Wenn Sie zu einem persönlichen Banker-Interview sitzen, sollten Sie Ihre persönlichen und fachlichen Fähigkeiten beherrschen. Alle Personen, die sich auf persönliche Banker-Interviews vorbereiten, müssen sich im Finanzbereich auskennen.
Personal Banker helfen Klienten und Kunden in vielerlei Hinsicht. Angefangen von Kreditfragen bis hin zur Unterstützung des Kunden in bankbezogenen Angelegenheiten ist die Arbeitsverantwortung eines Personal Bankers enorm.
Wenn ein Kunde mit Problemen im Zusammenhang mit dem Darlehen konfrontiert ist, kann der persönliche Banker den Kunden an den Kreditsachbearbeiter verweisen. Der Finanzbereich ist voller Chaos und Probleme. Der Personal Banker ist eine der wichtigsten Positionen im Finanzbereich, um kleinere und größere Streitigkeiten zu lösen.
Alle Bewerbungsgespräche mit Bezug zum Bankwesen werden Ihre persönlichen und beruflichen Fähigkeiten testen. Sie müssen sich vor jedem Vorstellungsgespräch mental vorbereiten. Eine Person mit guten Grundkenntnissen und praktischen Gedanken kann sich für die Position des persönlichen Banker-Interviews qualifizieren.
Es gibt viele Dinge, die jeder lernen sollte, bevor er sich auf ein persönliches Banker-Interview vorbereitet. Es geht nicht nur darum, wie viel Sie über den Finanzbereich wissen, sondern auch darum, wie Sie mit der Krise im Finanzbereich umgehen würden.
Daher ist es wichtig, sich mental und psychologisch vorzubereiten, um die Position eines persönlichen Banker-Interviews zu erhalten.
Die 21 besten Interviewfragen für Personal Banking, um gute Noten zu bekommen
1. Wie würden Sie die Situation angehen, in der einem Kunden aus irgendeinem Grund zu viel berechnet wurde?
Beispielantwort
Wenn die Situation während der Bürozeiten auftritt, helfe ich dem Kunden, das Problem zu lösen. Ich würde dem Kunden die Regeln und Vorschriften der Bank erklären. Ich würde sicherstellen, dass das Geld gemäß den Richtlinien der Bank an den Kunden zurückgezahlt wird. Ich möchte mich im Namen der Bank beim Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
2. Erzählen Sie uns etwas über die Inflation und ihre Auswirkungen.
Beispielantwort
Manchmal steigen die Preise bestimmter Waren, was als Inflation bezeichnet wird. Vereinfacht ausgedrückt entsteht Inflation, wenn der Geldfluss erhöht wird. Die Inflation hilft bei der Steigerung des Gesamtgewinns für die Einzelhändler. Die Inflation würde die Produktion und eine gute Rendite für die Investoren unterstützen.
3. Was halten Sie von vermögenden Kunden?
Beispielantwort
Wohlhabende Kunden sind gute Leute im Umgang. Meiner Ansicht nach! Ich muss alle Kunden gleich behandeln, aber wohlhabende Kunden sind gute Leute für die Kommunikation.
4. Wie sollten Sie Kundenservice bieten?
Beispielantwort
Das Beste, um gut zu bleiben KUNDENDIENST ist alles transparent zu halten. Die Kunden oder Kunden sollten die Richtlinien der Bank kennen. Es sollten keine betrügerischen Aussagen von der Bank oder den Kunden gemacht werden.
5. Es ist wichtig, Verkaufsziele zu erreichen. Wieso den?
Beispielantwort
Das Setzen und Erreichen von Verkaufszielen ist wichtig, um gute Leistungen zu erbringen. Alle Mitarbeiter sollten sich Verkaufsziele setzen, um ihre Ziele zu erreichen und bessere Leistungen zu erbringen.
6. Wie geht man mit einem aggressiven Kunden um?
Beispielantwort
Der Umgang mit einem aggressiven Kunden erfordert viel Geduld und Kommunikationsfähigkeiten. Sie müssen dem Kunden alle Regeln und Vorschriften der Bank zur besseren Klarheit erklären. Das Personal sollte gut auf den Kunden über alles reagieren.
