النجم هو جرم سماوي موجود في الفضاء الخارجي وله القدرة على بعث…… أوه! انتظر، أنا لست هنا لأعلمك عن خصائص النجوم كأجرام سماوية، لكنني بالتأكيد هنا لإرشادك حول أحد الموضوعات الساخنة للتحضير للمقابلة والتي تُعرف أيضًا باسم STAR
ماذا تقصد ببرنامج ستار في سياق التحضير للمقابلة؟
بادئ ذي بدء ، لنبدأ بالشكل الكامل ، STA R تعني:
S: الوضع
T: مهمة
A: عمل
R: إجابة
المقابلة عبارة عن مجموعة من أسئلة المقابلة المعقدة والمترابطة التي لديها القدرة على اختبار سلوكك وشخصيتك ومنهجك ، إلى جانب اختبار معرفتك الأساسية الأساسية. طريقة STAR هي طريقة مستخدمة ومتبعة على نطاق واسع تمكن المرشحين من الإجابة على جميع أسئلة المقابلة المتعلقة بالسلوك بدقة ودقة أكبر.
شرح العناصر الأربعة لطريقة STAR
يتكون STAR من أربعة عناصر تحدد الهيكل العام وتشكيل الإجابة. يتم وصف هذه العناصر أدناه:
| اسم العناصر | تفسير |
| حالة | الحدث أو الاختناق أو الموقف الذي فرضه وخلقه المحاور |
| مهمة | يحدد هذا العنصر ، "ما الذي يجب عمله؟" في كل موقف ، هناك استجابة متدرجة أو مثالية. يتطلب منك هذا العنصر تحديد المسؤوليات المطلوبة التي يتعين القيام بها في الموقف. |
| اكشن | يحدد هذا العنصر ، "ماذا فعلت؟" هناك احتمال أن تكون قد فاتتك علامتك وأداء أقل من التوقعات. تحتاج إلى مشاركة أو تحديد التنفيذ الحقيقي في هذا العنصر. |
| استجابة | يحدد هذا العنصر ، "ما هي النتيجة النهائية؟" لكل فعل رد فعل مساو له ومعاكس له. قال آينستين هذا ليس أنا ، وأنا أكرر ذلك. في هذا العنصر ، يُطلب منك مشاركة ما حدث في النهاية بعد أن قدمت أداءً في هذا الموقف بالذات. |
متى يمكنك استخدام طريقة STAR؟
طريقة STAR هي طريقة رائعة للإجابة على جميع سلوكية أو قائمة على الموقف اسئلة المقابلة. إنه لا يمنحك هيكلًا مثاليًا فحسب ، بل يساعدك أيضًا في الحفاظ على التدفق السلس خلال اتصالك اللفظي. إنها ليست أقل من معادلة رياضية ويمكن تطبيقها بشكل مثالي مع الممارسة والتطبيق المتكرر.
أفضل 21 سؤال مقابلة للإجابة باستخدام طريقة STAR
1. كيف تعاملت مع الموقف عندما كنت متأخرًا في المكتب وظهرت المزيد من الملفات على مكاتبك؟
عينة إجابة
واجهت وضعا مماثلا خلال فترتي السابقة أثناء عملي كمحاسب. كان الوقت متأخرًا جدًا في المكتب ، وكنت متعبًا جدًا أيضًا. ولكن ، على الفور وصلت خمسة ملفات طويلة إلى مكتبي وفجأة أصبحت مشغولاً بشدة. ومع ذلك ، فقد أظهرت التزامًا كبيرًا ونفذتها بأعلى المعايير.
2. صف الموقف عندما كنت مثقلًا بالعمل في مكتبك.
عينة إجابة
أتذكر مثل هذه الحالة عندما كنت أعمل كمساعد تسويق مع مؤسسة تجارية مرموقة. نظرًا لأنني كنت في أدنى مستوى في المؤسسة ، فقد اضطررت إلى أداء العديد من مهام العمل في يوم واحد وكنت مثقلًا تمامًا. لكن في رأيي العمل عبادة وقد أكملت جميع المهام بالعمل حتى وقت متأخر حتى منتصف الليل.
3. كيف تعاملت مع الموقف عندما دخلت في نزاع مع زملائك؟
عينة إجابة
سيدي ، المشاجرات والحجج مع الزملاء أشياء شائعة وأنا لا آخذها إلى قلبي أبدًا. لقد واجهت هذا الموقف عندما كنت أعمل كمتدرب ، في منظمة أعمال صناعية. كانت لدي خطط مختلفة لإنتاج منتج ، لكن زملائي رفضوها على الفور دون الالتفات. أزعجني هذا قليلاً ، وسرعان ما دخلنا في صراعات. لكنني لم أكن مخطئًا ، لأن كل ما أردته هو مساعدة شركتي.
