Las 21 principales preguntas de entrevistas de gerentes de ventas regionales en 2024 [con respuestas]

Las ventas son la esencia de cualquier organización empresarial sin las cuales es casi imposible sobrevivir y prosperar en una dura competencia y en un entorno empresarial dinámico. Las técnicas eficientes de ventas y marketing no sólo permiten a una organización empresarial captar una gran cuota de mercado, sino que también les permiten crear una buena voluntad positiva para sus productos y servicios, útiles y beneficiosos a largo plazo. Es por esta razón que las organizaciones prefieren contratar a un profesional especializado conocido como gerente de ventas regional, cuyo deber principal es promover y popularizar un segmento particular de productos fabricados por la casa comercial. Las perspectivas salariales de un director de ventas regional son bastante prometedoras y, además, goza de un alto nivel de reconocimiento y respeto por parte de amplios sectores de la sociedad.

21 mejores preguntas de entrevista para estudiar

1) ¿Cómo administrará al propietario de una tienda si no logra alcanzar el objetivo de ventas de manera constante?

Esta pregunta pone a prueba su respuesta y comprensión para manejar algunas situaciones probables y prácticas relacionadas con el trabajo.

Respuesta ejemplo

Señor, estas situaciones son comunes y vemos que los dueños de las tiendas no pueden cumplir con los objetivos de ventas debido a una variedad de razones como recesión, cambios en las preferencias de los clientes, obstáculos legales, etc. En primer lugar, me gustaría tener una reunión en persona con el propietario de la tienda y le gustaría entender e identificar la causa real del cuello de botella que está obstaculizando su capacidad para alcanzar los objetivos de ventas asignados.

Publique esto, me gustaría ampliar el soporte para que el propietario de la tienda por defecto, así como nuestra organización, se encuentren rápidamente en la misma página. Sin embargo, si no hay una razón genuina para el fracaso y el propietario de la tienda simplemente está letárgico o tiene una actitud casual, recomendaría la cancelación de su contrato y le prohibiría asociarse con nosotros durante al menos 3 años más.

2) ¿Cómo maneja las críticas y las reacciones violentas?

Es común que los gerentes reciban comentarios negativos así como críticas por sus políticas. Un entrevistador a través de esta pregunta quiere saber si podrá o no manejar tales reacciones negativas. Además, un entrevistador también quiere saber su nivel de sensibilidad y fortaleza mental.

Respuesta ejemplo

Señor, las críticas son parte de la vida de un profesional. Cuando una persona trabaja en un puesto responsable y reputado, toma decisiones comerciales independientes, que tienen la capacidad de afectar a la organización tanto negativa como positivamente. Aunque siendo un persona detallista, tomando todas las decisiones después de la diligencia debida, todavía existe la posibilidad de que mis decisiones salgan mal y provoquen pérdidas comerciales. Publique esto, estoy obligado a recibir reacciones violentas de mis superiores y de mis colegas. Sin embargo, nunca los consideraré negativamente, sino que los usaré para tapar las lagunas y volverme cada vez más eficiente.

3) ¿Qué debe hacer una organización si sus gerentes de ventas no pueden cumplir con los objetivos de ventas?

Esta es una pregunta engañosa, en la que se requiere que usted se ponga en el lugar de la organización empresarial. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere conocer su actitud y enfoque hacia el logro de los objetivos de ventas, así como los castigos que, en su opinión, son viables y apropiados.

Respuesta ejemplo

Señor, las ventas tienen que ver con los objetivos. La función principal de un profesional de ventas es cumplir y ejecutar los objetivos de ventas asignados por la organización comercial sobre él o ella. Siempre hay algunas razones y causas por las cuales un gerente no puede lograr sus objetivos. Si las razones están relacionadas con el mercado y son genuinas, se debe dar la oportunidad de ser escuchado. Sin embargo, si se trata de pura negligencia o descuido, entonces el gerente de ventas debe ser despojado de su cargo de inmediato e incluso castigado con una multa adecuada.

