Основная роль специалиста по коммуникациям связана с управлением информацией, связанной с фирмой или организацией, в которой они работают, для создания положительного имиджа бренда. Это включает в себя управление и обработку социальных сетей, PR (связи с общественностью), пресс-релизы и связанные с ними задачи. Чтобы быть эффективным и успешным специалистом по коммуникациям, необходимо иметь базовую степень или диплом, предпочтительно в таких областях, как журналистика, связи с общественностью или коммуникации.
Когда какая-либо фирма или организация ищет специалиста по коммуникациям, им нужен кто-то, кто оправдает их ожидания. Талант и навыки человека проверяются ими на собеседовании. Основные ожидания от роли специалиста по коммуникациям — нестандартное мышление, пунктуальность и креативность.
Так что во время собеседования кандидаты могут ожидать от них вопросов. Кроме того, интервьюер может захотеть узнать больше о взглядах человека, его предыдущем опыте и квалификации. Хорошая подготовка и спокойствие во время собеседования помогут вам доказать, что вы подходите на роль специалиста по коммуникациям.
21 главный вопрос для интервью специалиста по коммуникациям, о которых вы должны знать
1. Почему вы хотите работать специалистом по коммуникациям в нашей фирме или организации?
Основная причина, по которой интервьюер задает этот вопрос, заключается в том, чтобы понять мотив вашего заявления на роль специалиста по коммуникациям в их фирме или организации. Все, что вам нужно указать, это причины вашей кандидатуры. Упоминание этой роли как вашей страсти и демонстрация энтузиазма могут принести вам несколько баллов.
Образец ответа
Я чувствую, что эта возможность послужит средством для реализации моей страсти. У меня твердое убеждение, что моя кандидатура на эту роль поможет мне развиваться как профессионально, так и лично. Учитывая, что ваша организация является ведущей ТНК с основными целями и задачами, соответствующими моим взглядам и идеалам, мой набор в качестве специалиста по коммуникациям, безусловно, будет взаимовыгодным.
2. Какую работу выполняет специалист по связям с общественностью?
Здесь интервьюер хочет понять ваше мнение о роли специалиста по коммуникациям.
Образец ответа
Специалист по коммуникациям играет важную роль в качестве посредника или моста между организацией и СМИ, заинтересованными сторонами и общественностью.
3. Каковы их основные задачи?
Интервьюер хочет знать, знаете ли вы об основных задачах, которые должен выполнять специалист по коммуникациям. Назовите задачи, которые ожидают от специалиста по коммуникациям. Придерживайтесь деталей, указанных в описании вакансии (поскольку это то, что ищет организация).
Образец ответа
Ожидается, что они будут выполнять такие задачи, как курирование и обработка контента учетных записей организации в социальных сетях, создание положительного имиджа бренда с помощью массовых информационных кампаний, а также создание пресс-релизов и информационных бюллетеней для рекламы. Некоторые другие основные задачи специалиста по коммуникациям заключаются в том, чтобы наставлять рекламу, обрабатывать запросы СМИ, управлять творческими мероприятиями организации и контролировать мероприятия и кампании, проводимые другими сторонними организациями для организации.
4. Какими навыками обладает успешный специалист по коммуникациям?
Интервьюер хочет оценить и узнать мнение кандидата об успешном специалисте по коммуникациям. Это помогает им понять ориентир, установленный кандидатом. Укажите наилучший набор навыков, которым должен обладать специалист по коммуникациям. Постарайтесь, чтобы ответ соответствовал описанию работы.
Образец ответа
Успешный специалист по коммуникациям должен обладать хорошими лидерскими качествами. Они должны верить в себя. Они должны быть уверены в своих планах и стратегиях, а также уметь прислушиваться к предложениям. Они должны обладать отличными коммуникативными навыками, как устными, так и письменными. Быть хорошим оратором и писателем — всегда дополнительное преимущество. Чтение книг является предпочтительным хобби.
У них острый тактический ум, который помогает им уклоняться в трудные времена. Они обладают отличными навыками межличностного общения и имеют привлекательную и очаровательную личность. Они хорошо разбираются в мельчайших деталях и умеют убеждать людей (особенно заинтересованных лиц и клиентов). Кроме того, хороший специалист по коммуникациям прекрасно представляет себя на семинарах и презентациях.
Наличие подхода к решению проблем является дополнительным преимуществом. Это помогает быстро и эффективно найти решение проблемы. Креативность необходима любому специалисту по коммуникациям. Кроме того, быть остроумным всегда лучше. Успешный специалист по коммуникациям должен быть пунктуальным и строго соблюдать сроки. Они всегда следят за тем, чтобы репутация бренда никогда не была подделана, а вместо этого работают над ее повышением.
