Сотрудники склада несут ответственность за ряд жизненно важных действий, таких как обработка запасов, заполнение заказов на отгрузку и организация поступающих материалов.
Помимо этих основных обязанностей, от сотрудника склада может потребоваться выполнение физической работы, такой как управление вилочными погрузчиками или перемещение крупных вещей по всему складу.
21 лучший вопрос для собеседования сборщиков склада, чтобы хорошо подготовиться
1. Какие аспекты работы в нашей фирме вас больше всего интересуют?
Образец ответа
Я придаю большое значение обеспечению отличного обслуживания клиентов и своевременной доставке всех товаров. Я заметил, что ваша организация придает большое значение развитию долгосрочных связей со своими клиентами, что я ценю и уважаю.
Этот акцент на удовлетворенности клиентов согласуется с моими профессиональными ценностями, и я очень рад работать в фирме, которая признает ее значимость.
2. Есть ли у вас специальное обучение или сертификаты?
Образец ответа
В настоящее время я получаю степень младшего специалиста. Я, однако, уже обученный оператор вилочного погрузчика. У меня также есть сертификат о прохождении обучения OSHA, которое я прошел три месяца назад, что дало мне способности.
Мне нужно было работать в управлении склада опасных материалов.
3. Какова ваша процедура организации и проверки точности доставки?
Образец ответа
Обычно я использую программное обеспечение для управления складом, чтобы быстро и эффективно находить, распечатывать, упаковывать и маркировать заказы для распределения. Помимо WMS, я и моя команда понимаем свои обязанности по обработке заказов, получению поставок и организации запасов для достижения ежедневных целей и удовлетворения клиентов.
4. Что вы делаете для поддержания своей физической формы?
Образец ответа
В свободное время придерживаюсь здорового питания и регулярно занимаюсь спортом. Я привык стоять и передвигаться по складу по нескольку часов подряд.
Помимо того, что я физически здоров, я постоянно слежу за тем, чтобы моя команда и я придерживались общепринятых протоколов безопасности, таких как правильные методы подъема.
5. Опишите некоторые обязанности, которые вы выполняли на предыдущей должности.
Образец ответа
На моей предыдущей работе я в основном отвечал за упаковку, маркировку и организацию запасов для распространения. Однако, когда я только начинал работать в этой должности, процедура, которую мы с моей командой использовали для завершения обработки заказов, была слишком громоздкой.
Мы использовали матрицы с цветовой кодировкой, чтобы помочь нам классифицировать приоритетные заказы и стандартные поставки после сотрудничества с моими коллегами. Это помогло нам упорядочить наши основные рабочие обязанности и сократить время доставки компании.
6. Можете ли вы рассказать мне о самых последних положительных отзывах, которые вы получили от руководителя?
Образец ответа
Моя предыдущая работа дала мне полезные комментарии относительно моих способностей планировать отгрузки и помогать моей команде завершать проекты в срок. Мои стратегии тайм-менеджмента позволяют мне выполнять еженедельные задачи вовремя, если не раньше срока.
Эти комментарии побудили меня оказать дальнейшую помощь моим коллегам, которым требовалась помощь в организации и контроле графиков отгрузок, что было очень полезно, когда приходилось укладываться в сроки в условиях принуждения.
7. Чего вы хотите достичь, работая складским сотрудником в нашей компании?
Образец ответа
На предыдущей работе я повысил эффективность сортировки и организации приоритетных отправлений. Это сократило общее время доставки и обработки на полдня, что привело к ускорению времени отправки для всех клиентов.
Как сотрудник склада в вашей организации, я намерен применять аналогичную тактику, чтобы гарантировать, что заказы будут доставлены потребителям как можно скорее.
8. Каков ваш подход к разрешению конфликтов на рабочем месте?
Образец ответа
Я считаю, что мне повезло в том, что у меня никогда не было ссор или проблем на работе. Если в моей команде возникают разногласия, я решаю проблему напрямую и взаимодействую со всеми вовлеченными сторонами, чтобы понять точку зрения каждого.
В зависимости от ситуации, я бы попытался решить ее с моими товарищами по команде. В случае этическая дилемма или нарушения, я бы обратился к своему руководителю, чтобы уведомить его о ситуации и предложить помощь в поиске решения.
9. Есть ли у вас опыт работы с системами управления складом?
Я работал с большими ящиками и знаком с контейнерами для хранения и организацией с использованием ревенантного оборудования.
Я хорошо разбираюсь в административных обязанностях за столом, таких как выставление счетов, планирование и организация файлов с использованием определенного программного обеспечения.
10. Каковы ваши профессиональные сильные стороны?
Образец ответа
Я эффективно работаю в беспокойной, быстро меняющейся обстановке, где требуется многозадачность.
Я эффективно работаю под давлением и сохраняю ясность ума при решении возможных проблем, оставаясь хладнокровным.
