哦，技术！！ 你是个野兽。 您使流程自动化并使业务依赖于您的顺利程度如何？ 就连火种骗子都惊呆了！！
是的，确实如此。 技术，通常被称为 信息技术 统治着当今的企业界。 即使是最微小的业务功能，也有专门的软件，由硬件提供支持。
因此，为了保护、维护和提高这些 IT 资产的性能，需要聘请一名桌面支持主管。处于显要地位，他/她会获得丰厚的薪水和丰厚的激励。因此，如果您即将参加桌面支持主管职位的面试，请努力阅读下面提到的所有常见面试问题。
21个最佳面试问题研究
1. 将计算机系统连接在一起时使用的拓扑有哪些不同类型？ 简要解释它们并说明每个拓扑的主要优势。
作为桌面支持主管，您将需要修复、维护和安装业务组织中使用的不同类型的拓扑结构。 因此，在参加面试之前，请务必阅读有关此主题的信息。
示例答案
当然，先生，这些是：
| 拓扑类型 | 说明 | 主要优势 |
| 网状拓扑 | 这两个设备使用专用链路连接，该链路仅在这两个连接的设备之间传输数据。 | 它有助于轻松识别故障和中断原因。 |
| 星型拓扑 | 多个设备连接到一个中央位置，也称为集线器。 各个设备不直接相互通信，而是通过此集线器进行通信。 | 由于需要的电缆数量更少，因此安装更容易且成本更低 |
| 总线拓扑 | 不同的设备通过分支线使用主电缆连接。 | 由于所有设备都使用一根主干电缆连接，因此安装更容易 |
| 环形拓扑 | 在环形拓扑中，每个设备以这样的方式相互连接，即每个设备的两侧都有两个其他设备。 | 由于只有两个需要维护的链接，因此更易于管理 |
| 混合拓扑 | 顾名思义，它是上述两种或多种拓扑结构的组合。 | 它提供了以下好处 可扩展性 对一个组织 |
2. 地址解析协议 (ARP) 的作用是什么？ 分享不同的 ARP。
示例答案
先生，ARP的作用是找到物理地址，这是通过检查IP地址来完成的。 共有三种不同类型的 ARP，它们是：
- 反向地址解析协议 (RARP)
- 互联网控制消息协议 (ICMP)
- Internet 组消息协议 (IGMP)
3. 应用层使用哪些不同的协议与用户进行交互？
此问题测试您对 TCP/IP 模型不同层的核心领域知识。
示例答案
先生，应用层是最顶层，用于与应用程序的用户交互。 它使用不同的协议，例如
- 超文本传输协议（HTTP）
- DNS（域名系统）
- SMPS（开关模式电源）
- TELNET（终端网络）
- FTP（文件传输协议）
- SNMP（简单网络管理协议）
4、分享三种数据传输方式，也简单解释一下。
桌面支持主管需要处理传输数据时发生的所有问题。 因此，您必须了解所有数据传输模式。
示例答案
先生，三种不同的数据传输方式是：
- 单：这是一种单向模型，其中数据从一个设备传输到另一个设备。 发送数据包的设备无法接收回数据。
- 半双工模式：这是一种双向模式，发送数据包的设备也可以接收返回的数据包。 但是，这只能在不同的时间间隔发生。
- 全双工模式：这是一种双向模式，特定设备可以随时发送和接收数据。
5. 您对客户端服务器架构的理解是什么？
此问题测试您对不同类型的计算机体系结构的理解。
示例答案
先生，客户端-服务器架构是一种具有成本效益的技术，其中一台中央计算机（称为集线器）连接多台客户端计算机。 在这种情况下，来自集线器的不同电缆伸出并连接多台客户端计算机。
此外，客户端计算机之间的所有通信都通过该中央集线器进行。 如果特定的客户端计算机想要与另一台计算机进行交互，则需要将数据传输到集线器，然后集线器进一步将数据传输到目标计算机。
6. 命名计算机网络的不同基本组件。
此问题测试您对计算机网络及其组件的理解。
示例答案
先生，各种基本组件是集线器、交换机、路由器、服务器、电缆、调制解调器、客户端等。
7. 与网络中断相关的各种技术问题是什么？
该问题检查您对网络停机/网络中断概念及其可能原因的理解。
示例答案
先生，网络中断是一种常见的混乱情况，世界各地的许多商业组织都经历过。 它指的是停止所有依赖于网络的业务流程的网络中断。 它的发生是由于各种技术问题，例如：
- 设备或任何相关技术的故障/故障
- 潜在网络攻击的具体化
- ISP 中断
- 自然灾害和灾害等
8. 我们有完善的员工绩效评估系统，我们会持续监控进度。 您对在工作场所受到批评有多开放？
大多数商业组织通过既定的基准和绩效评估系统来评估其员工的绩效。 这最终会导致负面反馈和批评，必须积极处理。
示例答案
先生，我完全理解大多数员工在收到负面批评或反馈后感到被冒犯或感觉不好。 但是，我有不同的意识形态，不同意这种想法。
以我的拙见，批评是提高工作绩效的一种方式，因为批评是一面镜子，告诉你所有阻碍你工作进步的错误。 因此，我总是积极地对待他们，从不以任何方式感到难过。
9. 描述一下你在工作场所表现出承诺和奉献精神的经历。
每家公司都雇用知识渊博且具有某些积极特质的员工。
示例答案
先生，我记得一个情况，当 我们公司 正在经历一场巨大的技术变革。 我们正在将我们的基础从传统的硬盘存储系统转移到基于云的系统。 这次迁移一点也不容易，公司的所有技术人员都参与了这个过程。
我也被分配到这个变更过程中，每天工作将近12个小时，就是为了确保我的雇主组织能够顺利过渡。 这表明我的奉献精神以及对公司变革的承诺。
10. 危害计算机系统安全并可能导致破坏和数据盗窃的不同类型的病毒有哪些？
