Genpact es una organización multinacional basada en servicios iniciada en 1997 por el empresario Sr. Pamod Bhasin. Esta organización multimillonaria está domiciliada en las Bermudas y tiene su sede en el centro comercial de la ciudad de Nueva York. Con operaciones repartidas en más de 30 países, tiene varias oficinas repartidas desde Nueva York hasta Nueva Delhi. Al ser una empresa Global Fortune 500, se jacta de su rentabilidad, clientes de alta calidad y, lo que es más importante, más de 90,000 empleados.
Sin duda, es una organización de ensueño para muchos candidatos en todo el mundo, ya que no solo brinda una rica experiencia corporativa a sus empleados, sino que también los capacita y desarrolla para futuros desafíos y oposiciones. No es de extrañar que asegurar un puesto en una organización empresarial tan estimada requiera un alto nivel de perseverancia y trabajo duro.
Tipos de preguntas cubiertas
Genpact es una empresa de outsourcing, que tiene una variedad de clientes pertenecientes a diversos campos que van desde la tecnología de la información hasta la contabilidad. Es común que Genpact le haga algunas preguntas que prueban su conocimiento y comprensión de su perfil principal. Por ejemplo, si se presenta para el puesto de Cuentas por cobrar, esté listo para responder preguntas relacionadas con la gestión de deudores, el balance, el estado de resultados, el estado de flujo de efectivo, etc.
Sin embargo, el propósito de este artículo es prepararlo para las preguntas de evaluación de personalidad que Genpact hace con frecuencia durante sus sesiones de entrevista. Este tipo de preguntas son igualmente importantes desde el punto de vista de la preparación y hay muchas posibilidades de que estas puedan decidir únicamente su selección. Por lo tanto, siempre lea y estudie las preguntas mencionadas en este artículo con sinceridad.
21 mejores preguntas de entrevista para estudiar
1) ¿Expresarse?
Al comienzo de una sesión de entrevista, usted y su entrevistador comparten una relación separada entre sí. Por lo tanto, para que la sesión sea un poco más interactiva y atractiva, es común que los entrevistadores hagan esta pregunta como primera pregunta. Se espera que comparta todo sobre usted, desde su nombre y educación hasta sus actividades extracurriculares.
Respuesta ejemplo
Claro, senor. Soy ABC, de la ciudad XYZ, y completé mis estudios en la Escuela Moderna, XYZ, y debido a un desempeño académico decente, obtuve la admisión en el prestigioso Grupo de Educación XYZ. Completé mi graduación de esta universidad e incluso realicé una pasantía de seis meses. Soy un amante de la comida y me encanta explorar varios alimentos los fines de semana con mis amigos y familiares. Además de esto, soy un jugador de baloncesto a nivel de club y he representado tanto a mi escuela como a mi universidad en juegos de nivel universitario.
2) ¿Cómo se enteró de la vacante?
Es común que organizaciones como Genpact realicen contrataciones masivas casi todo el año. Para los desconocidos, la contratación es un proceso difícil, que requiere una cantidad considerable de tiempo, energía y recursos. Por lo tanto, esta pregunta podría ser algo así como una pregunta de encuesta, a través de la cual un entrevistador quiere saber, la fuente a través de la cual se entera de la oferta de trabajo.
Respuesta ejemplo
Señor, como estaba desesperado por un cambio de trabajo, solía explorar activamente los servicios de una aplicación móvil en línea que anuncia trabajos publicados por una variedad de organizaciones comerciales. Me enteré de la vacante desde esa aplicación móvil e incluso solicité la misma a través de ese medio.
3) Nombre al menos tres servicios extendidos por Genpact.
Esta es una pregunta que se relaciona con la organización con la que espera trabajar. Prepmycareer le aconseja que siempre prepare algunas preguntas que se relacionen con la historia, el negocio principal y las operaciones de la organización, ya que hay posibilidades de que pueda ser evaluado con respecto a las mismas.
Respuesta ejemplo
Claro señor, los tres servicios principales que ofrece Genpact a sus clientes son:
- Servicios de Gestión de Riesgo de Crédito
- Servicios de subcontratación de procesos comerciales
- Servicios de Transformación Digital
4) ¿Puede manejar la presión del trabajo?