11. Каковы ваши профессиональные недостатки?
Образец ответа
Я очень внимательно отношусь к деталям, а это значит, что раньше я изо всех сил пытался найти баланс между эффективной и точной работой, но при этом не быть слишком безупречным, чтобы придерживаться установленных сроков.
С тех пор я научился определять наиболее целесообразные способы выполнения работы, сохраняя при этом точность и внимание к деталям.
12. Как вы работаете, когда вас заставляют?
Образец ответа
Даже в трудные времена я сохраняю хладнокровие, потому что понимаю, что увязнуть в сложной природе задачи в долгосрочной перспективе было бы более расточительно.
Я хорошо работаю в группах и обнаруживаю, что, когда на меня оказывается давление, я могу взаимодействовать с людьми таким образом, который позволяет нам сотрудничать.
13. Как вы работаете в группе?
Образец ответа
Я ценю сотрудничество с людьми, так как я всегда изучаю новые стратегии в деятельности, которая требует от нас совместных усилий.
Я хороший слушатель и с удовольствием буду следовать инструкциям других. Кроме того, у меня есть предыдущий опыт распределения обязанностей и обучения людей их обязанностям прямым, четким и вежливым образом.
14. Как вы разрешаете разногласия с клиентами?
Образец ответа
Я слушаю клиентов и убеждаюсь, что они понимают, откуда они исходят, а также даю им возможность быть услышанными.
Я выражаю проблему и возможные решения прямо и уважительно. Я не забываю, что моя работа выходит за рамки удовлетворенности клиентов и касается целостности идеалов компании.
15. Что бы вы сказали покупателю, если бы груз пропал или был украден?
Образец ответа
На моей предыдущей работе у меня был клиент, который позвонил по поводу неуместного предмета, который они еще не получили. Я нашел информацию об отгрузке и отправил ее покупателю после того, как помог ему найти номер заказа в его цифровой квитанции.
Клиент и я просмотрели информацию о доставке в Интернете и обнаружили сбой в процессе перевозчика. Я закончил разговор на приятной ноте, сообщив потребителю, что товар будет задержан.
16. Как вы справляетесь с ошибками и как решаете проблемы?
Образец ответа
Когда я выявляю ошибку, я сначала рассматриваю влияние, которое она оказала/будет иметь. Затем я выбираю наилучший план действий в зависимости от того, как изменения повлияют на текущую работу.
Если я не уверен в воздействии моих запланированных действий, я сначала консультируюсь с коллегой, а затем с руководством, если мы оба не уверены. В любом случае, я включаю эту информацию в отчет об инциденте, чтобы увековечить память о том, что произошло.
17. Каков ваш опыт работы со стандартами безопасности на складе?
Образец ответа
Я осознаю необходимость соблюдения техники безопасности, поэтому стараюсь помнить об уникальных протоколах склада.
Я хорошо разбираюсь в деталях и могу упорядочить и защитить складские вещи, особенно большие или хрупкие.
Если мне неясны возможные опасности сценария хранения, погрузки или разгрузки, я консультируюсь с руководством по технике безопасности или с вышестоящим руководством.
18. Что заставляет вас думать, что мы должны завербовать вас?
Образец ответа
Я чувствую, что мои способности и опыт вносят значительный вклад в работу такого склада, как ваш. Я считаю, что хорошо впишусь в вашу команду и привнесу в вашу организацию атмосферу поддержки и энтузиазма.
Я горю желанием учиться и развиваться вместе с фирмой, и я намерен остаться на этом складе надолго.
19. Почему вы считаете, что навыки обслуживания клиентов важны для сотрудника склада?
Образец ответа
Поддержка Способности необходимы в качестве помощника по складу, поскольку они обеспечивают отличное взаимодействие с клиентами. На моей предыдущей должности мне нравилось взаимодействовать и устанавливать связи с новыми и постоянными клиентами, чтобы обеспечить их удовольствие.
20. Опишите некоторые трудности, с которыми вы столкнулись при выполнении заказов на отгрузку. Как вы подошли к ним?
Образец ответа
Моя предыдущая компания была стартапом, и компания все еще выясняла процедуру доставки. В результате несколько заказов были отправлены не тем клиентам.
Это привело к задержкам на объекте, включая упаковку и подготовку груза. Внедрив различные методы отслеживания возвратов и новых отправлений, я усовершенствовал этот процесс и повысил эффективность.
21. Какие таланты необходимы, чтобы быть хорошим сборщиком-упаковщиком на складе?
Образец ответа
Дотошность, вероятно, является первой и наиболее важной способностью, необходимой для работы сборщиком/упаковщиком на складе. Кроме того, требуются исключительные способности решения проблем, эффективность и способность работать в командной атмосфере.
Рекомендации
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2016.1187313
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2020.1724342
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.