Administracija se smatra vitalnim zadatkom upravljanja resursima i drugim vrijednim predmetima u uredu ili na radnom mjestu. Bez učinkovite administracije i upravljanja, organizacija je osuđena na propast, pa čak iu ekstremnim okolnostima bankrotirati. Ovo je primarni razlog zašto organizacije, uključujući čak i savezne vlade i agencije, trebaju usluge gradskog službenika čije su primarne odgovornosti nadgledati, nadzirati i upravljati resursima organizacije, kao i dnevnim uredskim zadacima. Uloga gradskog službenika je generalista i on ili ona bi trebali obavljati razne dužnosti dok je u službi.
21 najbolja pitanja za intervju za proučavanje
1) Kako ćete razvrstati razne Office datoteke?
Ovo pitanje provjerava vaše znanje u odnosu na praktične radne postupke.
Uzorak odgovora
Gospodine, upravljanje uredskim dosjeima bitan je zadatak i mora se obavljati s visokom razinom iskrenosti. Kako bih mogao upravljati datotekama, prvo bih postavio banner sa strane datoteke. Nakon toga bih kategorizirao datoteke slične prirode i označio ih određenom kraticom ili simbolom. Datoteke koje nose zajednički simbol ili kraticu moraju biti smještene i kategorizirane na jednom mjestu tako da budu lako dostupne u budućnosti.
2) Kako ćete administrirati raznim resursima uredskog materijala u organizaciji?
Ovo je nered i čest problem s kojim se suočavaju gotovo svi uredi diljem zemlje. Uvijek postoje česti slučajevi krađe, krađe i krađe u uredskim prostorima, posebno uobičajenih uredskih predmeta, kao što su olovke, fascikli, držači kartica itd. Primarna je dužnost gradskog službenika da upravlja tim resursima i da se o njima pravilno brine.
Uzorak odgovora
Gospodine, potpuno razumijem relevantnost ovog pitanja. Dosljedan je porast određenih neetičkih radnji u uredskom prostoru, koje ne samo da vode organizaciju u gubitak, već i ometaju normalno funkcioniranje ureda. Budite uvjereni, potpuno sam svjestan takvih okolnosti i dobro sam opremljen da spriječim njihovo pojavljivanje. Da bih to učinio, papirnate artikle i druge ranjive stvari uvijek stavljam pod ključ. Svaki dan ujutro, u vrijeme distribucije, uvijek pripremim popis takvih resursa i navečer uzmem nazad svaki predmet.
3) Koliko ste prilagodljivi?
Budući da ste gradski službenik, od vas će se tražiti da obavljate različite dužnosti, od službenika za odnose s javnošću preko računovođe do voditelja ureda. Raznolikost poslova je tolika da gradski službenik mora imati iznimnu prilagodljivost i fleksibilnost bez koje možda ne bi mogao uspjeti na svom radnom mjestu.
Uzorak odgovora
Gospodine, gradski službenik je opća pozicija umjesto stručnjaka. To jednostavno znači da on ili ona moraju obavljati uloge i izvršavati zadatke koji su novi i zahtijevaju potpuno nove vještine. S iskustvom od 3 godine, svoju svestranost i prilagodljivost u potpunosti sam razvio radeći u različitim domenama i sferama. Stoga potpuno vjerujem u svoje sposobnosti i želim izjaviti da imam visoku razinu prilagodljivosti.
4) Možete li raditi u stresnim uvjetima?
Ovo je uobičajeno pitanje na intervjuu putem kojeg anketar želi saznati vaš pristup i način razmišljanja o radu u užurbanim i frustrirajućim radnim uvjetima koji uključuju golemu količinu posla.
Uzorak odgovora
Da, gospodine, apsolutno. Budući da sam gradski službenik, shvaćam da sam tijekom radnog dana morao obavljati razne dužnosti i izvršavati puno zadataka. To ne zahtijeva samo energiju i fizičku snagu, već također zahtijeva ogromnu koncentraciju i fokus. Rado odgovaram na to, oboje sam razvio baveći se dosljednim fizičkim vježbama i meditacijom. Budite uvjereni, nikada se ne bih slomio na poslu i imao bih sposobnost apsorbirati pritisak i prisile.
