मानव संसाधनों को व्यापक रूप से संपत्ति और महत्वपूर्ण दल के रूप में माना जाता है जो किसी व्यावसायिक संगठन के लिए सफलता और लाभप्रदता सुनिश्चित करते हैं। कर्मचारियों की कड़ी मेहनत, लगन और परिश्रम के बिना कोई भी कंपनी प्रगति और उन्नति नहीं कर सकती। "पैसा" एक प्रमुख प्रेरक है जो व्यक्तियों को अपनी क्षमताओं का सर्वोत्तम प्रदर्शन करने और समयबद्ध तरीके से अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करता है। इस प्रकार, मुआवजा विश्लेषकों को काम पर रखा जाता है जो मुख्य रूप से किसी संगठन की मुआवजा संरचना को परिभाषित करते हैं। अक्सर पूछे जाने वाले साक्षात्कार प्रश्नों को पढ़कर अपने साक्षात्कार सत्र में सफलता प्राप्त करें। यह लेख आपको अध्ययन करने के लिए कुछ सर्वोत्तम प्रश्न देता है।
अध्ययन के लिए 21 सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कार प्रश्न
1. आप किसी संगठन में कर्मचारियों को कैसे प्रेरित रखते हैं?
यह प्रश्न आपके व्यावहारिक कामकाजी ज्ञान का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, पैसा कर्मचारियों के लिए सबसे बड़ा प्रेरक है, और सभी मौद्रिक प्रोत्साहन और लाभ कर्मचारियों को प्रेरित रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हालाँकि, मैं मौद्रिक प्रोत्साहनों के साथ-साथ कई गैर-मौद्रिक प्रोत्साहनों (मान्यता, कायाकल्प यात्राएं, आदि) का भी उपयोग करता हूं, ताकि उन्हें अपने कार्य प्रोफ़ाइल में रुचि और प्रतिबद्ध बनाए रखा जा सके।
2. अनुचित मुआवज़ा पैकेज के परिणाम क्या हैं?
यह प्रश्न मुआवज़ा प्रबंधन के मूल सिद्धांतों के बारे में आपके ज्ञान और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, एक आदर्श मुआवज़ा न केवल कर्मचारियों को कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित करता है बल्कि उन्हें अधिक वफादार भी बनाता है जिससे उनकी पलायन की इच्छा ख़त्म हो जाती है। इस प्रकार, एक मुआवजा पैकेज जो उद्योग के मानकों से कम है, उन्हें हतोत्साहित करेगा और उन्हें कम पैकेज पर कुछ अनुभव हासिल करने और फिर उज्जवल संभावनाओं के साथ दूसरे पैकेज में स्थानांतरित करने के लिए मजबूर करेगा।
3. नौकरी की आवश्यकताएं और वेतन पैकेज का सीधा संबंध होना चाहिए। आप इस कथन को कैसे समझते हैं?
यह प्रश्न मुआवज़ा प्रबंधन के सिद्धांतों के बारे में आपके ज्ञान और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय। मैं इस कथन से पूरी तरह सहमत हूं. किसी भूमिका के लिए पेश किए जाने वाले वेतन पैकेज पर निर्णय लेने से पहले, नौकरी की विभिन्न आवश्यकताओं का विश्लेषण करना आवश्यक है। इसके बाद, कौशल और शैक्षणिक योग्यता की जांच की जानी चाहिए। अंत में, एक मुआवजा विश्लेषक को उद्योग में पेश किए गए समान वेतन पैकेजों पर शोध करना चाहिए और एक आकर्षक वेतन पैकेज पर पहुंचना चाहिए जो कंपनी में प्रतिभाओं को आकर्षित कर सके।
4. उस समय के बारे में वर्णन करें जब आपने कर्मचारियों को दिए जाने वाले बजटीय पैकेज से अधिक राशि प्राप्त कर ली थी।
यह एक व्यवहारिक प्रश्न है जो मुआवज़ा प्रबंधन में आने वाले विभिन्न व्यावहारिक मुद्दों के बारे में आपके ज्ञान का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, बजट व्यावसायिक संगठनों द्वारा तैयार किया जाता है ताकि अपने कर्मचारियों के लिए एक खाका तैयार किया जा सके या एक बेंचमार्क प्रदान किया जा सके। हालाँकि, कुछ कारक कर्मचारियों को इसे पार करने के लिए मजबूर करते हैं। मुझे याद है, कैसे अपने पिछले कार्यकाल के दौरान, मैंने एक विशेष नौकरी की भूमिका के लिए बजट से अधिक वेतन पैकेज की पेशकश की थी, जो अत्यधिक तकनीकी थी और जिसके लिए अधिक विशेषज्ञता की आवश्यकता थी।
5. कर्मचारियों की उम्मीदें कभी पूरी नहीं हो सकतीं. इस कथन पर टिप्पणी करें.
