Lagermitarbeiter sind für eine Reihe wichtiger Aktivitäten verantwortlich, wie z.
Abgesehen von diesen Hauptaufgaben muss ein Lagermitarbeiter möglicherweise körperliche Arbeiten ausführen, z. B. das Bedienen von Gabelstaplern oder das Schleppen großer Gegenstände durch das Lager.
Die 21 besten Interviewfragen für Lagerkommissionierer, die Sie gut vorbereiten sollten
1. Welche Aspekte der Arbeit für unsere Kanzlei wecken Ihr größtes Interesse?
Beispielantwort
Ich lege großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice und sorge dafür, dass alle Artikel pünktlich geliefert werden. Ich beobachte, dass Ihre Organisation großen Wert auf die Entwicklung langfristiger Beziehungen zu ihren Kunden legt, was ich schätze und respektiere.
Diese Betonung der Kundenzufriedenheit entspricht meinen beruflichen Werten, und ich könnte nicht glücklicher sein, für eine Firma zu arbeiten, die ihre Bedeutung anerkennt.
2. Haben Sie spezielle Schulungen oder Zertifizierungen?
Beispielantwort
Ich verdiene derzeit einen Associate's Degree. Allerdings bin ich bereits ausgebildeter Staplerfahrer. Ich habe auch ein Abschlusszertifikat für das OSHA-Training, das ich vor drei Monaten absolviert habe und das mir die Fähigkeiten verliehen hat.
Ich musste in der Gefahrstofflagerverwaltung arbeiten.
3. Wie gehen Sie vor, um die Versandgenauigkeit zu arrangieren und zu überprüfen?
Beispielantwort
Normalerweise verwende ich Lagerverwaltungssoftware, um Bestellungen für den Vertrieb schnell und effektiv zu finden, zu drucken, zu verpacken und zu etikettieren. Abgesehen von WMS stelle ich sicher, dass mein Team und ich unsere Verantwortlichkeiten bei der Bearbeitung von Bestellungen, dem Empfang von Sendungen und der Zusammenstellung des Inventars verstehen, um die täglichen Ziele zu erreichen und die Kunden zufrieden zu stellen.
4. Was tun Sie, um Ihre körperliche Fitness zu erhalten?
Beispielantwort
In meiner Freizeit achte ich auf eine gesunde Ernährung und regelmäßige Bewegung. Bei der Arbeit bin ich es gewohnt, mehrere Stunden am Stück im Lager zu stehen und mich zu bewegen.
Abgesehen davon, dass ich körperlich gesund bin, vergewissere ich mich ständig, dass mein Team und ich herkömmliche Sicherheitsprotokolle einhalten, wie z. B. korrekte Hebemethoden.
5. Beschreiben Sie einige der Verantwortlichkeiten, die Sie in Ihrer vorherigen Position erfüllt haben.
Beispielantwort
In meinem vorherigen Job war ich hauptsächlich für Verpackung, Etikettierung und Zusammenstellung des Inventars für den Vertrieb verantwortlich. Als ich in dieser Funktion anfing, war das Verfahren, mit dem mein Team und ich die Auftragsabwicklung abschlossen, jedoch etwas zu umständlich.
Wir haben farbcodierte Matrizen verwendet, um uns zu helfen, priorisierte Bestellungen und Standardsendungen zu kategorisieren, nachdem wir mit meinen Kollegen zusammengearbeitet hatten. Dies half uns dabei, unsere wichtigsten Arbeitsaufgaben zu rationalisieren und die Versandzeiten des Unternehmens zu verbessern.
6. Können Sie mir etwas über die letzten positiven Kommentare erzählen, die Sie von einem Vorgesetzten erhalten haben?
Beispielantwort
Bei meinem früheren Job habe ich nützliche Kommentare zu meinen Fähigkeiten erhalten, Transporte zu planen und mein Team bei der termingerechten Fertigstellung von Projekten zu unterstützen. Meine Zeitmanagementstrategien ermöglichen es mir, meine wöchentlichen Ziele pünktlich, wenn nicht vorzeitig, zu erreichen.
Diese Kommentare veranlassten mich, meinen Kollegen, die Hilfe bei der Organisation und Überwachung von Versandplänen benötigten, weitere Unterstützung zu leisten, was sehr nützlich war, wenn Fristen unter Druck eingehalten wurden.
