Le transport est l'un des facteurs clés de succès d'une organisation commerciale. Cela aide non seulement à faciliter le mouvement des produits d'une organisation, mais aide également à relier une organisation commerciale à ses fournisseurs et clients. De plus, un transport efficace contribue également au fonctionnement global d'une économie, en fournissant Placer l'utilitaire, c'est-à-dire que les clients d'une organisation obtiennent des produits à l'endroit de leurs besoins, et Utilitaire de temps, c'est-à-dire que les clients obtiennent leurs produits au moment où ils en ont besoin.
Les chauffeurs-livreurs sont le cœur et l’âme d’un réseau de transport et travaillent dur pour rendre l’ensemble du système productif et efficace. Ces chauffeurs effectuent un travail éreintant et exigeant qui leur rapporte un salaire plus élevé et des incitations lucratives. Le besoin de chauffeurs-livreurs est énorme et ils bénéficient d’un grand nombre d’offres d’emploi. Cependant, compte tenu de la concurrence et du nombre de candidatures que reçoit même une seule offre d'emploi, il est nécessaire de se préparer sincèrement au processus d'entretien.
21 meilleures questions d'entrevue à étudier
1) Veuillez expliquer le terme logistique inverse.
Cette question teste votre compréhension et vos connaissances par rapport aux principes fondamentaux de la logistique et des livraisons.
Exemple de réponse
Monsieur, il existe deux types de livraisons. Le premier est la livraison ou le transport de marchandises depuis l'entrepôt ou le site d'une organisation commerciale vers ses clients potentiels, tels que les détaillants, les grossistes, les distributeurs, etc. Ces marchandises sont finalement achetées dans des salles d'exposition, des sites Web de commerce électronique et des magasins de détail. par les utilisateurs finaux de ces biens.
Il y a toujours des problèmes, des problèmes et des difficultés dans ces produits pour lesquels ils sont renvoyés à leurs fabricants. Cela conduit au développement du deuxième type de livraison, c'est-à-dire la logistique inverse. Il s'agit du mouvement des marchandises des utilisateurs finaux vers l'entrepôt ou le centre de réparation de l'organisation de fabrication.
2) Comment assurez-vous une livraison rapide des marchandises ?
Il existe une variété de marchandises qu'un chauffeur-livreur est censé livrer. Certains sont périssables et ont un cycle de vie très court, comme les légumes et les fruits, qui doivent être livrés à temps. Il s'agit d'une question spécifique à l'emploi, et un intervieweur doit connaître les stratégies que vous avez suivies afin d'effectuer une livraison en temps opportun.
Exemple de réponse
Monsieur, une livraison rapide est nécessaire et essentielle en ce qui concerne la fraîcheur et la qualité d'un produit. Dans le cas où je suis censé livrer un article périssable, j'estime toujours le temps qu'il me faudrait pour livrer cet article particulier, en analysant les itinéraires les plus rapides disponibles. Après une évaluation minutieuse, je choisis un itinéraire particulier et commence mon voyage au moins 20 minutes avant le départ prévu, afin de pouvoir couvrir toute situation imprévue. De cette façon, je suis en mesure d'effectuer une livraison dans les délais.
3) Quels sont les différents types de véhicules que vous pouvez conduire ?
Un chauffeur-livreur est principalement appelé à conduire des véhicules lourds, tels que des camions, des semi-remorques et des transporteurs. Cependant, vous devez également conduire des véhicules légers, tels que des camionnettes de livraison, des camionnettes ou peut-être des deux-roues. Par conséquent, répondez toujours sincèrement au type de véhicules que vous pouvez conduire.
Exemple de réponse
Monsieur, j'ai également la capacité d'un permis valide pour conduire tous les types de véhicules allant des camions, des semi-remorques aux camionnettes en passant par les scooters. Soyez assuré que je suis un conducteur habile et que je conduis depuis 10 ans.
4) Expliquez la signification de la logistique entrante et de la logistique sortante.
En tant que chauffeur-livreur, vous devez avoir une connaissance approfondie des termes de base utilisés dans le service logistique. Il y aura toujours des questions sur ces termes et vous devez réviser votre cours de logistique.
