Verkoop is de essentie van elke bedrijfsorganisatie zonder welke het vrijwel onmogelijk is om te overleven en te gedijen in hevige concurrentie en een dynamische zakelijke omgeving. Efficiënte verkoop- en marketingtechnieken stellen een bedrijfsorganisatie niet alleen in staat een groot marktaandeel te verwerven, maar stellen hen ook in staat positieve goodwill te creëren voor haar producten en diensten, die op de lange termijn nuttig en voordelig zijn. Het is om deze reden dat organisaties er de voorkeur aan geven een gespecialiseerde professional in dienst te nemen, bekend als een regionale verkoopmanager, wiens primaire taak het is om een bepaald segment van producten die door het zakenhuis worden vervaardigd, te promoten en populair te maken. De salarisvooruitzichten van een regionale verkoopmanager zijn behoorlijk rooskleurig en daarnaast geniet hij of zij een hoog niveau van erkenning en respect uit brede lagen van de samenleving.
21 beste sollicitatievragen om te studeren
1) Hoe ga je een winkeleigenaar managen, die er consequent niet in slaagt het verkoopdoel te behalen?
Deze vraag test uw reactie op en inzicht in het omgaan met enkele waarschijnlijke en praktische werkgerelateerde situaties.
Voorbeeldantwoord
Meneer, deze situaties komen vaak voor en we zien dat winkeleigenaars niet in staat zijn om de verkoopdoelstellingen te halen vanwege verschillende redenen, zoals recessie, veranderingen in de voorkeuren van klanten, juridische hindernissen, enz. Allereerst zou ik graag willen hebben een persoonlijke ontmoeting met de winkeleigenaar en wil graag de werkelijke oorzaak van het knelpunt begrijpen en identificeren dat zijn of haar vermogen belemmert om de toegewezen verkoopdoelen te bereiken.
Post dit, ik wil graag de ondersteuning uitbreiden zodat zowel de in gebreke blijvende winkeleigenaar als onze organisatie snel op dezelfde pagina komen. Als er echter geen echte reden voor mislukking is en de winkeleigenaar gewoon lusteloos is of een nonchalante houding heeft, zou ik aanraden zijn overeenkomst te annuleren en hem voor nog minstens 3 jaar uit te sluiten van omgang met ons.
2) Hoe ga je om met kritiek en reacties?
Managers krijgen vaak zowel negatieve opmerkingen als kritiek op hun beleid. Een interviewer wil via deze vraag weten of u dergelijke reacties wel of niet aankunt. Verder wil een interviewer ook uw niveau van gevoeligheid en mentale kracht weten.
Voorbeeldantwoord
Meneer, kritiek hoort bij het leven van een professional. Wanneer iemand in een verantwoordelijke en gereputeerde positie werkt, neemt hij of zij onafhankelijke zakelijke beslissingen, die de organisatie zowel negatief als positief kunnen beïnvloeden. Hoewel het een detailgericht persoon, het nemen van alle beslissingen na due diligence, is er nog steeds een mogelijkheid dat mijn beslissingen fout gaan en tot zakelijk verlies leiden. Post dit, ik zal ongetwijfeld reacties krijgen van zowel mijn senioren als mijn collega's. Ik zal ze echter nooit negatief beschouwen, maar ze gebruiken om de mazen in de wet te dichten en steeds efficiënter te worden.
3) Wat moet een organisatie doen als haar verkoopmanagers de verkoopdoelstellingen niet kunnen halen?
Dit is een lastige vraag, waarbij je in de schoenen van de bedrijfsorganisatie moet kruipen. Door middel van deze vraag wil een interviewer weten wat uw houding en aanpak is ten aanzien van het behalen van de verkoopdoelstellingen, evenals de straffen die naar uw mening haalbaar en passend zijn.
