As vendas são a essência de qualquer organização empresarial, sem a qual é quase impossível sobreviver e prosperar em uma competição acirrada, bem como em um ambiente de negócios dinâmico. Vendas eficientes, bem como técnicas de marketing, não só permitem que uma organização empresarial conquiste uma grande quota de mercado, mas também lhes permite criar uma boa vontade para os seus produtos e serviços, úteis e benéficos a longo prazo. É por isso que as organizações preferem contratar um profissional especializado conhecido como gerente regional de vendas, que tem como principal função promover e popularizar determinado segmento de produtos fabricados pela empresa. As perspectivas salariais de um gerente regional de vendas são bastante promissoras e, ao mesmo tempo, ele goza de um alto nível de reconhecimento e respeito de amplas esferas da sociedade.
21 melhores perguntas de entrevista para estudar
1) Como você administrará o proprietário de uma loja, falhando consistentemente em atingir a meta de vendas?
Esta questão testa sua resposta e compreensão para lidar com algumas situações prováveis e práticas relacionadas ao trabalho.
Resposta de amostra
Senhor, essas situações são comuns e vemos que os lojistas não conseguem cumprir as metas de vendas por diversos motivos, como recessão, mudanças nas preferências dos clientes, obstáculos legais, etc. uma reunião pessoal com o dono da loja e gostaria de entender e identificar a verdadeira causa do gargalo que está prejudicando sua capacidade de atingir as metas de vendas atribuídas.
Poste isso, gostaria de estender o suporte para que o proprietário da loja inadimplente, bem como nossa organização, cheguem rapidamente à mesma página. No entanto, se não houver motivo genuíno para a falha e o dono da loja estiver simplesmente letárgico ou tiver uma atitude casual, eu recomendaria o cancelamento de seu contrato e o impediria de se associar a nós por pelo menos mais 3 anos.
2) Como você lida com críticas e reações adversas?
É comum que os gerentes recebam comentários negativos, bem como críticas por suas políticas. Um entrevistador por meio desta pergunta quer saber se você será ou não capaz de lidar com tais reações. Além disso, um entrevistador também quer saber seu nível de sensibilidade e força mental.
Resposta de amostra
Senhor, as críticas fazem parte da vida de um profissional. Quando uma pessoa trabalha em uma posição de responsabilidade e reputação, ela toma decisões de negócios independentes, que têm a capacidade de afetar a organização tanto negativa quanto positivamente. Embora sendo um pessoa detalhista, tomando todas as decisões após a devida diligência, ainda existe a possibilidade de minhas decisões darem errado e levarem à perda de negócios. Poste isso, estou fadado a receber reações de meus superiores e também de meus colegas. No entanto, nunca os considerarei negativamente, mas os usarei para tapar as brechas e me tornar cada vez mais eficiente.
3) O que uma organização deve fazer se seus gerentes de vendas não conseguirem atingir as metas de vendas?
Esta é uma pergunta complicada, em que você é obrigado a entrar no lugar da organização empresarial. Através desta pergunta, um entrevistador quer saber sua atitude e abordagem para atingir as metas de vendas, bem como as punições, que na sua opinião são viáveis e adequadas.
Resposta de amostra
Senhor, vendas são metas. A principal função de um profissional de vendas é atender e executar as metas de vendas atribuídas pela organização comercial a ele ou ela. Sempre existem algumas razões e causas pelas quais um gerente não consegue atingir suas metas. Se os motivos estiverem relacionados ao mercado e forem genuínos, deve ser dada a oportunidade de ser ouvido. Porém, se for pura negligência ou descuido, o gerente de vendas deve ser imediatamente cassado de suas funções e até punido com multa cabível.
4) Explique a importância de entender a demografia de uma região?
Esta questão testa seu conhecimento e compreensão dos vários procedimentos práticos de trabalho.
Resposta de amostra
Senhor, as condições prevalecentes em uma determinada região, juntamente com a mistura étnica e a variedade da população residente, desempenham um papel fundamental na concepção das campanhas publicitárias, bem como na comercialização de produtos. Suponha que haja um segmento sem escolaridade da população residente em uma determinada região e você seja obrigado a vender notebooks para eles. Esta é uma tarefa difícil e, na minha opinião, esta aposta simplesmente não funcionará. A base primária para tomar essa decisão foi a demografia de uma determinada região. Portanto, no marketing, a demografia desempenha um papel importante.
