Verzekeringen zijn een bloeiend bedrijf en kennen een enorme jaaromzet die elk jaar rond de miljarden dollars schommelt. Voor elke juiste en legitieme claim bieden verzekeringsmaatschappijen een vergoeding volgens de toepasselijke voorwaarden en omstandigheden. Met de toenemende fraude en misleiding door verzekeraars huren verzekeringsmaatschappijen schade-experts in om de claims van de verzekerde partijen te verifiëren, onderzoeken en goed te keuren. Het is een belangrijke zakelijke functie en aanwervingen worden gedaan na het volgen van een strikt sollicitatieproces. Lees dus veel vragen om uw interviewsessie onder de knie te krijgen. Hieronder vindt u een verzameling van enkele van de beste interviewvragen:
21 beste sollicitatievragen om te studeren
1. Leg de betekenis uit van de term "verzekerde aangegeven waarde".
Deze vraag test uw kennis van de praktische concepten die verband houden met verzekeringen.
Voorbeeldantwoord
Meneer, een verzekerde aangegeven waarde vertegenwoordigt het bedrag waartegen de jaarlijkse premie wordt berekend. Het vertegenwoordigt de aankoopprijs van het voertuig minus afschrijvingen. Naarmate het voertuig wordt gebruikt, vermindert normale slijtage de waarde, wat tot uiting komt in het bedrag van de afschrijving dat in rekening wordt gebracht.
2. Ga uit van een situatie waarin een oud voertuig opzettelijk is afgeranseld om reparatie te claimen. Hoe gaat u de authenticiteit van de claim verifiëren?
Deze vraag test uw praktische praktische kennis en begrip van de procedure die u heeft gevolgd om de claim te verifiëren.
Voorbeeldantwoord
Meneer, voordat u een claim uitbreidt naar de verzekerde partij, is het noodzakelijk deze te verifiëren. Ik doe het via dit proces:
- Allereerst Ik ontvang de claimdocumenten van de kant van de klant, die door mij nauwkeurig worden bekeken om een goede kennis van de zaak te krijgen
- In de tweede plaats, verifieer ik de geloofsbrieven en onderzoek ik de zaak door een speciale automonteur te bellen om uit de eerste hand kennis te krijgen van de aard van de schade.
- ten derdeIn het onderhavige geval vertelt een automonteur dat deze bewering niet natuurlijk is, maar eerder verzonnen. Ik maak hiervoor een rapport op en stuur dit met negatieve opmerkingen door naar mijn manager.
3. Hoe behoud je de eerlijkheid terwijl je aan een claim werkt?
Dubbelhartigheid en bedrog zijn niet alleen van de kant van de klant geregistreerd, maar ook van de werknemers van het bedrijf. Ze gaan samenwonen met klanten en bereiden te hoge claims voor. Door middel van deze vraag wil een interviewer weten hoe u betrokken blijft bij uw werkgever en eerlijkheid toont.
Voorbeeldantwoord
Meneer, ik begrijp de relevantie van deze interviewvraag volledig. In enkele gevallen is waargenomen dat werknemers samenwerken met polishouders en te hoge of onjuiste claims opstellen die leiden tot een hogere vergoeding. Dit leidt tot een direct bedrijfsverlies en schaadt de belangen van de onderneming. In mijn geval kunt u er zeker van zijn dat ik me nooit zal inlaten met dergelijke wanpraktijken. Ik ben hier om bij te dragen en niet om mijn werkgever verlies te bezorgen.
4. Leg uit over de verschillende soorten verzekeringen. Deel elke drie.
Deze vraag test uw kennis en begrip van de verschillende soorten verzekeringen.
Voorbeeldantwoord
Zeker, meneer, dit zijn:
| Type verzekering | Uitleg |
| Levensverzekering | Om de toekomst van de overlevende leden van een gezin te beschermen, keert een levensverzekering een overeengekomen bedrag uit bij het natuurlijke overlijden van de verzekeringnemer aan zijn of haar gezinsleden. |
| Brand verzekering | Het wordt afgenomen door bedrijfsorganisaties en compenseert een onderneming voor het lijden van bedrijfsverliezen als gevolg van brand. |
| Algemene verzekering | Dit is een overkoepelende term en omvat bijna alle verzekeringen behalve levensverzekeringen. Een autoverzekering is er een belangrijk onderdeel van en vergoedt de eigenaar van een voertuig of de derde partij voor de door hen en/of hun voertuig geleden schade. |
5. Noem de twee belangrijkste kenmerken van een schade-expert.
Deze vraag toetst hoeveel je begrijpt en weet van je eigen vak.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, naar mijn mening zijn scherpzinnigheid en eerlijkheid de twee belangrijkste deugden van een schade-expert. Dit komt omdat u, om claims te verifiëren, een onderzoek moet doen, wat alleen mogelijk is als u snel kunt denken en een scherp inzicht heeft. Vervolgens mag u niet in de val lopen van valse claims en bedrog door samen te werken met de polishouders. Daarom moet u eerlijk en trouw blijven aan uw werkgever, wat mogelijk is als u de eigenschap van eerlijkheid bezit.
