Người quản lý hồ sơ là một vị trí trong đó ai đó phân tích và quan tâm đến bệnh nhân hoặc có thể là nạn nhân của bất kỳ bệnh tật hoặc rối loạn nào. Người quản lý hồ sơ xem xét báo cáo của bệnh nhân do bác sĩ lập, kiểm tra bệnh nhân sau bác sĩ trong một số trường hợp, đánh giá việc điều trị cho bệnh nhân và đóng vai trò quan trọng trong việc điều trị tổng thể cho bệnh nhân. Người quản lý hồ sơ tham gia các phòng khám của bác sĩ, bệnh viện, tổ chức chính phủ, v.v.
Công việc của người quản lý hồ sơ yêu cầu một số đáp ứng cơ bản như bằng tốt nghiệp bắt buộc ở một số ngành liên quan, kỹ năng giao tiếp và lắng nghe khách hàng tốt hơn, giấy phép hành nghề, sự chấp thuận của bác sĩ để người quản lý hồ sơ có thể lập kế hoạch điều trị cho bệnh nhân và phân tích tình hình. tình huống. Công việc của một người quản lý hồ sơ chứa đầy trách nhiệm và một số công việc tồn đọng bận rộn.
21 câu hỏi phỏng vấn hàng đầu để chuẩn bị tốt
1. Người quản lý hồ sơ làm gì?
Câu trả lời mẫu
Người quản lý hồ sơ phân tích tình hình của một bệnh nhân và cho bệnh nhân biết về chứng rối loạn đã được bác sĩ thăm khám hoặc sắp đến khám bác sĩ. Điều này liên quan đến những nỗ lực và cống hiến to lớn vì nguy cơ đánh giá tình trạng của bệnh nhân cũng giống như bác sĩ.
2. Những bước đệm nào trong sự nghiệp của một nhân viên quản lý hồ sơ cần được xử lý triệt để?
Câu trả lời mẫu
Có năm bước cần phải rõ ràng trong quản lý trường hợp. Bản thân công việc có nghĩa là nghệ thuật quản lý trường hợp bệnh nhân. Năm bước này bao gồm phân tích vấn đề chính của bệnh nhân được phát hiện, lập kế hoạch điều trị cho vấn đề hoặc rối loạn được phát hiện bằng cách cho bệnh nhân biết, liên kết các tiện nghi cơ bản để bắt đầu điều trị, hỗ trợ bệnh nhân trong từng bước thực hiện điều trị và cuối cùng giám sát hành động của bệnh nhân.
3. Bạn sẽ chẩn đoán bệnh nhân như thế nào khi là người quản lý hồ sơ?
Câu trả lời mẫu
Có một số cách để kiểm tra và chẩn đoán bệnh nhân đến gặp người quản lý hồ sơ. Tuy nhiên, những cách này khác nhau ở mỗi người, nhưng ý tưởng chính là lắng nghe bệnh nhân về mọi khía cạnh của chứng rối loạn và sau đó thực hiện đúng bước để chẩn đoán chứng rối loạn như bệnh nhân đã nói.
4. Có thể nói nhân viên quản lý hồ sơ là trợ lý cho bác sĩ không?
Câu trả lời mẫu
Công việc của bác sĩ là điều trị cho bệnh nhân đến gặp bác sĩ trong khi người quản lý hồ sơ là người đưa ra quyết định đúng đắn cho bệnh nhân về việc điều trị. Người quản lý hồ sơ thông báo cho bệnh nhân liệu bệnh nhân có phải đến gặp bác sĩ vật lý, bác sĩ trị liệu, bác sĩ vi lượng đồng căn hoặc các giáo sư y khoa khác hay không. Vì vậy, chúng ta có thể nói rằng người quản lý hồ sơ là trợ lý của bác sĩ.
5. Bạn có những kỹ năng gì để có thể tin cậy khi trở thành người quản lý hồ sơ?
Câu trả lời mẫu
Có rất nhiều kỹ năng mà một người phải trau dồi để trở thành người quản lý hồ sơ. Nó bắt đầu từ những kỹ năng cơ bản như kỹ năng giao tiếp để có thể giải quyết vấn đề một cách chính xác, kỹ năng ra quyết định hiệu quả và quan trọng nhất là những gì cuốn sách đã dạy cho người quản lý hồ sơ. Tất cả những kỹ năng này làm việc cùng nhau trong khi đánh giá tình trạng của bệnh nhân.