5) Venda-me esta caneta.
Essa é uma pergunta comum em entrevistas que aparece especificamente em vagas de emprego relacionadas a vendas. Portanto, esta pergunta deve ser respondida de maneira diligente para garantir que seu entrevistador fique impressionado com sua persuasão e habilidades de comunicação. Tente ser o mais único possível.
Resposta de amostra
Senhor, um cliente é baseado em uma necessidade, e presumo que você precise de uma caneta. Esta caneta é uma das canetas mais exclusivas já projetadas por nossa organização comercial, que é bonita e tem um design robusto. A caneta é preenchida com tinta líquida baseada em tecnologia japonesa, permitindo que seu escritor simplesmente deslize no papel sem sofrer grande fricção. Devido à sua eficiência e aparência real, presumo que esta caneta se adequaria perfeitamente à sua personalidade e estatura.
6) Explique as quatro fases do ciclo de negócios?
Esta questão testa seu conhecimento e compreensão dos princípios básicos de marketing.
Resposta de amostra
Claro, senhor, estes são:
| Nome das fases | Funcionalidades |
| Prosperidade | Este é o período de pico de uma economia, em que o poder de compra do dinheiro é excelente para os consumidores e tem uma forte procura de bens e serviços. |
| Recessão | O aumento da demanda na fase de prosperidade leva à inflação e ao aumento dos preços de bens e serviços. Isso deteriora o poder de compra do dinheiro e impede o aumento da demanda. Isso leva a gastos contidos, pois os clientes se tornam mais cautelosos e seletivos. |
| Depressão | A supressão prolongada da procura leva à depressão, em que as organizações industriais e comerciais não conseguem liquidar o seu stock ou inventário de mercadorias. Isto leva a enormes perdas para as organizações, demissões e um aumento nos níveis de desemprego. Os consumidores atrasam suas novas compras e preferem mais reparos e substituições. |
| Recuperacao | Nada permanece no fundo por um longo período de tempo e a correção ou recuperação está prestes a acontecer. Este é o período em que os motores da economia voltam a funcionar e os consumidores tendem a ganhar alguma confiança. Com reformas econômicas apropriadas e adequadas, uma economia pode mais uma vez testemunhar períodos de prosperidade. |
7) Cite pelo menos três fatores que afetam a demanda de um produto.
Esta questão testa seu conhecimento e compreensão dos princípios básicos de marketing.
Resposta de amostra
Com certeza, senhor. A demanda de um produto e sua posterior comercialização é afetada principalmente por três fatores:
- Mudanças nas preferências, gostos e estilo do cliente.
- Taxa de infação prevalecente na economia
- Mudanças legais e tecnológicas
8) Como você criará um concurso de vendas apropriado?
Esta é uma questão prática. Sendo um gerente de vendas, você deverá elaborar programas de incentivo eficientes para o pessoal de vendas, de modo a motivá-los e incentivá-los a atingir as metas de vendas. Por meio dessa pergunta, o entrevistador deseja saber seu nível de especialização na criação de técnicas motivacionais apropriadas.
Resposta de amostra
Senhor, a relevância e adequação do concurso de venda depende dos incentivos e recompensas monetárias colocados ao atingir uma meta pré-determinada. Eu seguiria as seguintes etapas para criar um concurso de vendas:
- Em primeiro lugar, gostaria de entender as reais necessidades e exigências do pessoal de vendas. Elaborar um programa que não seja relevante para suas necessidades pode terminar em desastre.
- Poste isso, gostaria de fixar recompensas monetárias apropriadas ao atingir uma meta de vendas.
- As recompensas fixadas devem ser aprovadas pela gerência sênior, bem como pelo departamento financeiro.
9) Você conhece marcas próprias?
Esta questão testa seu conhecimento e compreensão dos princípios básicos de marketing.
