تعد الإدارة جانبًا رئيسيًا لا يضمن النجاح التنظيمي فحسب، بل يساعد أيضًا في تحقيق رضا الموظفين. يسعى المشرفون أو المديرون إلى خلق جو إيجابي عام داخل الشركة وتحديد أخلاقياتها وثقافتها. يعمل المشرفون كموظفين رئيسيين ويتم احتسابهم ضمن النخبة أو الشريحة العليا. اعتمادًا على حجم المؤسسة، يمكنهم قيادة فريق أو قسم صغير أو وحدة أعمال بأكملها. جلسات المقابلة لهذا المنصب صعبة للغاية ويحتاج المرشحون إلى القيام بالكثير من العمل اليدوي للتفوق عليهم. اقرأ المجموعة الحصرية لأسئلة المقابلة أدناه وعزز فرص اختيارك:
21 أفضل أسئلة مقابلة للدراسة
1. القيادة هي سمة مهمة يجب أن يمتلكها كل مشرف. كيف تحدد أسلوبك في القيادة؟
يتطلب منك هذا السؤال مشاركة أسلوبك في القيادة ، مما سيساعد القائم بإجراء المقابلة على تقييم ما إذا كنت تطابقًا مثاليًا مع ثقافة الشركة أم لا.
عينة إجابة
سيدي ، أسلوبي في القيادة هو توافقي وتعاوني. أنا لست مشرفًا رئيسيًا على الحلبة ، بل أنا متعاطف كثيرًا وأحاول دائمًا فهم احتياجات ورغبات مرؤوسيي. هذا يسمح لي بالتفكير بحكمة ، حيث أكون قادرًا على خلق بيئة عمل يكون فيها الموظفون مرتاحون للغاية ويكونون قادرين على المساهمة بأفضل ما لديهم من قدرات.
2. كونك مشرفًا ، سيتم تعيين الأهداف التي يجب أن يكملها فريقك. ما هي الإجراءات التي تستخدمها لتحفيز أعضاء فريقك؟
من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة التدابير النقدية وغير النقدية المختلفة التي تتبعها لتحفيز أعضاء فريقك.
عينة إجابة
سيدي، أنا أستخدم مزيجًا من الحوافز النقدية وغير النقدية، وهي:
- تقدير الموظفين الذين أدوا أداءً ممتازًا وقدموا أداءً مثاليًا في مكان العمل
- توسيع نطاق الحوافز المالية عند تحقيق الأهداف والأهداف المحددة
- تقديم المزايا والمكافآت العائلية ، مثل القسائم والتعويضات وما إلى ذلك.
3. ما هي أهمية نظام تقييم الموظف في المنظمة؟
يختبر هذا السؤال مبادئك الأساسية للإشراف وإدارة الأعمال.
عينة إجابة
سيدي، إن متابعة وتقييم أداء الموظفين هو جانب ضروري ويجب أن يتم بشكل جدي داخل المنظمة. فهو لا يحسن جودة العمليات التجارية فحسب، بل يقدم أيضًا تعليقات منتظمة للموظفين، والتي يمكنهم استخدامها لتحسين أدائهم الفردي. يتم استخدام المعايير أو المعايير الموضوعة لتقييم أداء الموظفين ومن ثم يتم تحديد الفروق.
4. عدل عن وقت أظهر فيه التفاني في مكان عملك.
هذا سؤال مقابلة ظرفية حيث يُطلب منك أن تُظهر من خلال حدث حقيقي في مكان العمل أنك بقيت مكرسًا للمنظمة.
عينة إجابة
سيدي ، "التفاني" هو سمة مهمة للموظف ، يجب أن يمتلكها جميع الموظفين بغض النظر عن المستوى الذي يعملون فيه. أتذكر حالة واحدة عندما كنت أشرف على مشروع عمل خارجي عاجل وكنت أقود فريقًا من خمسة أعضاء. كان من العار أن ثلاثة من هؤلاء الأعضاء مرضوا لأنهم فشلوا في التكيف مع المحيط الأجنبي. نظرًا لأن الأمر كان عاجلاً ، فقد تقدمت وأخذت عبء عمل هؤلاء الثلاثة بنفسي. لقد أمضيت شغفًا وشغفًا كبيرًا وعملت ما يقرب من 12 ساعة في اليوم على مدار الخمسة عشر يومًا التالية.