5) Kako ćete pripremiti bilješke/zapisnike sa sastanka odbora?
Budući da ste gradski službenik, od vas će se tražiti da pripremate bilješke sa sastanaka odbora. Kada budete zaposleni u državnim institucijama i agencijama, od vas će se najvjerojatnije tražiti da pripremite zapisnik sa zakonodavnog sastanka, sastanka općinskog vijeća ili bilo kojeg pokrajinskog sastanka. Stoga biste trebali imati izvrsne vještine crtanja i poslovni vokabular.
Uzorak odgovora
Gospodine, da bih to učinio, prije svega bih upotrijebio svoje vještine aktivnog slušanja, kako bih mogao razumjeti i protumačiti svaku odluku donesenu na sastanku odbora. Imam odličnu brzinu tipkanja, a nakon tumačenja poslovnih odluka, odluke bih pripremio i izložio u zasebne točke radi lakšeg čitanja. Pokušao bih pokriti sve glavne točke i uključiti popis svih članova prisutnih na sastanku odbora. Nadalje, na kraju bih priložio i sažetak koji bi službeniku za odnose s javnošću pomogao u pripremi priopćenja za medije.
6) Što vas motivira za rad?
Ovo je uobičajeno pitanje za intervjue koje se pojavljuje u gotovo svim intervjuima diljem svijeta. Ovim pitanjem anketar želi saznati koji je vaš motivacijski faktor koji vas potiče da marljivo radite i ustrajete na svom radnom mjestu.
Uzorak odgovora
Gospodine, odgovor na ovo pitanje je dosta specifičan i osoban, jer na to pitanje prvenstveno utječu okolnosti i situacije koje osoba živi i proživljava. U mom slučaju, to je jedna od mojih najjačih želja, a to je zaslužiti priznanje i slavu. Kada bih marljivo radio i ispunjavao zadatke i dužnosti organizacije na učinkovit i vremenski ograničen način, morao bih dobiti široko priznanje iz svih sfera, uključujući moje kolege, kolege, pa čak i moje starije osobe. To me motivira da pomičem svoje granice i marljivo radim.
7) Zašto ste napustili svoju prethodnu organizaciju?
Ovo je škakljivo pitanje za intervju kroz koje anketar želi saznati razloge, uzroke ili osnove na temelju kojih ste napustili svoju posljednju organizaciju. To se u osnovi traži radi provjere autentičnosti i integriteta zaposlenika na radnom mjestu.
Uzorak odgovora
Moja prethodna organizacija bila je izvrsna i uvijek me podržavala, pa čak i pomagala s predujmovima u trenucima nevolje. Međutim, bila je šteta što sam morala emigrirati iz tako cijenjene organizacije jer mi je radno mjesto bilo predaleko od mjesta stanovanja. Nekad mi je trebalo otprilike 2 sata s jedne strane. Doista sam bio preplavljen umorom i iscrpljenošću nakon službenog putovanja. Još sam tamo radio 3 godine. ali zbog nedavnog razvoja bolova u leđima, odlučio sam se preseliti i dati otkaz.
8) Što je uspjeh po vama?
Ovo pitanje se postavlja kako bi se procijenio vaš način razmišljanja i ukupna osobnost. Svatko želi biti uspješan u životu, međutim, uspjeh se razlikuje za različite pojedince. Za neke je to samo zarađivanje kamiona novca, što je najčešći odgovor na ovo pitanje. Kako biste impresionirali svog sugovornika, preporučujemo da izbjegavate generičke odgovore.
Uzorak odgovora
Po mom skromnom mišljenju, uspjeh je nešto što osoba doživljava kada uživa u svom životu. Ne vjerujem da je zarađivanje novca uspjeh ili učenje puno slave uspjeh. Jednostavno vjerujem, kada osoba istinski uživa u svakom aspektu i fazi svog života, tada je osoba postigla uspjeh.
