Meilleur achat est l'un des plus grands magasins de détail multinationaux qui propose à ses clients des produits technologiques, des produits électroniques, des services, des solutions, des produits et appareils de bureau à domicile, des produits de divertissement et d'autres services et biens connexes. En tant que segment commercial international et segment commercial national et fournisseur leader de produits technologiques, la société embauche les meilleurs candidats parmi un vaste bassin de candidats pour fournir le meilleur de leurs services en embauchant les meilleurs professionnels. Le magasin multinational est un gros employeur de travailleurs débutants et ils n'embauchent que des personnes motivées qui correspondent à leurs performances.
Les rôles professionnels sont de différents types, tels que caissier, vendeur, gestionnaire de stock, associé aux ventes, etc. Les entretiens peuvent être difficiles car les responsables du recrutement ont tendance à évaluer le dévouement des travailleurs potentiels et des candidats au poste. Les employeurs ont besoin de savoir comment vous, en tant qu'employé, pouvez contribuer à leur entreprise et c'est pourquoi nous avons cet article pour vous, pour vous aider dans votre préparation de l'entretien de meilleur achat.
Questions d'entretien chez Best Buy
Question 1. Que savez-vous de Best Buy ?
Réponse « Best Buy est une multinationale américaine de vente au détail d'électronique grand public. Son siège social est situé dans le Minnesota, aux États-Unis. Le PDG et fondateur de cette société sont Corie Barry et Richard M. Schulze. Pacific Sales, Geek Squad, Napster, CinemaNow et Magnolia Audio Video font partie de ses filiales. Best Buy est le plus grand détaillant spécialisé aux États-Unis et dans l'industrie de la vente au détail d'électronique grand public et ce sera un plaisir pour moi de faire partie d'une entreprise aussi connue qui travaille à répondre aux besoins du consommateur grâce à son expertise technologique.
Question 2. Parlez-nous de vous.
Réponse "Je fais partie de cette industrie de la vente au détail depuis plus de 2 ans et j'adore travailler dans cette industrie. En dehors de cela, j'aime apprendre de nouvelles choses, de nouvelles compétences et acquérir de nouvelles expériences. Mes passe-temps incluent la lecture de livres, ainsi que les blogs. Faisant partie de cette industrie depuis si longtemps, j'ai acquis beaucoup d'expérience et d'expertise, et je connais suffisamment bien mon travail pour pouvoir apporter mes compétences à votre entreprise.
Question 3. Pourquoi voulez-vous travailler pour Best Buy ?
Réponse « Je suis sa marque depuis longtemps, j'adore les produits et je suis un grand fan de ses services de vente au détail. Issu de l'industrie du commerce de détail, j'aime interagir avec les clients et résoudre leurs problèmes et je connais très bien les services à la clientèle de votre entreprise. J'ai travaillé si dur pour obtenir mon emploi dans votre entreprise et travailler avec votre entreprise est comme si mon rêve devenait réalité et cela me permettra d'atteindre mes objectifs en contribuant à votre entreprise avec mes compétences.
Question 4. Comment réagiriez-vous avec un client contrarié ?
Réponse « Si je trouve un client mécontent ou contrarié, je vais d'abord découvrir ce qui ne va pas chez le client et à quels problèmes il est confronté. Si le problème est lié à un produit ou à un service, j'essaierais de leur proposer la meilleure solution possible, comme remplacer le produit par un autre et répondre à toutes les questions. Je vérifierais d'abord les politiques de retour et d'échange de l'entreprise. Mon objectif ultime sera de ne pas laisser les clients revenir contrariés et je me familiariserai avec toutes les politiques de Best Buy avant de commencer mon travail. »
Question 5. Combien d'heures pouvez-vous travailler pour Best Buy ?
Réponse "Je suis prêt à travailler pour n'importe quel créneau horaire et n'importe quel quart de travail, car je suis au tout début de ma carrière et je n'ai pas d'autres responsabilités dans mon assiette, je suis également prêt à travailler les jours fériés et les week-ends. ”
Question 6. Comment allez-vous vous surpasser pour votre client ?
Réponse "Je mettrais le meilleur de mes efforts pour fournir au client une excellente service clientèle . Je suis toujours prêt à aider le client à trouver les produits qu'il recherche et je m'assurerais que le magasin soit présentable car les présentoirs sont bien entretenus et tous les produits sont disponibles. Pour offrir le meilleur service, je veillerai à ce qu'ils n'aient pas à attendre trop longtemps dans la file d'attente et dans les files d'attente aux caisses.
Question 7. Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?
Réponse "Je suis à la recherche de nouveaux défis et je voulais vraiment travailler dans une industrie basée sur une grande échelle et j'ai vraiment apprécié mon dernier emploi et j'ai beaucoup appris de ce travail et ce travail m'a suffisamment préparé pour pouvoir donner le meilleur de moi-même pour ce travail.
Question 8. Pourquoi Best Buy devrait-il vous embaucher ?