Voorbeeldantwoord
Meneer, bij sales draait alles om targets. De primaire rol van een verkoopprofessional is het behalen en uitvoeren van de verkoopdoelstellingen die door de bedrijfsorganisatie aan hem of haar zijn toegewezen. Er zijn altijd redenen en oorzaken waardoor een manager zijn doelstellingen niet kan halen. Als de redenen marktgerelateerd en reëel zijn, moet de gelegenheid worden geboden om te worden gehoord. Is er echter sprake van pure nalatigheid of onvoorzichtigheid, dan moet de salesmanager per direct van zijn taak worden ontheven en zelfs worden bestraft met een passende boete.
4) Leg uit hoe belangrijk het is om de demografie van een regio te begrijpen?
Deze vraag toetst uw kennis en begrip van de verschillende praktische werkwijzen.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, de heersende omstandigheden in een bepaalde regio, samen met de etnische mix en de verscheidenheid van de bevolking die er woont, spelen een integrale rol bij het ontwerpen van de advertentiecampagnes en de marketing van goederen. Stel dat er een ongeschoold deel van de bevolking in een bepaalde regio woont en dat u notebooks aan hen moet verkopen. Dit is een zware taak en naar mijn mening zal deze gok gewoon niet werken. De primaire basis voor het nemen van deze beslissing was de demografie van een bepaalde regio. Bij marketing speelt de demografie dus een belangrijke rol.
5) Verkoop me deze pen.
Dit is een veel voorkomende sollicitatievraag die specifiek voorkomt in vacatures die verband houden met verkoop. Daarom moet deze vraag zorgvuldig worden beantwoord om ervoor te zorgen dat uw interviewer onder de indruk is van uw overtuigingskracht en communicatieve vaardigheden. Probeer zo uniek mogelijk te zijn.
Voorbeeldantwoord
Meneer, een klant is gebaseerd op een behoefte, en ik neem aan dat u behoefte heeft aan een pen. Deze pen is een van de meest unieke pennen die ooit door onze bedrijfsorganisatie is ontworpen en is zowel mooi als robuust vormgegeven. De pen is gevuld met vloeibare inkt die is gebaseerd op Japanse technologie waardoor de schrijver gewoon over het papier kan glijden zonder grote wrijving te ervaren. Vanwege zijn efficiëntie en koninklijke uiterlijk, neem ik aan dat deze pen perfect bij uw persoonlijkheid en gestalte past.
6) Leg de vier fasen van de bedrijfscyclus uit?
Deze vraag test uw kennis en begrip van de kernprincipes van marketing.
Voorbeeldantwoord
Zeker, meneer, dit zijn:
| Naam van de fasen | Voordelen |
| Welvaart | Dit is de piekperiode in een economie, waarin de koopkracht van geld uitstekend is voor consumenten en er een sterke vraag is naar goederen en diensten. |
| Recessie | De verhoogde vraag in de welvaartsfase leidt tot inflatie en een stijging van de prijzen van zowel goederen als diensten. Dit verslechtert de koopkracht van geld en remt de stijgende vraag af. Dit leidt tot terughoudende uitgaven naarmate klanten voorzichtiger en selectiever worden. |
| Depressie | Langdurige onderdrukking van de vraag leidt tot depressie, waarbij zowel productie- als handelsorganisaties niet in staat zijn hun voorraden of inventaris van goederen op te ruimen. Dit leidt tot enorme verliezen voor organisaties, ontslagen en een stijging van de werkloosheid. Consumenten stellen hun nieuwe aankopen uit en geven de voorkeur aan reparaties en vervangingen. |
| Herstel | Niets blijft lange tijd op de bodem liggen en correctie of herstel is onvermijdelijk. Dit is de periode waarin de motoren van de economie weer gaan draaien en de consument weer wat vertrouwen krijgt. Met goede en adequate economische hervormingen kan een economie weer periodes van voorspoed meemaken. |
7) Noem ten minste drie factoren die van invloed zijn op de vraag naar een product.
Deze vraag test uw kennis en begrip van de kernprincipes van marketing.