9) Kako ćete zabilježiti nemonetarnu transakciju u knjigama računa?
Budući da ste gradski službenik, što je opća pozicija, od vas bi se ponekad zahtijevalo da radite i na osnovnim knjigovodstvenim knjiženjima i pripremi izvoda. Za to je potrebno posjedovati osnovna računovodstvena znanja i dobro vladati osnovnim računovodstvenim konceptima.
Uzorak odgovora
Prema US GAAP-u, organizaciji je zabranjeno bilježiti nenovčane transakcije u poslovnim knjigama. To je prije svega zbog troškovnog koncepta računovodstva, koji kaže da će se samo i samo one transakcije bilježiti u poslovnim knjigama koje se mogu izmjeriti u novčanim iznosima.
10) Koliko ste učinkoviti u timskom radu?
Ovo pitanje za intervju u osnovi se postavlja kako bismo razumjeli vaša stajališta prema radu u timskom okruženju. Provjerite jeste li sposobni odgovoriti na pozitivan način jer danas gotovo sve organizacije rade u timu.
Uzorak odgovora
Gospodine, po mom skromnom mišljenju ja sam stručnjak timski igrač i mogu održavati odličan odnos s članovima mog tima. Uvijek uživam raditi u timskom okruženju jer to ne samo da pomaže u trenutnom otklanjanju nedoumica, već pomaže i u motiviranju zaposlenika kako bi mogli raditi iskreno, prema postizanju zajedničkog cilja.
11) Koja je vaša razina tolerancije na loše upravljanje?
Ovo je škakljivo pitanje za intervju. Vi kao gradski službenik morate upravljati svime u uredu i ne smijete tolerirati bilo kakvu vrstu lošeg upravljanja. Stoga na ovo pitanje uvijek odgovorite negativno.
Uzorak odgovora
Gospodine, kao gradski službenik uvijek osiguravam da mogu učinkovito upravljati i nadzirati ured. Uvijek motiviram svoje kolege i kolege da uvijek održavaju pristojnost na radnom mjestu i rade disciplinirano i tolerantno. Međutim, s obzirom na loše upravljanje, ne bih tolerirao niti jedan jedini slučaj i prijavio bih ga i poduzeo odgovarajuće mjere kada i kada se pojavi.
12) Što mislite koliko je cigli korišteno u izgradnji slavne Buckhinghamske palače?
Ovo je škakljivo pitanje za intervju. Uvijek ćete naći nekoliko pitanja za intervju koja bi vas mogla uznemiriti i potpuno zaprepastiti. Međutim, ova pitanja ne smiju dopustiti da vaš govor tijela postane nervozan ili nervozan, jer takav stav lako može uhvatiti iskusni ispitivač.
Uzorak odgovora
Gospodine, po mom skromnom mišljenju korišteno je oko 500,000 tisuća kockica s marginom pogreške od 50% gore-dolje. Ovo je očito nagađanje, a niti sam fizički prebrojao palaču, niti bi mi to bilo dopušteno ikada u životu. Stoga, ako ste izvršili fizičko brojanje, ispravite me.
13) Možete li objasniti najtežu situaciju s kojom ste se ikada suočili na radnom mjestu?
Ovo je trendovsko pitanje na intervjuu kroz koje anketar želi saznati kolika je vaša snaga i sposobnost da upravljate, kao i rješavate stvari na radnom mjestu koje su izvan vaše kontrole i zone udobnosti.
Uzorak odgovora
Naravno, gospodine, suočio sam se sa sličnom teškom situacijom tijekom svog prethodnog rada u poznatoj poslovnoj organizaciji u kojoj sam trebao sortirati više od 5,000 datoteka u roku od nekoliko dana. Ovo je po mom mišljenju bilo jako teško i izazovno i isprva sam bio prilično skeptičan u vezi s istim. Ali ja sam posvećena i predana osoba koja vjeruje u izvršenje zadataka, a ne u njihovo izvršavanje. Stoga sam sa zadovoljstvom prihvatio izazov i sa svom voljom, strašću i ustrajnošću krenuo u njegovu realizaciju. Krajnji rezultat je bio sladak i uspio sam izvršiti sve svoje dužnosti u roku.