5. من الشائع للموظفين الدخول في الخلافات والنزاعات. كيف تحلهم؟
يختبر هذا السؤال معلوماتك العملية العملية.
عينة إجابة
سيدي، كل موظف متميز وله مشاعر ومشاعر وتفضيلات فريدة من نوعها. عندما يتأذى هؤلاء، يشعرون بالسوء وفي محاولة للدفاع عنهم، يدخلون في جدالات. أقوم بإجراء لقاءات فردية مع الأطراف المعنية وأحاول فهم السبب الذي أدى إلى الصراع بينهم. بمجرد أن أحصل على تفاحة الخلاف، أتخذ الإجراءات المناسبة ضد الأطراف المخطئة.
6. افترض حالة يكون فيها أعضاء فريقك محبطين ومعنوياتهم. كيف سترتقي بهم؟
هذا سؤال مقابلة ظرفية ، يتطلب منك مشاركة إجابة حول كيفية تحفيز أعضاء فريقك.
عينة إجابة
سيدي ، من الشائع أن يفقد الفريق الدافع لأسباب متنوعة. في بعض الأحيان ، يكون هناك فشل في الوفاء بالمواعيد النهائية ، وفي بعض الأحيان يكون هناك مشاكل في الدفع. يمكن حل جميع هذه القضايا ، من خلال الاتصالات والمناقشات. من عادتي إجراء محادثة شخصية مع أعضاء فريقي حيث أحاول فهم السبب الحقيقي للقلق ، والذي يعيق أداء عملهم. بعد هذا ، أبذل قصارى جهدي للقضاء عليه وتحفيز أعضاء فريقي.
7. شارك أفضل ثلاث سمات يجب أن يمتلكها كل مشرف.
يختبر هذا السؤال مدى فهمك لمهنتك.
عينة إجابة
بالتأكيد سيدي ، هؤلاء هم:
- مهارات اتصال ممتازة
- القدرات القيادية
- القدرة على التفكير النقدي وموقف حل المشكلات
8. يعمل جميع موظفينا بالكثير من التفاني والعمل الجاد. ومع ذلك ، هناك عدد قليل فقط من يتسلق سلم الشركة ويفشل الكثيرون في الحصول على الترقيات. كيف تمنع نفسك من عقدة النقص؟
هذا سؤال مقابلة نفسية ، يريد المحاور من خلاله معرفة موقفك من عقدة النقص.
عينة إجابة
سيدي ، السبب الجذري لعقدة النقص يكمن في الموقف التنافسي المتأصل في أذهاننا عندما نكون صغارًا. كأطفال ، نريد دائمًا المزيد من الحب والرحمة من إخوتنا. مع تقدمنا في السن ، يتطور هذا الشعور ويترجم إلى فوز ، أو تخسر أو أنا واحد ، أنت واحد في الأسفل. ينتج عن هذا الموقف الشعور بالحسد ويسلب الشخص سلامه العقلي. أنا في الطريق إلى تغيير نفسي وقد انضممت حتى إلى عدد قليل من دورات العناية الشخصية عبر الإنترنت.
9. قم بتسمية أفضل البرامج المستخدمة في الصناعة لإدارة المهام.
يتحقق هذا السؤال من مستوى معرفتك ووعيك بأحدث تقنيات البرامج الشائعة الموجودة في مجال عملك.
عينة إجابة
بالتأكيد سيدي ، هؤلاء هم:
- عملية النعيم
- مشاريع زوهو
- تراكم
10. صِف أفضل رئيس لديك وأسوأ رئيس.
هذا سؤال شائع للمقابلة ويكتسب شعبية. نعمل جميعًا في مؤسسات أعمال مختلفة ونعمل تحت إشراف العديد من الرؤساء الذين يوجهوننا ويشرفون علينا. يدخل بعض هؤلاء الرؤساء في كتبنا الجيدة لأسباب مختلفة والبعض الآخر يفشل ببساطة في إجراء هذا التخفيض. تريد مقابلة من خلال هذا السؤال معرفة سبب هذا التمايز.