Exemple de réponse
Monsieur, Les organisations manufacturières ont besoin de matières premières et d'autres produits auxiliaires, tels que des machines, des usines, des équipements, etc., afin de faciliter et d'entreprendre le processus de fabrication. Le processus d'acheminement et de transport de ces articles vers l'entrepôt d'une organisation commerciale est connu sous le nom de logistique entrante. De plus, lorsque ces matières premières sont transformées en produits finis, elles sont transportées vers les showrooms et les magasins de détail. Ce mouvement de marchandises est connu sous le nom de logistique sortante.
5) Pouvez-vous travailler dans des situations sous pression ?
Il s'agit d'une question d'entrevue courante à travers laquelle un intervieweur veut connaître votre attitude ainsi que votre approche face aux horaires de travail chargés et aux situations de pression. On attend de vous que vous mainteniez votre productivité même pendant une charge de travail élevée et que vous répondiez donc de manière positive.
Exemple de réponse
Oui monsieur, tout à fait. j'ai la capacité de travailler sous pression situations et peut gérer une charge de travail élevée considérablement. J'ai la capacité de travailler pendant de plus longues heures sans prendre de pauses considérables. Pour cela, j'ai maintenu ma force physique et mentale en m'engageant dans des exercices de musculation réguliers ainsi que du yoga et de la méditation.
6) Comment hiérarchisez-vous les tâches ?
Il s'agit d'une question d'entrevue tendance qui est tout à fait pertinente dans le scénario de travail d'aujourd'hui. Il est courant que les organisations commerciales vous confient plus d'une tâche par jour qui doit être accomplie dans un délai limité. À travers cette question, un intervieweur veut comprendre votre technique de hiérarchisation entre différentes tâches.
Exemple de réponse
Monsieur, je comprends tout à fait la pertinence de cette question. La priorisation est une technique efficace lorsqu'elle est largement utilisée peut aider un employé ainsi qu'une organisation à maintenir leurs niveaux de productivité respectifs. Si vous me posez des questions sur ma technique, j'essaie toujours d'organiser mes tâches en fonction de leur niveau de difficulté. Les tâches difficiles et difficiles à accomplir sont placées par moi au tout début de la liste pour être suivies par les tâches simples et ne nécessitant pas une application majeure de l'esprit.
7) Quelle est la qualité de votre vue ?
Avoir une excellente vue, avec ou sans lunettes, est une exigence courante pour les chauffeurs-livreurs. Si vous souffrez d'une maladie oculaire, telle que le daltonisme, la nyctalopie, la cataracte ou tout défaut de vision incorrigible, vous ne pouvez tout simplement pas devenir chauffeur-livreur et vos chances de sélection diminueraient considérablement. Donner des réponses malhonnêtes n'aidera pas non plus votre cause. Par conséquent, répondez sincèrement et partagez le problème en toute honnêteté.
Exemple de réponse
Monsieur, j'ai une vue parfaite 6/6 dans mes deux yeux après avoir utilisé une paire de lunettes ayant une puissance focale de -0.25. Je n'ai aucune maladie oculaire d'aucune sorte et je peux parfaitement voir toutes les choses.
8) Le chauffeur-livreur est un travail peu exigeant. Vous sentez-vous ainsi?
C'est une question délicate dans laquelle votre propre profession est critiquée et montrée dans une position désobligeante. Par conséquent, vous êtes tenu de défendre votre profession et de plaider en faveur d'un changement de mentalité et du maintien de l'égalité.
Exemple de réponse
Absolument pas monsieur. Aucun travail dans ce monde n'est bas et chaque profession dans ce monde a une place vitale dans le système, qui est inhérent et sans lequel ce monde ne peut pas bouger d'un pouce. Un chauffeur-livreur est le travail le plus important de tout le réseau de transport et de logistique, ce qui aide une organisation commerciale à rencontrer ses clients potentiels. Par conséquent, il n'y a rien de bas là-dedans, et j'aime tout simplement mon travail.
9) Selon une étude récente, l'alcool au volant est parfaitement acceptable et augmente le niveau de concentration du conducteur. Commentez cette déclaration.
