Best Buy je jednou z největších maloobchodních nadnárodních prodejen, která zákazníkům poskytuje technologické produkty, elektroniku, služby, řešení, produkty a spotřebiče pro domácí kancelář, zábavní produkty a další související služby a zboží. Jako mezinárodní obchodní segment a domácí obchodní segment a přední poskytovatel technologických produktů společnost najímá nejlepší z kandidátů z obrovského množství uchazečů, aby poskytovali to nejlepší ze svých služeb najímáním špičkových obchodních profesionálů. Nadnárodní obchod je velkým zaměstnavatelem pracovníků na základní úrovni a najímá pouze motivované jedince, kteří jsou v souladu s jejich výkonem.
Pracovní role jsou různého typu, jako je pokladní, prodavač, skladový manažer, obchodní partner atd. Pohovory mohou být těžké, protože náboroví manažeři mají tendenci posuzovat obětavost potenciálních pracovníků a kandidátů na danou práci. Zaměstnavatelé potřebují vědět, jak můžete jako zaměstnanec přispět k jejich podnikání, a proto pro vás máme tento článek, který vám pomůže s přípravou pohovoru o nejlepší koupi.
Otázky k pohovoru Best Buy
Otázka 1. Co víte o Best Buy?
Odpověď: „Best Buy je americký nadnárodní prodejce spotřební elektroniky. Její sídlo je v Minnesotě, USA. Generální ředitel a zakladatel této společnosti jsou Corie Barry a Richard M. Schulze. Mezi její dceřiné společnosti patří Pacific Sales, Geek Squad, Napster, CinemaNow a Magnolia Audio Video. Best Buy je největší specializovaný prodejce ve Spojených státech a v maloobchodním odvětví spotřební elektroniky a bude mi potěšením být součástí tak známé společnosti, která se snaží uspokojit potřeby spotřebitelů prostřednictvím svých technických znalostí.“
Otázka 2. Řekněte nám něco o sobě.
Odpověď: „Jsem součástí tohoto maloobchodního odvětví více než 2 roky a práci v tomto odvětví naprosto miluji. Kromě toho se rád učím novým věcem, novým dovednostem a získávám nové zkušenosti. Mezi mé koníčky patří čtení knih a také blogování. Tím, že jsem součástí tohoto odvětví tak dlouho, jsem získal mnoho zkušeností a odborných znalostí a svou práci znám natolik dobře, že mohu svými dovednostmi přispět vaší společnosti.“
Otázka 3. Proč chcete pracovat pro Best Buy?
Odpověď: „Jeho značku sleduji již dlouho, miluji produkty a jsem velkým fanouškem jejích maloobchodních služeb. Pocházím z maloobchodu, rád komunikuji se zákazníky a řeším jejich problémy a velmi dobře znám zákaznické služby vaší společnosti. Pracoval jsem tak tvrdě, abych získal práci ve vaší společnosti, a spolupráce s vaší společností je jako můj splněný sen a umožní mi to dosáhnout mých cílů tím, že přispěji svými dovednostmi vaší společnosti.“
Otázka 4. Jak byste jednali s naštvaným zákazníkem?
Odpověď: „Pokud zjistím, že je zákazník nešťastný nebo rozrušený, nejprve bych zjistil, co je se zákazníkem špatně a s jakými problémy se potýká. Pokud se problém týká nějakého produktu nebo služby, pokusil bych se jim nabídnout nejlepší možné řešení, jako je výměna produktu za jiný a při odpovědi na jakýkoli dotaz bych nejprve zkontroloval zásady vrácení a výměny společnosti. Mým konečným cílem bude, aby se zákazníci vraceli naštvaní, a než začnu pracovat, seznámím se se všemi zásadami nejlepšího nákupu.“
Otázka 5. V kolik hodin můžete pracovat pro Best Buy?
Odpověď: „Jsem ochoten pracovat na jakékoli hodinové bloky a jakoukoli směnu, protože jsem na úplném začátku své kariéry a nemám žádné další povinnosti na talíři, jsem ochoten pracovat i o svátcích a víkendech. “
Otázka 6. Jak překročíte hranice pro svého zákazníka?
Odpověď: „Vynaložil bych maximum svého úsilí, abych zákazníkovi poskytl vynikající služby zákazníkům. Vždy jsem ochoten pomoci zákazníkovi najít produkty, které hledá, a ujistil bych se, že obchod je reprezentativní, protože jsou dobře udržované displeje a všechny produkty jsou dostupné. Abych mohl poskytovat ty nejlepší služby, zajistím, aby nemuseli čekat mnoho času v čekací frontě a také ve frontách u pokladen.“
Otázka 7. Proč jste opustil své poslední zaměstnání?
Odpověď: „Hledám nové výzvy a opravdu jsem chtěl pracovat v odvětví založeném na velkém měřítku a moje poslední práce se mi náramně líbila a hodně jsem se z ní naučila a tato práce mě dostatečně připravila na to, abych dát pro tuto práci maximum."
Otázka 8. Proč by vás měl Best Buy najmout?