5. Как бы выглядел ваш распорядок дня в качестве специалиста по коммуникациям?
Интервьюер хочет оценить понимание кандидатом роли специалиста по коммуникациям. Кроме того, они хотят знать, как кандидат будет планировать свое расписание после приема на работу. Постарайтесь поделиться своими мыслями по этому вопросу, основываясь на своих знаниях и предыдущем опыте.
Образец ответа
В моем понимании, распорядок дня специалиста по связям с общественностью будет таким: я прихожу в офис рано утром. Желательно, чтобы я уже прочел все основные газеты за утренним кофе. Я быстро оценю тенденции социальных сетей в этот конкретный день. Я быстро займусь дальнейшим планированием своего дня. Большая часть времени будет потрачена на курирование и делегирование задач по рекламе, создание кампаний по продвижению и повышению узнаваемости бренда, посещение встреч и обработку электронных писем.
Более того, если возникнут какие-либо другие проблемы или вопросы, требующие моего внимания, я быстро на них отвечу. Я также буду внимательно следить за отзывами о компании в социальных сетях, а также за результатами различных маркетинговых кампаний среди широкой публики. При необходимости я приму меры в зависимости от типа полученного отзыва. Я буду следить за тем, чтобы придерживаться расписания фирмы в социальных сетях. Моим приоритетом было бы поддержание активных, креативных и оживленных ручек компании в социальных сетях.
6. Каков был опыт работы в вашей предыдущей фирме?
Интервьюер оценит ваш опыт и то, как вы описываете свою предыдущую фирму. Они будут смотреть, если у вас есть соответствующий опыт для работы, на которую вы проходите собеседование. Постарайтесь поделиться своим опытом с позитивным настроем.
Образец ответа
Я работал в своей предыдущей фирме в течение 3 лет. Во время этой роли я понял много практических аспектов, работая специалистом по коммуникациям. Я стал увереннее и понял задачи и роли специалиста по коммуникациям. Мой опыт работы в предыдущей фирме помог мне стать специалистом по коммуникациям. Это также улучшило формирование моей стратегии и мои организаторские способности в целом. Моя степень бакалавра в журналистика помог мне наладить отношения со средствами массовой информации.
7. Упомяните одну проблему, которую вы решили как специалист по коммуникациям в своей предыдущей фирме (фирмах).
Интервьюер хочет знать о ваших навыках решения проблем. Это также дает им представление о ваших возможностях. Кандидаты должны с готовностью ответить на этот вопрос, основываясь на своих предыдущий опыт. Отвечайте по существу и кратко. Выделите либо мозговой штурм, либо аспект решения проблемы.
Образец ответа
В моей предыдущей роли специалиста по коммуникациям в молодом стартапе мы столкнулись с серией негативных отзывов в Твиттере об одном из наших самых продаваемых продуктов. Хэштег, связанный с продуктом фирмы, был в тренде. Я быстро понял проблему и ее сложные детали. Это началось из-за микро-инфлюенсера, который размещал много негативного контента вокруг продукта.
Я быстро опубликовал точку зрения стартапа в виде пресс-релиза, гарантируя, что мы изучаем этот вопрос. Я связался с микроинфлюенсером по поводу ее проблем и попросил подробно описать свою проблему. Выяснилось, что у нее аллергия на один из компонентов продукта. Аллергический совет уже упоминался на этикетке продукта, а также на нашем веб-сайте. У нее была аллергия на этот компонент, но она не знала об этом.
Пользователи социальных сетей просто следили за ее негативным контентом, даже не попробовав продукт сами. Мы быстро указали микроинфлюенсеру на ее ошибку. Она быстро удалила негативный контент и принесла публичные извинения. Я быстро выбрал ее как одно из наших лиц для бренда и вознаградил наших постоянных потребителей, которые опубликовали свой положительный опыт во время этой негативной обратной косой черты.
8. Что является самой большой проблемой для специалиста по коммуникациям?
Интервьюер хочет знать, насколько хорошо вы понимаете роль специалиста по коммуникациям и самоанализу.
Образец ответа
Самая большая проблема для специалиста по коммуникациям — неспособность идти в ногу с динамичным рабочим поведением. Всегда может возникнуть ситуация, когда решить проблему не удастся, а это может ухудшить репутацию бренда. В такой ситуации сохранять спокойствие и верить в себя — одна из самых сложных задач.