यह प्रश्न किसी कर्मचारी की मनोवैज्ञानिक मानसिकता के बारे में आपकी समझ के संबंध में आपके ज्ञान का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, मेरी राय में, "उम्मीदें" एक संदिग्ध शब्द है, और हां ये कभी भी पूरी नहीं हो सकती क्योंकि मनुष्य लालची हैं और ज्यादातर कभी संतुष्ट नहीं होते हैं। हालाँकि, आकर्षक वेतन पैकेज की पेशकश करके आवश्यकताओं को निश्चित रूप से पूरा किया जा सकता है। इसके अलावा, एक संगठन को कर्मचारियों की यथार्थवादी अपेक्षाओं को पूरा करने का भी प्रयास करना चाहिए, क्योंकि इससे उन्हें कड़ी मेहनत करने और अपने लक्ष्यों को समय पर प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।
6. उद्योग में व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले तीन सर्वश्रेष्ठ मानव संसाधन सॉफ़्टवेयर के नाम बताइए।
यह प्रश्न मुख्य रूप से मानव संसाधन उद्योग में उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर के साथ आपके परिचित स्तर का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
ज़रूर, सर, ये हैं:
- बांस एचआर
- एसएपी सफलता कारक
- कार्यदिवस
7. कम से कम तीन प्रमुख कारक साझा करें जिनका उपयोग करके कर्मचारियों का मुआवजा तय किया जा सकता है।
यह प्रश्न मुआवज़ा निर्धारण के मूल सिद्धांतों के बारे में आपकी समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
ज़रूर, सर, ये हैं:
| मुआवज़ा कारक का नाम | व्याख्या |
| मुद्रास्फीति | वेतन पैकेज को अर्थव्यवस्था में जारी मुद्रास्फीति के स्तर के अनुरूप होना चाहिए। ऐसा वेतन पैकेज तय करने के प्रयास किए जाने चाहिए जो स्थिर मुद्रास्फीति दर से मेल खाता हो और/या उससे अधिक हो। |
| शिक्षा का स्तर | कर्मचारियों का शिक्षा स्तर भी मुआवजे की संरचना तय करने में बहुत बड़ी भूमिका निभाता है। नौकरी की शिक्षा आवश्यकताओं और दिए जाने वाले मुआवजे का एक दूसरे के साथ सीधा संबंध होना चाहिए। |
| अनुभव जरूरी | कुछ नौकरी भूमिकाएँ शुरुआती या नए लोगों के लिए बिल्कुल सही होती हैं और इस प्रकार, एक संगठन कम पैकेज पर गैर-अनुभवी कर्मियों को नियुक्त कर सकता है। लेकिन, उच्च पदों के लिए अनुभवी उम्मीदवारों की आवश्यकता होती है और इस प्रकार, अधिक मुआवजा मिलता है। |
8. आप भविष्य में होने वाली वेतन वृद्धि और प्रस्तावित किए जाने वाले प्रारंभिक पैकेज के बीच संतुलन कैसे बनाए रखते हैं?