Odpověď: „Jsem si jistý, že jsem tím nejvhodnějším kandidátem na tuto pozici, protože pracuji v sektoru služeb zákazníkům déle než 1 rok a mám dobré zkušenosti v oblasti služeb zákazníkům, maloobchodu a prodeje. Rozvinul jsem si mnoho maloobchodních dovedností, zejména komunikační dovednosti, naslouchací dovednosti, analytické dovednosti a dovednosti pro týmovou práci, které jsou kromě nezbytné kvalifikace vyžadovány k excelenci v této práci. Jsem chytrý pracovník a rychle se učím, a proto si myslím, že jsem ten správný člověk, který by se měl na tuto roli zaměstnat.“
Otázka 9. Jaká je jedna z vašich největších předností, která vám pomůže, když budete pracovat pro Best Buy, pokud budete přijati?
Odpověď: „Jednou z mých největších předností je zvládání konfliktů a schopnosti řešit problémy. Hodně mi pomáhají v náročných situacích naštvaných nebo naštvaných zákazníků. A myslím, že to pomáhá dělat mou práci mnohem lépe.“
Otázka 10. Jaká je vaše největší slabina?
Odpověď: „Mojí největší slabinou je to, že hodně hledám dokonalost, ale někdy vám to nepomůže dělat vaši práci a zároveň řídit svůj čas. A uvědomil jsem si, že člověk by měl vždy upřednostňovat pokrok před dokonalostí, aby se ve své práci stále zlepšoval.“
Otázka 11. Máte na nás nějaké otázky?
Odpověď: Na tuto otázku vždy odpovězte tak, že zaměstnavateli položíte chytré otázky jako: „Co se vám na práci zde nejvíce líbí?“, „Jaké příležitosti budu mít k učení a růstu s vaší společností“?, „Jak byste změřili můj úspěch a jaké Dělám, abych uspěl a překonal vaše očekávání?" Položením takových otázek se vám podaří před zaměstnavatelem udělat dobrý dojem.
Otázka 12. Co z vás dělá ideálního obchodního partnera?
Odpověď: „Moje profesionalita a moje prodejní schopnosti ze mě dělají ideál obchodní zástupce. "
Otázka 13. Řekněte nám prosím něco o svých předchozích pracovních zkušenostech?
Odpověď: „V tomto odvětví nemám tolik pracovních zkušeností, ale měl jsem 3 měsíce jako prodavač v maloobchodě. Mezi mé povinnosti patřilo asistovat zákazníkům, pomáhat jim s hledáním produktů, hlásit můj denní počet zákazníků svému manažerovi a tak dále.“
Otázka 14. Jak důležitá je pro vás týmová práce?
Odpověď: „Členové týmu si vždy stojí za zády. Druhý člen zaplňuje prázdnotu dovedností, které jinému člověku chybí, a vy se hodně naučíte, když jste v týmu. Když pracuji jako tým, cítím, že jsem zodpovědný za výkon svého spoluhráče a společně můžeme prostřednictvím našich znalostí a dovedností dosáhnout lepšího objemu prodeje a velké spokojenosti zákazníků.“
Otázka 15. Zkuste popsat značku Best Buy třemi slovy.
Odpověď: "Značku bych popsal jako: Inovativní, orientovaná na zákazníka a Forefront."
Otázka 16. Co byste řekli velmi upovídanému nebo upovídanému zákazníkovi, který trval na tom, že bude pokračovat v konverzaci, zatímco vám budou pomáhat další zákazníci?
Odpověď: "V takovém scénáři bych určitě požádal zákazníka, aby počkal a vyprávěl zbytek příběhu poté, co pomůžu ostatním zákazníkům, protože se jim prostě nemohu vyhnout nebo zanedbat to, co říkají."
Otázka 17. Co byste dělali, kdybyste přistihli jiného zaměstnance při krádeži?
Odpověď: "Dal bych o tom vědět manažerovi a nechal je vyřešit situaci po svém."
Otázka 18. Jak se udržujete v obraze o nových technologiích?
Odpověď: „Čtu technologické blogy a neustále mě informuje o všech technických novinkách a časopisech. Techcrunch je jeden z mých oblíbených technologických blogů a také čtu knihy o technologii.“
Otázka 19. Tato pozice vyžaduje, abyste do práce nosili uniformu. Jak se k tomu stavíte?
Odpověď: „Mám pocit, že díky uniformám máte pocit, že jste součástí týmu, dává vám to pocit jednoty a také ukazuje profesionalitu a přitahuje více zákazníků a zároveň ukazuje integritu společnosti. V uniformě do práce mi vyhovuje víc než pohodlně.“
Otázka 20. Jak vás může Best Buy motivovat v práci?
Odpověď: „Motivaci hledám v maličkostech, pokud budu mít pocit, že si mě zde jako zaměstnance váží, budu více než motivován přispět svou prací. Jednoduché slovo uznání mi může zlepšit den a motivovat mě v této práci.“
Otázka 21. Jaký typ manažera ve vás přináší to nejlepší?
Odpověď: „Podpůrný a odpovědný manažer je ten, kdo ze mě může dostat to nejlepší. Manažer by mi měl být schopen přidělit a delegovat povinnosti, které jsou pro mě nejvhodnější s ohledem na mé dovednosti a měl by být ochoten mi pomoci, když nějakou práci nebo situaci neznám. Tím bych dal více než svých 100 %.
Stáhněte si seznam otázek ve formátu .PDF, abyste si s nimi mohli později procvičit nebo je použít ve své šabloně rozhovoru (pro rozhovory Best Buy):
Reference
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.