Voorbeeldantwoord
Zeker, meneer. De vraag naar een product en de daaropvolgende marketing wordt voornamelijk beïnvloed door deze drie factoren:
- Veranderingen in de voorkeuren, smaken en stijl van de klant.
- Infatiepercentage heersend in de economie
- Juridische en technologische veranderingen
8) Hoe gaat u een passende verkoopwedstrijd bedenken?
Dit is een praktische vraag. Als verkoopmanager moet je efficiënte stimuleringsprogramma's voor het verkooppersoneel bedenken, om hen te motiveren en aan te zetten tot het behalen van de verkoopdoelstellingen. Door middel van deze vraag wil een interviewer uw niveau van expertise kennen in het bedenken van geschikte motiverende technieken.
Voorbeeldantwoord
Meneer, de relevantie en geschiktheid van de verkoopwedstrijd hangt af van de prikkels en geldelijke beloningen die worden toegekend bij het bereiken van een vooraf bepaald doel. Ik zou de volgende stappen volgen om een verkoopwedstrijd te bedenken:
- Allereerst zou ik de werkelijke behoeften en vereisten van het verkooppersoneel begrijpen. Het bedenken van een programma dat niet relevant is voor hun behoeften, kan uitlopen op een ramp.
- Post dit, ik wil graag passende geldelijke beloningen vastleggen bij het behalen van een verkoopdoel.
- De vastgestelde beloningen moeten worden goedgekeurd door het senior management en de financiële afdeling.
9) Bent u op de hoogte van privémerken?
Deze vraag test uw kennis en begrip van de kernprincipes van marketing.
Voorbeeldantwoord
Ja meneer, ik ben volledig op de hoogte van private labels of private brands. Dit fenomeen werkt vooral in de detailhandel, waar grote detailhandelaren de neiging hebben om productiecontracten uit te breiden naar externe fabrikanten om goederen en producten voor hen te vervaardigen. De geproduceerde goederen worden vervolgens op de markt gebracht en verkocht onder de naam van de detailhandelaar. Hierdoor heeft een retailer een betere controle over de marketingtechnieken en profiteert hij van betere marges.
10) Welke verkoopbevorderende methode is naar uw mening het meest effectief?
Deze vraag test uw kennis en begrip van de kernprincipes van marketing.
Voorbeeldantwoord
Meneer, naar mijn mening is een korting de beste methode om de verkoop van een bepaald product te stimuleren. Een onmiddellijke verlaging van de verkoopprijs van het product stelt niet alleen een klant tevreden, maar verhoogt ook de waarde van het product in de ogen van de consument. Deze techniek kan worden gebruikt voor merken met een eigen label of voor elk nieuw gelanceerd product. Aan de kant van de beperking heeft deze techniek van verkoopbevordering echter het grootste negatieve effect op de kaspositie van een organisatie.
11) Bent u geïnteresseerd in het geven van training aan jonge verkoopprofessionals?
Met deze vraag wil een interviewer inzicht krijgen in uw manier van denken over het delen van uw kennis en vaardigheden met andere personen die een soortgelijk beroep uitoefenen.
Voorbeeldantwoord
Ja meneer, absoluut. Ik hou er gewoon van om anderen te helpen en ben erg geïnteresseerd in het doorgeven van mijn opgedane kennis, vaardigheden en geheimen aan andere personen.
12) Hoe ga je om met een ontevreden klant?
Normaal gesproken worden ontevreden klanten behandeld en beheerd door medewerkers van een lager niveau, maar er zijn enkele uitzonderlijke omstandigheden waarin een paar klanten worden doorverwezen naar de senior managers. Door middel van deze vraag wil een interviewer uw techniek weten om hen tevreden te stellen.
Voorbeeldantwoord
Meneer, de klanten die naar de managers worden verwezen, zijn plakkerig en te veeleisend. Als ik ooit in een dergelijke situatie terecht zou komen, zou ik allereerst alle informatie over de klant krijgen en de ware aard van zijn of haar probleem van mijn junioren begrijpen. Vervolgens voerde ik een gesprek met hem of haar en evalueerde ik zijn versie van het verhaal. Als ik dit post, zou ik een resolutie uitbrengen die hem of haar waarschijnlijk tevreden zal stellen. Verder zou ik u willen verzekeren dat ik nooit buiten mijn bevoegdheden zou treden als ik een dergelijke resolutie zou uitdragen.