6. Chia sẻ kinh nghiệm bạn có được từ danh mục đầu tư của mình.
Câu trả lời mẫu
Tôi đã làm việc với tư cách là người quản lý trường hợp chuyển dạ và sinh con. Đó là thời điểm tôi nhận ra rằng quản lý hồ sơ là một công việc rất khó khăn và cần rất nhiều kiến thức cũng như thực hành. Công việc của tôi với tư cách là người quản lý hồ sơ trong lĩnh vực giao nhận đầy rẫy những rắc rối nhưng tôi đã đối phó và giải quyết vụ việc một cách trôi chảy.
7. Làm thế nào bạn xây dựng sự quan tâm đến nghề nghiệp này?
Câu trả lời mẫu
tôi luôn muốn chọn nghề trong đó tôi có thể giúp đỡ mọi người. Ngoài ra, trở thành người quản lý hồ sơ là sở thích của tôi và thông qua đó, tôi cũng có thể giúp mọi người sống một cuộc sống khỏe mạnh và tốt đẹp. Vì vậy, tôi quyết định trở thành người quản lý hồ sơ sẽ rất phù hợp với nghề nghiệp của mình.
8. Bạn có thích làm người quản lý hồ sơ không và như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Như tôi đã nói, trở thành người quản lý hồ sơ là nghề nghiệp mà tôi muốn chọn vì tôi cảm thấy vô cùng hạnh phúc khi giúp đỡ ai đó về những lo lắng về sức khỏe của họ. Nhiệm vụ của một người quản lý hồ sơ cũng chứa đầy những lời chúc phúc của mọi người sau khi họ thấy mình hạnh phúc và hài lòng.
9. Người quản lý hồ sơ theo dõi sức khỏe của bệnh nhân như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Theo dõi là bước cuối cùng cần thực hiện sau khi điều trị cho bệnh nhân. Trong khi theo dõi, người quản lý ca bệnh xem xét các báo cáo mà bệnh nhân gặp phải sau khi điều trị và tìm kiếm các tác dụng phụ, nếu có, do thuốc và thuốc gây ra. Bệnh nhân cung cấp báo cáo đầy đủ về các hành động xảy ra trong vụ việc cho người quản lý vụ việc và sau đó người quản lý vụ việc sẽ đưa ra các quyết định tiếp theo.
10. Bạn coi quản lý hồ sơ là một công việc hay một nghề nghiệp?
Câu trả lời mẫu
Tôi sẽ luôn coi quản lý hồ sơ là một nghề nghiệp vì tôi đã cống hiến hết mình cho nó. Bên cạnh việc xem nó như một lựa chọn nghề nghiệp, tôi cũng có thể đảm bảo an toàn cho bản thân bằng cách kiếm tiền thông qua nó. Điều này có nghĩa là biến niềm đam mê của bạn thành nghề nghiệp của bạn.
11. Bạn thấy sự vất vả trong nghề này như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Quản lý trường hợp đòi hỏi cả công việc khó khăn cũng như công việc thông minh. Tuy nhiên, nó phụ thuộc vào trường hợp bạn đang giải quyết. Tất cả các trường hợp bạn giải quyết kiểm tra kỹ năng làm việc chăm chỉ của bạn cùng với cách làm việc thông minh.
12. Tính nhất quán hoạt động như thế nào trong công việc của người quản lý hồ sơ?
Câu trả lời mẫu
Điều rất quan trọng là phải nhất quán trong mọi công việc mà bạn làm. Quản lý trường hợp cũng đòi hỏi tính nhất quán. Có một số khía cạnh nhất quán như theo dõi bệnh nhân, phân tích kịp thời các báo cáo, v.v.
13. Làm thế nào để bạn giữ cân bằng giữa nghề nghiệp và cuộc sống cá nhân với tư cách là người quản lý hồ sơ?
Câu trả lời mẫu
Quản lý hồ sơ là một công việc bận rộn, nhưng cũng cần quản lý thời gian cho cuộc sống cá nhân và công việc. Nhiều người không thể cống hiến hết mình cho công việc của họ. Họ cũng phải dành thời gian cho cuộc sống cá nhân của mình và điều này có thể đạt được rất dễ dàng bằng cách ngăn chặn thời gian.
