A gestão é um dos elementos mais cruciais para garantir o sucesso e o crescimento de uma organização, sem a qual uma empresa cairá livremente nos domínios da incerteza, sem um arsenal adequado e um arsenal esgotado. A gestão eficiente não apenas garante o cumprimento das regras e regulamentos do país, mas também dá direção, visões progressivas e missões alcançáveis a uma organização, a partir das quais ela pode prosperar e satisfazer seus clientes. A gestão é feita pelos gestores, e a influência de um gestor numa organização empresarial é tal que o seu papel é visto como semelhante ao de um ministro ajudando um rei. Ele ou ela é a essência de uma empresa responsável pelo planejamento, coordenação e marketing.
Desempenhar um papel tão influente acarreta responsabilidades, compromissos e encargos adicionais. Esta é a principal razão pela qual os gestores são remunerados adequadamente com salários e incentivos lucrativos. Os cargos gerenciais e as vagas despertam grande interesse dos mais diversos profissionais qualificados, o que torna o processo seletivo ainda mais rigoroso e sincero. Um candidato que deseja se tornar gerente deve se preparar com sinceridade e seriedade para as vagas em aberto, estudando as perguntas mais frequentes.
As 21 melhores perguntas de entrevista para estudar
1) Como você irá prever as vendas de nossa organização? Explique qualquer técnica.
Sendo um gerente, você deve planejar e para um planejamento eficaz, você precisa contemplar o futuro usando a previsão. Esta questão testa sua capacidade e compreensão das técnicas de previsão disponíveis no mercado. Basta compartilhar a técnica de previsão com a qual você se sente mais confortável, de maneira detalhada, mas resumida.
Resposta de amostra
Senhor, existem várias técnicas usadas para prever vendas, receitas, despesas, custos, etc. de uma organização. Em todas as técnicas, os dados financeiros são usados para prever e ver o futuro. A melhor forma, na minha humilde opinião, é usar dados históricos das vendas e depois calcular uma taxa de crescimento, com margem de variação de 1% a 3%. Usando a mesma taxa de crescimento, posso calcular as vendas previstas ou futuras da organização para, digamos, os próximos 5 ou 10 anos.
2) Explique a importância da análise de tendências?
Esta questão testa sua aderência e retenção em seus principais conceitos e conhecimentos gerenciais.
Resposta de amostra
Senhor, as organizações empresariais operam em um ambiente de negócios altamente competitivo e dinâmico. Por isso, é preciso estar sempre atento e analisar as tendências do setor e da organização empresarial. A análise de tendências é uma técnica para analisar os movimentos futuros de uma determinada variável, analisando posteriormente os dados históricos associados. A análise de tendências pode ajudar uma organização empresarial a obter uma vantagem competitiva sobre outras organizações empresariais, devido a uma melhor tomada de decisão.
3) Quais são os vários fatores que levam a uma previsão ineficaz?
Esta questão testa sua compreensão dos métodos e procedimentos envolvidos na previsão.
Resposta de amostra
A previsão é uma técnica complexa, em que um gerente tenta ver o futuro e, com base na previsão, tenta enquadrar políticas e regras. Existem vários fatores que podem levar a uma previsão ineficaz, tais como:
- Amostras Defeituosas: A previsão é baseada em dados históricos compilados por uma organização empresarial. Este é o primeiro passo na previsão e uma amostra prejudicada por inconsistências ou valores inflados/deflacionados pode levar a previsões inadequadas e enganosas.
- discrição excessiva: Ao calcular a taxa de crescimento de uma organização, é necessário que o gestor sempre use seu critério de forma criteriosa e controlada. Isso levaria a uma melhor análise, bem como à geração de melhores dados futuros.
- Erro Aritmético: A previsão envolve cálculos matemáticos e mesmo um pequeno erro, pode levar a uma estimativa maior, gerando dados que não são exatos e precisos.
4) Como você administrará os fundos excedentes de uma organização?
Sendo um gerente, você provavelmente precisará lidar com projetos e tomar decisões financeiras em consulta com o departamento financeiro. Portanto, sempre tente responder a essa pergunta de maneira lógica e envolvente.
Resposta de amostra
O dinheiro é a salvação de qualquer negócio e os gerentes são obrigados a manter os fundos excedentes de uma organização seguros e protegidos. Procurarei sempre aplicar os recursos excedentes de acordo com a necessidade e expectativas da organização. Caso a organização espere usar o fundo no futuro imediato, eu colocaria um Fundo Líquido, e caso uma organização queira investir por mais tempo, eu preferiria investir em fundos híbridos.