Cette affirmation est évidemment absurde et fausse. Vous rencontrerez toujours quelques questions délicates dans lesquelles vos réponses et votre approche d'une activité contraire à l'éthique seraient vérifiées et évaluées. L'alcool au volant est une infraction légale et équivaut presque à un péché capital pour un chauffeur-livreur. Par conséquent, répondez toujours à ces questions par la négative.
Exemple de réponse
Monsieur, je crois que de telles études doivent être jetées à la poubelle. À mon humble avis, une telle étude n'existe pas et la conduite d'un véhicule sous l'influence de l'alcool diminue le niveau de conscience, de vigilance et de vigilance au strict minimum, ce qui rend très difficile le maintien du véhicule sur la bonne voie et la conduite en toute sécurité. De plus, commettre un tel acte est illégal et punissable devant un tribunal. Par conséquent, je ne me livrerais jamais à une telle activité contraire à l'éthique.
10) Quelles sont les erreurs courantes qu'un chauffeur-livreur fait au moment de l'exécution de ses fonctions ?
Il s'agit d'une question spécifique à l'emploi, qui teste votre niveau de compréhension de la profession.
Exemple de réponse
Monsieur, à mon humble avis, la plupart des chauffeurs-livreurs commettent deux erreurs principales dans l'exercice de leurs fonctions. Premièrement, les conducteurs ne planifient jamais quel serait leur itinéraire ou itinéraire alternatif s'ils sont bloqués sur un itinéraire particulier ou s'ils subissent de gros embouteillages quelque part. Deuxièmement, ils ne vérifient tout simplement jamais s’ils disposent ou non du nombre d’outils adéquat ou requis. En cas de panne du véhicule pour une raison quelconque, ils ne disposent pas d'un ensemble complet d'outils, même pour entreprendre la réparation et la révision de base.
11) Pouvez-vous décrire une journée de travail type dans la vie d'un chauffeur-livreur ?
Les enquêteurs de nos jours deviennent de plus en plus innovants avec leurs questions. Cette question est principalement conçue pour analyser et vérifier si vous avez ou non étudié de manière approfondie et approfondie la description de poste qui vous a été remise.
Exemple de réponse
Oui Monsieur. Une journée de travail typique commence par la première commande qu'un conducteur reçoit de l'organisation avec laquelle il travaille. Je suppose que je suis censé effectuer une livraison de produits fabriqués par vous à 7h du matin, de l'entrepôt au showroom du détaillant, situés à 150 km l'un de l'autre. Je me présenterais d'abord à l'entrepôt de l'organisation à 5h du matin avec le camion ou le semi-remorque.
Il faut deux heures pour charger les marchandises dans le conteneur et je quitterais l'entrepôt à 7 heures du matin après avoir rempli toutes les formalités et formalités administratives. Ensuite, je couvrirais la distance en 3 heures à 4 heures et arriverais au showroom du détaillant à 10h ou 11h. Il me faudrait encore deux heures pour décharger les marchandises et je commencerais mon voyage aller-retour vers l'entrepôt.
12) Avez-vous postulé auprès de nos concurrents ?
C'est une question délicate qui ne demande qu'une réponse authentique et honnête.
Exemple de réponse
Oui monsieur, j'ai postulé auprès de deux autres organisations commerciales similaires, uniquement pour augmenter et améliorer mes chances de sélection. Cependant, votre organisation commerciale est ma priorité numéro un et je souhaite travaille ici pour le reste de ma carrière.
13) Quels sont les avantages supplémentaires que vous attendez de notre organisation en dehors du salaire régulier ?
Il est habituel pour les organisations professionnelles de poser cette question à un candidat afin d'évaluer son état d'esprit et sa personnalité globale. Il est recommandé de ne répondre à cette question qu'après avoir effectué une étude de marché minutieuse et approfondie.
Exemple de réponse
Monsieur, il est courant pour les organisations commerciales d'offrir des incitations et des avantages supplémentaires en dehors du salaire régulier lors d'une livraison rapide, sûre et opportune des marchandises. Je crois que votre organisation offrirait également la même chose. Je ne me livrerais pas au jeu des nombres, car je sais que les salaires et les avantages offerts par cette organisation commerciale estimée sont les meilleurs de l'industrie.
14) Pouvons-nous vous faire confiance pour vos livraisons ?