11. ما هي وظيفة أحلامك؟
كلنا نحلم ولدينا العديد من التوقعات وكذلك الرغبات من أرباب العمل لدينا. على سبيل المثال ، قد يحلم بعض الموظفين بالعمل في شركة تقدم لهم حوافز مربحة أو قد يتوقع البعض أن يقدم لهم صاحب العمل رحلات عائلية مدفوعة الأجر. هذا ما يريده صاحب العمل منك من خلال هذا السؤال. كاستجابة مثالية ، ما عليك سوى مشاركة توقعاتك الواقعية من صاحب العمل.
12. ما هو طريقتك المفضلة في العمل - فريق أم بمفردك؟
مع تطور ثقافة الشركة ، اكتسب العمل الجماعي الأسبقية والأولوية. في الوقت الحاضر ، تفضل معظم مؤسسات الأعمال العمل في إطار فريق حيث يقومون بفصل القوى العاملة وتقسيمها إلى عدة وحدات على أساس مستويات التعليم ومجموعة المهارات وطبيعة المهام التي يتعين القيام بها. وبالتالي ، يعد اختيار "فريق" دائمًا خيارًا أكثر أمانًا ، ومع ذلك ، يمكنك بالتأكيد اختيار "بمفردك" أيضًا. في كلتا الحالتين ، برر اختيارك باستخدام منطق منطقي ومبررات.
13. كونك مشرفًا فسوف تواجه تحديات وهناك احتمال أكبر أنك لن تكون قادرًا على التغلب عليها جميعًا. كيف تتعامل مع الإخفاقات في مكان العمل وتديرها؟
الفشل يصيب الجميع مثل الموت الذي لا مفر منه. نادرًا ما تجد شخصًا في هذا العالم المزدحم نجح دائمًا ولم يفشل أبدًا. ومع ذلك ، يترك الفشل تأثيرًا مدمرًا على عقول البشر ويجعلهم حرفياً يصابون بالجنون. لا يشعر الشخص الفاشل بنقص الثقة فحسب ، بل يقدم أيضًا أداءً دون المستوى أثناء وجوده في العمل. وبالتالي ، يهتم القائم بإجراء المقابلة دائمًا بمعرفة الاستراتيجيات أو التقنيات المختلفة التي تتبعها لإدارة إخفاقات مكان عملك.
14. نحن ندرك أنه يجب عليك التقدم في العديد من المنظمات التجارية بصرف النظر عنا. هل يمكنك معرفة سبب رغبتك في العمل معنا؟
إنها حقيقة ثابتة ومفهومة من قبل معظم المحاورين أن المرشحين بقصد زيادة فرص اختيارهم يتقدمون إلى مؤسسات مختلفة في وقت واحد. وبالتالي ، فإنهم يطرحون هذا السؤال حتى يفهموا ويحكموا على جديتك والتزامك تجاه منظمة الأعمال. كاستجابة مثالية ، ما عليك سوى مشاركة الإنجازات التاريخية والميزات الفريدة وإنجازات الشركة. كل هذه المعلومات متاحة بسهولة على الموقع الرسمي للشركة.
15. من الحقائق الثابتة أن المشرفين عليهم القيام بمهام متعددة أثناء العمل. كيف تضمن إتمام جميع المهام في الوقت المناسب؟
من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة تقنية تحديد الأولويات الخاصة بك ، والتي يمكنك من خلالها ترتيب مهامك وترتيبها بترتيب ذي مغزى. يفضل معظم الموظفين الطلب على أساس:
- مستوى صعوبة المهام ، مع وضع أصعب المهام في المركز الأول
- استهلاك الوقت للمهام ، مع وضع المهام الأكثر استهلاكا للوقت في الموضع الأول
- الإلحاح المرتبط بالمهام ، مع وضع المهمة الأكثر إلحاحًا في المرتبة الأولى
علاوة على ذلك ، لك مطلق الحرية في مشاركة أي استراتيجية أو أسلوب آخر تشعر به ، ولكن تأكد من تبرير اختيارك.
16. ما الذي يحفزك على العمل؟
تحفزنا جميعًا بعض العوامل التي تدفعنا إلى العمل الجاد وتحقيق أهدافنا وغاياتنا في وقت محدد. تعتمد هذه العوامل على ظروفنا الشخصية وأوضاعنا المعيشية وظروفنا المالية وتتأثر بها، مما يلغي نطاق توسيع أي إجابة عامة. كن حقيقيًا، وكن صادقًا، وكن أنت، حيث يحب القائمون على إجراء المقابلات الاستماع إلى قلبك.
