Продажи — это суть любой бизнес-организации, без которой практически невозможно выжить и процветать в условиях жесткой конкуренции и динамичной деловой среды. Эффективные методы продаж, а также методы маркетинга не только позволяют бизнес-организации захватить большую долю рынка, но также позволяют им создавать положительную репутацию для своих продуктов и услуг, полезных и выгодных в долгосрочной перспективе. Именно по этой причине организации предпочитают нанимать специализированного специалиста, известного как региональный менеджер по продажам, основной обязанностью которого является продвижение и популяризация определенного сегмента продукции, производимой бизнес-домом. Зарплатные перспективы регионального менеджера по продажам достаточно радужны, и при этом он пользуется высоким уровнем признания и уважения со стороны широких слоев общества.
21 лучший вопрос для интервью
1) Как вы будете управлять владельцем магазина, постоянно не достигающим цели по продажам?
Этот вопрос проверяет вашу реакцию и понимание того, как справляться с некоторыми вероятными и практическими ситуациями, связанными с работой.
Образец ответа
Сэр, такие ситуации распространены, и мы видим, что владельцы магазинов не могут выполнить план продаж по ряду причин, таких как экономический спад, изменения в предпочтениях покупателей, юридические препятствия и т. д. Прежде всего, я хотел бы иметь лично встретиться с владельцем магазина и хотел бы понять и выявить настоящую причину узкого места, которая мешает его или ее способности достигать поставленных целей продаж.
Опубликуйте это, я хотел бы расширить поддержку, чтобы владелец магазина по умолчанию, а также наша организация быстро пришли на ту же страницу. Однако, если нет реальной причины для отказа, а владелец магазина просто вялый или ведет себя небрежно, я бы рекомендовал расторгнуть его соглашение и запретить ему общаться с нами еще как минимум 3 года.
2) Как вы справляетесь с критикой и ответной реакцией?
Менеджеры часто получают негативные комментарии, а также критику своей политики. Интервьюер с помощью этого вопроса хочет знать, сможете ли вы справиться с такой негативной реакцией. Кроме того, интервьюер также хочет знать ваш уровень чувствительности и умственной силы.
Образец ответа
Сэр, критика – часть жизни профессионала. Когда человек работает на ответственной и уважаемой должности, он или она принимает независимые деловые решения, которые могут повлиять на организацию как отрицательно, так и положительно. Хотя будучи внимательный к деталям человек, принимая все решения после должной осмотрительности, все еще существует вероятность того, что мои решения могут быть ошибочными и привести к убыткам в бизнесе. Разместив это, я обязательно получу негативную реакцию от своих старших, а также от моих коллег. Тем не менее, я никогда не буду относиться к ним негативно, а буду использовать их, чтобы затыкать лазейки и становиться все более и более эффективным.
3) Что делать организации, если ее менеджеры по продажам не в состоянии выполнить план продаж?
Это каверзный вопрос, в котором вы должны войти в шкуру организации бизнеса. С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать ваше отношение и подход к достижению целей продаж, а также наказания, которые, по вашему мнению, являются жизнеспособными и уместными.
Образец ответа
Сэр, продажи зависят от целей. Основная роль специалиста по продажам заключается в достижении и выполнении целей продаж, поставленных перед ним бизнес-организацией. Всегда есть какие-то причины и причины, из-за которых менеджер не в состоянии достичь своих целей. Если причины связаны с рынком и являются подлинными, следует предоставить возможность быть услышанным. Однако если это чистая халатность или невнимательность, то менеджер по продажам должен быть немедленно лишен своих обязанностей и даже наказан соответствующим штрафом.
4) Объясните важность понимания демографии региона?
Этот вопрос проверяет ваши знания и понимание различных практических рабочих процедур.