Es común que los entrevistadores le hagan esa pregunta para comprender sus puntos de vista y su actitud hacia el trabajo en un ambiente de trabajo agitado.
Respuesta ejemplo
Si señor absolutamente. Trabajar muchas horas en la oficina exige una excelente concentración y una gran fuerza física. Creo que tengo los dos. Para mantener mi fuerza mental, siempre medito y practico yoga regularmente y para mantener mi cuerpo físico en buena forma, siempre me entreno intensamente con pesas al menos tres veces por semana. Por lo tanto, tenga la seguridad de que nunca me negaría a manejar ninguna tarea o realizaría mal debido a la sobrecarga.
5) Describa su mayor debilidad.
Esta es una pregunta común de evaluación de la personalidad a través de la cual un entrevistador quiere comprender y conocer su nivel de autoconciencia. Es necesario que prepare esta pregunta con seriedad considerando su alto uso por parte de los entrevistadores y su alta presencia en casi todas las sesiones de entrevista.
Respuesta ejemplo
Señor, compartir debilidades es vergonzoso para algunos, sin embargo, estoy aquí para responder genuinamente a todas las preguntas de la entrevista. Tengo una actitud irritante y frustrante cuando se trata de la transformación digital o la adopción de cualquier proceso comercial nuevo y mejorado. Siempre trato de apegarme a los procesos antiguos y me enfrento a una dificultad relativamente alta al migrar a los nuevos procesos. Por lo tanto, siempre me siento frustrado e irritado cada vez que escucho la noticia de tal transformación. Sin embargo, estoy totalmente de acuerdo con el hecho de que el cambio es una forma de vida y debe seguirse religiosamente. Estoy tratando de cambiar este aspecto de mi personalidad e incluso me he unido a algunas clases de preparación de personalidad en línea.
6) Califique su conocimiento informático y tecnológico en una escala del uno al cinco.
La tecnología es la necesidad básica para las organizaciones empresariales como Genpact. Por lo tanto, esperan contratar candidatos que sean expertos en tecnología y que al menos posean un conocimiento superior de los conceptos básicos de la informática. Por lo tanto, siempre responda esta pregunta de manera positiva.
Respuesta ejemplo
Señor, soy un muchacho urbano y tengo experiencia práctica con computadoras y tecnologías relacionadas. Además de esto, incluso realicé un curso de licenciatura a tiempo parcial de seis meses en el que aprendí todo el software funcional básico, como MS Office, WordPress, etc. Teniendo en cuenta todos estos hechos y mi experiencia, así como mi dominio de la tecnología, Me gustaría asignarme un 4.8.
7) ¿Trabajará con nosotros si no le ofrecemos ningún salario?
Esta es una pregunta difícil en la que se supone que debes responder de manera táctica e inteligente. Esta pregunta puede asustarlo y puede que se sienta inquieto y nervioso. Sin embargo, siempre tome estas preguntas a la ligera y, lo que es más importante, nunca muestre ningún signo nervioso a través de su lenguaje corporal.
Respuesta ejemplo
Señor, en realidad mi negación es responsable y debe culparse a la persona que ideó el sistema de trueque, que más tarde se desarrolló y evolucionó hasta convertirse en un sistema monetario. No hay nada de malo en trabajar con la organización sin ningún salario, siempre y cuando la organización pueda alimentar a mis hijos, enviarlos a la escuela y, lo más importante, ceder ante las demandas de mi esposa.
8) ¿Cómo priorizas entre varias tareas?
Mientras trabaja en una organización comercial, está obligado a recibir tareas y deberes que son muchos y deben completarse dentro de un día laboral en particular. Esto significa que está obligado a adoptar y seguir una determinada técnica de priorización para lograr la eficiencia en sus propias operaciones. Su entrevistador solo quiere saber y comprender su técnica.
Respuesta ejemplo
Señor, la priorización es necesaria y vital. Para mí, se trata de ordenar las tareas en función de su dificultad. Preparo una lista de las tareas que debo realizar en un día laborable al inicio de mi turno. Luego, organizo esas tareas en función de su dificultad, y las más difíciles aparecen en la parte superior, seguidas por las tareas que son fáciles y menos técnicas. De esta manera, puedo ejecutar todas mis tareas y también dentro de la jornada laboral con unos minutos de sobra.
