Страхование является процветающим бизнесом, и его годовой оборот составляет около миллиардов долларов. За каждое правильное и законное требование страховые компании предлагают компенсацию в соответствии с применимыми условиями. В связи с ростом случаев мошенничества и обмана со стороны страховщиков страховые компании нанимают специалистов по урегулированию претензий для проверки, расследования и передачи претензий застрахованных сторон. Это важная деловая позиция, и прием на работу осуществляется после строгого собеседования. Таким образом, прочитайте много вопросов, чтобы освоить свое собеседование. Ниже приведен сборник некоторых из лучших вопросов для интервью:
21 лучший вопрос для интервью
1. Объясните значение термина «застрахованная объявленная стоимость».
Этот вопрос проверяет ваши знания практических концепций, связанных со страхованием.
Образец ответа
Сэр, застрахованная объявленная стоимость представляет собой сумму, на которую рассчитана годовая премия. Он представляет собой покупную цену автомобиля за вычетом амортизации. По мере эксплуатации автомобиля естественный износ снижает его стоимость, что отражается в сумме начисляемой амортизации.
2. Предположим ситуацию, в которой старое транспортное средство было намеренно избито, чтобы требовать ремонта. Как вы будете проверять подлинность претензии?
Этот вопрос проверяет ваши практические знания и понимание процедуры, принятой вами для проверки заявления.
Образец ответа
Сэр, прежде чем предъявлять какие-либо претензии застрахованному, необходимо их проверить. Я делаю это с помощью этого процесса:
- Во-первых, Я получаю претензионные документы со стороны клиента, которые я тщательно изучаю, чтобы получить хорошее представление о вопросе
- Во-вторых, я проверяю полномочия и расследую дело, вызывая специального автомеханика, чтобы получить информацию из первых рук о характере повреждения.
- в-третьих, В данном случае автомеханик сообщает, что это утверждение не естественно, а сфабриковано. Я готовлю отчет по этому поводу и отправляю его своему руководителю с отрицательными комментариями.
3. Как вы сохраняете честность при работе над претензией?
Двуличия и обмана зафиксировано не только со стороны заказчика, но и со стороны сотрудников компании. Они идут на попустительство клиентам и готовят завышенные претензии. С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать, как вы сохраняете приверженность своему работодателю и проявляете честность.
Образец ответа
Сэр, я полностью понимаю актуальность этого вопроса интервью. Это наблюдалось в нескольких случаях, когда сотрудники объединяются с страхователями и готовят завышенные или ошибочные требования, которые приводят к более высокой компенсации. Это приводит к прямым потерям для бизнеса и наносит ущерб интересам компании. В моем случае, будьте уверены, я никогда не совершу такой злоупотребления служебным положением. Я здесь, чтобы внести свой вклад, а не привести моего работодателя к убыткам.
4. Расскажите о различных видах страхования. Поделись любыми тремя.
Этот вопрос проверяет ваши знания и понимание различных видов страхования.
Образец ответа
Конечно, сэр, это:
| Тип страхования | объяснение |
| Страхование жизни | Чтобы защитить будущее оставшихся в живых членов семьи, страхование жизни выплачивает согласованную денежную сумму в случае естественной кончины страхователя членам его или ее семьи. |
| Страховка от пожара | Его берут на себя коммерческие организации и компенсируют предприятию убытки, понесенные в результате пожара. |
| Общее страхование | Это общий термин, который охватывает почти все виды страхования, кроме страхования жизни. Страхование транспортных средств является основной его частью, и оно компенсирует владельцу транспортного средства или третьему лицу ущерб, понесенный ими и/или их транспортным средством. |
5. Назовите два наиболее важных качества специалиста по урегулированию претензий.
Этот вопрос проверяет, насколько хорошо вы понимаете и знаете свою профессию.
Образец ответа
Сэр, по моему мнению, Проницательность и Честность - два самых важных достоинства специалиста по урегулированию претензий. Это связано с тем, что для проведения проверки претензий необходимо провести расследование, что возможно только при наличии сообразительности и острой сообразительности. Далее, вы не должны попасть в ловушку ложных требований и обмана, потворствуя страхователям. Следовательно, вы должны оставаться честным и верным своему работодателю, что возможно, когда вы обладаете чертой честности.