4) ¿Explicar la importancia de comprender la demografía de una región?

Esta pregunta pone a prueba su conocimiento y comprensión de los diversos procedimientos prácticos de trabajo.

Respuesta ejemplo

Señor, las condiciones que prevalecen en una región en particular, junto con la mezcla étnica y la variedad de la población que reside, juegan un papel integral en el diseño de las campañas publicitarias, así como en la comercialización de los productos. Suponga que hay un segmento sin educación de la población que reside en una región en particular, y usted debe venderles computadoras portátiles. Esta es una tarea difícil y, en mi opinión, esta apuesta simplemente no funcionará. La base principal para tomar esta decisión fue la demografía de una región en particular. Por lo tanto, en marketing la demografía juega un papel importante.

5) Véndeme esta pluma.

Esta es una pregunta de entrevista común que aparece específicamente en ofertas de trabajo relacionadas con ventas. Por lo tanto, esta pregunta debe responderse de manera diligente para garantizar que su entrevistador quede impresionado con su persuasión y sus habilidades de comunicación. Trate de ser lo más único posible.

Respuesta ejemplo

Señor, un cliente se basa en una necesidad, y asumo que necesita un bolígrafo. Este bolígrafo es uno de los bolígrafos más exclusivos jamás diseñados por nuestra organización comercial, que es hermoso y tiene un diseño resistente. El bolígrafo está lleno de tinta líquida que se basa en la tecnología japonesa, lo que permite que su escritor simplemente se deslice sobre el papel sin experimentar ninguna fricción importante. Debido a su eficiencia y apariencia real, asumo que esta pluma se adaptará a su personalidad y estatura a la perfección.

6) ¿Explicar las cuatro fases del ciclo económico?

Esta pregunta pone a prueba su conocimiento y comprensión de los principios básicos del marketing.

Respuesta ejemplo

Claro, señor, estos son:

7) Mencione al menos tres factores que afectan la demanda de un producto.

Esta pregunta pone a prueba su conocimiento y comprensión de los principios básicos del marketing.

Respuesta ejemplo

Claro, senor. La demanda de un producto y su posterior comercialización se ve afectada principalmente por estos tres factores:

• Cambios en las preferencias, gustos y estilo del cliente.
• Tasa de inflación prevaleciente en la economía
• Cambios Legales y Tecnológicos

8) ¿Cómo diseñará un concurso de ventas apropiado?

Esta es una pregunta práctica. Como gerente de ventas, se le pedirá que diseñe programas de incentivos eficientes para el personal de ventas, a fin de motivarlos e impulsarlos a alcanzar los objetivos de ventas. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere saber su nivel de experiencia en el diseño de técnicas de motivación apropiadas.

Respuesta ejemplo

Señor, la relevancia y adecuación del concurso de venta dependen de los incentivos y las recompensas monetarias que se otorgan al lograr un objetivo predeterminado. Yo seguiría los siguientes pasos para idear un concurso de ventas:

• En primer lugar, comprendería las necesidades y los requisitos reales del personal de ventas. Diseñar un programa que no sea relevante para sus necesidades puede terminar en un desastre.
• Publique esto, me gustaría fijar recompensas monetarias apropiadas al lograr un objetivo de ventas.
• Las recompensas fijadas deben ser aprobadas tanto por la alta gerencia como por el departamento de finanzas.

9) ¿Conoce las marcas privadas?

Esta pregunta pone a prueba su conocimiento y comprensión de los principios básicos del marketing.

Respuesta ejemplo

Sí, señor, estoy completamente al tanto de las etiquetas privadas o marcas privadas. Este fenómeno funciona principalmente en la industria minorista, en la que los grandes minoristas tienden a extender los contratos de fabricación a terceros fabricantes, a fin de fabricar bienes y productos para ellos. Los bienes fabricados se comercializan y venden bajo el nombre del minorista. A través de esto, un minorista tiene un mejor control sobre las técnicas de marketing y disfruta de mejores márgenes.

10) ¿Qué método de promoción de ventas, en su opinión, es el más efectivo?

