Ach, Technik!! du bist ein Biest. Wie reibungslos haben Sie die Prozesse automatisiert und die Geschäfte von Ihnen abhängig gemacht? Da staunen sogar die Tinder-Betrüger!!
Ja, das stimmt in der Tat. Technologie, am häufigsten bekannt als Informationstechnologie regiert die heutige Unternehmenswelt. Es gibt spezielle Software für sogar die kleinsten Geschäftsfunktionen, die von der Hardware unterstützt wird.
Um die Leistung dieser IT-Ressourcen zu schützen, aufrechtzuerhalten und zu verbessern, wird daher ein Desktop-Support-Manager eingestellt. Durch die herausgehobene Position erhält er/sie ein gutes Gehalt und lukrative Anreize. Wenn Sie also ein bevorstehendes Vorstellungsgespräch für die Position eines Desktop-Support-Managers haben, arbeiten Sie einfach hart und lesen Sie alle unten aufgeführten häufig gestellten Fragen im Vorstellungsgespräch vor.
Die 21 besten Interviewfragen zum Lernen
1. Was sind die verschiedenen Arten von Topologien, die beim Verbinden der Computersysteme miteinander verwendet werden? Erklären Sie sie kurz und geben Sie einen Hauptvorteil für jede der Topologien an.
Als Desktop-Support-Manager müssen Sie die verschiedenen Arten von Topologien reparieren, warten und installieren, die in der Unternehmensorganisation verwendet werden. Informieren Sie sich daher immer über dieses Thema, bevor Sie zu einem Vorstellungsgespräch erscheinen.
Beispielantworten
Sicher, Sir, das sind:
| Arten von Topologie | Erläuterung | Großer Vorteil |
| Mesh-Topologie | Die beiden Geräte sind über eine dedizierte Verbindung verbunden, die Daten nur zwischen diesen beiden verbundenen Geräten überträgt. | Es hilft, Fehler und Gründe für Unterbrechungen einfach zu identifizieren. |
| Sterntopologie | Die verschiedenen Geräte sind mit einer zentralen Stelle verbunden, die auch als Hub bezeichnet wird. Die einzelnen Geräte kommunizieren nicht direkt miteinander, sondern diese Kommunikation erfolgt über diesen Hub. | Einfachere Installation und kostengünstiger, da weniger Kabel erforderlich sind |
| Bus-Topologie | Die verschiedenen Geräte werden mit dem Hauptkabel durch Stichleitungen verbunden. | Einfachere Installation, da alle Geräte über ein einziges Backbone-Kabel verbunden sind |
| Ringtopologie | In einer Ringtopologie ist jedes Gerät so miteinander verbunden, dass jedes Gerät auf jeder Seite zwei andere Geräte hat. | Einfachere Verwaltung aufgrund der Verfügbarkeit von nur zwei Links, die gepflegt werden müssen |
| Hybridtopologie | Wie der Name schon sagt, handelt es sich um eine Kombination aus zwei oder mehr Topologien, die oben erwähnt wurden. | Es bietet den Vorteil von Skalierbarkeit zu einer Organisation |
2. Welche Rolle spielt ein Address Resolution Protocol (ARP)? Teilen Sie die verschiedenen ARPs.
Beispielantworten
Sir, die Rolle eines ARP besteht darin, die physische Adresse zu finden, was durch die Untersuchung der IP-Adresse erfolgt. Es gibt drei verschiedene Arten von ARPs:
- Reverse Address Resolution Protocol (RARP)
- Internet Control Message Protocol (ICMP)
- Internet Group Message Protocol (IGMP)
3. Was sind die verschiedenen Protokolle, die von der Anwendungsschicht für Interaktionen mit dem Benutzer verwendet werden?
Diese Frage testet Ihr grundlegendes Domänenwissen in Bezug auf die verschiedenen Schichten des TCP/IP-Modells.
Beispielantworten
Sir, die Anwendungsschicht ist die oberste Schicht und wird verwendet, um mit dem Benutzer einer Anwendung zu interagieren. Es verwendet verschiedene Protokolle, wie z
- HTTP (Hypertext-Übertragungsprotokoll)
- Domain Name System (DNS)
- SMPS (Schaltnetzteil)
- TELNET (Terminalnetzwerk)
- FTP (Dateiübertragungsprotokoll)
- SNMP (Simple Network Management Protocol)
4. Teilen Sie die drei Datenübertragungsmodi und erklären Sie sie auch kurz.
Ein Desktop-Support-Mitarbeiter ist erforderlich, um alle Probleme zu lösen, die während der Datenübertragung auftreten. Daher müssen Sie sich aller Datenübertragungsmodi bewusst sein.