Образец ответа
Сэр, условия, преобладающие в конкретном регионе, наряду с этническим составом и разнообразием проживающего населения, играют неотъемлемую роль в разработке рекламных кампаний, а также сбыта товаров. Допустим, есть необразованный слой населения, проживающий в том или ином регионе, и вы обязаны продавать ему ноутбуки. Это сложная задача, и, на мой взгляд, эта игра просто не сработает. Основным основанием для принятия этого решения была демография конкретного региона. Следовательно, в маркетинге демография играет важную роль.
5) Продай мне эту ручку.
Это распространенный вопрос на собеседовании, который появляется конкретно в вакансиях, связанных с продажами. Следовательно, на этот вопрос нужно отвечать усердно, чтобы интервьюер был впечатлен вашим убеждением, а также коммуникативными навыками. Постарайтесь быть максимально уникальным.
Образец ответа
Сэр, покупатель основывается на потребности, и я предполагаю, что вам нужна ручка. Эта ручка — одна из самых уникальных ручек, когда-либо разработанных нашей бизнес-организацией, которая одновременно красива и имеет прочный дизайн. Ручка наполнена жидкими чернилами, которые основаны на японской технологии, позволяющей пишущему просто скользить по бумаге, не испытывая сильного трения. Я полагаю, что благодаря своей эффективности и королевскому виду эта ручка идеально подойдет вашему характеру и росту.
6) Объясните четыре фазы бизнес-цикла?
Этот вопрос проверяет ваши знания и понимание основных принципов маркетинга.
Образец ответа
Конечно, сэр, это:
| Название фаз | Особенности |
| Процветание | Это пиковый период в экономике, когда покупательная способность денег превосходна для потребителей и существует высокий спрос на товары и услуги. |
| Рецессия | Повышенный спрос в фазе процветания приводит к инфляции и росту цен как на товары, так и на услуги. Это ухудшает покупательную способность денег и сдерживает растущий спрос. Это приводит к ограничению расходов, поскольку клиенты становятся более осторожными и избирательными. |
| Депрессия | Длительное подавление спроса приводит к депрессии, при которой производственные, а также торговые организации не могут очистить свои запасы или запасы товаров. Это приводит к огромным потерям организаций, увольнениям, росту уровня безработицы. Потребители откладывают новые покупки и предпочитают больше ремонтировать и заменять. |
| Восстановление | Ничто не остается на дне в течение длительного периода времени, и коррекция или восстановление обязательно произойдет. Это период, когда двигатели экономики снова запускаются, а потребители начинают обретать некоторое доверие. При надлежащих и адекватных экономических реформах экономика может вновь стать свидетелем периодов процветания. |
7) Назовите не менее трех факторов, влияющих на спрос на товар.
Этот вопрос проверяет ваши знания и понимание основных принципов маркетинга.
Образец ответа
Конечно, сэр. На спрос продукта и его последующий маркетинг влияют в первую очередь эти три фактора:
- Изменения в предпочтениях, вкусах и стиле клиента.
- Уровень инфляции в экономике
- Правовые и технологические изменения
8) Как вы разработаете соответствующий конкурс продаж?
Это практический вопрос. Будучи менеджером по продажам, вы должны будете разработать эффективные программы мотивации для торгового персонала, чтобы мотивировать их и побуждать к достижению целей продаж. С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать ваш уровень знаний в разработке подходящих методов мотивации.
Образец ответа
Сэр, актуальность и уместность конкурса на продажу зависят от стимулов и денежного вознаграждения за достижение заранее определенной цели. Я бы следовал следующим шагам, чтобы разработать конкурс продаж:
- Прежде всего, я хотел бы понять фактические потребности и требования торгового персонала. Разработка программы, которая не соответствует их потребностям, может закончиться катастрофой.
- Опубликовать это, я хотел бы установить соответствующие денежные вознаграждения при достижении цели продаж.
- Установленные вознаграждения должны быть одобрены высшим руководством, а также финансовым отделом.
9) Знаете ли вы о частных брендах?
Этот вопрос проверяет ваши знания и понимание основных принципов маркетинга.