Esta pregunta pone a prueba su conocimiento y comprensión de los principios básicos del marketing.

Respuesta ejemplo

Señor, en mi opinión, un descuento es el mejor método para aumentar las ventas de un producto en particular. Una reducción instantánea en el precio de venta del producto no solo satisface al cliente sino que también aumenta el valor del producto a los ojos de los consumidores. Esta técnica podría usarse para marcas privadas o cualquier producto recién lanzado. Sin embargo, por el lado de las limitaciones, esta técnica de promoción de ventas tiene el mayor efecto negativo en la posición de caja de una organización.

11) ¿Está Interesado en Impartir Capacitación a Jóvenes Profesionales de Ventas?

A través de esta pregunta, un entrevistador quiere comprender su mentalidad para compartir sus conocimientos y habilidades con otras personas que ejercen una profesión similar.

Respuesta ejemplo

Sí señor, absolutamente. Simplemente me encanta ayudar a los demás y estoy muy interesado en impartir mis conocimientos, habilidades y secretos adquiridos a otras personas.

12) ¿Cómo Manejas a un Cliente Descontento?

Normalmente, los clientes descontentos son manejados y administrados por empleados de nivel inferior, pero existen algunas circunstancias excepcionales en las que algunos clientes son remitidos a los gerentes superiores. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere saber tu técnica para satisfacerlos.

Respuesta ejemplo

Señor, los clientes remitidos a los gerentes son pegajosos y demasiado exigentes. Si alguna vez me encuentro con una situación así, en primer lugar, obtendría toda la información sobre el cliente y comprendería la verdadera naturaleza de su problema de mis subordinados. Luego, tendría una conversación con él o ella y evaluaría su versión de la historia. Publique esto, le extendería una resolución que tendría una probabilidad de satisfacerlo. Además, me gustaría asegurarles que nunca saldré de mi ámbito de competencias al extender una resolución de este tipo.

13) ¿Qué te motiva a trabajar?

Esta es una pregunta de entrevista común que se hace en casi todas las sesiones de entrevista que se realizan en todo el mundo. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere conocer los principales factores motivacionales que lo motivan a trabajar duro y superar sus límites mientras trabaja en el lugar de trabajo.

Respuesta ejemplo

Señor, esta es una pregunta muy subjetiva que está influenciada en gran medida por situaciones, circunstancias y condiciones personales en las que vive y se encuentra una persona. En mi honesta opinión, mi deseo de progresar en mi carrera y ganar salarios e incentivos más altos me impulsa y motiva a trabajar duro y alcanzar mis metas y objetivos en la vida. Además de esto, siempre deseo obtener el reconocimiento generalizado de mis compañeros de equipo y de mis superiores, lo cual es posible solo cuando trabajo con dedicación y ejecuto las tareas que se me asignan en un tiempo determinado.

14) ¿Qué técnica utiliza para priorizar las tareas?

El gerente de ventas regional es un puesto de renombre y se le confían una variedad de responsabilidades. Esto simplemente significa que un gerente de ventas tiene que realizar una variedad de tareas en un solo día de trabajo, cuya ejecución oportuna sólo es posible cuando es capaz de establecer prioridades de manera efectiva sobre la base de una política sólida. A través de esta pregunta, el entrevistador quiere saber su estilo o método preferido para priorizar tareas.

Respuesta ejemplo

Señor, la priorización de tareas es necesaria para completarlas en un plazo determinado. Al ser una persona meticulosa, siempre pongo énfasis y esfuerzo en la priorización. Para ello, siempre organizo y clasifico las tareas en función de su nivel de dificultad. Las tareas más difíciles y que consumen más tiempo están enumeradas en la parte superior, solo para ser seguidas por tareas que son menos complicadas o que consumen menos tiempo. Prefiero de esta manera porque, por lo general, al comienzo de nuestros turnos, somos más enérgicos y entusiastas en comparación con el final del día. Además, inicialmente poseemos una mente fresca, que cuando se implementa para ejecutar las tareas difíciles, nos permitiría ejecutarlas con mayor precisión.