9) ¿Cómo se mide el éxito?
Esta es una pregunta engañosa de evaluación de la personalidad mediante la cual un entrevistador desea conocer las métricas o los parámetros que usted sigue para medir el éxito de una organización y de un individuo. Ganar dinero es la respuesta más genérica a esta pregunta y debe evitarse a toda costa. Haga una lluvia de ideas e idee un nuevo y único mantra de medición del éxito como respuesta ideal a esta pregunta.
Respuesta ejemplo
Señor, existen varios métodos mediante los cuales se puede medir y juzgar el éxito de un individuo. Sin embargo, el mejor método seguido ampliamente por mí es el método de realización. Mientras trabajo con una organización, estoy seguro de que obtendré tareas y deberes que se ejecutarán en un plazo determinado. Si soy capaz de concentrarme en esas tareas y lograrlas dentro del plazo con un alto nivel de eficiencia y eficacia, significa que tengo éxito. El dinero, el nombre y la fama pronto seguirían, por lo que nunca hago hincapié en estos aspectos.
10) ¿Cuándo puedes empezar?
Es común que los entrevistadores tomen una cotización de su disponibilidad durante una sesión de entrevista. Esta pregunta de ninguna manera garantiza su proceso de selección y, por lo tanto, debe controlar sus emociones y mantener intacta su concentración y enfoque.
Respuesta ejemplo
- Para Individuos Empleados: Señor, actualmente estoy trabajando con un empleador, y es una pena que no pueda comenzar de inmediato con una organización tan prestigiosa. Sin embargo, pronto enviaré un aviso a mi empleador actual y, según las políticas de mi organización, recibiré mi carta de alivio en un plazo de 10 días. Por lo tanto, podría confirmar (___mencione la fecha prevista de su incorporación____) como la fecha de mi incorporación.
- Para personas desempleadas/más frescas: Señor, actualmente no estoy trabajando en ningún lado y no tengo absolutamente ninguna obligación o compromiso previo que cumplir. Por lo tanto, puedo decir con seguridad que tengo la capacidad de unirme a la organización de manera inmediata.
11) ¿Quién es el director ejecutivo actual de Genpact?
Esta es una pregunta importante basada en hechos. Acostúmbrese a recordar siempre el nombre del director ejecutivo actual de la empresa antes de presentarse a una sesión de entrevista, ya que hay muchas posibilidades de que tales preguntas marquen su presencia.
Respuesta ejemplo
Claro, señor, el director ejecutivo actual de la empresa es el Sr. NV Tyagrajan. (en el momento de escribir este artículo)
12) ¿Cuál es tu animal favorito que quieres replicar?
Esta pregunta puede parecer fácil y directa para algunos candidatos. Algunos incluso podrían pensar que el entrevistador está de un humor más ligero ahora y quiere que la atmósfera se descongele. Pero, lo sentimos mucho, estás absolutamente equivocado. Esta es una pregunta maestra de evaluación de la personalidad, que requiere una preparación adicional por parte de los candidatos. Puede leer la respuesta de muestra para una mejor comprensión.
Respuesta ejemplo
Señor, sin faltarle el respeto a ningún animal, me gustaría elegir, águila calva, como el animal que me encantaría replicar y repetir. Esto se debe principalmente a las diversas cualidades que posee esta pequeña especie. Tiene un nivel inigualable de determinación y concentración que le permite atrapar su comida incluso a kilómetros de distancia. Un águila calva, además de ser decidida, es un animal muy responsable, y siempre alimenta a sus crías. Estoy bastante impresionado con él, y si Dios alguna vez me da la oportunidad, me gustaría tener algunos poderes de esta maravillosa criatura.
13) ¿Qué te motiva a trabajar?
Esta es una pregunta de entrevista común a través de la cual un entrevistador quiere conocer los principales factores de motivación que lo impulsan a trabajar duro con toda su pasión, trabajo y celo. Esta es una pregunta muy subjetiva y depende en gran medida de sus propias circunstancias, situaciones y condiciones de vida, así como de sus deseos personales. Por lo tanto, se recomienda que evite cualquier respuesta genérica a esta pregunta y siempre comparta una respuesta genuina.