14. Kể về những điểm yếu làm giảm năng suất làm việc của bạn.
Câu trả lời mẫu
Mọi người đều có điểm yếu và điểm mạnh, việc chia sẻ điểm yếu và khắc phục điểm yếu là điều cần thiết. Tôi say mê với những chi tiết nhỏ mà đôi khi tôi không thể nghĩ tới và tôi trì hoãn hành động chính nhưng tôi sẽ khắc phục những điểm yếu này và sẽ tôn vinh những điểm mạnh của mình.
15. Chia sẻ điểm mạnh của bạn để bạn có thể làm tốt công việc của mình.
Câu trả lời mẫu
Tôi có thể làm việc liên tục và chăm chỉ trong một thời gian dài. Trong trường hợp quản lý, với tư cách là người quản lý trường hợp, tôi rất giỏi trong việc đề xuất các kế hoạch điều trị cho bệnh nhân và theo dõi họ vì lợi ích của họ. Tôi sẽ phục vụ mọi người vì lợi ích của họ và đây là điều tôi coi là sức mạnh thực sự của mình.
16. Bạn sẽ gợi ý cho ai đó rằng quản lý hồ sơ là một công việc tuyệt vời để tham gia chứ?
Câu trả lời mẫu
Nếu tôi biết rằng ai đó thích phục vụ mọi người và quan tâm đến các quy trình điều trị, theo dõi bệnh nhân hoặc thậm chí quan tâm đến sinh học, tôi sẽ đề xuất quản lý trường hợp cho họ vì họ sẽ thấy nó tốt và cũng là một nghề hoặc một công việc để thực hiện. trên.
17. Bạn sẽ làm gì nếu thấy mình bị cuốn vào một vụ án bận rộn mà bạn chưa bao giờ nghĩ đến?
Câu trả lời mẫu
Bất cứ khi nào tôi cảm thấy mình bị mắc kẹt ở đâu đó, tôi sẽ khuyên bệnh nhân của mình gặp một người quản lý hồ sơ khác hoặc đến gặp bác sĩ trực tiếp. Tôi sẽ không bao giờ đưa ra những nhận xét sai lầm và tôi sẽ luôn trung thực trong công việc của mình. Tuy nhiên, tôi sẽ làm cho những tình huống này bớt căng thẳng hơn trong sự nghiệp của mình.
18. Bạn đã thể hiện tốt như thế nào trong học bạ tốt nghiệp?
Câu trả lời mẫu
Tôi học khá giỏi nhưng quản lý hồ sơ là một nghề đòi hỏi nhiều kiến thức thực tế hơn là chỉ học bạ và điểm số. Về học lực, tôi chưa bao giờ trượt môn nào và môn nào cũng đạt điểm nhất.
19. Bạn sẽ làm việc ngoài giờ trong ngày chứ?
Câu trả lời mẫu
Nếu một khách hàng mới đến sau khi kết thúc nhiệm kỳ của tôi trong ngày và nếu đó là việc khẩn cấp, tôi sẽ lắng nghe bệnh nhân và sẽ cố gắng phục vụ họ. Tư cách đạo đức của chúng ta cũng nên tham gia vào các công việc chúng ta làm. Tuy nhiên, chúng ta có nhận ra rằng khách hàng cố tình đến muộn hay không là tùy thuộc vào chúng ta.
20. Bạn sẽ nghỉ việc như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Tôi sẽ không bao giờ nghỉ việc không cần thiết khỏi công việc quản lý hồ sơ của mình trừ khi đó là việc quan trọng. Người ta không thể đảm bảo về việc xin nghỉ việc. Tuy nhiên, chúng ta có thể hạn chế lấy lá trừ khi có việc quan trọng.
21. Anh/chị biết gì thêm về công việc Nhân viên quản lý hồ sơ?
Câu trả lời mẫu
Không chỉ dành cho lĩnh vực y tế, các nhà quản lý trường hợp còn thuộc các lĩnh vực khác giúp đời sống xã hội của khách hàng tốt hơn. Công việc của người quản lý hồ sơ là vì cuộc sống hạnh phúc và lành mạnh của khách hàng trên cơ sở lâu dài. Người quản lý trường hợp cũng cần thiết trong các cơ quan chính phủ, một số tổ chức phi lợi nhuận và trung tâm chăm sóc sức khỏe khách hàng.
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với họ sau này hoặc để sử dụng chúng trong mẫu phỏng vấn của bạn (Đối với phỏng vấn Người quản lý hồ sơ):
dự án
- https://www.acpjournals.org/doi/abs/10.7326/0003-4819-129-8-199810150-00015
- https://ps.psychiatryonline.org/doi/abs/10.1176/ps.35.9.925
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.