La livraison en toute sécurité des marchandises et dans les délais impartis est la principale exigence d'un chauffeur-livreur. Par conséquent, persuadez et convainquez toujours votre interlocuteur que vous êtes un conducteur habile capable de répondre à toutes les attentes de l'organisation.
Exemple de réponse
Oui monsieur, sans aucun doute, votre organisation peut me faire confiance et me faire confiance en tant que chauffeur-livreur. Je ne conduis ni trop vite ni trop lentement, j'ai plutôt les compétences nécessaires pour maintenir une vitesse adéquate, ce qui est nécessaire pour livrer des marchandises dans les délais impartis. Soyez assuré que je mets l'accent sur la garantie que les marchandises sont livrées en toute sécurité et ne subissent aucun dommage pendant le transport.
15) Quels sont les différents types de livraisons dont vous avez connaissance ?
Il s'agit d'une question académique qui teste vos principes fondamentaux de logistique et de divers systèmes d'approvisionnement.
Exemple de réponse
Monsieur, je connais les trois types de livraisons les plus utilisés, qui sont :
- Livraison de colis, utilisé pour livrer des colis et des colis.
- Livraison de nourriture, utilisé pour livrer des paquets d'aliments cuits.
- Livraison de courses, utilisé pour livrer les produits de première nécessité et autres produits d'épicerie.
16) Nommez au moins trois traits qu'un chauffeur-livreur doit posséder ?
C'est une question d'entrevue délicate, bien qu'elle puisse sembler simple et facile à première vue. À travers cette question, un intervieweur veut juger et évaluer votre niveau de compréhension du profil de poste du chauffeur-livreur et, sur la base de votre compréhension, quels sont les traits ou les qualités que vous attendez d'un chauffeur-livreur.
Exemple de réponse
Monsieur, À mon humble avis, basé sur une compréhension approfondie et approfondie du rôle principal et des attentes d'un chauffeur-livreur, je voudrais énoncer ces trois traits :
- Flexibilité
- Honnêteté et
- Gestion du temps
17) Quand pouvez-vous commencer ?
Il est courant que les enquêteurs obtiennent un devis de votre disponibilité pendant la séance d'entretien elle-même. Il n'y a rien de technique dans cette question d'entretien et vous devez simplement partager véritablement votre date exacte de début. Mentionner un démarrage "immédiat" est préférable, mais il est recommandé de répondre ainsi, uniquement si vous pouvez réellement démarrer immédiatement.
Exemple de réponse
- Pour les personnes salariées: Monsieur, je travaille actuellement avec une organisation et je ne serais donc pas en mesure de commencer immédiatement. Cependant, je prévois d'envoyer un avis à mon employeur actuel dans les deux prochains jours. Conformément aux politiques de mon organisation actuelle, je serais en mesure de recevoir une lettre de soulagement dans la semaine. Par conséquent, je peux vous assurer que je serais disponible à partir du (_____mentionner la date de votre adhésion____).
- Pour les personnes sans emploi / plus fraîches: Monsieur, j'exprime ma capacité à démarrer sur une base immédiate. Je n'ai aucune obligation préalable ni aucun engagement à remplir, et je serais donc en mesure de commencer immédiatement.
18) Qu'est-ce qui te motive à travailler ?
Il y a toujours quelques facteurs de motivation qui incitent une personne à travailler dur et à repousser ses limites individuelles. Un intervieweur veut simplement connaître ces facteurs, car cela l'aiderait énormément à comprendre et à évaluer votre personnalité.
Exemple de réponse
Monsieur, c'est une question hautement subjective et dépend en grande partie de la situation personnelle, des circonstances, des désirs et des conditions financières d'une personne. Pour moi, il y a deux facteurs de motivation qui me motivent à travailler dur sur le lieu de travail. Tout d'abord, j'aime recevoir une large reconnaissance de la part de mes collègues ainsi que de mes aînés. Deuxièmement, je préfère recevoir des promotions en temps opportun pour mes efforts et mon travail acharné. Ces deux désirs qui sont les miens ne peuvent être satisfaits que si je travaille dur et que j'accomplis toutes les tâches et fonctions qui m'ont été confiées en temps opportun.
19) Quelles sont vos principales faiblesses ?
