Công việc văn phòng hỗ trợ là một phần của công ty cung cấp hỗ trợ hành chính và pháp lý thay vì giao dịch trực tiếp với khách hàng. Các chức năng bao gồm nhập dữ liệu, nộp tài liệu, thanh toán, giải phóng mặt bằng, sổ sách kế toán và kế toán, tuân thủ quy định, trả lời điện thoại, nhân sự và dịch vụ CNTT. Bạn có thể chuẩn bị tốt hơn để trả lời các câu hỏi của người phỏng vấn bằng cách đọc bài viết này.
Mẫu câu hỏi phỏng vấn Back Office với câu trả lời
1. Bạn muốn cho chúng tôi biết điều gì về bản thân bạn?
Tôi có ___________nhiều năm kinh nghiệm trong các vai trò hậu cần khác nhau bao gồm nhân sự, kế toán và lưu trữ tài liệu. Trình độ học vấn của tôi bao gồm bằng cử nhân thương mại và bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh (nhân sự).
2. Tại sao bạn muốn làm việc với chúng tôi?
Tôi rất ngưỡng mộ tầm nhìn của công ty này, vì nó đã làm việc chăm chỉ để cống hiến cho xã hội nói chung. Tôi đã chứng kiến sự phát triển của công ty này khi còn nhỏ và từng mơ ước được làm việc cho nó. Tôi tin rằng đây là một trong những công ty hàng đầu trong nước và làm việc ở đây sẽ rất khó khăn, nhưng tôi muốn cống hiến hết sức mình.
3. Điều gì đã thôi thúc bạn chọn nghề này?
Cha tôi là người hùng của tôi, ông là một kế toán, và tôi muốn tiếp bước ông. Anh ấy đã làm việc cho công ty này trong 15 năm và nghỉ hưu cách đây XNUMX năm. Anh được vinh danh với 'Giải thưởng Nhân viên xuất sắc nhất thập kỷ'. Hồi đó tôi đang học và muốn chọn ngành phù hợp, thấy công lao của cha được đền đáp nên tôi chọn ngành này.
Ngoài ra,
Nghề này là nghề nghiệp của tôi, vì bản chất của tôi là hỗ trợ mà không phải là gương mặt đại diện. Tôi luôn thích công việc ít vận động hơn là giao dịch với khách hàng và khách hàng, vì tôi tin rằng làm hài lòng họ là một thách thức.
4. Bạn mong đợi mức lương bao nhiêu?
Vì tôi đã nộp đơn cho một công việc mới bắt đầu, tôi mong đợi mức lương từ Rs._đến____ mỗi tháng cộng với các khoản khuyến khích. Tôi khao khát được làm việc chăm chỉ và sớm đạt được mục tiêu thăng tiến.
Ngoài ra,
Như bạn đã biết, tôi có ______ năm kinh nghiệm và các bằng cấp cần thiết cho công việc này, bạn có thể tự tin nói rằng tôi có kỹ năng tốt cho công việc đó. Nó cũng là một trách nhiệm cao. Tôi hoàn toàn biết về mức lương mà bạn đã trích dẫn trong các tin tuyển dụng nhưng muốn đề xuất mức lương từ Rs.__đến_______.
5. Phong cách làm việc của bạn là gì, có tổ chức hay không có tổ chức?
Tôi coi mình là một người rất có tổ chức. Tôi bắt đầu bằng cách đặt mục tiêu hàng tuần, chia nó thành danh sách việc cần làm hàng ngày và theo dõi thời hạn. Tôi thích ở lại đến nay. Tôi sử dụng nhiều ứng dụng được đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị của mình và đặt lời nhắc để giúp tôi đi đúng hướng.
6. Bạn có quen thuộc với các công cụ máy tính và phần mềm cần thiết cho công việc này không?
Tôi làm việc trên Windows và quen thuộc với Microsoft Office. Trong công việc trước đây của mình, tôi đã làm việc nhiều trên Excel, Tally và PowerPoint. Tôi cũng quen thuộc với việc liên lạc qua email, thu phóng cuộc gọi và xử lý các tài khoản mạng xã hội. Ngoài những thứ này, tôi đã học Adobe Illustrator, Photoshop và Premiere Pro. Tôi khá tự tin rằng tôi có thể xử lý hầu hết tất cả các công cụ máy tính và phần mềm cần thiết cho công việc này.
