Chaque entreprise est différente. Chaque entreprise est différente. Et les ressources humaines qui travaillent pour eux aussi. La clé du succès réside dans la performance dévouée des employés de l'entreprise dans laquelle ils sont parfaitement conscients des processus et des fonctions à exécuter. Ainsi, il y a toujours un besoin de formation des employés, afin qu'ils soient en mesure de fournir des performances exceptionnelles en maintenant la qualité du travail et en répondant aux critères d'évaluation établis.
C'est pour cette raison que les entreprises embauchent un spécialiste de la formation, qui conçoit principalement des programmes de formation selon les besoins de l'entité. Étant une désignation de niveau intermédiaire respectable, il est nécessaire de se préparer dur pour le processus d'entrevue, en lisant beaucoup de questions d'entrevue fréquemment posées.
21 meilleures questions d'entrevue à étudier
1. Comment développez-vous les systèmes d'évaluation des employés et les processus associés ?
En tant que spécialiste de la formation, en plus de développer des programmes de formation, vous serez également amené à développer des systèmes d'évaluation des performances.
Exemple de réponse
Monsieur, à mon humble avis, les critères déjà établis et les attentes de la direction jouent un rôle important dans la détermination de la portée des systèmes d'évaluation. Je suis les étapes suivantes afin de développer ces systèmes d'évaluation :
- Engager des réunions et des conversations avec les gestionnaires concernés afin de comprendre les besoins réels
- Passer en revue les normes et repères existants en lien avec le programme à mettre en place
- Préparer du matériel d'apprentissage et concevoir des cours avec des instructions et des conseils détaillés
- Passez en revue les cours préparés et vérifiez les erreurs grammaticales et contextuelles
2. Quelques employés de l'entreprise sont mécontents des programmes de formation que vous avez développés car ils estiment qu'ils ne sont pas pertinents et ne dispensent aucun tutorat pertinent. Comment allez-vous gérer une telle situation ?
Il s'agit d'une question d'entretien délicate dans laquelle votre travail a été critiqué et examiné de près par les employés de l'entreprise en cours de formation. Gérez la situation calmement et partagez une réponse encourageante.
Exemple de réponse
Monsieur, c'est une situation courante et je l'ai vécu plusieurs fois. Lors de la préparation d'un programme de formation, je donne le meilleur de moi-même en considérant toutes les perspectives, y compris le niveau de difficulté du programme de formation et sa pertinence. Parfois, pour diverses raisons, les programmes de formation développés manquent de pertinence et d'applicabilité, ce qui pourrait aller à l'encontre de l'objectif de donner un tutorat pertinent. Dans un tel cas, je me rends compte rapidement de mes erreurs et je suis très ouvert à faire amende honorable.
3. Comment préparerez-vous un matériel pédagogique (vous pourriez recevoir un papier ou une tablette numérique) pour nos nouveaux employés embauchés au service de la comptabilité en tant qu'auditeurs ?
Cette question teste vos connaissances pratiques.
Exemple de réponse
Monsieur, en tant que commissaire aux comptes, les employés seraient amenés à effectuer plusieurs tâches, la vérification des livres comptables de l'entreprise étant la principale. Selon les exigences de la direction, je préparerai un matériel d'apprentissage précis en trois chapitres pour les nouveaux employés. Ces chapitres seront intitulés :
- Chapitre 1: L'étendue de l'audit des états financiers de l'entreprise
- Chapitre 2: Le guide pour une collecte de preuves et des pistes d'audit
- Chapitre 3: Les difficultés rencontrées pour effectuer un audit des livres de l'entreprise
4. Qu'est-ce qu'un processus d'orientation et comment profite-t-il aux employés de l'entreprise ?
Cette question teste votre compréhension des différentes fonctions que vous exercerez en tant que spécialiste de la formation.
Exemple de réponse
Monsieur, un programme d'orientation est la première séance menée par l'entreprise pour former les nouveaux employés dans le but de les sensibiliser à :
- L'environnement dans lequel ils seront amenés à travailler et à s'acquitter de leurs fonctions
- Les seniors, les subordonnés et les membres de l'équipe avec lesquels ils travailleront en association
- Les différentes tâches et fonctions que ces nouveaux employés auront à accomplir
- Les repères établis et la manière dont l'entreprise analyse ses performances au travail
5. Nos responsables du recrutement n'emploient que les candidats aptes au poste. Ne pensez-vous pas que la formation est redondante et entraîne un gaspillage des ressources de l'entreprise.