Resposta de amostra
Sim, senhor, estou completamente ciente das marcas próprias ou marcas próprias. Esse fenômeno funciona principalmente na indústria varejista, em que grandes varejistas tendem a estender contratos de fabricação a fabricantes terceirizados, de modo a fabricar bens e produtos para eles. Os bens manufaturados são então comercializados e vendidos sob o nome do varejista. Com isso, um varejista tem melhor controle sobre as técnicas de marketing e também desfruta de melhores margens.
10) Qual método promocional de vendas na sua opinião é o mais eficaz?
Esta questão testa seu conhecimento e compreensão dos princípios básicos de marketing.
Resposta de amostra
Senhor, na minha opinião, um desconto é o melhor método para aumentar as vendas de um determinado produto. Uma redução instantânea no preço de venda do produto não apenas satisfaz o cliente, mas também aumenta o valor do produto aos olhos dos consumidores. Essa técnica pode ser usada para marcas de marca própria ou qualquer produto recém-lançado. No entanto, do lado da limitação, esta técnica de promoção de vendas tem o maior efeito negativo sobre a posição de caixa de uma organização.
11) Você está interessado em ministrar treinamento para jovens profissionais de vendas?
Por meio desta pergunta, um entrevistador deseja entender sua mentalidade em relação ao compartilhamento de seus conhecimentos e habilidades com outras pessoas envolvidas em uma profissão semelhante.
Resposta de amostra
Sim senhor, absolutamente. Eu simplesmente amo ajudar os outros e estou muito interessado em transmitir meus conhecimentos, habilidades e segredos adquiridos a outras pessoas.
12) Como você lida com um cliente insatisfeito?
Normalmente, os clientes insatisfeitos são tratados e gerenciados por funcionários de nível inferior, mas há algumas circunstâncias excepcionais em que alguns clientes são encaminhados aos gerentes seniores. Através desta pergunta, um entrevistador quer saber sua técnica de satisfazê-lo.
Resposta de amostra
Senhor, os clientes encaminhados aos gerentes são pegajosos e muito exigentes. Se algum dia eu me deparasse com tal situação, eu iria, em primeiro lugar, obter de meus juniores todas as informações sobre o cliente e entender a verdadeira natureza de seu problema. Então, eu conversaria com ele e avaliaria sua versão da história. Poste isso, eu estenderia uma resolução que teria probabilidade de satisfazê-lo. Além disso, gostaria de assegurar-lhes que nunca sairia do meu âmbito de poderes ao estender qualquer resolução desse tipo.
13) O que te motiva a trabalhar?
Esta é uma pergunta de entrevista comum que é feita em quase todas as sessões de entrevista realizadas em todo o mundo. Por meio dessa pergunta, um entrevistador deseja saber os principais fatores motivacionais que o motivam a trabalhar duro e ultrapassar seus limites enquanto trabalha no local de trabalho.
Resposta de amostra
Senhor, esta é uma questão altamente subjetiva que é amplamente influenciada por situações pessoais, circunstâncias e condições em que uma pessoa vive e encontra. Na minha opinião honesta, meu desejo de progredir em minha carreira e ganhar salários e incentivos mais altos me estimula e me motiva a trabalhar duro e alcançar minhas metas e objetivos na vida. Além disso, pretendo sempre obter o reconhecimento generalizado dos meus colegas de equipa e dos meus superiores, o que só é possível quando trabalho com dedicação e executo as tarefas que me são atribuídas com pontualidade.
14) Qual técnica você usa para priorizar tarefas?
O gerente regional de vendas é um cargo de renome e tem diversas responsabilidades. Isto significa simplesmente que um gestor de vendas tem de realizar uma variedade de tarefas num único dia de trabalho, cuja execução atempada só é possível quando ele ou ela é capaz de definir prioridades de forma eficaz com base numa política forte. Por meio dessa pergunta, o entrevistador deseja saber seu estilo ou método preferido de priorização de tarefas.