Образец ответа
Да, сэр, я полностью осведомлен о частных торговых марках или частных брендах. Это явление работает в основном в сфере розничной торговли, где крупные розничные торговцы, как правило, заключают производственные контракты со сторонними производителями, чтобы производить товары и продукты для них. Затем произведенные товары реализуются и продаются под именем розничного продавца. Благодаря этому розничный торговец лучше контролирует методы маркетинга, а также получает более высокую прибыль.
10) Какой метод стимулирования сбыта, по вашему мнению, наиболее эффективен?
Этот вопрос проверяет ваши знания и понимание основных принципов маркетинга.
Образец ответа
Сэр, на мой взгляд, рибейт — это лучший способ повысить продажи того или иного товара. Мгновенное снижение продажной цены продукта не только удовлетворяет покупателя, но и повышает ценность продукта в глазах потребителей. Этот метод можно использовать для брендов частных марок или любого недавно выпущенного продукта. Однако, с точки зрения ограничения, этот метод стимулирования сбыта оказывает самое негативное влияние на денежную позицию организации.
11) Заинтересованы ли вы в обучении молодых специалистов по продажам?
С помощью этого вопроса интервьюер хочет понять ваше отношение к тому, чтобы делиться своими знаниями и навыками с другими людьми, занимающимися аналогичной профессией.
Образец ответа
Да, сэр, абсолютно. Я просто люблю помогать другим и очень заинтересован в том, чтобы делиться своими приобретенными знаниями, навыками и секретами с другими людьми.
12) Как вы обращаетесь с недовольным клиентом?
Обычно недовольные клиенты обрабатываются и управляются сотрудниками более низкого уровня, но бывают и исключительные обстоятельства, при которых несколько клиентов направляются к старшим менеджерам. С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать, как вы их удовлетворяете.
Образец ответа
Сэр, клиенты, обращающиеся к менеджерам, прилипчивы и слишком требовательны. Если я когда-нибудь столкнусь с такой ситуацией, я бы, прежде всего, получил от своих джуниоров всю информацию о клиенте и понял истинную суть его проблемы. Затем я разговаривал с ним или с ней и оценивал его версию истории. Опубликовав это, я бы предложил решение, которое, вероятно, удовлетворит его или ее. Кроме того, я хотел бы заверить вас, что я никогда не выйду за рамки своих полномочий при продлении любой такой резолюции.
13) Что мотивирует вас работать?
Это распространенный вопрос, который задают практически на всех собеседованиях, проводимых по всему миру. С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать основные мотивационные факторы, которые побуждают вас усердно работать и расширять свои возможности во время работы на рабочем месте.
Образец ответа
Сэр, это очень субъективный вопрос, на который в значительной степени влияют личные ситуации, обстоятельства и условия, в которых человек живет и с которыми сталкивается. По моему честному мнению, мое желание продвигаться по карьерной лестнице и получать более высокую заработную плату и поощрения побуждает и мотивирует меня усердно работать и достигать своих целей и задач в жизни. В дополнение к этому, я всегда желаю получить широкое признание со стороны моих товарищей по команде, а также старших, что возможно только тогда, когда я работаю с самоотдачей и выполняю поставленные передо мной задачи в установленные сроки.
14) Какую технику вы используете для определения приоритетов задач?
Региональный менеджер по продажам пользуется хорошей репутацией, и на него возлагаются разнообразные обязанности. Это просто означает, что менеджеру по продажам приходится выполнять множество задач в течение одного рабочего дня, своевременное выполнение которых возможно только тогда, когда он или она способны эффективно расставлять приоритеты на основе сильной политики. С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать, какой стиль или метод расстановки приоритетов задач вы предпочитаете.