Réponse "Je suis sûr que je suis le candidat le plus approprié pour ce poste car j'ai travaillé dans le secteur du service à la clientèle pendant plus d'un an et j'ai une bonne expérience dans le secteur du service à la clientèle, de la vente au détail et de la vente. J'ai développé de nombreuses compétences dans le commerce de détail, à savoir des compétences en communication, des compétences d'écoute, des compétences analytiques et des compétences de travail en équipe qui sont nécessaires pour exceller dans ce travail, en plus des qualifications nécessaires. Je suis un travailleur intelligent et j'apprends vite et c'est pourquoi je pense que je suis la bonne personne pour être embauché pour ce poste.
Question 9. Quelle est l'une de vos plus grandes forces qui vous aidera lorsque vous travaillerez pour Best Buy si vous êtes embauché ?
Réponse « L'une de mes plus grandes forces est ma gestion des conflits et mes compétences en résolution de problèmes. Ils m'aident beaucoup dans les situations difficiles de clients contrariés ou en colère. Et je pense que cela m'aide à mieux faire mon travail.
Question 10. Quelle est votre plus grande faiblesse ?
Réponse « Ma plus grande faiblesse est que je recherche beaucoup la perfection mais parfois cela ne vous aide pas à faire votre travail tout en gérant votre temps. Et j'ai réalisé qu'il fallait toujours choisir le progrès plutôt que la perfection pour continuer à s'améliorer dans mon travail.
Question 11. Avez-vous des questions à nous poser ?
Réponse Répondez toujours à cette question en posant à l'employeur des questions intelligentes telles que : "Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre travail ici ?", "Quelles opportunités aurai-je d'apprendre et de grandir avec votre entreprise" ?, "Comment mesureriez-vous mon succès et qu'est-ce qui pourrait Je fais pour réussir et dépasser vos attentes ? ». En posant de telles questions, vous réussirez à faire bonne impression devant l'employeur.
Question 12. Qu'est-ce qui fait de vous un vendeur idéal ?
Réponse « Mon professionnalisme et mes capacités de vente font de moi une personne idéale associé aux ventes. »
Question 13. Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle antérieure ?
Réponse "Je n'ai pas autant d'expérience professionnelle dans cette industrie mais j'en ai eu pendant 3 mois en tant que vendeur dans un magasin de détail. Mes tâches consistaient à assister les clients, à les aider à trouver des produits, à rendre compte de mon nombre quotidien de clients à mon responsable, etc.
Question 14. Quelle est l'importance du travail d'équipe pour vous ?
Réponse « Les membres de l'équipe se soutiennent toujours les uns les autres. L'autre membre comble le vide des compétences qui manquent à une autre personne et vous apprenez beaucoup lorsque vous êtes dans une équipe. Lorsque je travaille en équipe, je me sens responsable de la performance de mon coéquipier et ensemble, nous pouvons atteindre un meilleur volume de ventes et une grande satisfaction client grâce à nos connaissances et nos compétences.
Question 15. Essayez de décrire la marque Best Buy en trois mots.
Réponse "Je décrirais la marque comme : innovante, centrée sur le client et avant-gardiste."
Question 16. Que diriez-vous à un client très bavard ou bavard qui insisterait pour poursuivre une conversation alors que vous avez d'autres clients à aider ?
Réponse "Dans un tel scénario, je demanderais sûrement à ce client d'attendre pour raconter le reste de l'histoire après avoir aidé les autres clients car je ne peux tout simplement pas les éviter ou négliger ce qu'ils disent."
Question 17. Que feriez-vous si vous surpreniez un autre employé en train de voler ?
Réponse "Je le ferais savoir au responsable et le laisserais gérer la situation à sa manière."
Question 18. Comment vous tenez-vous au courant des nouvelles technologies ?
Réponse « Je lis des blogs technologiques et je me tiens au courant de toutes les actualités et magazines techniques. Techcrunch est l'un de mes blogs technologiques préférés et je lis aussi des livres sur la technologie.
Question 19. Ce poste exige que vous portiez un uniforme pour travailler. Comment vous sentez-vous à ce sujet?
Réponse "J'ai l'impression que les uniformes vous donnent l'impression de faire partie d'une équipe, cela vous donne un sentiment d'unité et cela montre également le professionnalisme et attire plus de clients tout en montrant l'intégrité de l'entreprise. Je suis plus qu'à l'aise de porter un uniforme pour travailler.
Question 20. Comment Best Buy peut-il vous motiver au travail ?
Réponse "Je recherche la motivation dans les petites choses, si je sens que je suis valorisé ici en tant qu'employé, je serai plus que motivé pour apporter mon travail. Un simple mot d'appréciation peut embellir ma journée et me motiver dans ce travail.
Question 21. Quel type de manager fait ressortir le meilleur de vous ?
Réponse « Un manager solidaire et responsable est celui qui peut faire ressortir le meilleur de moi. Le responsable doit être en mesure de m'attribuer et de déléguer les tâches qui me conviennent le mieux compte tenu de mes compétences et il doit être disposé à m'aider lorsque je ne suis pas familier avec un travail ou une situation. En cela, je donnerais plus que mon 100%.”
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner plus tard ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (pour les entretiens avec Best Buy) :
Bibliographie
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
Je suis un blogueur professionnel à plein temps, un spécialiste du marketing numérique et un formateur. J'aime tout ce qui touche au Web et j'essaie d'apprendre de nouvelles technologies chaque jour.
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