Resposta de amostra
Senhor, a priorização de tarefas é necessária para completá-las dentro do prazo. Sendo uma pessoa meticulosa, sempre coloco ênfase e esforço na priorização. Para isso, sempre organizo e classifico as tarefas com base em seu nível de dificuldade. As tarefas mais difíceis e demoradas são listadas por mim no topo, apenas para serem seguidas por tarefas menos complicadas ou demoradas. Prefiro assim porque, normalmente, no início dos nossos turnos, estamos mais enérgicos e entusiasmados do que no final do dia. Além disso, inicialmente possuímos uma mente fresca, que, quando implantada na execução de tarefas difíceis, nos permitiria executá-las com maior precisão.
15) Avalie suas habilidades interpessoais em uma escala de um a cinco.
As habilidades interpessoais são obrigatórias e quase inevitáveis para uma posição como gerente de vendas regional, que deve se comunicar frequentemente com várias partes interessadas, colegas de equipe, juniores e seniores. Portanto, por meio dessa pergunta, um entrevistador deseja avaliar e julgar essas habilidades.
Resposta de amostra
Senhor, eu entendo perfeitamente a relevância desta questão. Tenha certeza de que tenho uma comunicação eficiente, bem como habilidades interpessoais superiores que posso usar para gerenciar a equipe, bem como responder com responsabilidade aos meus superiores. Também fiz um curso de curta duração de 3 meses para aprimorar ainda mais essas habilidades. Considerando todos os fatos, gostaria de me avaliar com 4.9
16) Qual é o seu animal favorito?
Essa pergunta pode parecer simples e fácil, prima facie. Mas, isso é verdade apenas para candidatos despreparados. Candidatos sérios sabem, o nível de preparação e esforços extras que esta questão exige deles. Além da preparação regular, o candidato deve estar ciente de pelo menos alguns animais amigáveis e positivos, como águias americanas, elefantes, abelhas, etc., que têm suas próprias qualidades únicas. Depois de compartilhá-los, o candidato deve integrar e alinhar essas qualidades com sua própria personalidade e carisma.
Resposta de amostra
Senhor, sem ferir os sentimentos de outros animais, gostaria de escolher uma abelha. Esses insetos são tremendos e me inspiram muito com sua capacidade de trabalho duro, determinação e foco. Nunca vi nenhuma pessoa, animal ou outra criatura viva que tivesse a capacidade e a força para trabalhar tanto. Se Deus me desse uma opção, eu adoraria me tornar uma abelha e trabalhar muito no local de trabalho, levando ao meu benefício pessoal, bem como aos benefícios da organização como um todo.
17) Cite o melhor software de gerenciamento de vendas usado por você até agora e a razão para escolhê-lo.
Tudo neste mundo agora se move com a tecnologia. Gerenciar vendas sem nenhum software é como usar um smartphone sem nenhum sistema operacional. Esta pergunta permite que um entrevistador obtenha conhecimento de sua proficiência tecnológica.
Resposta de amostra
Senhor, o mercado tecnológico é abundante e repleto de uma grande quantidade de software de qualidade. No entanto, gostaria de escolher o Net Suite CRM, que uso desde o início da minha carreira. Este CRM usa Oracle e permite que um gerente de vendas tenha uma visão em tempo real de todos os seus clientes de todos os ângulos possíveis. Ele não apenas auxilia no gerenciamento de leads, mas também na previsão de vendas eficiente, bem como no gerenciamento de pedidos. Portanto, na minha opinião, este é um dos melhores softwares de gerenciamento de vendas existentes atualmente no mercado.
18) Quando você pode começar?
Esta é uma pergunta de entrevista de tendências, usando a qual um entrevistador deseja fazer uma cotação de sua disponibilidade. Esta pergunta não garante de forma alguma a sua seleção para esta vaga de emprego, portanto, é recomendável que você controle suas emoções e permaneça estável e concentrado. Não há nada técnico nesta pergunta e espera-se que você dê uma resposta genuína.
Resposta de amostra
- Para Pessoas Empregadas: Senhor, atualmente estou trabalhando com uma organização, por isso não poderei ingressar na sua organização imediatamente. No entanto, como estava desesperado por uma mudança de emprego, já enviei um aviso ao meu empregador e provavelmente conseguirei obter uma resposta positiva nos próximos 15 dias. Isso significa que poderei ingressar na sua organização a partir de (_____mencione a data de sua associação____)
- Para calouros/indivíduos desempregados: Senhor, posso ingressar imediatamente nesta organização comercial, pois atualmente não estou trabalhando em nenhum lugar, bem como não tenho obrigações ou compromissos anteriores a cumprir.