7. Was streben Sie in Ihrer Rolle als Lagerist für unser Unternehmen an?
Beispielantwort
In meinem vorherigen Job habe ich die Effizienz beim Sortieren und Arrangieren von Priority-Sendungen verbessert. Dies reduzierte die Gesamtversand- und Bearbeitungszeit um einen halben Tag, was zu kürzeren Versandzeiten für alle Kunden führte.
Als Lagermitarbeiter Ihrer Organisation beabsichtige ich, ähnliche Taktiken anzuwenden, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich an die Verbraucher geliefert werden.
8. Was ist Ihr Ansatz zur Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz?
Beispielantwort
Ich schätze mich glücklich, dass ich nie einen Streit oder ein Problem bei der Arbeit hatte. Wenn es in meinem Team zu Meinungsverschiedenheiten kommt, würde ich das Problem direkt angehen und mit allen Beteiligten zusammenarbeiten, um den Standpunkt aller zu verstehen.
Je nach Situation würde ich versuchen, es mit meinen Teamkollegen anzusprechen. Im Falle einer ethisches Dilemma oder Verletzung, würde ich mich an meinen Vorgesetzten wenden, um ihn über die Situation zu informieren und ihm anzubieten, bei der Suche nach einer Lösung behilflich zu sein.
9. Haben Sie bereits Erfahrungen mit Lagerverwaltungssystemen?
Ich habe mit schweren Kisten gearbeitet und bin vertraut mit Lagerbehältern und der Organisation mit der Revenant-Ausrüstung.
Ich bin mit administrativen Aufgaben hinter dem Schreibtisch vertraut, wie z. B. Rechnungsstellung, Terminplanung und Dateiorganisation unter Verwendung bestimmter Software.
10. Was sind Ihre beruflichen Stärken?
Beispielantwort
Ich arbeite effektiv in einer hektischen, schnelllebigen Umgebung, in der Multitasking erforderlich ist.
Ich leiste unter Druck gute Leistungen und bewahre mir durch Coolness mentale Klarheit im Umgang mit möglichen Herausforderungen.
11. Was sind Ihre beruflichen Schwächen?
Beispielantwort
Ich bin sehr gründlich in meiner Liebe zum Detail, was bedeutet, dass ich zuvor darum gekämpft habe, ein Gleichgewicht zwischen effektiver und präziser Arbeit zu finden und gleichzeitig nicht zu fehlerfrei zu sein, um festgelegte Zeitvorgaben einzuhalten.
Seitdem habe ich gelernt, die zweckmäßigsten Wege zur Erledigung von Aufgaben zu finden und dabei Genauigkeit und Liebe zum Detail zu wahren.
12. Wie arbeiten Sie, wenn Sie unter Zwang stehen?
Beispielantwort
Auch in schwierigen Zeiten bewahre ich eine kühle Haltung, weil ich erkenne, dass es auf Dauer verschwenderischer wäre, sich in der anspruchsvollen Natur der Aufgabe zu verlieren.
Ich arbeite gut in Gruppen und stelle fest, dass ich unter Druck mit Menschen so interagieren kann, dass wir zusammenarbeiten können.
13. Wie arbeiten Sie in einer Gruppenumgebung?
Beispielantwort
Ich schätze die Zusammenarbeit mit Menschen, da ich bei den Aktivitäten, die von uns verlangen, dass wir uns die Mühe teilen, immer wieder neue Strategien lerne.
Ich bin ein guter Zuhörer und befolge gerne Anweisungen von anderen. Außerdem habe ich Erfahrung darin, Aufgaben zu verteilen und Menschen auf direkte, klare und höfliche Weise in ihren Verantwortlichkeiten zu schulen.
14. Wie gehen Sie mit Meinungsverschiedenheiten von Kunden um?
Beispielantwort
Ich höre den Kunden zu und vergewissere mich, dass sie verstehen, woher sie kommen, und gebe ihnen Raum, gehört zu werden.
Ich drücke das Problem und mögliche Lösungen direkt und respektvoll aus. Ich behalte im Hinterkopf, dass sich meine Arbeit über die Kundenzufriedenheit hinaus auch auf die Integrität der Ideale des Unternehmens erstreckt.