17. إدارة أو التعامل مع إدارة كاملة / فريق / وحدة عمل مرهقة ومرهقة. كيف تدير مستويات التوتر لديك؟
الإجهاد هو مشكلة نفسية شائعة موجودة وتسود في الجميع تقريبًا ، بما في ذلك موظفي الشركات. إنها حقيقة ثابتة أن الموظف المجهد مثل عبء على الشركة التي لا تقدم ولا تستقيل. يؤثر الأداء السيئ المقترن بالعمل دون المستوى في نهاية المطاف على جودة العمليات التجارية ويؤثر في النهاية على رضا العملاء. وبالتالي ، يهتم القائم بإجراء المقابلة دائمًا بمعرفة الاستراتيجيات التي تتبعها للارتقاء بنفسك وإدارة مستويات التوتر لديك.
18. ما هي نقاط قوتك وضعفك كمشرف؟
هذا سؤال شائع للمقابلة ويتم طرحه في جميع جلسات المقابلة تقريبًا التي تُعقد في جميع أنحاء العالم. هذا السؤال هو مقيِّم شخصية رئيسي ويساعد المحاور على تقييم سلوكك ومنهجك. أفضل طريقة لإعداد إجابة لهذا السؤال هي تحليل الوصف الوظيفي الذي أصدره لك صاحب العمل الخاص بك وملاحظة جميع متطلباتهم. انشر هذا وشارك نقاط القوة التي تتوافق مع هذه المتطلبات ونقاط الضعف التي لا تتعارض.
19. متى يمكنك بدء العمل معنا؟
من خلال هذا السؤال ، يريد منك القائم بإجراء المقابلة أن تشارك تاريخًا حقيقيًا لبدء العمل في الشركة أو بعدها. صحيح أن المبتدئين المباشرين يفضلون دائمًا ، لكن يوصى بمشاركة تاريخ حقيقي فقط. علاوة على ذلك ، لا يضمن هذا السؤال بأي حال اختيارك ، وبالتالي يجب الامتناع عن تفسيره بهذه الطريقة.
20. ما هي توقعات راتبك؟
من المعتاد أن يسأل المحاورون عن توقعات راتبك أثناء المقابلة نفسها. من المستحسن أن تشترك في رقم راتب ، والذي يعتمد على بحث شامل وعميق للصناعة التي تنتمي إليها. أثناء البحث ، تأكد من تدوين جميع الرواتب المقدمة للمهنيين المماثلين وحساب متوسط الراتب. لإعطاء إجابة مثالية ، ما عليك سوى مشاركة الراتب في الفئة التي لا تنحرف عن أكثر من 15٪ من متوسط الراتب.
21. هل لديك أي أسئلة لنا؟
من الشائع أن يختتم المحاورون جلسة مقابلة بسؤال المقابلة هذا ، والذي يكون في الغالب الأخير في القائمة. من خلال هذا السؤال ، يطلب منك القائم بإجراء المقابلة مشاركة كل شكوكك ومخاوفك التي قد تكون لديك فيما يتعلق بمنظمة العمل ، وثقافتها الأخلاقية ، ومواعيد العمل ، وما إلى ذلك. يوصى دائمًا بمحاولة هذا السؤال على أنه فشل في القيام به. لذلك من شأنه أن يقلل من فرص اختيارك. يمكنك دائمًا قراءة الأسئلة النموذجية المذكورة أدناه لفهم أفضل:
أسئلة النموذج
- ما هي أقسام الشركة المختلفة؟
- يرجى مشاركة قائمة بجميع الحوافز والبدلات التي تقدمها الشركة لموظفيها الدائمين.
- هل من سياسة الشركة تقديم إجازة مدفوعة الأجر لموظفيها؟
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في قالب المقابلة (لمقابلة المشرف):
مراجع حسابات
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=gtRJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Top+21+Supervisor+Interview+Questions+in+2021+%5Bwith+Answers%5D&ots=EebRgNXhpQ&sig=h6oJX6j1587QIVfvai20gMWFnIA
- https://bmjopen.bmj.com/content/11/4/e044591.abstract
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.