4. أخبرني عن الوقت الذي كان عليك فيه التضحية بإجازة مدفوعة الأجر وذهبت للعمل.
عينة إجابة
سيدي ، أنا شخص ملتزم ومخلص ، ودائمًا ما يضع منظمة أعماله فوق كل شيء آخر. لقد كان مهرجانًا وطنيًا في بلدي ، وكنت أعمل مع شركة متعددة الجنسيات. حتى وقت متأخر من مساء اليوم السابق ، كان من الواضح أنني سأحصل على إجازة مدفوعة الأجر وليس من المفترض أن أعمل. ولكن ، ظهرت فجأة مهمة عاجلة ، وتم إلغاء إجازتي. ومع ذلك ، ذهبت إلى هناك بنفس الحماس وقمت بأداء ديني.
5. صِف الموقف عندما قدمت عرضًا غير مُجهز.
عينة إجابة
سيدي ، كونك في عالم الشركات ، كل شيء يتحرك بطريقة سريعة. ومثل هذه المواقف طبيعية تمامًا. أتذكر كيف قدمت عرضًا تقديميًا حول موضوع "نمو الإيرادات" دون أي عرض تقديمي على الإطلاق. قبل 20 دقيقة فقط من بدء العرض ، استلمت ملف العرض التقديمي ، وراجعته على عجل. ومع ذلك ، نظرًا لمهاراتي في العرض التقديمي الجديرة بالملاحظة ، فقد قدمت عرضًا تقديميًا كان مثيرًا للإعجاب.
6. أخبرني عن الوقت الذي حصلت فيه على إجازة دون إبلاغ كبيرك.
عينة إجابة
سيدي ، لقد واجهت مثل هذا الموقف أثناء عملي كموظف إداري. لقد كانت مسألة شخصية ملحة حقًا ، حيث كانت ابنتي شديدة الحمى. شعرت بالرعب والقلق مما دفعني لمغادرة المكتب على الفور دون إبلاغ أحد. آمل أن تتمكن من فهم موقفي في ذلك الوقت. في اليوم التالي ، اعتذرت بصدق لكبار السن.
7. صِف الموقف عندما غيرت نهجك تمامًا في اللحظة الأخيرة.
عينة إجابة
سيدي ، تعمل منظمات الأعمال في بيئة ديناميكية تتغير باستمرار بسبب مجموعة متنوعة من العوامل. بنفس الطريقة ، لا يوجد شيء ثابت للموظفين أيضًا. أتذكر ، عندما قمت بتغيير حملة إعلانية تمامًا بسبب القيود الحكومية الأخيرة حتى نبقى ممتثلين للقانون.
8. أخبرني عن الوقت المناسب عندما كان عليك تغيير أولوياتك.
عينة إجابة
سيدي ، كان ذلك خلال فترة ولايتي السابقة ، عندما وضعت خطة لأداء المهام على أساس استهلاكهم للوقت. هذا هو أداء مهام طويلة في البداية. لكن فجأة تم تكليفي بثلاث مهام جديدة ذات أولوية عاجلة. لذلك ، قمت بتغيير أولوياتي واستوعبت تلك المهام الجديدة. أديتها أولاً ثم انتقلت إلى روتيني القديم.
9. كيف تعاملت مع الموقف عندما طُلب منك أداء مهام أعضاء فريقك؟
عينة إجابة
سيدي ، تفضل منظمات الأعمال العمل في إطار فريق بسبب الإنتاجية المحسّنة. عندما يتغيب أي من أعضاء الفريق ، يتم توزيع العمل تلقائيًا على جميع أعضاء الفريق المتبقين. لقد كنت في مثل هذا الموقف عدة مرات ، وقمت حتى بمهام ثلاثة أعضاء بنفسي.
10. قم بوصف الموقف الذي لم تلتزم فيه بالمواعيد النهائية الخاصة بك.