6. Stel dat een verzekeringnemer een claim eist die bijna het dubbele is van het geldige bedrag. Hoe onderhandel je?
Deze vraag test uw begrip van de "onderhandeling" en de relevantie ervan bij het afhandelen van claims.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, het is gebruikelijk dat polishouders claims indienen die te hoog zijn en bestaan uit bijna alle items die kunnen worden geclaimd. Dit verhoogt de claimrekening en blaast deze op tot meer dan twee tot drie keer het geldige of in aanmerking komende bedrag. Als schade-expert verifieer ik alle claims op basis van de bewijsstukken en persoonlijke bezoeken. Nadat ik tot een cijfer ben gekomen, maak ik een gedetailleerd rapport voor de verzekeringnemer met de redenering achter elke afwijzing. Dit effent een basisplatform voor onderhandeling, wat kan worden gedaan met persoonlijke ontmoetingen of telefonische gesprekken.
7. Hoe comfortabel bent u met reizen, aangezien u voor deze baan vaak bepaalde plaatsen moet bezoeken?
Als schade-expert moet u verschillende bezoeken afleggen om de waarheidsgetrouwheid van een claim te verifiëren. Dit is een algemene verwachting en u moet deze vraag positief beantwoorden.
Voorbeeldantwoord
Meneer, aangezien ik een hardwerkende en toegewijde werknemer ben, vind ik het erg prettig om naar verschillende plaatsen te reizen, zoals reparatiecentra, werkplaatsen voor monteurs, transportkantoren, enz. Verder heb ik de gave om al mijn dagelijkse opdrachten samen met reizen uit te voeren. Dit helpt me om al mijn taken tijdgebonden af te ronden.
8. Wij ontvangen jaarlijkse premies, die bijna te verwaarlozen zijn in vergelijking met de door ons betaalde vergoedingen. Verzekering is dus een bedrijf met verlies. Commentaar.
Deze vraag toetst hoeveel diepgaande kennis u bezit met betrekking tot het verzekeringsbedrijf.
Voorbeeldantwoord
Meneer, ik ben bang dat grote verzekeringsgiganten al eeuwenlang actief zijn. Het is waar dat de premies hoger zijn dan het schadebedrag, maar men moet altijd letten op de frequentie. De jaarlijkse premies worden door een onderneming ontvangen van vrijwel al haar klanten, maar claims worden aan maximaal 10% van het totaal aantal verzekerden uitgekeerd. Hierdoor ontstaat een enorm gat en de ontvangen premies overtreffen de uitgaven aan claims. Er wordt dus een winstgevende situatie gecreëerd en verzekeringsmaatschappijen hebben de neiging winst te boeken.
9. Wat is een derdenbeding in autoverzekeringen?
Met deze vraag wordt uw kennis en begrip van de verschillende clausules in de verzekeringen getoetst.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, een derdenbeding is een bindend beding voor het bedrijf en de verzekeringnemer. Dit is terug te vinden in polisovereenkomsten die betrekking hebben op autoverzekeringen. Volgens deze overeenkomst is de verzekeringsmaatschappij verplicht de schade te vergoeden die een derde partij lijdt in geval van ongevallen. Dit dekt zowel voertuigschade als menselijke schade.
10. Hoe motiveer je jezelf om hard te werken en je deadlines voor te blijven?
We worden allemaal gemotiveerd door een aantal factoren die ons ertoe aanzetten hard te werken en uitstekende prestaties te leveren op onze werkplek. Deze factoren zijn persoonlijk van aard en worden gemotiveerd door onze financiële omstandigheden, leefsituatie en andere omstandigheden. Wees specifiek bij het beantwoorden van deze vraag en probeer een origineel antwoord te geven.
11. Wat is uw ethische bedrijfscultuur?
Het is tegenwoordig gebruikelijk dat bedrijven hun personeelsbestand in verschillende teams verdelen, op basis van hun opleidingsniveau, vaardigheden en soort taken die moeten worden uitgevoerd om de productiviteit en gerelateerde voordelen te verhogen. Een interviewer is dus altijd geïnteresseerd in het kennen van de verschillende kwaliteiten en attributen die u wilt dat uw teamleden hebben. U kunt een paar algemene bedrijfsvriendelijke eigenschappen delen, zoals eerlijk. intelligent, bemoedigend, ondersteunend, bekwaam, enz.
12. Beschrijf je beste baas en slechtste baas.
We werken allemaal bij verschillende bedrijfsorganisaties en ontmoeten verschillende bazen of senioren. Sommige hiervan komen in onze goede boeken terecht, terwijl andere er simpelweg niet in slagen. Een interviewer stelt deze vraag om de basis of de reden achter een dergelijke categorisering te kennen. Er wordt van je verwacht dat je een duidelijk antwoord geeft, waarin ook een praktijksituatie op de werkvloer is opgenomen.
13. Wat zijn uw zwakke punten? Noem er minstens drie.
Dit is een veel voorkomende interviewvraag en wordt gesteld in bijna alle interviewsessies over de hele wereld. De beste manier om deze vraag te beantwoorden, is door de functiebeschrijving volledig te lezen en de vereisten ervan te begrijpen. Plaats dit, er wordt van u verwacht dat u de zwakke punten deelt die niet in strijd zijn met de vereisten van de functiebeschrijving.