14) Što podrazumijevate pod konceptom razboritosti računovodstva?
Budući da ste gradski službenik, od vas bi se zahtijevalo da izvršite nekoliko zadataka u vezi s računovodstvom i stoga biste trebali imati dobro osnovno znanje o različitim računovodstvenim načelima i politikama jer postoji velika vjerojatnost da će vam biti postavljeno nekoliko pitanja iz toga zona.
Uzorak odgovora
Razumijem i posjedujem potpuno znanje u vezi s važnim konceptom razboritosti koji se široko koristi pri pripremi financijskih izvješća organizacije. Prema ovom konceptu organizacija mora predvidjeti i zabilježiti sve moguće gubitke u svojim poslovnim knjigama stvaranjem rezerviranja. Međutim, organizaciji je zabranjeno predviđati i knjižiti vjerojatne prihode.
15) Koliko bi ljudi bilo potrebno za pripremu zgrade u jednom danu ako je potrebno 25 radnih dana da se završi, kada je učinkovitost jednog čovjeka 2 jedinice?
Budući da ste gradski službenik, od vas se očekuje izuzetno znanje aritmetike kao i istančan osjećaj za kritičko razmišljanje i prosuđivanje.
Uzorak odgovora
Gospodine, po mom mišljenju bilo bi potrebno 12.5 ljudi jer da biste izvršili 25 radnih dana u jednom danu, morate izvršiti 25 jedinica. Kad bi jedan čovjek mogao izvršiti 2 jedinice u jednom danu, za postizanje cilja bilo bi potrebno 12.5 ljudi. Dakle, 12 ljudi moralo bi raditi cijeli dan, a jedan bi trebao raditi pola dana.
16) Koja je prva stvar koju želite promijeniti na sebi?
Ovo je samo još jedna verzija pitanja koja je vaša glavna slabost. Takva su pitanja prilično popularna na intervjuima koji se održavaju diljem svijeta i stoga je potrebna iskrena i usredotočena priprema.
Uzorak odgovora
Gospodine, nijedan čovjek na ovom svijetu nije savršen i ja nisam iznimka. Ali uvijek se možemo pokušati poboljšati i otkloniti sve nedostatke u sebi, usađivanjem dobrih navika i otklanjanjem loše aure. Prvo što bih promijenio kod sebe je moja prgava ćud. Prelako se frustriram i objavljujem da uvijek pružam ispod standardne performanse. Na putu sam poboljšati ovaj nedostatak i čak sam krenuo na online tečaj njegovanja osobnosti kako bih uklonio ovu svoju slabost.
17) Kako upravljate situacijom uznemiravanja na radnom mjestu?
Maltretiranje, uznemiravanje, zadirkivanje, povlačenje za noge na radnom mjestu čest je i prevladavajući problem koji se javlja u nekoliko ureda. Potrebno je spriječiti takve slučajeve angažiranjem i poštivanjem pravila i politika prevencije koje je postavila tvrtka. Kao gradski službenik morate biti u stanju nositi se i obuzdati takve situacije koje se javljaju u uredu.
Uzorak odgovora
Gospodine, u potpunosti se slažem da uznemiravanje i maltretiranje u uredu ne utječe samo na produktivnost zaposlenika, već također ometa cjelokupno funkcioniranje i profitabilnost poduzeća. Stoga su vrlo neetični i moraju se zaustaviti pod svaku cijenu. Ako se ikada susrećem s takvim situacijama ili čak dobijem pritužbu, odmah bih poduzeo odgovarajuće korake unutar četiri zida zakona. Nadalje, uobičajena je praksa velikih poslovnih korporacija da provode određene politike protiv uznemiravanja i zlostavljanja na svojim razinama kako bi spriječile takve pojave.