عينة إجابة
سيدي ، كل موظف يحاول العمل بأفضل ما لديه من قدرات والوفاء بالمواعيد النهائية. ومع ذلك ، هناك بعض الظروف الاستثنائية التي أدت إلى التأخير الكلي. كنت عالقة في وضع مماثل العام الماضي أثناء العمل مع منظمتي الحالية. لم أتمكن من الوفاء بالموعد النهائي ، لأنني كنت مريضًا للغاية وشعرت بالمرض في جميع الأوقات. لقد كان سببًا حقيقيًا وليس عذرًا ، وبالتالي دعمتني منظمتي أيضًا.
11. أخبرني عن الوقت المناسب عندما تواجه عميلًا ساخطًا.
عينة إجابة
سيدي ، العملاء هم الملوك والسبب الأساسي لوجود منظمات الأعمال. لقد واجهت العديد من العملاء الساخطين خلال مسيرتي المهنية. في كل مرة أواجه فيها مثل هذا الموقف ، أفضل دائمًا ، أولاً وقبل كل شيء ، استخدام مهارات الاستماع النشطة الخاصة بي ، وفهم السبب الجذري للمشكلة. ثم حاول القضاء عليه ، باستخدام قدراتي ومعرفي في التفكير النقدي.
12. صِف الموقف الذي كان من المفترض أن تؤدي فيه مهمة صعبة في موعد نهائي قصير جدًا.
عينة إجابة
يمثل العمل في بيئة أعمال سريعة الخطى تحديًا دائمًا ويطرح أحيانًا بعض المشكلات الصعبة أمامك. أتذكر ، عندما كنت أعمل كمهندس برمجيات مع صاحب العمل السابق ، كان عليّ تطوير دليل المستخدم لبرنامج تم إطلاقه حديثًا ، في غضون 7 أيام ، عندما كان متوسط الصناعة 15 يومًا. كان هذا صعبًا حقًا ، لكنني حاولت وتمكنت من إكماله قبل يوم واحد من الموعد النهائي.
13. كيف تعاملت مع الموقف عندما كان عليك العمل مع الحد الأدنى من التوجيه والإشراف؟
عينة إجابة
سيدي ، كانت هناك العديد من هذه الحالات خلال فترة عملي بأكملها كمندوب مبيعات. ومع ذلك ، أود مشاركة حدث واحد محدد. كان ذلك في الأوقات الأولى من مسيرتي المهنية عندما اضطررت إلى اكتساب عميل ، من خلال إعداد عرض مبيعات فعال. منذ أن كنت حديث العهد في ذلك الوقت ، لم أكن أعرف شيئًا عن عرض المبيعات. ومع ذلك ، قبلت التحدي ، وباستخدام المساعدة من الموارد عبر الإنترنت ، أعددت خطابًا كان قريبًا من الكمال.
14. أخبرني عن الوقت المناسب عندما لم تكن راضيًا عن أدائك في مكان العمل.
عينة إجابة
هناك حالات مختلفة يشعر فيها الموظف المتفاني بالذنب وعدم الرضا عن أدائه في مكان العمل. لقد شعرت بنفس الطريقة ، عدة مرات في مسيرتي المهنية. خلال فترة ولايتي السابقة ، أثناء عملي في مشروع ما ، اتخذت بعض القرارات التي اعتقدت أنه كان من الممكن اتخاذها بعد المزيد من البحث والتحقيق والتجريب.
15. صِف الموقف الذي استخدمت فيه ما لا يقل عن اثنتين من مهاراتك الشخصية في آنٍ واحد.
عينة إجابة
يتم استخدام مهارات التعامل مع الآخرين، مثل التعاطف، والتواصل الفعال، والقيادة، والقدرة على التكيف، وما إلى ذلك، مع بعضها البعض. أتذكر كيف كان من المفترض خلال فترة ولايتي السابقة أن أقوم بتوجيه مجموعة من الطلاب الجدد، واستخدمت التعاطف والتواصل والقيادة لإثبات عملهم بشكل فعال. شركتنا. لقد تمكنت من إنتاج بعض الأداء الممتاز وقد أعجب جميع المستجدين تمامًا.
16. شارك الموقف عندما فشلت في جهودك في مكان عملك.
عينة إجابة
النجاح ليس ضمانًا ، وأنا أفهم هذه الحقيقة تمامًا. أثناء عملي خلال فترتي السابقة ، تم تكليفي بتنفيذ مشروع معين متعلق بالتسويق. لقد صممت حملة تسويقية فعالة ، بعد تحديد احتياجات ورغبات الفئة المستهدفة مع استخدام بعض من أفضل تقنيات وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، ما زلت فشلت فشلا ذريعا ، وذهب الإنفاق بأكمله في سلة المهملات. كلنا نتعلم من أخطائنا ، وفعلت الشيء نفسه بمزيد من الاجتهاد.