19) Como você vai comercializar um brinquedo em uma região dominada por adultos?
Esta questão é uma avaliação baseada na situação de suas habilidades e seu conhecimento básico dos princípios de marketing e suas aplicações práticas.
Resposta de amostra
Senhor, o marketing não apenas promove produtos, mas também cria uma necessidade deles, manipulando psicologicamente a mentalidade de clientes em potencial. Para comercializar os brinquedos para uma população adulta, um gerente de vendas deve criar histórias eficazes e campanhas publicitárias relacionadas a crianças. Como a população é composta por adultos, há grandes chances de que haja uma onda de casamentos nos próximos anos e, posteriormente, filhos. Portanto, este é um mercado futuro perfeito para brinquedos, e uma organização deve criar campanhas envolvendo pais jovens e uma criança pequena.
É possível que a organização não consiga aumentar imediatamente suas vendas, mas lenta e gradualmente, isso criaria boa vontade e presença da organização na região específica e, quando chegar a hora, uma organização poderá registrar dupla crescimento de dígitos em suas vendas, compensando todos os seus esforços anteriores, bem como as perdas.
20) Conte a qualquer um de sua força principal.
Esta é uma pergunta comum em entrevistas que aparece e é feita em quase todas as sessões de entrevistas realizadas em todo o mundo. Portanto, esta pergunta deve ser preparada com sinceridade e de todo o coração. Para tanto, o candidato pode elaborar um relatório escrito que contenha todos os seus pontos fortes, após análise e escrutínio cuidadosos de si mesmo.
Resposta de amostra
Senhor, sendo um indivíduo disciplinado e dedicado, possuo muitos pontos fortes. No entanto, como você está pedindo uma única força, gostaria de mencionar uma das minhas forças mais dominantes e próximas. Eu possuo um talento especial para resolver problemas. Dê-me qualquer situação difícil ou crie um ambiente de trabalho inadequado para mim, e toda vez que você ver isso, eu serei capaz de fornecer meu melhor desempenho, além de tomar algumas decisões de negócios estelares e ponderadas. Considero esta a minha maior força, o que só é possível devido à minha excelente concentração e capacidade de concentração.
21) Você tem alguma pergunta para nós?
Se você se deparar com essa pergunta, tenha certeza de que esta provavelmente é sua última pergunta e sua sessão de entrevista chegou ao fim. Esta pergunta lhe dá a oportunidade de fazer algumas perguntas ao seu entrevistador em relação à organização, sua cultura de trabalho, ética e vários outros recursos. É aconselhável que você nunca pule esta pergunta, pois isso simplesmente consideraria que você está despreparado ou não é sério para esta organização. Você pode fazer algumas perguntas relevantes com base nos exemplos de perguntas mencionados abaixo.
Perguntas da amostra
- Quais são as várias políticas implementadas pela organização em relação ao assédio frequente, bullying e provocações no local de trabalho?
- Explique os procedimentos que a organização adota em relação ao cálculo das férias remuneradas.
- É política da organização estender a licença maternidade/paternidade a seus funcionários?
- Qual foi o último esforço desenvolvido pela organização no campo da responsabilidade social corporativa?
- Por favor, diga-me as várias políticas relacionadas à saúde estendidas pela organização aos seus funcionários.
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (para entrevistas de gerente regional de vendas):
Referências
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/jbl.12238
Eu me esforcei tanto para escrever esta postagem no blog para fornecer valor a você. Será muito útil para mim, se você considerar compartilhá-lo nas mídias sociais ou com seus amigos/família. COMPARTILHAR É ♥️
Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
Todas as tarefas de gerenciamento de equipe, criação de conteúdo e monetização são realizadas por mim. Juntamente com a equipe da PrepMyCareer, o objetivo é fornecer conteúdo útil e envolvente para nossos leitores.