7. Warum denken Sie, dass Banking die beste Karriereoption für Sie ist?
Beispielantwort
Banking oder Finance ist für mich die beste Karriereoption. Ich habe Erfahrung im Finanzbereich. Ich genieße und liebe es, den Bereich Finanzen zu erforschen. Ich glaube! Banking ist eine gute Wahl für Menschen, um jeden Tag neue Dinge zu lernen und sich damit auseinanderzusetzen.
8. Wie würden Sie das beste Bankprodukt für einen verwirrten Kunden entscheiden?
Beispielantwort
Ich versuche immer, die Ziele meiner Kunden zu verstehen. Ich werde ihnen alle Produkte erklären, die die Bank anbieten kann. Nachdem ich mir ihre Anforderungen angehört habe, würde ich ihnen das beste Produkt vorschlagen, das die Bank haben würde.
Verwirrte Kunden brauchen eine angemessene Aufklärung über die Bank. Ich würde dem verwirrten Kunden (falls erforderlich) die Produkte mehrmals erklären.
9. Wie hat Ihnen Ihre Erfahrung dabei geholfen, zu wachsen?
Beispielantwort
Ich lerne immer aus meiner Erfahrung. Ich lerne sowohl aus meinen Siegen als auch aus Misserfolgen. In meinen bisherigen Erfahrungen habe ich gelernt, wie man mit verschiedenen Arten von Kunden umgeht. Meine vergangenen Erfahrungen halfen mir, meine Geduld und Verständnisfähigkeiten zu entwickeln. Ich habe an meinen Kommunikationsfähigkeiten gearbeitet, um Kommunikationslücken mit meinem Kunden zu vermeiden.
10. Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einer Situation, in der Sie den Kunden nicht von der Bank überzeugen können. Was würden Sie tun?
Beispielantwort
Ich würde mein Bestes geben, um die Kunden von der Bank zu überzeugen. Ich würde dem Kunden die Werte und die Ethik erklären, denen die Bank folgt. Ich würde versuchen, die Richtlinien der Bank zu erklären, um den Zustand des Kunden zu unterstützen. Wenn der Kunde nicht überzeugt werden würde, würde ich versuchen, dem Kunden einige unterstützendere Richtlinien der Bank mitzuteilen.
11. Was unterscheidet Sie von anderen Kandidaten?
Beispielantwort
Ich habe ein gutes Verständnis und Zuhörfähigkeiten. Ich habe Geduld, was für den täglichen Umgang mit Kunden sehr wichtig ist. Ich bin lösungsorientiert. Meiner Ansicht nach! Ich bin der Beste für diese Position, da ich mich um die Bedürfnisse der Kunden kümmern kann.
12. Könnten Sie den Kunden die für sie perfekte Hypothek vorschlagen?
Beispielantwort
Ja, ich könnte ihnen alle Hypothekenarten erklären, die die Bank hat, und dann die für die Kunden am besten geeignete nennen.
13. Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einer Situation, in der andere Teammitglieder mit Ihren Arbeitsstandards oder Ihrer Ethik nicht zufrieden sind. Wie würden Sie damit umgehen?
Beispielantwort
Meiner Ansicht nach! In jedem Team sind normale Meinungsverschiedenheiten und Auseinandersetzungen üblich. Es ist nicht immer wichtig, dass jeder die Arbeitsstandards des anderen erfüllt. Ich würde sicherstellen, dass ich die Regeln und Vorschriften der Bank befolge.
Für mich ist es sehr wichtig, die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden zu erfüllen. Ich würde versuchen, mit meinen Teamkollegen zu kommunizieren, um die Probleme zu lösen.
14. Bewerten Sie sich selbst basierend auf Arbeitsstandards, Verhalten und Kenntnissen im Bankwesen.
Beispielantwort
8 von 10. Das liegt daran, dass ich immer noch auf dem Weg zur Perfektion bin. Meine Wachsamkeit und Wachsamkeit haben mir geholfen, diese Konzepte besser zu verstehen.
15. Befolgen Sie die Anweisungen Ihrer Vorgesetzten oder ebnen Sie Ihren Weg, ohne auf sie zu hören. Was ist Ihre Meinung?