13) Wat motiveert u om te werken?
Dit is een veel voorkomende interviewvraag die in bijna alle interviewsessies over de hele wereld wordt gesteld. Met deze vraag wil een interviewer weten wat de belangrijkste motiverende factoren zijn die u motiveren om hard te werken en uw grenzen te verleggen terwijl u op de werkplek werkt.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, dit is een zeer subjectieve vraag die grotendeels wordt beïnvloed door persoonlijke situaties, omstandigheden en omstandigheden waarin een persoon leeft en die hij tegenkomt. Naar mijn oprechte mening zet mijn verlangen om mijn carrière vooruit te helpen en hogere salarissen en incentives te verdienen mij ertoe aan en motiveert mij om hard te werken en mijn doelen en doelstellingen in het leven te bereiken. Daarnaast wil ik altijd brede erkenning krijgen van mijn teamgenoten en mijn senioren, wat alleen mogelijk is als ik met toewijding werk en de mij toegewezen taken tijdgebonden uitvoer.
14) Welke techniek gebruikt u om taken te prioriteren?
De regionale verkoopmanager heeft een reputatie en is belast met een verscheidenheid aan verantwoordelijkheden. Dit betekent simpelweg dat een salesmanager op één werkdag een veelheid aan taken moet uitvoeren, waarvan de tijdige uitvoering alleen mogelijk is als hij of zij op basis van krachtig beleid effectief prioriteiten kan stellen. Via deze vraag wil een interviewer weten wat uw eigen voorkeursstijl of methode is voor het prioriteren van taken.
Voorbeeldantwoord
Meneer, prioritering van taken is nodig om ze tijdgebonden af te ronden. Omdat ik een nauwgezet persoon ben, leg ik altijd de nadruk en inspanningen op het stellen van prioriteiten. Om dit te doen, rangschik en sorteer ik de taken altijd op basis van hun moeilijkheidsgraad. De moeilijkste en meest tijdrovende taken staan bij mij bovenaan, gevolgd door taken die minder lastig of tijdrovend zijn. Ik geef er de voorkeur aan omdat we aan het begin van onze diensten meestal energieker en enthousiaster zijn dan aan het einde van de dag. Verder beschikken we in eerste instantie over een frisse geest, die ons in staat zou stellen om ze met grotere precisie uit te voeren, wanneer deze wordt ingezet bij het uitvoeren van de moeilijke taken.
15) Beoordeel uw interpersoonlijke vaardigheden op een schaal van één tot vijf.
Interpersoonlijke vaardigheden zijn verplicht en bijna onvermijdelijk voor een functie als regionale verkoopmanager, die regelmatig moet communiceren met verschillende belanghebbenden, teamgenoten, zowel junioren als senioren. Vandaar dat een interviewer via deze vraag deze vaardigheden wil evalueren en beoordelen.
Voorbeeldantwoord
Meneer, ik begrijp de relevantie van deze vraag volledig. U kunt er zeker van zijn dat ik zowel over een efficiënte communicatie als over superieure interpersoonlijke vaardigheden beschik, die ik kan gebruiken om het team te leiden en om verantwoording af te leggen aan mijn senioren. Ik heb ook een korte cursus van 3 maanden gevolgd om deze vaardigheden verder aan te scherpen. Alle feiten in ogenschouw genomen, zou ik mezelf willen beoordelen met een 4.9
16) Wat is je favoriete dier?