9. Что держит вас в курсе и мотивирует роль?
Образец ответа
Чтение журналов и книг помогает мне быть в курсе событий и мотивировать себя.
10. Вы когда-нибудь не могли решить проблему как специалист по коммуникациям?
Интервьюер хотел бы знать о вашей реакции, когда вы терпите неудачу. Ответьте, исходя из вашего предыдущего опыта.
Образец ответа
В первый год моей работы я заметил группу в Facebook, которая распространяла необоснованный негативный контент о моей тогдашней фирме. Я тогда не предпринимал никаких действий. Перенесемся в следующий год, в группе 15 тысяч участников. Наконец-то я принял меры, но ранние действия позволили бы сэкономить некоторые ценные ресурсы.
11. Почему вы лучший кандидат на эту роль?
Интервьюер хочет знать о вашей уверенности. Убедитесь, что ответ соответствует описанию вакансии.
Образец ответа
Я получил степень бакалавра журналистики в престижном колледже. Когда я ознакомился с описанием вакансии, мне показалось, что эта роль создана специально для меня. У меня есть необходимые навыки и опыт, необходимые для указанной роли. У меня есть отличный 5-летний опыт работы специалистом по коммуникациям в известной фирме, а также в стартапе.
12. Какого мышления требует роль?
Образец ответа
Роль требует стратегического и тактического мышления. Нестандартное мышление является дополнительным преимуществом. Нужно быстро оценить ситуацию, провести мозговой штурм и решить проблему.
13. Как вы справляетесь с трудными ситуациями?
Интервьюер хочет оценить ваши возможности. Основываясь на своем опыте и описании работы, поделитесь своей точкой зрения.
Образец ответа
Прежде всего, я сохраняю спокойствие и анализирую доступные мне варианты. Кроме того, я также оцениваю возможные результаты. Обсуждение с командой помогает найти наилучшее решение проблемы.
14. Какие предложения вы дадите нашей организации?
Интервьюер хочет проверить ваше исследование об организации.
Образец ответа
Я думаю, что организация не спланировала должным образом свой маркетинг в социальных сетях. Я бы работал над привлечением большего количества влиятельных лиц, созданием интересных кампаний и конкурсов, а кому не нравится немного юмора!
15. Как вы относитесь к сотрудничеству?
Интервьюер хочет проверить ваши организаторские способности.
Образец ответа
Сотрудничество с влиятельными лицами, СМИ, рекламодателями и командой организации жизненно важно для специалиста по коммуникациям. Это необходимо для бесперебойной работы.
16. Важны ли социальные сети для специалиста по коммуникациям?
Образец ответа
Социальные сети — это ключ к тому, чтобы организация представляла себя общественности. Учитывая современный мир, специалист по коммуникациям должен проводить много времени в социальных сетях, чтобы повышать узнаваемость бренда, решать запросы и анализировать отзывы.
17. Какая форма маркетинга вас интересует?
Образец ответа
Я в восторге от маркетинга в социальных сетях. Я считаю, что это одна из самых важных, рентабельных, действенных и необходимых маркетинговых стратегий для любой организации.
18. Вы имеете представление о пресс-релизах?
Образец ответа
Поскольку я работаю в журналистике, я знаю о пресс-релизах.
19. Предположим, рекламная кампания провалилась. Что бы вы сделали в такой ситуации?
Интервьюер хочет проверить ваши способности решать проблемы.
Образец ответа
Сначала я проведу анализ рекламной кампании, который поможет мне ее понять. Во-вторых, я буду сидеть с командой, чтобы услышать их точки зрения и возможные решения. Последним шагом будет создание другой кампании на основе анализа неудачной кампании.
20. Как определить целевую аудиторию?
Образец ответа
Я бы провел исследование рынка. Это помогает мне понять, на какой платформе существует и проводит больше всего времени моя целевая аудитория. Более того, я также могу анализировать, какой контент им нравится. Это также помогает мне выработать стратегию.
21. У вас есть вопросы об этой роли?
Интервьюеры готовы ответить на ваши вопросы о должности, на которую вы претендуете. Если у вас есть что-нибудь на уме, не стесняйтесь.
Образец ответа
Я довольна ролью. У меня нет вопросов.
Скачать список вопросов в формате .PDF, чтобы попрактиковаться с ними позже или использовать их в своем шаблоне интервью (собеседование для специалиста по коммуникациям):
Рекомендации
- https://www.jbe-platform.com/content/journals/10.1075/dd.1.3.07hun
- https://core.ac.uk/download/pdf/76632255.pdf
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.