Образец ответа
Сэр, для выполнения задач в установленные сроки необходима расстановка приоритетов. Будучи дотошным человеком, я всегда делаю упор и усилия на расстановку приоритетов. Для этого я всегда упорядочиваю и сортирую задачи по уровню сложности. Самые сложные, а также трудоемкие задачи я перечисляю вверху, а за ними следуют менее сложные или трудоемкие задачи. Я предпочитаю этот способ, потому что обычно в начале нашей смены мы более энергичны и полны энтузиазма, чем в конце дня. Кроме того, изначально мы обладаем свежим умом, который, будучи задействованным при выполнении сложных задач, позволит нам выполнять их с большей точностью.
15) Оцените свои навыки межличностного общения по шкале от одного до пяти.
Навыки межличностного общения являются обязательными и почти неизбежными для такой должности, как региональный менеджер по продажам, который должен часто общаться с несколькими заинтересованными сторонами, товарищами по команде, младшими и старшими. Следовательно, с помощью этого вопроса интервьюер хочет оценить и оценить эти навыки.
Образец ответа
Сэр, я полностью понимаю актуальность этого вопроса. Будьте уверены, что у меня есть эффективное общение, а также превосходные навыки межличностного общения, которые я могу использовать для управления командой, а также подотчетно отвечать своим старшим. Я также прошел 3-месячный короткий курс для дальнейшего оттачивания этих навыков. Учитывая все факты, я хотел бы оценить себя на 4.9
16) Какое твое любимое животное?
Этот вопрос может показаться простым и легким, на первый взгляд. Но, это справедливо только для недостаточно подготовленных кандидатов. Серьезные кандидаты знают, какой уровень подготовки и дополнительных усилий требует от них этот вопрос. В дополнение к регулярной подготовке кандидат должен знать хотя бы нескольких дружелюбных и позитивных животных, таких как белоголовые орланы, слоны, пчелы и т. д., которые обладают своими уникальными качествами. Поделившись ими, кандидат должен интегрировать и согласовать эти качества со своей личностью и харизмой.
Образец ответа
Сэр, не оскорбляя чувств других животных, я хотел бы выбрать медоносную пчелу. Эти насекомые потрясающие и очень вдохновляют меня своими трудолюбивыми способностями, решимостью и сосредоточенностью. Я никогда не видел ни одного человека, животного или другого живого существа, у которого есть способность и сила работать так усердно. Если бы Бог когда-нибудь дал мне выбор, я бы с удовольствием стал медоносной пчелой и усердно работал на рабочем месте, принося свою личную пользу, а также пользу организации в целом.
17) Назовите лучшее программное обеспечение для управления продажами, которое вы использовали до сих пор, и причины его выбора.
Все в этом мире движется вместе с технологиями. Управление продажами без программного обеспечения похоже на использование смартфона без операционной системы. Этот вопрос позволяет интервьюеру узнать о ваших технических навыках.
Образец ответа
Сэр, технологический рынок изобилует и наполнен большим количеством качественного программного обеспечения. Однако я хотел бы выбрать Net Suite CRM, которую использую с первых дней своей карьеры. Эта CRM использует Oracle и позволяет менеджеру по продажам в режиме реального времени видеть всех своих клиентов со всех возможных сторон. Это не только помогает в управлении потенциальными клиентами, но также помогает в эффективном прогнозировании продаж, а также в управлении заказами. Следовательно, на мой взгляд, это одно из лучших программ для управления продажами, представленных в настоящее время на рынке.
18) Когда вы можете начать?
Это популярный вопрос на собеседовании, с помощью которого интервьюер хочет оценить вашу доступность. Этот вопрос никоим образом не гарантирует вашего выбора на эту вакансию, поэтому вам рекомендуется контролировать свои эмоции и оставаться стабильным и сконцентрированным. В этом вопросе нет ничего технического, и ожидается, что вы дадите искренний ответ.