यह प्रश्न आपके व्यावहारिक कामकाजी ज्ञान का परीक्षण करता है। एक आदर्श प्रतिक्रिया के रूप में अपनी रणनीति साझा करें जिसके उपयोग से आप दोनों घटनाओं के बीच संतुलन बनाने में सक्षम हैं।
नमूना उत्तर
महोदय, व्यावसायिक संगठनों में उन कर्मचारियों को वेतन वृद्धि देना आम बात है जो अनुभव प्राप्त कर चुके हैं और अपेक्षाओं के अनुरूप काम कर रहे हैं। कोई भी कंपनी अपने अनुभवी कर्मचारियों को खोना नहीं चाहती और उन्हें हमेशा बनाए रखना चाहती है। मैं हमेशा कर्मचारियों को सालाना 5% से 10% तक वेतन वृद्धि की पेशकश करके संतुलन बनाए रखता हूं और उद्योग के मानकों के अनुरूप मुआवजा निर्धारित करता हूं। भविष्य में होने वाली बढ़ोतरी को समायोजित करने के लिए प्रारंभिक मुआवज़ा कम स्तर पर होना चाहिए।
9. कोई संगठन एक समान वेतन संरचना का पालन क्यों नहीं करता है?
यह प्रश्न आपके पेशे से संबंधित विभिन्न पहलुओं के बारे में आपके ज्ञान और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, एक समान वेतन एक सामाजिक पहलू है और मेरी राय में, कोई भी लाभदायक और समझदार व्यावसायिक संगठन इसे अपने मुआवजे के ढांचे में लागू नहीं करेगा। यदि यह वास्तव में लागू हो जाता है, तो उच्चतम स्तर से संबंधित रणनीतिक प्रबंधक और सबसे निचले स्तर से संबंधित डेटा एंट्री ऑपरेटर दोनों समान वेतन के हकदार होंगे। इससे संगठन में हंगामा मच जाएगा और उच्च स्तर के कर्मचारी असंतोष से इस्तीफा दे देंगे।
10. आपकी नैतिक टीम संस्कृति क्या है?
व्यावसायिक संगठनों के लिए कर्मचारियों के शिक्षा स्तर, उनके कौशल और निष्पादित किए जाने वाले कार्यों की प्रकृति जैसे कई मापदंडों के आधार पर अपने कार्यबल को अलग-अलग टीमों में विभाजित करना आम बात है। इसलिए, इस बात की अधिक संभावना है कि आप भी टीम का हिस्सा होंगे और टीम मोड में काम करेंगे। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि वे कौन से विभिन्न गुण और विशेषताएँ हैं जिनकी आप अपनी टीम के सदस्यों से अपेक्षा करते हैं।
11. अपने सर्वश्रेष्ठ बॉस और सबसे खराब बॉस का वर्णन करें।
बेहतर वेतन और रोजगार के अवसरों की तलाश में कर्मचारी एक संगठन से दूसरे संगठन में प्रवास करते हैं। यह उन्हें कई बॉसों या वरिष्ठों से मिलने और उनका सामना करने में सक्षम बनाता है। इनमें से कुछ हमारी अच्छी किताबों में शामिल हो पाते हैं और कुछ जगह बनाने में असफल हो जाते हैं। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि वह प्राथमिक कारण या आधार क्या है जिसका उपयोग करके आप अपने अच्छे और बुरे बॉस के बीच वर्गीकरण कर रहे हैं। विशिष्ट बनें, और कुछ तर्क साझा करें जो उचित हों। इसके अलावा, नकारात्मक भाग का वर्णन करते समय कभी भी बहकावे में न आएं।
12. आप हमें क्या पेशकश कर सकते हैं जो कोई और नहीं कर सकता?
इस प्रश्न के लिए आपको अपने स्वयं के अद्वितीय गुणों और प्रस्तावों को साझा करने की आवश्यकता है जो आपको अन्य उम्मीदवारों से अलग करते हैं और आपको विशेष बनाते हैं। एक आदर्श प्रतिक्रिया देने के लिए, आपको अपने नियोक्ता द्वारा आपको जारी किए गए नौकरी विवरण का विश्लेषण करना होगा और व्यावसायिक संगठन की सभी प्रमुख आवश्यकताओं/अपेक्षाओं को नोट करना होगा। उनका परीक्षण करें और तदनुसार उत्तर तैयार करें।
13. मुआवजा विश्लेषक के रूप में आपकी ताकत और कमजोरियां क्या हैं?
यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है और दुनिया भर में आयोजित लगभग सभी साक्षात्कार सत्रों में पूछा जाता है। यह प्रश्न एक मास्टर व्यक्तित्व मूल्यांकनकर्ता के रूप में कार्य करता है और साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा यह आकलन करने के लिए कहा जाता है कि आप कंपनी की संस्कृति के लिए एकदम सही मैच होंगे या नहीं। अपने नौकरी विवरण का विश्लेषण करें और उन शक्तियों को साझा करें जो नौकरी की आवश्यकताओं के अनुरूप हैं और उन कमजोरियों को साझा करें जो उनके साथ संघर्ष नहीं करती हैं।
14. मुआवज़ा संरचना का विकास एक तनावपूर्ण और व्यस्त कार्य है। आप अपने तनाव के स्तर को कैसे प्रबंधित करते हैं?
व्यावसायिक संगठन व्यस्त कामकाजी माहौल में काम करते हैं और उन्हें स्थानीय, राजनीतिक और सामाजिक-आर्थिक कारकों के बहुत दबाव में काम करना पड़ता है। यह दबाव अंततः कंपनी के कर्मचारियों पर स्थानांतरित हो जाता है और उन्हें भी इसकी आंच महसूस होती है। यह एक स्थापित तथ्य है कि तनावग्रस्त कर्मचारी अपनी क्षमताओं के अनुसार सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन नहीं कर पाते हैं और समयबद्ध तरीके से अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में विफल रहते हैं। इस प्रकार, इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि अपने तनाव के स्तर को कम करने के लिए आप कौन सी विभिन्न रणनीतियों और तकनीकों का पालन करते हैं।
15. कॉर्पोरेट क्षेत्र में विफलताएं काफी आम हैं। आप अपनी असफलताओं को कैसे प्रबंधित करते हैं?
असफलताएँ निरंतर बनी रहती हैं, सफलता छिटपुट होती है। हर मानवीय प्रयास मुनाफे में तब्दील नहीं होता और कभी-कभी हमें असफलताओं का भी सामना करना पड़ता है। फिर भी, यह मानव मन पर गहरा प्रभाव छोड़ता है और हमें अशांत और अनुत्पादक बना देता है। ऐसी खराब मानसिकता के साथ आप किसी संगठन में रहते हुए कभी भी अच्छा प्रदर्शन नहीं कर पाएंगे। इस प्रकार, एक साक्षात्कारकर्ता हमेशा आपके कार्य-संबंधी विफलताओं को प्रबंधित करने के लिए उपयोग की जाने वाली विभिन्न रणनीतियों और तकनीकों को जानने में रुचि रखता है।
16. एक मुआवज़ा विश्लेषक होने के नाते आपको बहु-कार्य करने की आवश्यकता होगी। आप प्राथमिकता कैसे देते हैं?
कंपनियों के लिए अपने कर्मचारियों को कई कार्य सौंपना आम बात है जिन्हें एक ही कार्य दिवस में निष्पादित करने की आवश्यकता होती है। समय पर पूरा करने के लिए यह आवश्यक है कि कर्मचारी प्राथमिकता तकनीक के आधार पर अपने कार्यों को व्यवस्थित और व्यवस्थित करने में सक्षम हों। अधिकतर, कर्मचारी अपने कार्यों को निम्न के आधार पर व्यवस्थित करना पसंद करते हैं:
- कार्यों का कठिनाई स्तर
- समय की खपत या
- प्रस्तुत करने की शीघ्रता
17. अपने ग्राहकों को "गुणवत्तापूर्ण" सेवाएं प्रदान करने से हम एक समृद्ध विरासत छोड़ने में सक्षम हुए हैं। आप "गुणवत्ता" शब्द की व्याख्या कैसे करते हैं?