Deze vraag lijkt op het eerste gezicht misschien eenvoudig en gemakkelijk. Maar dit geldt alleen voor onvoorbereide kandidaten. Serieuze kandidaten kennen het voorbereidingsniveau en de extra inspanningen die deze vraag van hen vraagt. Naast de reguliere voorbereiding moet een kandidaat op de hoogte zijn van in ieder geval enkele vriendelijke en positieve dieren, zoals Amerikaanse zeearenden, olifanten, honingbijen, etc. die hun eigen unieke eigenschappen hebben. Na het delen ervan, wordt van een kandidaat verwacht dat hij deze kwaliteiten integreert en afstemt op zijn eigen persoonlijkheid en charisma.
Voorbeeldantwoord
Meneer, zonder de gevoelens van andere dieren te kwetsen, zou ik graag een honingbij willen kiezen. Deze insecten zijn enorm en inspireren me enorm met hun hardwerkende capaciteiten, vastberadenheid en focus. Ik heb nog nooit een persoon, dier of ander levend wezen gezien dat het vermogen en de kracht heeft om zo hard te werken. Als God me ooit een optie zou geven, zou ik heel graag een honingbij worden en heel hard werken op de werkplek, wat leidt tot mijn persoonlijke voordeel en de voordelen van de organisatie als geheel.
17) Noem de beste verkoopbeheersoftware die u tot nu toe hebt gebruikt en de reden waarom u ervoor hebt gekozen.
Alles in deze wereld beweegt nu met technologie. Verkoop beheren zonder enige software is als het gebruik van een smartphone zonder besturingssysteem. Deze vraag stelt een interviewer in staat om kennis te krijgen van uw technologische vaardigheid.
Voorbeeldantwoord
Meneer, de technologische markt is overvloedig en gevuld met een grote hoeveelheid kwaliteitssoftware. Ik zou echter graag Net Suite CRM willen kiezen, dat ik al sinds de eerste dagen van mijn carrière gebruik. Dit CRM maakt gebruik van Oracle en stelt een verkoopmanager in staat om al zijn klanten vanuit elke mogelijke hoek in realtime te bekijken. Het helpt niet alleen bij het beheren van de leads, maar helpt ook bij efficiënte verkoopprognoses en orderbeheer. Daarom is dit naar mijn mening een van de beste verkoopbeheersoftware die momenteel op de markt verkrijgbaar is.
18) Wanneer kunt u beginnen?
Dit is een trending interviewvraag, waarmee een interviewer een offerte wil opvragen over uw beschikbaarheid. Deze vraag garandeert op geen enkele manier uw selectie voor deze vacature, daarom wordt u geadviseerd uw emoties onder controle te houden en zowel stabiel als geconcentreerd te blijven. Er is niets technisch aan deze vraag en er wordt van u verwacht dat u een oprecht antwoord geeft.
Voorbeeldantwoord
- Voor werknemers in loondienst: Mijnheer, ik werk momenteel met een organisatie, waardoor ik niet onmiddellijk bij uw organisatie kan komen. Omdat ik wanhopig op zoek was naar een verandering van baan, heb ik mijn werkgever al op de hoogte gesteld en hoogstwaarschijnlijk zal ik binnen de komende 15 dagen een positief antwoord kunnen krijgen. Dit betekent dat ik lid kan worden van uw organisatie op of na (_____vermeld de datum van uw toetreding___)
- Voor eerstejaars/werklozen: Mijnheer, ik heb de mogelijkheid om onmiddellijk lid te worden van deze bedrijfsorganisatie, aangezien ik momenteel nergens werk, en ik heb geen eerdere verplichtingen of toezeggingen om na te komen.
19) Hoe ga je speelgoed op de markt brengen in een regio die wordt gedomineerd door volwassenen?
Deze vraag is een op de situatie gebaseerde evaluatie van uw vaardigheden en uw kernkennis van marketingprincipes en hun praktische toepassingen.