Il s'agit d'une question d'entretien délicate, dans laquelle votre profil de poste est critiqué et qualifié d'inutile. Dans une réponse idéale, défendez simplement votre profession et donnez une réponse positive.
Exemple de réponse
Monsieur, chaque organisation commerciale est différente et utilise des processus commerciaux distincts et uniques. Il est vrai que deux entreprises rivales appartenant à une industrie similaire et exerçant des activités similaires peuvent avoir des fonctions et des modes opératoires différents pour exécuter les tâches. Les responsables du recrutement ne peuvent embaucher que des employés qui possèdent les qualifications requises, l'expérience de travail et l'intention de performer. Cependant, pour tirer le meilleur parti d'eux, afin qu'ils soient productifs et capables de passer en douceur aux processus actuels de l'entreprise, il est nécessaire de les former de manière appropriée.
6. Nommez les trois meilleurs logiciels de gestion de l'apprentissage utilisés dans l'industrie de la formation en entreprise.
De nos jours, tout tourne autour de la technologie, les processus de formation en entreprise étant également automatisés. Cette question teste votre connaissance des logiciels utilisés dans l'industrie.
Exemple de réponse
Bien sûr, monsieur, ce sont :
- Formation LMS
- PowerDMS
- Coassembler
7. Nous avons plusieurs processus critiques qui nécessitent une formation et des compétences spéciales. Quel type de méthode de formation des employés nous suggérerez-vous pour ces processus ?
Cette question teste vos connaissances pratiques.
Exemple de réponse
Monsieur, selon mon expérience et mes connaissances, un processus de formation hors poste serait parfait pour de tels processus, dans lequel les spécialistes de la formation prépareront un environnement d'apprentissage virtuel en simulant les conditions et les défis de travail réels. Les employés peuvent être formés dans cette réplique créée de l'environnement de travail réel, leurs performances étant notées et correctement analysées. En cela, les problèmes et les faiblesses peuvent être efficacement traités et des mesures correctives peuvent être préconisées.
8. Quelle étude préalable menez-vous lors de la préparation des programmes de formation pour les entreprises ?
Cette question teste votre compréhension de votre travail et tous les paramètres que vous considérez avant de créer des programmes de formation.
Exemple de réponse
Monsieur, l'élaboration de programmes de formation dépend de nombreux facteurs, ce qui me guide pour préparer un cours d'apprentissage pertinent qui répond aux exigences de l'entreprise. Habituellement, je considère les facteurs suivants :
- Maintenir un niveau de difficulté approprié du parcours
- Comprendre les exigences réelles du poste et préparer des stratégies appropriées
- Identifier la langue d'enseignement, qui est l'anglais ou toute autre langue vernaculaire, après avoir obtenu l'approbation de la direction
- Participer à des réunions avec des fournisseurs tiers et des spécialistes de l'éducation, afin de s'assurer que tout est couvert dans le cours
9. Dans quelle mesure êtes-vous ouvert aux commentaires négatifs et aux critiques ?
Aucun travail n'est parfait, et tous les employés non plus. Dans une configuration d'entreprise, vous recevrez des critiques et des accusations, pour votre travail qui ne respecte pas les normes de l'entreprise. Accepter vos erreurs et apporter des modifications est une attente de chaque entreprise. Par conséquent, donnez toujours une réponse positive à cette question.
Exemple de réponse
Monsieur, je comprends tout à fait la pertinence de cette question. Parfois, nous ne sommes tout simplement pas en mesure de livrer, peu importe la méticulosité avec laquelle nous travaillons. Ce qui suit sont des critiques et des retours négatifs, qui contiennent tous les problèmes, défauts et défauts que notre travail comprenait. Je crois que ces retours offrent d'excellentes opportunités pour les employés de comprendre leurs faiblesses et d'apporter les changements appropriés à leur style de travail. De cette façon, ils peuvent non seulement améliorer leur productivité, mais aussi améliorer la qualité du travail.