Beispielantwort
Erfahrung ist das wahre Wissen in jedem Bereich. Meine Vorgesetzten wären sachkundiger und erfahrener als ich. Daher würde ich die Gedanken und Anweisungen meiner Vorgesetzten immer respektieren. Wenn ich das Gefühl habe, dass die Anweisungen nicht richtig sind, würde ich mit meinem Vorgesetzten kommunizieren.
16. Wären Sie in der Lage, alle Aufgaben eines Personal Bankers richtig zu erfüllen?
Beispielantwort
Ich habe gute Erfahrungen in diesem Bereich. Mit Hilfe meiner Erfahrung und meines Wissens würde ich als Personal Banker gute Leistungen erbringen.
17. Wenn Sie feststellen, dass jemand illegale Aktivitäten ausübt, die für die Bank abfällig wären, wie würden Sie mit dieser Situation umgehen?
Beispielantwort
Ich glaube, dass alle Angestellten oder Mitarbeiter vorsichtig mit ihren Handlungen umgehen sollten. Ein einziger Fehler kann Auswirkungen auf das gesamte Team und die Bank haben. Ich würde es niemals begrüßen, wenn ein Mitarbeiter illegale Handlungen begeht.
Wenn ich jemanden finde, der solche Dinge tut, dann würde ich dafür sorgen Abteilungleiter wird über die Person informiert.
18. Wie würden Sie sich selbst helfen, wenn Sie dem Kunden einige Richtlinien oder Prozesse nicht erklären könnten?
Beispielantwort
Ich würde sicherstellen, dass ich alles über die Bank weiß. Ich würde mich über alle Richtlinien und Prozesse der Bank informieren. Ich übernehme die Aufgabe, wenn ich Experte auf dem Gebiet bin.
Wenn ich selbst etwas nicht verstehen kann, würde ich meinen Vorgesetzten bitten, meine Zweifel auszuräumen und mir dabei zu helfen.
19. Sie haben den Kunden einige falsche Informationen gegeben. Wie würden Sie damit umgehen?
Beispielantwort
Ich denke, ich würde dem Kunden niemals falsche Informationen geben. Wenn ich dem Kunden falsche Details oder Informationen gebe, dann würde ich dafür sorgen, dass der Kunde darüber informiert wird. Meiner Ansicht nach! Ich würde dem Kunden gegenüber niemals Fakten falsch darstellen.
20. Welche Eigenschaften sollte eine Person haben, um ein Personal Banker zu werden?
Beispielantwort
Jeder Mensch muss geistig und körperlich gesund sein, um ein Personal Banker zu werden. Ein Personal Banker sollte über gute analytische Fähigkeiten verfügen, um sofortige Lösungen für jedes Problem zu finden. Ein Personal Banker sollte über gute Finanzkenntnisse verfügen, um die Aspekte des Bankwesens zu verstehen.
Die wichtigste Fähigkeit eines Personal Bankers besteht darin, das Anliegen des Kunden zu verstehen, bevor er die Lösung anbietet. Der Personal Banker sollte die Produkte verstehen, um das richtige Produkt für die Kunden zu bestimmen.
21. Welche wichtige Rolle spielen Motiv und Absicht im Leben eines Privatbankiers?
Beispielantwort
Ich denke, ein Personal Banker sollte ein klares Motiv und gute Absichten haben. Alle Mitarbeiter einer Bank sollten gute Absichten haben, um den Kunden zu helfen, davon zu profitieren. Der persönliche Bankier sollte keine illegalen Absichten oder Motive haben, da dies den Ruf der Bank beeinträchtigen würde.
Die Person sollte als Personal Banker nicht für Geld beitreten, sondern um vielen Menschen zu helfen, die mit Kreditproblemen und Bargeldproblemen zu kämpfen haben. Der Personal Banker soll eine Hilfe und ein perfekter Ratgeber für die Kunden werden, um ihnen ein besseres Leben zu ermöglichen.
Bibliographie
- https://journals.co.za/doi/abs/10.10520/ejc-nm_finweek_v2021_n20_a26
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0092070300283006
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.