Respuesta ejemplo
Señor, mi principal factor de motivación es mi deseo de ganar dinero. Esto se debe al hecho de que pertenezco a una familia de clase media baja y soy el único que gana entre cinco miembros. Solo si trabajo duro y ejecuto todas las tareas y deberes en un tiempo determinado, podré no solo obtener promociones sino también ganar un salario más alto e incentivos lucrativos. Sin embargo, les pido que no me consideren un mercenario o una persona codiciosa. Esta fue solo una representación honesta de mi situación real y factor de motivación.
14) Cuando comenzamos nuestras operaciones no éramos una entidad separada. ¿Es esto cierto?
Esta es una pregunta fáctica que está relacionada con la historia de la organización. Es común que los entrevistadores hagan algunas preguntas relacionadas con la rica historia, así como las características y logros únicos de una organización empresarial. Por lo tanto, prepárese siempre para este tipo de preguntas desde el sitio web oficial de la organización, ya que se mantiene actualizado y menciona los últimos logros y objetivos.
Respuesta ejemplo
Sí, señor, la afirmación es cierta. En el momento de su creación en 1997, Genpact era una unidad comercial de General Electric. Fue solo en 2005 que Genpact se separó y se estableció como una entidad legal separada. Además, en 2007, Genpact cotizó en la Bolsa de Valores de Nueva York y desde entonces se negocia de forma privada.
15) ¿Se ha postulado con nuestros competidores comerciales? En caso afirmativo, nómbrelos también.
Esta es una pregunta engañosa que tiene la capacidad de inquietarlo. Es muy probable que un entrevistador haya pasado de su etapa y sea muy consciente de que a los candidatos les gusta postularse en varias organizaciones empresariales para aumentar sus posibilidades de selección y terminar con la fase de su desempleo. Así que cálmate y calma tus nervios. Eres libre de compartir y dar una respuesta genuina a esta pregunta.
Respuesta ejemplo
En mi respuesta honesta y franca, sí señor, he presentado solicitudes para dos organizaciones comerciales más junto con la solicitud para su prestigiosa organización comercial. He hecho esto principalmente para aumentar la probabilidad de mi selección y aumentar mis posibilidades de conseguir un trabajo. Sin embargo, las otras dos organizaciones no son mi primera opción de empleadores, y prefiero Genpact con toda mi voluntad. Las otras dos organizaciones son Accenture y Wipro.
16) ¿Está dispuesto a trabajar en turnos rotativos?
Genpact es una organización de subcontratación multinacional que tiene clientes tanto nacionales como extranjeros. Debido a que nuestra tierra tiene forma redonda, hay día en un lugar en particular mientras que hay noche en otro. Esto conduce al desarrollo del concepto de turnos, que se pueden categorizar en turno de día, turno de noche y turno de tarde. Es posible que se le pida que trabaje en cualquiera de los turnos, ya sea de forma permanente o rotativa, con altas posibilidades de lo último. Por lo tanto, siempre responda esta pregunta de manera positiva.
Respuesta ejemplo
Absolutamente señor. No tengo restricciones ni reservas sobre trabajar en turnos rotativos. Entiendo totalmente la relevancia de esta pregunta y me gustaría asegurarle que no me abstendré ni me negaré a trabajar en turnos de noche o incluso en turnos rotativos. Por lo tanto, por mi parte, estoy completamente dispuesto.
17) ¿Serás capaz de establecer una armonía con tus colegas?
Genpact es una corporación multinacional y emplea candidatos pertenecientes a diferentes regiones, grupos demográficos, religiones y etnias. Esto conduce a la creación de un entorno de trabajo diverso, en el que unos pocos candidatos no encuentran ni ayuda ni comodidad. Un entrevistador minucioso en su pregunta quiere conocer su nivel de adaptabilidad, así como su capacidad para mantener una relación positiva con sus colegas.
Respuesta ejemplo
18) ¿Qué hará si ve que alguno de sus colegas daña intencionalmente la infraestructura de TI de la organización?
Es una vergüenza incluso hacer tal pregunta, pero nadie puede alterar las duras realidades. Ha habido casos frecuentes en los que los empleados dañan intencionalmente la infraestructura de TI crítica y no crítica de la organización, solo con fines de diversión o entretenimiento. Esto lleva a una pérdida severa para las organizaciones comerciales, y ahora los entrevistadores se han acostumbrado a hacer este tipo de preguntas durante una sesión de entrevista. Responda siempre a esta pregunta de manera persuasiva.