5) Como você lidará com uma situação em que terá que lidar com um cliente insatisfeito?
Esta é uma pergunta de entrevista comum através da qual um entrevistador deseja saber sua percepção e abordagem para lidar com clientes insatisfeitos da organização.
Resposta de amostra
Normalmente, os gerentes precisam lidar com algumas das piores situações. Eu sinto, estou pronto e pronto para este desafio. A fim de satisfazer um cliente insatisfeito, eu inicialmente ouvia seus problemas de maneira eficaz, de maneira calma e serena, usando minhas habilidades de escuta ativa. Poste isso, eu usaria minhas habilidades de pensamento crítico e capacidade analítica para estender uma resolução eficaz para eles. Nas condições mais prováveis, eu conseguiria convencê-los, caso contrário, daria o meu melhor para fechar o negócio, ficando dentro do âmbito de minhas competências.
6) Quão eficaz é a delegação de poderes?
Esta questão testa seus princípios básicos de estudos gerenciais e comportamento.
Resposta de amostra
Em primeiro lugar, gostaria de dizer que a delegação é uma técnica maravilhosa, se usada com sabedoria, você pode administrar até mesmo uma organização com mais de um bilhão de funcionários. Na ausência de delegação, você provavelmente veria um promotor, assinando todos os cheques, formulando políticas e, ao mesmo tempo, comercializando mercadorias. Isso seria demais para uma única pessoa lidar e acredito que isso não apenas prejudicaria a velocidade dos processos, mas também prejudicaria a eficácia dos processos. Assim, a delegação de poderes por meio da contratação de funcionários de confiança é uma necessidade absoluta para garantir a sobrevivência e o crescimento.
7) Explique o conceito de congruência de metas?
Esta questão testa seu conhecimento e compreensão dos conceitos básicos de gerenciamento e administração de funcionários.
Resposta de amostra
A congruência de metas é um conceito que enfatiza a contagem e coincidência das metas individuais dos diferentes funcionários que trabalham na organização com as metas organizacionais maiores e mais amplas. É essencial fazê-lo, pois isso dá uma sensação de satisfação entre os funcionários e eles sentem que seu empregador respeita suas necessidades pessoais. Isso permite que os funcionários de uma organização trabalhem com mais sinceridade e foco, com o objetivo principal de executar tarefas de maneira pontual.
8) Quando você pode começar?
É comum que os entrevistadores façam essa pergunta durante a própria sessão de entrevista. Através desta pergunta, um entrevistador simplesmente deseja obter uma cotação de sua disponibilidade. No entanto, esta pergunta da entrevista é crucial, pois depois de ouvir isso, alguns sentem que estão à beira da seleção e ficam superexcitados, arruinando o resto do processo de entrevista. Portanto, é aconselhável que você controle suas emoções, pois esta pergunta não garante sua seleção de forma alguma.
Resposta de amostra
- Para Empregados: Senhor, atualmente estou trabalhando com um empregador e, portanto, não poderei ingressar imediatamente. No entanto, pretendo enviar um aviso a eles em breve e, após 14 dias, poderei receber minha carta de alívio. Adicionando dois dias de buffer, sinto que posso ingressar na sua organização em ou depois, (___mencione a data de sua inscrição____)
- Para calouros/indivíduos desempregados: Senhor, tenho capacidade para ingressar na organização de forma imediata, pois atualmente não estou trabalhando em lugar nenhum e não tenho nenhum compromisso prévio a cumprir.
9) O que você entende por departamentalização?
Esta questão testa seu conhecimento e compreensão dos conceitos básicos de gerenciamento e estrutura organizacional.
Resposta de amostra
Organizações empresariais desenvolvidas operam por meio de diversos processos de negócios. Por exemplo, a Miscrosoft Inc. é uma empresa multinacional que possui vários departamentos, lidando com processos de negócios exclusivos, como Finanças, Marketing, Produção, Pesquisa, etc. A departamentalização ajuda uma organização a alcançar eficiência e proficiência em suas operações, devido ao melhor foco e contratação de profissionais especializados. Isso não só ajuda a organização a colher os benefícios das sinergias, mas também é beneficiada pela presença de funcionários satisfeitos.
10) O que te motiva a trabalhar?