17. قم بوصف الموقف الحقيقي عندما كان عليك أن تواجه العديد من مهام العمل.
عينة إجابة
سيدي ، من الشائع أن تقوم مؤسسات الأعمال بتعيين مهام متعددة يجب تنفيذها في يوم عمل واحد. خلال فترة ولايتي السابقة ، أثناء عملي كمدير مالي ، في يوم معين ، كان علي إعداد أربع ميزانيات ، وتدقيق عشرة حسابات على الأقل ، وإعداد ثلاثة أرصدة تجريبية. كان هذا حقًا محمومًا ومرهقًا في يوم واحد. ومع ذلك ، لكوني موظفًا ملتزمًا ، لم أستقيل مطلقًا وقمت بتنفيذ جميع المهام على أساس تقنية تحديد الأولويات المطورة.
18. أخبرني عن الوقت المناسب عندما تقوم بمهام متعددة.
عينة إجابة
تعد تعدد المهام مطلبًا شائعًا لمنظمات الأعمال في الوقت الحاضر ، وقد واجهت مثل هذا الموقف عدة مرات في حياتي المهنية. من أجل إكمال جميع المهام الخاصة بي في إطار زمني محدد ، أقوم دائمًا بترتيبهم وتحديد أولوياتهم على أساس مستويات الصعوبة لديهم. يتم دائمًا تنفيذ المهام التي يصعب أداؤها بواسطتي في بداية المناوبة ، فقط لتتبعها المهام التي تكون سهلة وليست صعبة.
19. صف الوقت الذي اضطررت فيه إلى أداء مهمة ولم تكن تعرف شيئًا عنها.
عينة إجابة
دائمًا ما يكون العمل في شركة مثيرًا ومثيرًا لأنك تميل إلى مواجهة تحديات عمل متعددة يصعب تنفيذها. خلال فترة ولايتي السابقة ، طُلب مني إعداد تصميم رسومي لبطاقة إعلانية ، عندما لم تكن لدي هذه المهارة ولم أقم بأي شيء من هذا القبيل طوال حياتي المهنية. ومع ذلك ، منذ أن تم النظر إلي بإيمان وثقة ، قبلت التحدي. لقد بحثت عن بعض مقاطع الفيديو المفيدة عبر الإنترنت وتعلمت المهارة. بعد هذا ، قمت بتطبيقه وقدمت تصميمًا رائعًا.
20. شارك اللحظات التي عملت فيها تحت ضغط شديد وتعاملت معها بفاعلية.
عينة إجابة
إدارة الإجهاد هو مطلب مشترك لمنظمات الأعمال. يجب على كل موظف تطوير بعض الاستراتيجيات الفعالة لمحاربة التوتر والإحباط. لقد واجهت وضعا مماثلا العام الماضي أثناء العمل مع منظمتي الحالية. لقد كانت فترة عجاف بالنسبة لنا ، وكان هناك تقليص مستمر في الحجم. وسط كل هذا ، كان علي أن أعمل على العديد من المهام الصعبة ، والتي كان بعضها خارج نطاقي حرفيًا. كنت أشعر بالتوتر حقًا ، لكنني تعاملت مع الأمر ، حيث كان لدي مستوى تركيز وتركيز فائقين. إلى جانب ذلك ، كنت أمارس تمارين التنفس العميق مرتين يوميًا ، مما جعلني أشعر بالهدوء والهدوء.
21. أخبرني عن الوقت الذي تعرضت فيه لانتقادات شديدة من قبل رئيسك في العمل.
عينة إجابة
ردود الفعل السلبية والانتقادات شائعة في أماكن العمل. قد يأخذها البعض بطريقة سلبية ولكن في رأيي ، فقط من خلال التصرف بناءً على الانتقادات وسد الثغرات ونقاط الضعف الموجودة في عملك ، يمكن للفرد أن ينجح. لقد واجهت مثل هذا الموقف خلال أيام التدريب مع منظمة تجارية مرموقة. لقد تعرضت لانتقادات شديدة بسبب الطريقة التي طورت بها البرامج ، دون فهم احتياجات ومتطلبات العميل بشكل صحيح. سرعان ما أدركت خطئي ، ولم يمر يوم واحد منذ ذلك الحين ، أنني لم أفهم متطلبات العميل بشكل متعمق.
مراجع حسابات
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431920302346
- https://link.springer.com/article/10.1007/s10869-020-09714-3
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.