分野で組織が行った最新の取り組みは何ですか?
- 組織が従業員に適用している健康関連のポリシーをいくつか教えてください。
質問のリストを .PDF 形式でダウンロードする、後で練習したり、インタビュー テンプレートで使用したりします (地域セールス マネージャーのインタビュー用)。
参考文献
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/jbl.12238
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
チーム管理、コンテンツ作成、収益化のタスクはすべて私が担当します。 PrepMyCareer のチームと協力して、読者に有益で魅力的なコンテンツを提供することを目的としています。