7. Bạn có quen thuộc với SEO và các nghiên cứu thị trường khác không?
Mặc dù tôi không có đủ kinh nghiệm chuyên môn về nghiên cứu thị trường, nhưng tôi đã tham gia một khóa học tiếp thị kỹ thuật số, nơi tôi được dạy tất cả về các phương pháp nghiên cứu thị trường mới.
Ngoài ra,
Vâng, tôi có kinh nghiệm từ công việc trước đây của tôi. Tôi đã từng xử lý Google Analytics, từ khóa và xử lý phương tiện truyền thông xã hội như một phần công việc của mình.
8. Tại sao bạn muốn rời bỏ công việc trước đây?
Trong công việc trước đây của tôi, tôi đã có một hợp đồng 3 năm. Mặc dù mục tiêu dài hạn của tôi là làm việc cho công ty này, nhưng tôi biết rằng kinh nghiệm trước đây là cần thiết cho vị trí này. Bây giờ hợp đồng của tôi đã kết thúc, tôi đã sẵn sàng để làm việc cho công việc mơ ước của mình.
9. Mô tả điểm mạnh của bạn.
Tôi là một người rất có tổ chức và thích đáp ứng thời hạn. Tôi thích làm việc một cách có trật tự. tôi cũng là một cầu thủ đội và có thể làm việc tốt với một nhóm lớn. Trong công việc trước đây của tôi, tôi đã từng giám sát công việc của 20 thành viên trong nhóm. Tôi cũng đáng tin cậy và sẽ hoàn thành các nhiệm vụ được giao một cách chính xác và đúng hạn.
10. Mô tả điểm yếu của bạn.
Tôi là người tự phê bình. Tôi đánh giá bản thân rất nhanh, và đó là lý do tại sao tôi là một người cầu toàn. Tôi dễ bị căng thẳng và không thể làm việc trong tình trạng căng thẳng, vì vậy tôi đặt mục tiêu hoàn thành tất cả các nhiệm vụ trước thời hạn được giao để tránh căng thẳng vào phút cuối.
11. Những người biết bạn sẽ nói gì về bạn?
Những người biết tôi sẽ mô tả tôi là người có tổ chức và đáng tin cậy. Bất cứ khi nào bất cứ ai cần bất cứ thứ gì, kỹ năng tổ chức của tôi sẽ làm cho nó có sẵn mà không cần phiền phức. Bố mẹ tôi là những người siêu ngăn nắp và họ sẽ không chấp nhận những hành vi vô tổ chức. Đó là cách tôi chọn lối sống kỷ luật. Mặc dù bản thân tôi thích nó, nhưng tôi sẽ ghi công họ vì điều đó.
12. Bạn tự hào về thành tích nào?
Trong công việc trước đây của tôi, khách hàng thường đến nộp hồ sơ và báo cáo muộn. Đôi khi thậm chí còn xảy ra trường hợp họ đến sau ngày đáo hạn, dẫn đến bị phạt. Vì vậy, tôi đã đi đầu và thiết lập một hệ thống nhắc nhở một tháng trước ngày đáo hạn và một số nhắc nhở đều đặn. Sau đó, không một khách hàng nào bị phạt vì nộp muộn.
13. Để làm việc tại văn phòng hỗ trợ, anh/chị cần có những kỹ năng gì?
Tôi tin rằng một người cần phải có kỹ năng kỹ thuật để thành công trong vai trò hậu cần. Có nhiều vai trò mà nhân viên hỗ trợ văn phòng cần phải hoàn thành và một người cần phải nhận thức được tất cả các nhiệm vụ và chức năng. Ví dụ: lưu trữ tài liệu. Nếu không nắm rõ các quy trình và kỹ thuật thì không bao giờ thực hiện tốt được.