本题考查您对计算机系统中存在的各种病毒的了解程度。
示例答案
当然，先生，我想列出这五种病毒：
| 病毒名称 | 说明 |
| 常驻病毒 | 此类病毒驻留在计算机系统的 RAM 中，并附在防病毒软件的文件中。 |
| 覆盖病毒 | 该病毒感染文件、文件夹和程序并覆盖其中包含的信息 |
| 网页脚本病毒 | 该病毒通过从受感染网站下载的恶意文件和文件夹进入系统。 |
| 引导扇区病毒 | 该病毒通过电子邮件附件或 USB 驱动器进入系统，并通过损坏引导系统来感染它 |
| 劫机者 | 这是一种基于浏览器的病毒，会自动将网络用户重定向到恶意网站。 |
11. 云存储正在流行，一些组织正倾向于使用它。 然而，它有一些严重的问题。 你能列出其中的任何三个吗？
本题考查您对云系统存在的各种问题的理解。
示例答案
当然，先生，这些是：
- 数据隐私问题，据观察，在某些情况下数据已被泄露
- 缺乏自动备份设施
- 由于第三方的干预，减少了对公司自身数据的控制
12. 每个桌面支持主管在工作场所必须履行的一些共同职责是什么？
这个问题测试你对你的工作角色的了解程度。
示例答案
当然，先生，这些是：
- 解决所有与计算机系统、网络系统、硬件、软件和其他技术问题有关的问题
- 组织计算机系统的配置
- 保持计算机系统更新并维护工作日志
13. 您能否分享我们行业中广泛使用的一些最佳远程桌面支持软件的名称？
该问题检查您对流行软件技术的熟悉程度。
示例答案
当然。 先生，这些是：
- 桌面
- Dameware 远程支持
- LogMeIn救援
- Zoho辅助
- TeamViewer
14. 如何将两个 LAN 网络连接在一起？
该问题检查您的实际工作知识。
示例答案
先生，这两个局域网，无论它们有多大，都可以使用路由器提供的互联网连接起来。 路由器是完美的网络组件，可以将多个计算机网络相互连接起来。
15. 作为一项技术工作，这将要求您审核网络系统和公司整体 IT 资产的功能。 这是一项繁重的工作，您需要每天付出很多努力。 您如何管理随之而来的工作压力？
公司员工必须准时到达办公室 每天. 执行他们的任务 每天. 提交进度报告 每天. 最后，搬回他们的住所 每天. 这种丰富的“每天”无非是纪律，是每个企业员工在职场上都必须遵守的纪律。
然而，并非所有人都能承受这些 每天 事情，最终屈服于单调。这会导致压力，进而导致绩效下降。因此，通过这个问题，面试官想知道您可以使用哪些技术来管理工作压力。
深呼吸、冥想、瑜伽、积极鼓舞人心的谈话、参加在线咨询等是管理工作场所压力的一些最常见方法。
16. 我们聘请特殊员工，他们始终与我们同甘共苦。 您能为我们提供哪些其他人无法提供的东西？
随着应聘人数的迅速增加，面试官现在被迫创新并提高面试问题的水平。 这就产生了这个问题，它是常规面试问题“你的优势是什么？”的高级版本。
要为这个面试问题准备一个完美的答案，有必要：
- 审视你自己的个性并列出你所有的主要优点
- 阅读并全面了解招聘经理发给您的职位描述
你的回答必须包含与工作角色的要求以及你自己的个性不冲突的优势。
17. 你什么时候可以开始和我们一起工作？
并非每个求职者都能立即找到工作，可能需要一些时间迁移或重新加入。 因此，在面试过程中，面试官总是会问你大约什么时候可以开始为公司工作。 回答时要真实，并始终保持至少 2 个工作日的余量或缓冲。
18. 我们是本领域的领导者，业务遍及多个国家。 这在很大程度上是可能的，因为我们优秀、勤奋和熟练的员工队伍始终提供优质服务。 您如何解释“质量”这个词？
这是一个基于单词的面试题，要求你解释“质量”这个词的含义。 所有的人都有智力，这是与其他人不同的。 这使我们对相似的事物有不同的看法。 这个问题要求你给出你自己对“质量”这个词的解释。 因此，只需原创并避免所有通用答案。
19. 希望您在职位描述中看到我们的招聘信息。 但是，我可以知道您的薪资期望吗？
面试官在面试过程中询问您的薪资期望是很常见的事情。 为了给出完美的答复，有必要研究您所属的行业，并确定提供给与您有相似工作经验的其他桌面支持专家的平均工资。 建议您始终根据这个平均工资做出答复。
20. 我们并不完美，总是有一些弱点。 我可以知道您的弱点会影响您在我们公司的工作吗？
毫无疑问，这是一个负面的面试问题，肯定会对你产生负面的看法。 但是，没有办法逃避这个问题。 如果你打算跳过这个问题或者可能想外交地回答它，那么你就错了，因为这样做会严重耗尽你的选择机会。
因此，总是尝试这个问题，并回答所有与你相关但不与工作要求冲突的弱点。
21.您对我们有任何疑问吗？
无论是桌面支持专家还是客户支持主管的面试环节，每个环节都通过这个面试问题结束。 因此，这个问题给了你最后一次机会来打动你的面试官，并以高潮结束你的重要一天。 要准备一个完美的回答这个问题，只要问一些相关的反问题，这些问题代表你对职位空缺和组织的疑虑和担忧。 为了更好地理解，Prepmycareer 向您展示了下面提到的一些最佳示例问题：
样题
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/3514214
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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