यह एक शब्द-आधारित साक्षात्कार प्रश्न है, जिसके माध्यम से आपको "गुणवत्ता" शब्द का अर्थ समझना होगा। एक साक्षात्कार हमेशा व्याख्या के आपके अपने संस्करण में रुचि रखता है, इसलिए, एक मूल उत्तर साझा करें न कि सामान्य उत्तर। इसके अलावा, "गुणवत्ता" तब प्राप्त होती है जब कर्मचारी ऐसा कार्य प्रदर्शन उत्पन्न करने में सक्षम होते हैं जो स्थापित मानकों को पूरा करने और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने में मदद करता है।
18. आप हमें अपने नियोक्ता के रूप में क्यों चुनना चाहते हैं?
इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता उस व्यावसायिक संगठन के प्रति आपकी गंभीरता और प्रतिबद्धता की जांच करता है जिसके साथ आप काम करना चाहते हैं। इस प्रश्न का उत्तर तैयार करने के लिए कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट सबसे अच्छा स्रोत है। इसके माध्यम से कंपनी के सभी प्रासंगिक तथ्यों और उपलब्धियों को नोट करें और अपने व्यक्तिगत हितों को अपने उत्तर में जोड़ें। सभी जानकारी संकलित करें और एक सुव्यवस्थित उत्तर तैयार करें।
19. आप हमारी कंपनी के लिए कब काम करना शुरू कर सकते हैं?
यह एक गैर-तकनीकी साक्षात्कार प्रश्न है लेकिन यह आपकी एकाग्रता और फोकस को बिगाड़ने की क्षमता रखता है। ऐसा तब होता है जब उम्मीदवार इस प्रश्न को अपने चयन की गारंटी के रूप में व्याख्या करते हैं और अपने शेष साक्षात्कार के लिए अपना ध्यान खो देते हैं। दुर्भाग्य से, ऐसा नहीं है, बल्कि यह प्रश्न आपसे केवल एक वास्तविक तारीख साझा करने का अनुरोध करता है जिसके बाद आप कंपनी के साथ काम करना शुरू कर सकते हैं।
20. आपकी वेतन अपेक्षाएं क्या हैं?
कर्मचारियों के लिए वेतन एक सामान्य घटना है और साक्षात्कारकर्ता साक्षात्कार सत्र के दौरान ही यह पूछते हैं। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि आपकी वेतन अपेक्षाएँ क्या हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप हमेशा एक वेतन उद्धरण साझा करें, जो उस उद्योग के शोध पर आधारित हो जिससे आप संबंधित हैं। इसके अलावा, औसत या औसत वेतन की गणना करें और अपने वेतन को उस ब्रैकेट में साझा करें जो इस औसत वेतन के 15% से अधिक का विचलन न करता हो।
21. क्या आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न हैं?
इस साक्षात्कार प्रश्न के साथ एक साक्षात्कार सत्र समाप्त हो जाता है। यह हर इंटरव्यू का आखिरी सवाल होता है, जिसके जरिए इंटरव्यूअर बिजनेस ऑर्गनाइजेशन के संबंध में आपके संदेह और आशंकाओं के बारे में जानना चाहता है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप हमेशा इस साक्षात्कार प्रश्न का प्रयास करें और कुछ प्रासंगिक प्रति-प्रश्न पूछें। बेहतर समझ के लिए नीचे उल्लिखित मॉडल प्रश्न पढ़ें:
मॉडल प्रश्न
- कंपनी द्वारा अपने कर्मचारियों को कौन से विभिन्न प्रोत्साहन और भत्ते दिए जाते हैं?
- कृपया कार्यस्थल पर कंपनी द्वारा लागू की गई सभी उत्पीड़न विरोधी नीतियों की एक सूची साझा करें।
- इस कंपनी में काम करने का आपका अब तक का अनुभव कैसा है?
प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (क्षतिपूर्ति विश्लेषक साक्षात्कार के लिए):
संदर्भ
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1468794120924208
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2452414X20300613
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संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
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