14. Mục tiêu bạn mong muốn đạt được trong 5 năm tới là gì?
Mục tiêu cuối cùng của tôi là nghỉ hưu với tư cách là Giám đốc tài chính, tiếp bước cha tôi. Tôi biết đó là một chặng đường dài phía trước, và nó sẽ cần rất nhiều nỗ lực trên con đường đó. Tôi mong muốn trở thành người đứng đầu bộ phận tài khoản vào cuối năm năm.
15. Khi nào bạn muốn bắt đầu làm việc?
Như tôi đã thông báo với bạn trước đó, tôi đã hoàn thành hợp đồng với công ty trước đây và có thể tham gia ngay.
16. Nếu phải lựa chọn giữa gia đình và công việc, bạn sẽ chọn gì?
Tôi đã đặt ra các ưu tiên của mình và cả hai đều quan trọng đối với tôi. Tôi tin vào sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và không trộn lẫn chúng. Khi làm việc, tôi cố gắng hết sức và ngược lại. Nhưng, nếu có trường hợp khẩn cấp, tôi sẽ luôn sẵn sàng.
17. Bạn định nghĩa thành công như thế nào?
Thành công là đạt được những gì tôi đặt trái tim mình; Tôi luôn khao khát và đặt ra những mục tiêu cụ thể. Để đạt được các mục tiêu đặt ra có nghĩa là thành công với tôi. Trong công việc trước đây của tôi, tôi đang làm việc với một khách hàng và họ cần hoàn thành các báo cáo trong vòng một tháng, nhưng tôi biết rằng mình có thể hoàn thành nó trong một tuần. Khách hàng đã rất ngạc nhiên và đánh giá cao tôi.
18. Bạn sẽ thúc đẩy nhóm của mình như thế nào?
Tôi đặt thời hạn cho từng nhiệm vụ. Mỗi ngày, tôi nhìn vào công việc được hoàn thành bởi mỗi người trong số họ và đánh giá cao những người đạt được thành tích. Nếu ai đó bị lag, tôi sẽ trò chuyện trực tiếp với họ.
19. Bạn có giỏi đa nhiệm không?
Tôi là một người tập trung. Tôi tin rằng đa nhiệm làm hỏng chất lượng công việc đang làm. Nó không chỉ cản trở chất lượng mà còn ảnh hưởng đến tốc độ của từng tác vụ. Vì vậy, tôi có tùy chọn để thực hiện một nhiệm vụ tại một thời điểm, tôi thích làm điều đó hơn.
20. Bạn sẽ làm gì nếu tất cả dữ liệu trên hệ thống bị xóa?
Tôi có thói quen mang theo một bản sao lưu bên mình. Vì vậy, tôi sẽ bình tĩnh và tiếp tục làm việc với dữ liệu được lưu trữ bên mình.
21. Bạn có câu hỏi nào không?
Tôi chỉ muốn hỏi một câu: Trình độ và kỹ năng nào sẽ khiến một người đủ tiêu chuẩn cho công việc? Bạn coi ai là người phù hợp nhất cho vị trí này?
Kết luận
May mắn nhất! Hãy sử dụng điều này như một nguồn tài nguyên cho một cuộc phỏng vấn tốt hơn. Câu trả lời của bạn càng sáng tạo thì ấn tượng của bạn trong buổi phỏng vấn càng tốt. Nếu bạn muốn hỏi hoặc chia sẻ điều gì đó, hãy để lại bình luận bên dưới và hãy nhớ rằng bạn càng chia sẻ nhiều, chúng tôi càng có cơ hội giúp đỡ nhiều người hơn.
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với chúng sau này hoặc để sử dụng chúng trên mẫu phỏng vấn của bạn (đối với các cuộc phỏng vấn ở Bộ phận Hậu cần):
dự án
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1365-2648.2009.05014.x
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=be7sCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA159&dq=front+office+vs+back+office&ots=bZDLplxg-u&sig=yK6O3ZA1IvBzJ_kNoNXfIGDIykA
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.