15) Califique sus habilidades interpersonales en una escala de uno a cinco.

Las habilidades interpersonales son obligatorias y casi inevitables para un puesto como el de un gerente de ventas regional, que debe comunicarse con frecuencia con varias partes interesadas, compañeros de equipo, tanto junior como senior. Por lo tanto, a través de esta pregunta, un entrevistador quiere evaluar y juzgar estas habilidades.

Respuesta ejemplo

Señor, entiendo totalmente la relevancia de esta pregunta. Tenga la seguridad de que tengo una comunicación eficiente, así como habilidades interpersonales superiores que puedo usar para administrar el equipo y responder con responsabilidad a mis superiores. También he realizado un curso corto de 3 meses para perfeccionar aún más estas habilidades. Teniendo en cuenta todos los hechos, me gustaría calificarme con un 4.9

16) ¿Cuál es tu animal favorito?

Esta pregunta puede parecer simple y fácil, prima facie. Pero, esto es cierto solo para candidatos poco preparados. Los candidatos serios conocen el nivel de preparación y esfuerzo extra que esta pregunta les exige. Además de la preparación regular, un candidato debe conocer al menos algunos animales amigables y positivos, como águilas calvas, elefantes, abejas, etc., que tienen sus propias cualidades únicas. Después de compartirlas, se requiere que un candidato integre y alinee esas cualidades con su propia personalidad y carisma.

Respuesta ejemplo

Señor, sin herir los sentimientos de otros animales, me gustaría elegir una abeja melífera. Estos insectos son tremendos y me inspiran mucho con su capacidad de trabajo duro, determinación y enfoque. Nunca he visto a ninguna persona, animal u otra criatura viviente que tenga la capacidad y la fuerza para trabajar tan duro. Si Dios alguna vez me diera una opción, me encantaría convertirme en una abeja melífera y trabajar muy duro en el lugar de trabajo, lo que me llevaría a mi beneficio personal, así como a los beneficios de la organización en general.

17) Nombre el mejor software de gestión de ventas utilizado hasta ahora y la razón por la que lo eligió.

Todo en este mundo ahora se mueve con la tecnología. Gestionar las ventas sin ningún software es como usar un teléfono inteligente sin ningún sistema operativo. Esta pregunta le permite al entrevistador conocer su competencia tecnológica.

Respuesta ejemplo

Señor, el mercado tecnológico es abundante y lleno de una gran cantidad de software de calidad. Sin embargo, me gustaría elegir Net Suite CRM, que he estado usando desde los primeros días de mi carrera. Este CRM utiliza Oracle y permite que un gerente de ventas tenga una visión en tiempo real de todos sus clientes desde todos y cada uno de los ángulos posibles. No solo ayuda en la gestión de clientes potenciales, sino que también ayuda en la previsión de ventas eficiente, así como en la gestión de pedidos. Por lo tanto, en mi opinión, este es uno de los mejores software de gestión de ventas que prevalecen actualmente en el mercado.

18) ¿Cuándo puedes empezar?

Esta es una pregunta de entrevista de moda, mediante la cual un entrevistador quiere tomar una cotización de su disponibilidad. Esta pregunta de ninguna manera garantiza su selección para esta oferta de trabajo, por lo tanto, se le recomienda que controle sus emociones y permanezca estable y concentrado. No hay nada técnico en esta pregunta y se espera que dé una respuesta genuina.

Respuesta ejemplo

• Para personas físicas: Señor, actualmente estoy trabajando con una organización, por lo que no podré unirme a su organización de manera inmediata. Sin embargo, como estaba desesperado por cambiar de trabajo, ya le envié un aviso a mi empleador y lo más probable es que pueda obtener una respuesta positiva dentro de los próximos 15 días. Esto significa que podré unirme a su organización a partir del (_____mencione la fecha de su unión____)
• Para estudiantes de primer año/personas desempleadas: Señor, tengo la capacidad de unirme a esta organización empresarial de manera inmediata, ya que actualmente no estoy trabajando en ningún lado, así como tampoco tengo obligaciones ni compromisos previos que cumplir.