Образец ответа
- Для трудоустроенных лиц: Сэр, в настоящее время я работаю с организацией, из-за чего я не смогу сразу же присоединиться к вашей организации. Однако, поскольку я отчаянно нуждался в смене работы, я уже направил уведомление своему работодателю, и, скорее всего, я смогу получить положительный ответ в течение следующих 15 дней. Это означает, что я смогу присоединиться к вашей организации не позднее (_____укажите дату вашего присоединения____)
- Для первокурсников/безработных: Сэр, у меня есть возможность немедленно присоединиться к этой бизнес-организации, так как в настоящее время я нигде не работаю, а также у меня нет предварительных обязательств или обязательств, которые нужно выполнять.
19) Как вы будете продавать игрушки в регионе, где преобладают взрослые?
Этот вопрос представляет собой ситуационную оценку ваших навыков и основных знаний принципов маркетинга и их практического применения.
Образец ответа
Сэр, маркетинг не только продвигает товары, но и создает потребность в них, психологически манипулируя сознанием потенциальных покупателей. Чтобы продавать игрушки взрослому населению, менеджер по продажам должен создавать эффективные истории и рекламные кампании, связанные с детьми. Поскольку население состоит из взрослых, высока вероятность того, что в ближайшие годы будет много браков, а затем и детей. Следовательно, это идеальный будущий рынок игрушек, и организация должна проводить кампании с участием молодых родителей и малышей.
Возможно, что организация не сможет сразу увеличить свои продажи, но медленно и постепенно это создаст репутацию и присутствие организации в конкретном регионе, и когда придет время, организация сможет зарегистрировать двойную регистрацию. рост продаж в цифрах, компенсирующий все его прошлые усилия, а также потери.
20) Расскажи о своей сильной стороне.
Это распространенный вопрос, который появляется и задается почти на всех собеседованиях, проводимых по всему миру. Поэтому к этому вопросу нужно готовиться искренне и всем сердцем. Для этого кандидат может подготовить письменный отчет, в котором будут указаны все его сильные стороны, после тщательного анализа и изучения самого себя.
Образец ответа
Сэр, будучи дисциплинированным и целеустремленным человеком, я действительно обладаю многими сильными сторонами. Однако, поскольку вы спрашиваете об одной сильной стороне, я хотел бы упомянуть одну из моих самых доминирующих и ближайших сильных сторон. Я обладаю способностью решать проблемы. Поставьте мне любую сложную ситуацию или создайте для меня неблагоприятную рабочую среду, и каждый раз, когда вы увидите это, я смогу показать свою лучшую производительность, принимая некоторые звездные и продуманные бизнес-решения. Я считаю это своей самой большой силой, которая возможна только благодаря моим превосходным способностям к концентрации и фокусировке.
21) У вас есть к нам вопросы?
Если вы когда-нибудь столкнетесь с этим вопросом, будьте уверены, что это, скорее всего, ваш последний вопрос, и ваше собеседование подошло к концу. Этот вопрос дает вам возможность задать интервьюеру несколько вопросов об организации, ее рабочей культуре, этике и различных других особенностях. Советуем вам никогда не пропускать этот вопрос, так как это будет означать, что вы либо недостаточно подготовлены, либо несерьезны для этой организации. Вы можете задать некоторые соответствующие вопросы на основе примеров вопросов, упомянутых ниже.
Примеры вопросов
- Какие различные политики реализуются организацией в отношении частых домогательств, издевательств и насмешек на рабочем месте?
- Пожалуйста, объясните процедуры, которые организация принимает в отношении расчета оплачиваемых отпусков.
- Соответствует ли политика организации продлению отпусков по беременности и родам для своих сотрудников?
- Какие последние усилия были предприняты организацией в области корпоративной социальной ответственности?
- Пожалуйста, расскажите мне о нескольких политиках, связанных со здоровьем, которые организация распространила на своих сотрудников.
Скачать список вопросов в формате .PDF, чтобы попрактиковаться с ними позже или использовать их в своем шаблоне интервью (для интервью с региональным менеджером по продажам):
Рекомендации
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- hhttps://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/jbl.12238
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.