Beispielantworten
Sir, die drei verschiedenen Datenübertragungsmodi sind:
- Simplex: Dies ist ein unidirektionales Modell, bei dem Daten von einem Gerät zum anderen übertragen werden. Das Gerät, das Datenpakete sendet, kann die Daten nicht zurückerhalten.
- Halbduplex-Modus: Dies ist ein bidirektionaler Modus, bei dem das Gerät, das Datenpakete sendet, die Datenpakete auch wieder empfangen kann. Dies kann jedoch nur in unterschiedlichen Zeitabständen geschehen.
- Vollduplex-Modus: Dies ist ein bidirektionaler Modus und ein bestimmtes Gerät kann die Daten jederzeit senden und empfangen.
5. Was verstehen Sie unter der Client-Server-Architektur?
Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen Arten von Computerarchitekturen.
Beispielantworten
Sir, eine Client-Server-Architektur ist eine kostengünstige Technik, bei der ein zentraler Computer (bekannt als Hub) mehrere Client-Computer verbindet. In diesem gehen verschiedene Kabel vom Hub aus und verbinden die verschiedenen Client-Rechner.
Außerdem findet die gesamte Kommunikation zwischen den Client-Computern über diesen zentralen Hub statt. Wenn ein bestimmter Client-Computer mit einem anderen Computer interagieren möchte, muss er Daten an den Hub übertragen, der die Daten dann weiter an den Zielcomputer überträgt.
6. Nennen Sie die verschiedenen grundlegenden Komponenten eines Computernetzwerks.
Diese Frage testet Ihr Verständnis in Bezug auf das Computernetzwerk und seine Komponenten.
Beispielantworten
Sir, die verschiedenen Grundkomponenten sind Hub, Switch, Router, Server, Kabel, Modems, Clients usw.
7. Was sind die verschiedenen technischen Probleme im Zusammenhang mit Netzwerkunterbrechungen?
Diese Frage überprüft Ihr Verständnis des Konzepts der Netzwerkausfallzeit/des Netzwerkausfalls und seiner möglichen Ursachen.
Beispielantworten
Sir, Netzwerkunterbrechungen sind ein weit verbreitetes Durcheinander und werden von mehreren Unternehmensorganisationen auf der ganzen Welt erlebt. Es bezieht sich auf einen Netzwerkausfall, der alle netzwerkabhängigen Geschäftsprozesse anhält. Es tritt aufgrund einer Vielzahl von technischen Problemen auf, wie z.
- Ausfall/Fehlfunktion des Geräts oder einer damit verbundenen Technologie
- Materialisierung potenzieller Cyber-Angriffe
- ISP-Ausfälle
- Naturkatastrophen und Katastrophen usw.
8. Wir haben ein entwickeltes Leistungsbeurteilungssystem für unsere Mitarbeiter und überwachen ständig den Fortschritt. Wie offen sind Sie für Kritik am Arbeitsplatz?
Die meisten Unternehmensorganisationen bewerten die Leistung ihrer Mitarbeiter durch etablierte Benchmarks und Leistungsbeurteilungssysteme. Dies führt letztendlich zu negativem Feedback und Kritik, mit denen positiv umgegangen werden muss.
Beispielantworten
Sir, ich verstehe vollkommen, dass sich die meisten Mitarbeiter beleidigt oder schlecht fühlen, nachdem sie negative Kritik oder Feedback erhalten haben. Ich teile jedoch eine andere Ideologie und stimme dieser Denkweise nicht zu.
Meiner bescheidenen Meinung nach sind Kritiken eine Möglichkeit, die Arbeitsleistung zu verbessern, da sie Ihnen den Spiegel zeigen und Ihnen all Ihre Fehler mitteilen, die Ihren Arbeitsfortschritt behindern. Daher nehme ich sie immer positiv und fühle mich in keiner Weise schlecht.
9. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie Engagement und Hingabe an Ihrem Arbeitsplatz gezeigt haben.
Jedes Unternehmen stellt Mitarbeiter ein, die sich auskennen und einige positive Eigenschaften besitzen.
Beispielantworten
Sir, ich erinnere mich an eine Situation, als diese Reisefirma. befand sich in einem massiven technologischen Wandel. Wir haben unsere Basis von den traditionellen Festplattenspeichersystemen auf Cloud-basierte Systeme verlagert. Diese Migration war alles andere als einfach und alle technischen Mitarbeiter des Unternehmens wurden in diesem Prozess eingesetzt.
Auch ich war mit diesem Veränderungsprozess beauftragt und habe fast 12 Stunden am Tag gearbeitet, nur um sicherzustellen, dass mein Arbeitgeber reibungslos übergeht. Dies zeigt mein Engagement sowie mein Engagement für die Unternehmensveränderungen.