19) ¿Cómo comercializará un juguete en una región dominada por adultos?

Esta pregunta es una evaluación basada en la situación de sus habilidades y su conocimiento básico de los principios de marketing y sus aplicaciones prácticas.

Respuesta ejemplo

Señor, el marketing no solo promueve bienes, sino que también crea una necesidad de ellos mediante la manipulación psicológica de la mentalidad de los clientes potenciales. Para comercializar los juguetes a una población adulta, un gerente de ventas debe crear historias efectivas y campañas publicitarias relacionadas con los niños. Dado que la población está compuesta por adultos, hay muchas posibilidades de que haya una ola de matrimonios en los próximos años y, posteriormente, niños. Por lo tanto, este es un mercado futuro perfecto para los juguetes, y una organización debe crear campañas que involucren a padres jóvenes y niños pequeños.

Es posible que la organización no pueda aumentar sus ventas de inmediato, pero lenta y gradualmente, esto crearía buena voluntad y presencia de la organización en la región en particular y cuando sea el momento oportuno, una organización podría registrar doble- crecimiento de dígitos en sus ventas, compensando todos sus esfuerzos pasados, así como las pérdidas.

20) Cuéntale a cualquiera de tus principales fortalezas.

Esta es una pregunta de entrevista común que aparece y se hace en casi todas las sesiones de entrevista que se realizan en todo el mundo. Por lo tanto, esta pregunta debe prepararse con sinceridad y de todo corazón. Para ello, un candidato puede preparar un informe escrito que contenga todas sus fortalezas, después de un cuidadoso análisis y escrutinio de sí mismo.

Respuesta ejemplo

Señor, siendo un individuo disciplinado y dedicado, poseo muchas fortalezas. Sin embargo, dado que está pidiendo una sola fortaleza, me gustaría mencionar una de mis fortalezas más dominantes y cercanas. Poseo una habilidad especial para resolver problemas. Dame cualquier situación difícil o crea un ambiente de trabajo inapropiado para mí, y cada vez que veas eso, puedo brindar mi mejor desempeño junto con tomar algunas decisiones comerciales estelares y reflexivas. Considero que esta es mi mayor fortaleza, que solo es posible gracias a mi excelente concentración y habilidades de enfoque.

21) ¿Tiene alguna pregunta para nosotros?

Si alguna vez se encuentra con esta pregunta, tenga la seguridad de que, con la mayor probabilidad, esta es su última pregunta y su sesión de entrevista ha llegado a su fin. Esta pregunta le brinda la oportunidad de hacerle algunas preguntas a su entrevistador en relación con la organización, su cultura de trabajo, ética y varias otras características. Se recomienda que nunca omita esta pregunta, ya que eso simplemente consideraría que no está preparado o que no es serio para esta organización. Puede hacer algunas preguntas relevantes basadas en las preguntas de muestra que se mencionan a continuación.

Preguntas de muestra

• ¿Cuáles son las diversas políticas implementadas por la organización en relación con el acoso, la intimidación y las burlas frecuentes en el lugar de trabajo?
• Explique los procedimientos que adopta la organización en relación con el cálculo de los permisos retribuidos.
• ¿Es política de la organización extender las licencias de maternidad/paternidad a sus empleados?
• ¿Cuál ha sido el último esfuerzo realizado por la organización en el ámbito de la responsabilidad social corporativa?
• Por favor dígame las diversas políticas relacionadas con la salud extendidas por la organización a sus empleados.

Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en su plantilla de entrevista (para entrevistas de Gerente Regional de Ventas):

Referencias

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/jbl.12238

Sandeep Bhandari

Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.

Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.

Todas las tareas de gestión del equipo, creación de contenido y monetización están a mi cargo. Junto con el equipo de PrepMyCareer, el objetivo es proporcionar contenido útil y atractivo a nuestros lectores.

prepmycareer.com/sandeep-bhandari/