15. Was würden Sie einem Kunden sagen, wenn die Fracht fehlt oder gestohlen wird?
Beispielantwort
Bei meiner vorherigen Anstellung hatte ich einen Kunden, der wegen eines verlegten Artikels anrief, den er noch nicht erhalten hatte. Ich habe die Sendungsinformationen gefunden und an den Kunden gesendet, nachdem ich ihm geholfen hatte, die Bestellnummer auf seinem digitalen Beleg zu finden.
Der Kunde und ich haben die Sendungsdetails online nachgeschlagen und einen Schluckauf im Prozess des Spediteurs entdeckt. Ich beendete das Gespräch freundlich, nachdem ich dem Verbraucher mitgeteilt hatte, dass der Artikel verspätet sein wird.
16. Wie gehen Sie mit Fehlern um und wie lösen Sie Probleme?
Beispielantwort
Wenn ich einen Fehler entdecke, überlege ich zuerst, welche Auswirkungen er hatte/haben wird. Ich wähle dann die beste Vorgehensweise, je nachdem, wie sich die Änderungen auf die anstehende Arbeit auswirken.
Wenn ich mir über die Auswirkungen meiner geplanten Aktivitäten nicht sicher bin, spreche ich zuerst mit einem Kollegen und dann mit dem Management, wenn wir beide unsicher sind. Auf jeden Fall nehme ich diese Informationen in einen Vorfallbericht auf, um an das zu erinnern, was passiert ist.
17. Was ist Ihr Hintergrund im Umgang mit Sicherheitsstandards im Lager?
Beispielantwort
Ich bin mir der Notwendigkeit bewusst, die Sicherheitsvorschriften einzuhalten, deshalb lege ich Wert darauf, mich an die einzigartigen Protokolle des Lagers zu erinnern.
Ich habe ein gutes Auge fürs Detail und kann Lagersachen ordnen und sichern, besonders große oder zerbrechliche.
Wenn mir die möglichen Gefahren des Lagerungs-, Lade- oder Entladeszenarios unklar sind, konsultiere ich das Sicherheitshandbuch oder die Geschäftsleitung.
18. Warum denken Sie, dass wir Sie einstellen sollten?
Beispielantwort
Meine Fähigkeiten und mein Fachwissen leisten meiner Meinung nach einen wesentlichen Beitrag zu einem Lagerumfeld wie dem Ihren. Ich glaube, ich würde gut in Ihr Team passen und Ihrer Organisation eine unterstützende und enthusiastische Atmosphäre verleihen.
Ich bin bestrebt, in der Firma zu lernen und Fortschritte zu machen, und ich beabsichtige, lange in diesem Lager zu bleiben.
19. Warum glauben Sie, dass Kundendienstfähigkeiten für einen Lageristen unerlässlich sind?
Beispielantwort
Kundenservice Fähigkeiten sind als Lagermitarbeiter gefragt, da sie für einen exzellenten Kundenkontakt sorgen. In meiner früheren Position habe ich es gemocht, mich mit neuen und wiederkehrenden Kunden zu beschäftigen und Verbindungen zu ihnen aufzubauen, um ihr Vergnügen sicherzustellen.
20. Beschreiben Sie einige der Schwierigkeiten, die Sie beim Abschließen von Versandaufträgen hatten. Wie sind Sie auf sie zugegangen?
Beispielantwort
Mein vorheriges Unternehmen war ein Startup, und das Unternehmen war noch dabei, sein Versandverfahren herauszufinden. Infolgedessen wurden mehrere Bestellungen an die falschen Kunden versandt.
Dies führte zu Verzögerungen in der gesamten Anlage, einschließlich der Verpackung und Vorbereitung der Fracht. Durch die Implementierung unterschiedlicher Tracking-Techniken für Rücksendungen und neue Sendungen habe ich diesen Prozess verbessert und die Effizienz gesteigert.
21. Welche Art von Talenten sind erforderlich, um ein guter Kommissionierer in einer Lagerumgebung zu sein?
Beispielantwort
Akribie ist wahrscheinlich die erste und wichtigste Fähigkeit, die erforderlich ist, um als Kommissionierer/Verpacker in einem Lager zu arbeiten. Darüber hinaus sind außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten, Effizienz und die Fähigkeit, in einer Teamatmosphäre zu agieren, erforderlich.
Bibliographie
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2016.1187313
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2020.1724342
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.