6. Предположим, что страхователь требует иск, который почти вдвое превышает действующую сумму. Как вы ведете переговоры?
Этот вопрос проверяет ваше понимание «переговоров» и их актуальности при урегулировании претензий.
Образец ответа
Сэр, страхователи обычно предъявляют претензии, которые завышены и состоят почти из всех пунктов, которые могут быть востребованы. Это увеличивает счет за претензию и увеличивает его более чем в два-три раза по сравнению с действительной или допустимой суммой. Я, как специалист по урегулированию, проверяю все претензии на основании документальных подтверждений и личных визитов. Придя к цифре, я создаю подробный отчет для страхователя, который содержит обоснование каждого отказа. Это закладывает основу для переговоров, которые можно проводить с помощью личных встреч или телефонных разговоров.
7. Насколько комфортно вам путешествовать, поскольку эта работа требует от вас довольно частого посещения определенных мест?
Будучи специалистом по урегулированию претензий, вам потребуется совершить несколько посещений, чтобы проверить правдивость претензии. Это общее ожидание, и вы должны ответить на этот вопрос положительно.
Образец ответа
Сэр, будучи трудолюбивым и преданным сотрудником, мне очень удобно путешествовать по разным местам, таким как ремонтные центры, места механиков, транспортные офисы и т. Д. Кроме того, я умею выполнять все свои повседневные задания наряду с путешествиями. Это помогает мне выполнять все мои задачи в установленные сроки.
8. Мы получаем ежегодные премии, которые практически ничтожны по сравнению с выплачиваемыми нами компенсациями. Таким образом, страхование – это убыточный бизнес. Комментарий.
Этот вопрос проверяет, насколько глубокими знаниями вы обладаете в отношении страхового бизнеса.
Образец ответа
Сэр, я боюсь, почему крупные страховые гиганты управляют веками. Это правда, что премии превышают сумму претензий, но всегда нужно обращать внимание на частоту. Годовые премии компания получает практически от всех своих клиентов, однако выплаты выплачиваются не более чем 10% от общего числа страхователей. Это создает огромный разрыв, и полученные премии превышают расходы по претензиям. Таким образом, создается выгодная ситуация, и страховые компании имеют тенденцию выигрывать.
9. Что такое оговорка о третьей стороне в полисах автострахования?
Этот вопрос проверяет ваши знания и понимание различных положений страховых полисов.
Образец ответа
Сэр, положение о третьей стороне является обязательным для компании и страхователя. Это присутствует в страховых соглашениях, охватывающих страхование транспортных средств. Согласно этому договору страховая компания обязана возместить ущерб, причиненный третьему лицу в случае несчастного случая. Это покрывает как ущерб транспортному средству, так и человеческий ущерб.
10. Как вы мотивируете себя усердно работать и опережать сроки?
Нас всех мотивируют несколько факторов, которые побуждают нас усердно работать и добиваться блестящих результатов на своем рабочем месте. Эти факторы носят личный характер и мотивируются нашими финансовыми условиями, жизненными ситуациями и другими обстоятельствами. Будьте конкретны, отвечая на этот вопрос, и постарайтесь дать оригинальный ответ.
11. Какова корпоративная этическая культура?
В настоящее время компании часто делят свою рабочую силу на разные команды на основе их уровня образования, навыков и типа задач, которые необходимо выполнять для повышения производительности и связанных с этим преимуществ. Таким образом, интервьюер всегда заинтересован в том, чтобы знать, какими качествами и атрибутами должны обладать члены вашей команды. Вы можете поделиться несколькими общими корпоративными качествами, такими как честность. умный, ободряющий, поддерживающий, умелый и т. д.
12. Опишите своего лучшего босса и худшего босса.
Мы все работаем в разных бизнес-организациях и встречаемся с несколькими боссами или пожилыми людьми. Некоторые из них входят в наши хорошие книги, а некоторые просто не попадают в список. Интервьюер задает этот вопрос, чтобы узнать основание или причину такой категоризации. Ожидается, что вы поделитесь четким ответом, который также включает в себя реальную ситуацию на рабочем месте.
13. Каковы ваши слабости? Назовите не менее трех из них.