Il est habituel que les intervieweurs posent une question liée à la force ou à la faiblesse pendant la séance d'entrevue. Cette question est un maître évaluateur qui examine presque toute la personnalité et les aspects comportementaux d'un candidat. Par conséquent, il est nécessaire pour un candidat de se préparer sincèrement à cette question et si possible de suivre les procédures écrites.
Exemple de réponse
Monsieur, chaque personne dans ce monde possède quelques faiblesses. La seule différence qui les sépare les uns des autres est la capacité ainsi que le désir d'éliminer ces lacunes. Puisque vous avez posé les principales, je voudrais partager deux faiblesses qui dominent le plus en moi. Tout d'abord, je suis une personne colérique, qui s'irrite et se frustre trop facilement et rapidement. Deuxièmement, j'ai un faible niveau de concentration. Ces deux faiblesses affectent mon travail quotidien et ma productivité. Par conséquent, je suis à mi-chemin de l'élimination de ces faiblesses en moi et j'ai même rejoint un cours en ligne pour la même chose.
20) Pourquoi nous avez-vous choisis ?
Il s'agit d'une question d'entretien courante qui est posée par un intervieweur pour comprendre quelques facteurs majeurs qui vous ont attiré vers l'organisation. Cette question vérifie votre niveau de sérieux ainsi que votre engagement envers l'organisation.
Exemple de réponse
Étant une organisation commerciale très prospère et rentable avec ses opérations réparties dans tout le pays, il n'est pas étonnant que l'organisation effectue plus de 250 livraisons chaque jour. Compte tenu de l'ampleur des opérations et de l'énorme potentiel des chauffeurs-livreurs en termes de promotions, de salaires et d'avantages supplémentaires, j'aimerais vraiment faire partie de la main-d'œuvre. En plus de cela, j'ai lu les politiques centrées sur les employés qui sont conçues par cette organisation, ce qui m'impressionne vraiment et m'incite davantage à rejoindre cette organisation commerciale estimée.
21) Avez-vous des questions à nous poser ?
Si jamais vous rencontrez cette question lors de votre séance d’entretien, soyez assuré que votre séance d’entretien est terminée. Il s'agit de la dernière question posée par un intervieweur à travers laquelle il donne l'opportunité à un candidat de poser quelques questions concernant l'organisation, ses politiques, les horaires de travail, le profil de poste, etc. Sauter ou répondre à cette question de manière négative, pourrait vous coûter assez cher et réduire considérablement vos chances de sélection. Par conséquent, préparez et posez toujours quelques questions à votre interlocuteur sur la base des questions modèles suivantes :
Questions types
- Quels sont les différents horaires de travail de l'organisation commerciale dans les différents quarts de travail ?
- Veuillez partager avec moi la procédure à l'aide de laquelle vous calculez l'indemnité d'heures supplémentaires.
- Est-ce la politique d'une organisation d'étendre les congés payés à ses employés ? Si oui, veuillez partager le nombre exact de congés annuels payés.
- Quelles sont les diverses activités de formation et de perfectionnement des employés suivies par l'organisation?
- Une organisation a-t-elle pour politique d'envoyer ses employés en tournée à l'étranger ?
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (pour les entretiens avec les chauffeurs-livreurs) :
Bibliographie
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=KBYtEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Top+21+Delivery+Driver+Interview+Questions+in+2021+%5Bwith+Answers%5D+&ots=eDQwKXdKrh&sig=1zVGWZ0gUs2Nzwc19Z75DbFtTVE
- https://formative.jmir.org/2021/3/e18240/
J'ai mis tellement d'efforts à écrire ce billet de blog pour vous apporter de la valeur. Cela me sera très utile, si vous envisagez de le partager sur les réseaux sociaux ou avec vos amis/famille. LE PARTAGE C'EST ♥️
Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
Je suis un blogueur professionnel à plein temps, un spécialiste du marketing numérique et un formateur. J'aime tout ce qui touche au Web et j'essaie d'apprendre de nouvelles technologies chaque jour.
Toutes les tâches de gestion d'équipe, de création de contenu et de monétisation sont gérées par moi. En collaboration avec l'équipe de PrepMyCareer, l'objectif est de fournir un contenu utile et engageant à nos lecteurs.