Voorbeeldantwoord
Meneer, marketing promoot niet alleen goederen, maar creëert er ook behoefte aan door de mentaliteit van potentiële klanten psychologisch te manipuleren. Om het speelgoed aan een volwassen bevolking op de markt te brengen, moet een verkoopmanager effectieve verhalen en advertentiecampagnes met betrekking tot kinderen maken. Aangezien de bevolking uit volwassenen bestaat, is de kans groot dat er de komende jaren een huwelijksfeest zal zijn en vervolgens kinderen. Dit is dus een perfecte toekomstige markt voor speelgoed, en een organisatie moet campagnes opzetten waarbij jonge ouders en een peuter betrokken zijn.
Het is mogelijk dat de organisatie niet meteen in staat zou zijn om haar verkoop een boost te geven, maar langzaam en geleidelijk zou dit goodwill en aanwezigheid van de organisatie in de betreffende regio creëren en wanneer de tijd rijp is, zou een organisatie dubbel kunnen registreren cijfermatige groei van zijn omzet, goedmakend voor al zijn eerdere inspanningen en verliezen.
20) Vertel iets over uw belangrijkste sterke punten.
Dit is een veel voorkomende interviewvraag die verschijnt en wordt gesteld in bijna alle interviewsessies die over de hele wereld worden gehouden. Daarom moet deze vraag oprecht en van ganser harte worden voorbereid. Om dit te doen, kan een kandidaat een schriftelijk rapport opstellen dat al zijn sterke punten bevat, na een zorgvuldige analyse en nauwkeurig onderzoek van zichzelf.
Voorbeeldantwoord
Meneer, als een gedisciplineerd en toegewijd persoon, bezit ik veel sterke punten. Aangezien u echter om één enkele sterkte vraagt, zou ik een van mijn meest dominante en naaste sterke punten willen noemen. Ik heb een talent voor het oplossen van problemen. Geef me een moeilijke situatie of creëer een ongunstige werkomgeving voor mij, en elke keer dat je dat zou zien, ben ik in staat om mijn beste prestaties te leveren en tegelijkertijd een aantal geweldige en doordachte zakelijke beslissingen te nemen. Ik beschouw dit als mijn grootste kracht, wat alleen mogelijk is door mijn uitstekende concentratie- en focusvermogen.
21) Heeft u nog vragen voor ons?
Als u deze vraag ooit tegenkomt, kunt u er zeker van zijn dat dit hoogstwaarschijnlijk uw laatste vraag is en dat uw interviewsessie ten einde is. Deze vraag geeft u de gelegenheid om een paar vragen te stellen aan uw interviewer met betrekking tot de organisatie, haar werkcultuur, ethiek en diverse andere kenmerken. Het is aan te raden deze vraag nooit over te slaan, omdat dat simpelweg zou betekenen dat u ofwel onvoldoende voorbereid bent of niet serieus bent voor deze organisatie. Aan de hand van onderstaande voorbeeldvragen kunt u enkele relevante vragen stellen.
Voorbeeldvragen
- Wat zijn de verschillende beleidsmaatregelen die door de organisatie worden geïmplementeerd met betrekking tot frequente intimidatie, pesterijen en plagen op de werkplek?
- Leg de procedures uit die de organisatie hanteert met betrekking tot de berekening van betaald verlof.
- Is het het beleid van de organisatie om zwangerschaps-/vaderschapsverlof te verlengen voor haar werknemers?
- Wat was de laatste inspanning van de organisatie op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen?
- Vertel me alstublieft de verschillende gezondheidsgerelateerde beleidslijnen die de organisatie aan haar werknemers heeft verstrekt.
Download de lijst met vragen in .PDF-formaat, om er later mee te oefenen of om ze te gebruiken in uw interviewsjabloon (voor interviews met Regional Sales Manager):
Referenties
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/jbl.12238
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari is de oprichter van de website PrepMyCareer.com.
Ik ben een fulltime professionele blogger, een digitale marketeer en een trainer. Ik hou van alles wat met internet te maken heeft en ik probeer elke dag nieuwe technologieën te leren.
Alle teambeheer, het maken van content en het genereren van inkomsten worden door mij uitgevoerd. Samen met het team van PrepMyCareer is het doel om onze lezers nuttige en boeiende inhoud te bieden.