Это распространенный вопрос на собеседованиях, и его задают почти на всех собеседованиях, проводимых по всему миру. Лучший способ ответить на этот вопрос — внимательно прочитать описание вакансии и понять ее требования. Разместив это, вы должны поделиться теми недостатками, которые не противоречат требованиям должностной инструкции.
14. Всегда будут случаи, когда вы не сможете добиться идеального выступления. Как вы справляетесь с неудачами на рабочем месте?
Неудача — обычное дело, и никто в значительной степени не знает окончательного результата. Тем не менее, мы усердно работаем и делаем все возможное, чтобы вкусить успех. Но не каждый раз у нас получается и приходится нести на себе всю тяжесть неудач. Это мешает нашей эффективности на рабочем месте и ограничивает нас в производительности. В конечном счете, такие сотрудники не достигают своих целей. Таким образом, интервьюер всегда заинтересован в знании различных методов и стратегий, которые вы адаптировали для преодоления своих неудач.
15. В качестве специалиста по урегулированию претензий вы должны будете работать над несколькими задачами одновременно. Как вы расставляете приоритеты между различными задачами?
С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать о вашей технике расстановки приоритетов, с помощью которой вы можете расположить свои задачи на день в осмысленном порядке. Обычно эти задачи упорядочиваются на основе затрат времени или уровня их сложности. Однако вы также можете поделиться любой другой техникой. Но убедитесь, что вы можете объяснить это полностью.
16. Заявления сложно проверить, и они будут держать вас в напряжении. Как вы справляетесь со стрессом на рабочем месте?
Управление стрессом является общим ожиданием бизнес-организаций, и вам потребуется управлять им с помощью эффективных методов и стратегий. Медитация, позитивная беседа, сеансы консультирования, глубокое дыхание и т. д. — вот некоторые распространенные способы справиться со стрессом, связанным с работой.
17. Как вы предпочитаете работать — индивидуально или в команде?
Это популярный вопрос на собеседовании, и вам необходимо выбрать один из двух вариантов. Какой бы вариант вы ни выбрали, убедитесь, что вы даете разумную логику и обоснования.
18. Когда вы можете начать с нами?
Это нетехнический вопрос на собеседовании, который требует, чтобы вы указали дату, когда или после которой вы можете начать работать с компанией. Этот вопрос никоим образом не гарантирует ваш выбор, и вы не должны интерпретировать его таким образом.
19. Мы знаем, что вы подали заявки в различные бизнес-организации, отправив нам заявление о приеме на работу. Но почему вы выбрали нас?
Этот вопрос проверяет ваш уровень серьезности и приверженности организации бизнеса. Официальный сайт компании — лучший способ подготовить ответ на этот вопрос. Отметьте все исторические достижения, бизнес-факты и достижения компании. Добавьте к ответу свои личные интересы и подготовьте хороший черновик.
20. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
Интервьюер часто спрашивает о ваших ожиданиях по зарплате во время собеседования. Будьте точны и расскажите о зарплате, основанной на средней зарплате, предлагаемой в вашей отрасли. Для этого вы должны провести глубокое исследование отрасли, к которой вы принадлежите, и отметить все детали заработной платы аналогичных специалистов.
21. У вас есть вопросы к нам?
Каждая сессия интервью, проводимая по всему миру, заканчивается этим вопросом. С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать, какие у вас есть различные сомнения и опасения в отношении организации бизнеса. Рекомендуется никогда не пропускать этот вопрос, так как в этом случае вас либо сочтут неподготовленным кандидатом, либо просто «не заинтересованным». Поэтому всегда задавайте интервьюеру несколько соответствующих встречных вопросов. Прочитайте типовые вопросы, упомянутые ниже, для лучшего понимания:
Типовые вопросы
- Можете ли вы поделиться своим опытом в организации бизнеса на данный момент?
- Какие различные поощрения и надбавки предлагает компания своим сотрудникам?
- Политика компании заключается в том, чтобы защищать своих сотрудников от домогательств и издевательств на рабочем месте?
Скачать список вопросов в формате .PDF, чтобы попрактиковаться с ними позже или использовать их в своем шаблоне интервью (для интервью с специалистом по урегулированию претензий):
Рекомендации
- https://www.mdpi.com/1280924
- https://search.proquest.com/openview/462481681755ad5889f739d41ae61e68/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.