Respuesta ejemplo
Señor, esto es realmente poco ético y debe evitarse a toda costa. Simplemente no puede dar por sentadas las infraestructuras y los sistemas informáticos que se le proporcionan. Si alguna vez veo a alguno de mis colegas incurriendo en tales malas prácticas, inmediatamente presentaré una queja al gerente de piso o a mi el líder del equipo. Por mi parte, tenga la seguridad de que nunca emprendería prácticas tan poco éticas. Estoy aquí para contribuir a esta prestigiosa organización empresarial con mis habilidades, conocimientos y perseverancia en lugar de hacer que la organización funcione con pérdidas.
19) ¿Por qué nos eligió?
Esta es una pregunta de entrevista de moda a través de la cual un entrevistador quiere saber su nivel de seriedad y compromiso con Genpact. Mientras asiste a su sesión de entrevista, seguramente encontrará algunos candidatos, para quienes Genpact es solo otra opción de respaldo. Esta pregunta básicamente se hace para filtrar candidatos no serios.
Respuesta ejemplo
Siendo una organización empresarial de casi tres décadas con operaciones repartidas en más de 30 países y con una presencia de más de 90,000 empleados, es una obviedad unirse y trabajar para esta organización. Es una organización empresarial altamente rentable y siempre se mantiene entre las 500 mejores empresas del mundo. Junto con esto, es una creencia generalizada en el mercado que Genpact invierte considerablemente en sus empleados, capacitándolos y desarrollando sus habilidades. Creo que, mientras trabaje para Genpact, no solo podré ganar un salario lucrativo, sino que también podré desarrollar mi personalidad en gran medida.
20) ¿Cuál es tu mayor fortaleza?
Esta es una pregunta de entrevista común que encuentra su lugar en casi todas las sesiones de entrevistas realizadas en todo el mundo. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere comprender su nivel de autoconciencia, así como su capacidad para examinarse a sí mismo. Por lo tanto, le recomendamos que se prepare seriamente para esta pregunta y, si es posible, intente preparar un informe escrito que mencione todas sus fortalezas y elija dos.
Respuesta ejemplo
Señor, tengo muchas fortalezas en mí, sin embargo, dado que se me pide que comparta una sola fortaleza, me gustaría compartir la que es la más cercana y la más relevante para mí. Tengo un excelente nivel de determinación y concentración que no solo me permite trabajar durante más tiempo, sino que también mejora considerablemente mi productividad y calidad. Espero perfeccionar mis habilidades mientras trabajo para su prestigiosa organización empresarial.
21) ¿Tiene alguna pregunta para nosotros?
Ya sea Genpact, Accenture, Capgemini o cualquier otra corporación multinacional similar, es un hábito común de los entrevistadores de tales organizaciones hacer esta pregunta hacia el final de una sesión de entrevista. Esta pregunta le da al candidato la oportunidad de hacerle algunas preguntas al entrevistador en relación con la organización, el ambiente de trabajo, los horarios de trabajo, etc. Saltarse esta pregunta no solo le negaría la oportunidad de aclarar sus dudas y aprensiones de una persona. de la estatura de un entrevistador, sino que también daría lugar a la formación de opiniones negativas con respecto a su seriedad y preparación. Siempre puede hacer algunas preguntas basadas en las preguntas de muestra que se mencionan a continuación:
Preguntas de muestra
- ¿Cuáles son las diversas políticas implementadas por la organización para prevenir el acoso, la intimidación y las burlas en el lugar de trabajo?
- Comparta los horarios exactos de mi turno y explique los procedimientos en relación con el cálculo de la asignación de horas extra.
- ¿Es política de la organización extender las licencias de paternidad/maternidad a sus empleados?
- ¿Cuáles son los diversos beneficios de salud que la organización extiende a sus empleados?
- ¿Me facilitarán transporte gratuito de la organización? En caso afirmativo, comparta la salida y el lugar de recogida.
Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en su plantilla de entrevista (para entrevistas Genpact):
Referencias
- https://link.springer.com/article/10.1007/s41347-020-00153-8
- https://search.proquest.com/openview/67694a85b929edcf7ac76a9c86fc58eb/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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