10. Comme je peux le voir dans votre CV, vous êtes un employé chevronné et avez travaillé avec plusieurs organisations commerciales. J'aimerais connaître votre meilleur patron et le pire patron.
Il s'agit d'une question d'entrevue tendance et est posée dans plusieurs séances d'entrevue de nos jours. Grâce à cette question, un intervieweur veut connaître la base ou la raison, à l'aide de laquelle vous pouvez séparer vos patrons en bons ou mauvais. Pour préparer une réponse idéale, partagez simplement quelques justifications logiques et ne vous laissez jamais emporter en préparant la partie négative (mauvais patrons).
11. Nous voulons tous réussir et avancer dans la vie. Cependant, pas à chaque fois que nous réussissons dans nos ambitions, même si nous donnons le meilleur de nous-mêmes. Comment gérez-vous votre échec au travail ?
Le succès n'est pas une garantie et, ironiquement, il ne frappe pas tout le monde dans ce monde. Ces personnes ont besoin de trouver un allié dans leurs échecs, dans le but de s'améliorer constamment et de marcher vers le fort, nommé succès. C'est un fait établi que les employés qui connaissent des échecs sur leur lieu de travail deviennent négatifs et ne sont pas en mesure de donner le meilleur d'eux-mêmes. Atteindre les objectifs et les cibles semble être un rêve lointain, leur employeur souffrant finalement de leurs actions. Ainsi, un intervieweur est toujours intéressé à connaître les différentes stratégies et techniques que vous suivez pour gérer vos échecs et maintenir la positivité.
12. Au cours des dernières décennies, nous avons construit notre héritage sur la base des services de qualité que nous offrons à nos clients. Comment interprétez-vous le terme « qualité » ?
Il s'agit d'une question d'entrevue basée sur des mots, dans laquelle vous devez interpréter le sens du mot « qualité ». Habituellement, la qualité est atteinte lorsque les employés sont en mesure de respecter les repères établis et de retourner une performance qui répond aux normes établies. Partagez votre propre version de l'interprétation et utilisez une logique claire pour expliquer.
13. Décrivez-vous en un seul mot.
Il s'agit d'une forme avancée d'une question générale d'évaluation de la personnalité, dans laquelle vous devez résumer tout votre personnage en un seul mot. Cependant, il ne s'agit pas d'une réponse en un seul mot et vous devez justifier votre sélection en utilisant des raisons pertinentes. Il est recommandé d'utiliser l'un des mots favorables à l'entreprise dans votre réponse, tels que honnête, loyal, engagé, soucieux du détail, dévoué, travailleur, etc.
14. Nous sommes l'une des principales entreprises et opérons dans une industrie difficile ayant plusieurs concurrents. Qu'est-ce qui vous a poussé à nous choisir comme employeur ?
À travers cette question, un intervieweur veut connaître votre niveau de sérieux et d'engagement envers l'organisation commerciale avec laquelle vous avez cherché à travailler. Le site officiel de l'entreprise est le meilleur moyen de préparer une réponse à cette question, et vous êtes prié de noter tous les faits historiques, réalisations et réalisations de l'entreprise. Préparez une réponse structurée et ajoutez également vos intérêts personnels à votre réponse.
15. Le stress est un problème courant qui frappe tous les employés de l'entreprise. Comment gérez-vous votre niveau de stress ?
C'est effectivement vrai. Malheureusement, un employé stressé constitue un fardeau pour l'organisation, car il fournit des performances de travail inférieures aux normes et non conformes aux paramètres de qualité. Ainsi, un intervieweur est toujours intéressé à connaître les différentes stratégies et techniques grâce auxquelles vous êtes en mesure de gérer votre stress lié au travail.
16. Nous sommes une organisation commerciale établie et nous vous assignerons plusieurs tâches, qui doivent être exécutées en une seule journée de travail. Comment assurerez-vous un achèvement et une soumission en temps opportun pour chacun d'eux ?