Por meio dessa pergunta, o entrevistador quer saber quais são os principais fatores motivacionais que permitem que você ultrapasse seus limites e trabalhe duro no dia a dia.
Resposta de amostra
A motivação é algo necessário para todas as pessoas que trabalham e estão envolvidas em tarefas repetitivas. Isto é subjetivo e difere de pessoa para pessoa, pois se baseia em grande parte nas circunstâncias, desejos e condições de vida de um indivíduo. Para mim, o meu desejo de progredir na minha carreira e obter amplo reconhecimento dos meus colegas é o maior factor motivacional, que sempre me leva a trabalhar arduamente e a atingir todos os meus objectivos dentro de um prazo determinado.
11) Explique a importância dos códigos de conduta ética?
Esta questão testa sua compreensão dos principais atributos de um gerente eficiente.
Resposta de amostra
Os códigos de conduta são basicamente as regras e diretrizes destinadas basicamente aos funcionários de uma organização para manter um ambiente de trabalho saudável. Isso garante que os funcionários de uma empresa não se envolvam em atividades antiéticas, como assédio, provocações, bullying, xingamentos, etc., pois isso pode afetar gravemente o desempenho de um funcionário individual. Sendo um gerente, é sua principal tarefa tomar conhecimento de tais atividades imediatamente e tomar as medidas apropriadas.
12) Cite pelo menos duas técnicas de apresentação.
Esta questão testa sua compreensão das várias ferramentas usadas para representar dados e números.
Resposta de amostra
Com certeza, senhor. Gostaria de citar as duas técnicas de apresentação mais seguidas e utilizadas, que são:
- Histograma e
- Quadro de torta
13) Você pode lidar com pressões de prazos e grandes volumes de trabalho?
Esta é uma pergunta de entrevista comum através da qual um entrevistador deseja saber sua atitude e abordagem em relação ao trabalho em condições e atmosfera de negócios agitadas.
Resposta de amostra
Sim senhor, com certeza, tenho a capacidade de trabalhar sob condições de trabalho estressantes com eficiência e garantindo a produtividade. Para isso, sempre mantenho meu nível de condicionamento físico praticando exercícios de treinamento de força por pelo menos 3 dias por semana. Junto com isso, sempre mantenho meu foco e concentração realizando meditação diariamente. Tenha certeza de que sou capaz o suficiente para lidar com as pressões do trabalho e o estresse relacionado.
14) O que é liderança eficaz?
Esta questão testa sua compreensão dos principais atributos de um gerente eficiente.
Resposta de amostra
A liderança está intimamente associada à orientação de pessoas. No local de trabalho, um gerente provavelmente é responsável por ajudar sua equipe, bem como seus colegas, agindo como uma fonte de luz, brilhando intensamente, para fornecer conhecimento, orientação e o conselho certo. Na minha humilde opinião, a liderança eficaz nada mais é do que um serviço altruísta em que você deve atingir os objetivos da organização, garantindo que sua equipe seja produtiva e superior.
15) Qual é o papel da atitude e da confiança para garantir o sucesso de uma organização?
Esta questão testa sua compreensão dos principais atributos de um gerente eficiente.
Resposta de amostra
Na minha humilde opinião, não considero diferenciação entre atitude e confiança. Estas são uma e a mesma coisa. Eu não considero ou relaciono atitude com birras ou exibicionismo. Ambos representam um alto nível de autoconfiança para mim, o que só é possível quando você tem uma fé profunda em suas próprias habilidades e capacidades. Esses dois são realmente importantes para escrever a história de sucesso de uma organização.
16) Avalie seu nível de proficiência em MS Excel avançado em uma escala de um a cinco.
Com o uso generalizado da tecnologia pelas organizações empresariais, essas perguntas parecem inevitáveis em uma sessão de entrevista. Portanto, sempre prepare perguntas relacionadas à tecnologia de maneira breve, mas lógica.
Resposta de amostra
Senhor, tenho experiência prática em MS Excel e estou completamente ciente de todas as fórmulas cruciais e vitais, como Vlookup e gráficos dinâmicos, etc., que são úteis para fornecer uma apresentação impactante e envolvente. Devido ao meu amplo conhecimento na área, gostaria de me classificar próximo da perfeição e me daria 4.9.
17) Por que você nos escolheu?
Esta é uma pergunta comum em entrevistas por meio da qual um entrevistador deseja avaliar seu nível de seriedade e comprometimento com a organização. Isso é basicamente feito para garantir que a taxa de atrito da organização permaneça no lado inferior.