10. Was sind die verschiedenen Arten von Viren, die die Sicherheit der Computersysteme gefährden und zu Sicherheitsverletzungen und Datendiebstahl führen können?
Diese Frage testet Ihr Wissen über die verschiedenen Arten von Viren, die im Computersystem vorhanden sind.
Beispielantworten
Sicher, Sir, ich möchte diese fünf Viren auflisten:
| Name der Viren | Erläuterung |
| Residenter Virus | Solche Viren befinden sich im Arbeitsspeicher der Computersysteme und hängen sich an die Dateien der Antivirensoftware an. |
| Virus überschreiben | Dieser Virus infiziert die Dateien, Ordner und Programme und überschreibt die darin enthaltenen Informationen |
| Web-Scripting-Virus | Dieser Virus dringt über schädliche Dateien und Ordner in das System ein, die von einer infizierten Website heruntergeladen werden. |
| Bootsektor-Virus | Dieser Virus dringt über E-Mail-Anhänge oder ein USB-Laufwerk in das System ein und infiziert das Boot-System, indem er es beschädigt |
| Entführer | Dies ist ein browserbasierter Virus, der Webbenutzer automatisch auf bösartige Websites umleitet. |
11. Cloud-Storage liegt im Trend und mehrere Organisationen tendieren dazu. Es hat jedoch einige ernsthafte Probleme und Probleme. Können Sie drei davon auflisten?
Diese Frage überprüft Ihr Verständnis der verschiedenen Probleme, die im Cloud-System bestehen.
Beispielantworten
Sicher, Sir, das sind:
- Probleme mit dem Datenschutz, da beobachtet wurde, dass in einigen Fällen Daten durchgesickert sind
- Fehlende automatische Sicherungsfunktion
- Reduziert die Kontrolle über die eigenen Daten des Unternehmens aufgrund des Eingriffs eines Dritten
12. Was sind einige der allgemeinen Pflichten, die jeder Desktop-Support-Manager am Arbeitsplatz erfüllen muss?
Diese Frage testet, wie viel Sie über Ihre berufliche Rolle verstehen.
Beispielantworten
Sicher, Sir, das sind:
- Lösung aller Probleme im Zusammenhang mit Computersystemen, Netzwerksystemen, Hardware, Software und anderen technischen Problemen
- Konfiguration der Computersysteme der Organisation
- Aktualisierung der Computersysteme und Führen eines Arbeitsprotokolls
13. Können Sie die Namen einiger der besten Remote-Desktop-Support-Software nennen, die in unserer Branche weit verbreitet sind?
Diese Frage überprüft Ihre Vertrautheit mit der vorherrschenden Softwaretechnologie.
Beispielantworten
Sicher. Herr, das sind:
- Anydesk
- Dameware-Remote-Support
- LogMeIn Rescue
- Zoho Assist
- TeamViewer
14. Wie verbinden Sie die beiden LAN-Netzwerke miteinander?
Diese Frage überprüft Ihr praktisches Arbeitswissen.
Beispielantworten
Sir, die beiden LAN-Netzwerke, egal wie groß sie sind, können über das vom Router bereitgestellte Internet verbunden werden. Ein Router ist die perfekte Netzwerkkomponente, die mehrere Computernetzwerke miteinander verbindet.
15. Da es sich um einen technischen Job handelt, erfordert dies, dass Sie die Netzwerksysteme und die Funktionsweise des gesamten IT-Vermögens des Unternehmens prüfen. Es ist eine umfangreiche Arbeit und Sie müssen sich täglich sehr anstrengen. Wie gehen Sie mit Ihrem daraus resultierenden Stress am Arbeitsplatz um?
Mitarbeiter von Unternehmen müssen pünktlich in ihrem Büro sein Unterricht. Führen Sie ihre Aufgaben aus Unterricht. Reichen Sie ihre Fortschrittsberichte ein Unterricht. Und ziehen Sie schließlich zurück in ihre Wohnungen Unterricht. Diese Fülle an „Unterricht“ ist nichts als Disziplin, die von jedem Unternehmensmitarbeiter am Arbeitsplatz an den Tag gelegt werden muss.
Allerdings können nicht alle diese aufrechterhalten Unterricht Dinge und erliegen schließlich der Monotonie. Dies führt zu Stress, der wiederum einen Leistungsabfall nach sich zieht. Daher möchte ein Interviewer mit dieser Frage wissen, mit welchen verschiedenen Techniken Sie Ihren Stress am Arbeitsplatz bewältigen können.
Tiefes Atmen, Meditation, Yoga, positive Aufmunterung, Teilnahme an Online-Beratung usw. sind einige der häufigsten Methoden, um mit Stress am Arbeitsplatz umzugehen.