18) Ocijenite svoju razinu znanja o ukupnom paketu MS Office na ljestvici od jedan do pet.
Budući da ste gradski službenik, vjerojatno biste morali raditi na tipičnom softveru za upravljanje, kao što su MS Office, MS Excel i Outlook. Stoga se od vas očekuje potpuno znanje o istom uz visoku stručnost i stručnost.
Uzorak odgovora
Gospodine, imam stručno znanje o kompletnom paketu MS Office s posebnim znanjem i stručnošću u dva vodeća softvera za upravljanje MS Office i MS Excel. Potpuno vjerujem u svoje vještine i želio bih se ocijeniti s 4.8.
19) Koja je vaša najveća snaga?
Ovo je popularno pitanje na intervjuu s kojim biste se susreli na gotovo svim intervjuima diljem svijeta. Stoga je ključno i neophodno pripremiti se za ovo pitanje na iskren način. Najbolji način da pripremite odgovor na ovo pitanje je da pripremite pismeno izvješće i u njemu navedete svoje glavne snage, nakon što ste sami pažljivo analizirali.
Uzorak odgovora
Gospodine, sretan sam što imam puno prednosti u sebi, ali postoji jedna stvar koja je usko povezana sa mnom i u potpunosti me definira. Moja je sposobnost da ostanem neuznemiren i koncentriran čak i u najnemirljivijem radnom okruženju. Predan sam i predan zaposlenik organizacije koji voli gledati svoja posla i nikad se ne koncentrira niti troši vrijeme na beskorisne razgovore ili blebetanje. To mi neizmjerno pomaže i pomaže mi da postignem svoje ciljeve na vremenski ograničen način.
20) Kada možete početi?
Ovo je uobičajeno pitanje na intervjuu putem kojeg anketar želi procijeniti vašu dostupnost. Ovo pitanje ni na koji način ne jamči vaš odabir i savjetuje vam se da se ne uzbuđujete ili ne ispunjavate pretjeranim entuzijazmom nakon što čujete ovo pitanje.
Uzorak odgovora
- Za brucoše/nezaposlene osobe: Gospodine, budući da ne radim nigdje, želim to izjaviti, imam mogućnost započeti odmah. Nemam apsolutno nikakvih prethodnih obveza ili obveza koje moram ispuniti.
- Za zaposlene osobe: Gospodine, mogu početi (_____navedite datum svog početka_____). To je zato što trenutno radim s organizacijom i postoji politika da mi se izda pismo o razrješenju u roku od 14 dana od datuma primitka pisma o otkazu. Ovaj datum također uključuje dva dana međuspremnika kako bi se pokrili svi nesreće ili neočekivane okolnosti.
21) Imate li pitanja za nas?
Bilo da se radi o činovničkom ili rukovodećem položaju, ovo je posljednje pitanje koje anketar postavlja kandidatu. Ovo pitanje daje priliku kandidatima da riješe svoje nedoumice u vezi s organizacijom i poslom kao što su radno vrijeme, kultura rada, razne organizacijske politike itd. Preskakanje ovog pitanja može se pokazati kobnim za izborne šanse kandidata jer bi to jednostavno smatraju da je kandidat nedovoljno pripremljen ili neozbiljan za organizaciju.
Uzorak pitanja
- Koja su različita usmjerenja na zaposlenike koje organizacija provodi na radnom mjestu?
- Omogućuje li organizacija plaćeni dopust svojim zaposlenicima u slučajevima medicinskih ili drugih sličnih hitnih slučajeva?
- Koja su radna vremena za ovaj posao?
- Kakva je radna kultura organizacije i razne politike protiv uznemiravanja koje organizacija provodi na radnom mjestu?
- Molimo da objasnite postupak obračuna plaćenog dopusta.
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, kako biste kasnije vježbali s njima ili ih upotrijebili na svom predlošku za intervju (za intervjue s gradskim službenikom):
Reference
- https://link.springer.com/article/10.1007/s11115-020-00481-6
- https://search.proquest.com/openview/bc78ff608faa683ab80dbb4f3bab4020/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.