Resposta de amostra
Sendo uma organização com mais de 50,000 clientes fiéis e operações espalhadas por quase 24 países, é absolutamente óbvio trabalhar com você. A infraestrutura de ponta e a presença de políticas eficazes centradas no funcionário me motivam e me estimulam a trabalhar para esta organização de prestígio. Além disso, sinto-me profundamente atraído por sua obsessão pelo uso de tecnologias e técnicas modernas na execução de tarefas. Acredito que isso me ajudaria a melhorar meu desempenho individual e também me daria uma exposição mais ampla.
18) Se você fosse um animal, o que você seria?
Esta é uma pergunta de entrevista complicada, que requer um conhecimento profundo dos vários animais que possuem algumas qualidades e atributos únicos. Uma resposta perfeita a esta pergunta pode deixar um impacto duradouro em um entrevistador e, portanto, recomendamos que você prepare esta pergunta com toda a paixão e zelo.
Resposta de amostra
Sem qualquer desrespeito a outros animais, insetos e pássaros, se Deus me desse uma chance, eu teria escolhido me tornar abelhas. As abelhas são as criaturas mais trabalhadoras do planeta, sempre cuidando de seus próprios negócios e envolvidas em algo produtivo a cada segundo do dia. Sua determinação incomparável, paixão pelo trabalho e perseverança me inspiram e me motivam a replicar sua força e resistência em meu próprio local de trabalho.
19) Compartilhe seu ponto mais baixo em sua carreira profissional.
Esta é uma pergunta de entrevista de tendências, por meio da qual um entrevistador deseja julgar sua personalidade e sua capacidade de superar experiências ruins na vida.
Resposta de amostra
Todo mundo tem seus próprios altos e baixos na vida e a mesma coisa acontece comigo também. Durante meu emprego anterior, houve um tempo em que fui encarregado de um projeto relativamente novo, sobre o qual havia um nível muito baixo de compreensão em toda a organização. Sendo uma pessoa sempre disposta a aceitar desafios e situações difíceis, aceitei quase de imediato a proposta. Mas, para minha consternação e surpresa, para ser honesto, trabalhei pateticamente naquele projeto em particular, devido ao qual minha organização anterior sofreu enormes perdas e se envolveu em uma batalha legal. Isso levou a críticas generalizadas minhas e este é certamente o ponto mais baixo da minha carreira profissional.
20) Você tem alguma força? Se sim, compartilhe.
Esta é uma pergunta comum em entrevistas, na qual um entrevistador deseja saber seu nível de autocompreensão e consciência. Para responder efetivamente a esta pergunta, você deve responder de maneira positiva, após a criação de um relatório escrito, que mencione e explique pelo menos dois de seus melhores pontos fortes.
Resposta de amostra
Sim, senhor, tenho. Devido a limitações de tempo, mencionarei minha força mais próxima. Sou uma pessoa com uma habilidade dotada de tomar decisões informadas, mesmo em tempos de angústia e perturbação. Isso se deve basicamente à minha capacidade de absorver a pressão e manter meus nervos. Essa minha habilidade vem naturalmente do meu pai, que era um atleta profissional. Espero replicar o mesmo e até aprimorar minhas outras habilidades, contribuindo para sua estimada organização durante minha gestão.
21) Você tem alguma pergunta para nós?
É um hábito comum dos entrevistadores concluir uma sessão de entrevista com esta pergunta, o que dá oportunidade ao candidato de fazer algumas perguntas ao entrevistador relacionadas à organização, perfil do cargo, horários de trabalho, etc. algumas perguntas relevantes para a pessoa que está interrogando você desde o início de uma sessão de entrevista. É altamente recomendável que você não perca esta pergunta e responda profissionalmente para aumentar suas chances de seleção.
Perguntas da amostra
- Quais são os diversos benefícios oferecidos pela empresa aos seus funcionários?
- Com que eficácia a organização se concentra nas políticas antiassédio e antibullying para impedir atividades antiéticas no local de trabalho?
- Por favor, explique o cálculo da compensação de viagem de licença estendida por sua organização.
- A organização concede licença maternidade/paternidade remunerada a seus funcionários?
- Quais são os horários de trabalho?
- Quais são as horas extras oferecidas pela empresa?
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (para entrevistas de gerentes):
Referências
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1362361320981319
- http://sk.sagepub.com/cases/emotional-intelligence-job-candidates-inventory-interview-questions
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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