14. Er zullen altijd gevallen zijn waarin u er niet in slaagt om een perfecte prestatie te leveren. Hoe beheert u uw storingen op de werkplek?
Falen komt vaak voor en iedereen is grotendeels onbekend met de uiteindelijke uitkomst. Toch werken we hard en presteren we naar ons beste vermogen om succes te proeven. Maar niet elke keer slagen we erin en moeten we de dupe worden van mislukkingen. Dit verstoort onze efficiëntie op de werkplek en beperkt ons in onze prestaties. Uiteindelijk halen dergelijke werknemers hun doelen niet. Een interviewer is dus altijd geïnteresseerd in het kennen van de verschillende technieken en strategieën die u hebt aangepast om uw mislukkingen te beheersen.
15. Als schaderegelaar moet u aan meerdere taken tegelijk werken. Hoe stelt u prioriteiten tussen de verschillende taken?
Met deze vraag wil een interviewer meer weten over uw prioriteringstechniek waarmee u uw taken voor de dag in een zinvolle volgorde kunt ordenen. Meestal worden deze taken geordend op basis van tijdsverbruik of hun moeilijkheidsgraad. Het staat je echter vrij om ook andere technieken te delen. Maar zorg ervoor dat je het volledig kunt uitleggen.
16. Claims zijn moeilijk te verifiëren en houden u scherp. Hoe ga je om met je werkstress?
Stressmanagement is een algemene verwachting van bedrijfsorganisaties en u zult dit moeten beheersen door middel van effectieve technieken en strategieën. Meditatie, positieve peptalk, counselingsessies, diep ademhalen, etc. zijn enkele gebruikelijke manieren om werkgerelateerde stress te beheersen.
17. Hoe werk je het liefst - individueel of in een team?
Dit is een trending interviewvraag en u moet tussen de twee opties kiezen. Welke optie u ook kiest, zorg ervoor dat u redelijke logica en beweegredenen geeft.
18. Wanneer kun je bij ons beginnen?
Dit is een niet-technische interviewvraag, waarbij u de datum moet delen waarop of waarna u bij het bedrijf kunt gaan werken. Deze vraag garandeert op geen enkele manier uw selectie en u moet het ook niet op die manier interpreteren.
19. We weten dat u bij verschillende bedrijfsorganisaties hebt gesolliciteerd en ons een sollicitatie hebt gestuurd. Maar waarom koos u voor ons?
Deze vraag controleert uw mate van ernst en betrokkenheid bij de bedrijfsorganisatie. De officiële website van het bedrijf is de beste manier om een antwoord op deze vraag voor te bereiden. Noteer alle historische prestaties, zakelijke feiten en prestaties van het bedrijf. Voeg uw persoonlijke interesses toe aan uw antwoord en bereid een goed concept voor.
20. Wat zijn uw salarisverwachtingen?
Het is gebruikelijk dat de interviewer tijdens een interviewsessie naar uw salarisverwachtingen vraagt. Wees perfect en deel een salarisofferte die is gebaseerd op het gemiddelde salaris dat in uw branche wordt aangeboden. Hiervoor moet u diepgaand onderzoek doen naar de branche waartoe u behoort en alle salarisgegevens van vergelijkbare professionals noteren.
21. Heeft u nog vragen voor ons?
Elke interviewsessie die over de hele wereld wordt gehouden, eindigt en eindigt met deze interviewvraag. Door middel van deze vraag wil een interviewer weten wat de verschillende twijfels en zorgen zijn die u heeft met betrekking tot de bedrijfsorganisatie. Het wordt aanbevolen om deze vraag nooit over te slaan, omdat u dan wordt beschouwd als een onvoorbereide kandidaat of gewoon "niet geïnteresseerd". Stel daarom altijd een paar relevante tegenvragen aan je gesprekspartner. Lees onderstaande modelvragen voor een beter begrip:
Modelvragen
- Kunt u uw ervaring in de bedrijfsorganisatie tot nu toe delen?
- Wat zijn de verschillende incentives en vergoedingen die het bedrijf aan zijn werknemers aanbiedt?
- Is het het beleid van het bedrijf om zijn werknemers te beschermen tegen intimidatie en pesten op het werk?
Download de lijst met vragen in .PDF-formaat, om er later mee te oefenen, of om ze te gebruiken in uw interviewsjabloon (voor claims-expert-interviews):
Referenties
- https://www.mdpi.com/1280924
- https://search.proquest.com/openview/462481681755ad5889f739d41ae61e68/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari is de oprichter van de website PrepMyCareer.com.
Ik ben een fulltime professionele blogger, een digitale marketeer en een trainer. Ik hou van alles wat met internet te maken heeft en ik probeer elke dag nieuwe technologieën te leren.
Alle teambeheer, het maken van content en het genereren van inkomsten worden door mij uitgevoerd. Samen met het team van PrepMyCareer is het doel om onze lezers nuttige en boeiende inhoud te bieden.