16. Wir stellen spezielle Mitarbeiter ein, die uns immer durch dick und dünn begleiten. Was können Sie uns anbieten, was andere nicht können?
Mit einem schnellen Anstieg der Zahl der Bewerbungen sind die Interviewer nun gezwungen, innovativ zu sein und das Niveau ihrer Interviewfragen zu verbessern. Daraus ergibt sich diese Frage, die eine Weiterentwicklung der regulären Interviewfrage „Was sind Ihre Stärken?“ ist.
Um eine perfekte Antwort auf diese Interviewfrage vorzubereiten, ist Folgendes erforderlich:
- Hinterfragen Sie Ihre eigene Persönlichkeit und listen Sie alle Ihre größten Stärken auf
- Lesen Sie die Stellenbeschreibung, die Ihnen der Personalchef ausgestellt hat, und machen Sie sich ein umfassendes Bild davon
Ihre Antwort muss die Stärken enthalten, die nicht im Widerspruch zu den Anforderungen der Jobrolle stehen, sowie Ihre eigene Persönlichkeit.
17. Ab wann können Sie mit uns zusammenarbeiten?
Nicht jeder Arbeitssuchende ist sofort verfügbar und benötigt möglicherweise einige Zeit für die Migration oder den Neuzugang. Daher fragen Sie die Interviewer während des Vorstellungsgesprächs immer wieder nach dem Datum, an dem Sie für das Unternehmen arbeiten können. Seien Sie ehrlich, wenn Sie antworten, und halten Sie immer einen Spielraum oder Puffer von mindestens 2 Werktagen ein.
18. Wir sind führend in unserem Bereich und haben Geschäfte in mehreren Ländern. Dies ist weitgehend möglich aufgrund unserer überlegenen, fleißigen und erfahrenen Belegschaft, die immer Qualität liefert. Wie interpretieren Sie diesen Begriff „Qualität“?
Dies ist eine wortbasierte Interviewfrage, bei der Sie die Bedeutung des Wortes „Qualität“ interpretieren müssen. Alle Menschen haben einen Intellekt, der sich von anderen unterscheidet. Dadurch nehmen wir ähnliche Dinge unterschiedlich wahr. Bei dieser Frage müssen Sie Ihre eigene Version der Interpretation des Wortes „Qualität“ angeben. Seien Sie daher einfach originell und vermeiden Sie all die allgemeinen Antworten.
19. Ich hoffe, Sie haben unser Angebot in der Stellenbeschreibung gesehen. Darf ich jedoch etwas über Ihre Gehaltsvorstellungen erfahren?
Es ist eine gängige Angelegenheit, dass sich die Interviewer bereits während des Vorstellungsgesprächs nach Ihren Gehaltsvorstellungen erkundigen. Um eine perfekte Antwort zu geben, ist es notwendig, die Branche zu recherchieren, zu der Sie gehören, und das Durchschnittsgehalt zu ermitteln, das anderen Desktop-Support-Spezialisten angeboten wird, die eine ähnliche Berufserfahrung wie Sie haben. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Antwort immer auf dieses mittlere Gehalt stützen.
20. Wir sind nicht perfekt und haben immer einige Schwächen. Darf ich etwas über Ihre Schwächen erfahren, die sich auf Ihre Arbeit in unserem Unternehmen auswirken werden?
Zweifellos ist dies eine negative Interviewfrage und wird sicherlich eine negative Meinung in Ihrer Hinsicht erzeugen. Allerdings führt kein Weg an dieser Frage vorbei. Wenn Sie vorhaben, diese Frage zu überspringen oder vielleicht daran denken, sie diplomatisch zu beantworten, dann liegen Sie falsch, denn damit schmälern Sie Ihre Auswahlchancen erheblich.
Versuchen Sie daher immer diese Frage und beantworten Sie alle Schwächen, die Sie betreffen, aber nicht mit den Anforderungen des Jobs in Konflikt stehen.
21. Haben Sie Fragen an uns?
Ob es sich um die Interviewsitzung eines Desktop-Support-Spezialisten oder eines Kundensupport-Managers handelt, jede Sitzung endet mit dieser Interviewfrage. Daher gibt Ihnen diese Frage eine letzte Chance, Ihren Gesprächspartner zu beeindrucken und Ihren großen Tag mit einem Höhepunkt zu beenden. Um eine perfekte Antwort auf diese Frage vorzubereiten, stellen Sie einfach einige relevante Gegenfragen, die Ihre Zweifel und Befürchtungen in Bezug auf die Stellenausschreibung und die Organisation widerspiegeln. Zum besseren Verständnis präsentiert Ihnen Prepmycareer einige der besten Beispielfragen, die im Folgenden erwähnt werden:
Probefragen
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/3514214
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.