Cette question vous oblige à indiquer votre technique de hiérarchisation, grâce à laquelle vous pouvez organiser vos tâches pour la journée dans un ordre prédéterminé qui vous aide à soumettre les tâches terminées avant leur date limite. Cet ordre peut être n'importe quoi, de l'arrangement sur la base du niveau d'urgence, du niveau de difficulté, du temps requis, etc. Pour donner une réponse idéale, il suffit d'adopter une technique de priorisation et de l'expliquer en utilisant n'importe quelle expérience réelle d'entreprise.
17. Quand pouvez-vous commencer à travailler pour nous ?
Il s'agit d'une question d'entretien non technique, qui vous oblige à partager votre date de début prévue, à partir de laquelle vous pourrez commencer à travailler pour l'entreprise. Il est recommandé de partager une date, qui dispose d'un tampon d'au moins deux jours ouvrables. De plus, cette question ne garantit en aucun cas votre sélection, et vous ne devez donc pas l'interpréter de cette façon.
18. Les emplois en entreprise sont difficiles et nécessitent une source d'énergie constante ainsi qu'un dévouement à la performance. Qu'est-ce qui vous motive à travailler ?
Les routines quotidiennes de l'entreprise et les fonctions répétitives ont la capacité d'écraser les employés dans sa monotonie. Pour sortir de ce gâchis, les facteurs de motivation personnels d'un employé sont utiles. Ceux-ci incitent et stimulent les employés à surmonter le fardeau de la discipline et à travailler avec précision en plus de gagner en enthousiasme. Ainsi, un enquêteur est toujours intéressé à connaître ces facteurs de motivation à des fins d'évaluation.
19. Quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant que spécialiste de la formation ?
Il s'agit d'une question d'entretien courante et elle est posée dans presque toutes les séances d'entretien organisées à travers le monde. Pour donner une réponse idéale à cette question, il vous suffit de lire la description de poste qui vous a été remise par votre employeur et de bien la comprendre. Publiez ceci, partagez simplement les faiblesses qui ne sont pas en conflit avec ces exigences et les forces qui s'y alignent.
20. Quelles sont vos attentes salariales ?
Il est courant que les enquêteurs vous posent des questions sur vos attentes salariales pendant le processus d'entretien lui-même. Il est recommandé de toujours partager un chiffre de salaire, qui est basé sur la recherche approfondie de l'industrie à laquelle vous appartenez. De plus, vous pourriez être disposé à citer un salaire supérieur au salaire moyen, en fonction de votre expérience professionnelle et de vos hautes qualifications. Mais, en règle générale, ne déviez pas de plus de 15 %.
21. Avez-vous des questions à nous poser?
Ceci conclut probablement votre grand jour et sera la dernière question de votre séance d'entrevue. A travers cette question, un enquêteur souhaite connaître vos doutes et appréhensions, que vous pourriez avoir par rapport à l'organisation de l'entreprise. Il est recommandé de toujours essayer cette question et de poser quelques contre-questions pertinentes à votre interlocuteur, car c'est pratiquement votre dernière occasion d'impressionner. Lisez les questions modèles mentionnées ci-dessous, afin d'élargir votre compréhension :
Questions types
- Veuillez partager une liste de toutes les incitations et indemnités offertes par l'entreprise à ses spécialistes en formation.
- Quelles sont les différentes politiques mises en place par l'entreprise pour évaluer la performance des salariés ?
- Est-ce la politique de l'entreprise d'offrir des congés payés à ses employés, notamment en cas d'urgence médicale ?
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (pour l'entretien avec un spécialiste de la formation) :
Bibliographie
- https://dergipark.org.tr/en/pub/per/issue/58102/741735
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/joms.12620
J'ai mis tellement d'efforts à écrire ce billet de blog pour vous apporter de la valeur. Cela me sera très utile, si vous envisagez de le partager sur les réseaux sociaux ou avec vos amis/famille. LE PARTAGE C'EST ♥️
Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
Je suis un blogueur professionnel à plein temps, un spécialiste du marketing numérique et un formateur. J'aime tout ce qui touche au Web et j'essaie d'apprendre de nouvelles technologies chaque jour.
Toutes les tâches de gestion d'équipe, de création de contenu et de monétisation sont gérées par moi. En collaboration avec l'équipe de PrepMyCareer, l'objectif est de fournir un contenu utile et engageant à nos lecteurs.