Pitajte vlasnike tvrtki, potrebno je puno truda i energije za nadzor, upravljanje i nadzor svakodnevnog uredskog poslovanja. Ovaj zahtjevan zadatak obavljaju voditelji Ureda, koji su odgovorni za:
- Obavljati administrativne poslove
- Upravljajte uredskim materijalom i priborom
- Razvrstajte, rasporedite i poredajte poslovne datoteke
- Podržava uredsko osoblje kako bi mogli nesmetano obavljati svoje funkcije
- Pripremite uredske proračune
Budući da je na nadzornoj poziciji, voditelj ureda dobiva unosnu plaću i poticaje. Međutim, potrebno je iskreno se pripremiti za intervju čitanjem puno često postavljanih pitanja za intervju.
21 najbolja pitanja za intervju za proučavanje
1. Što mislite pod pojmom razboritosti? Objasnite koncept s praktičnom primjenom.
Budući da ste voditelj ureda, sigurno ćete biti uključeni u osnovne aktivnosti povezane s trgovinom, poput računovodstva, proračuna ili možda revizije. Stoga će uvijek biti pitanja koja će provjeriti vaše znanje u vezi s temeljnim računovodstvenim pojmovima i načelima.
Uzorak odgovora
Gospodine, prema računovodstvenom konceptu Prudence, poslovne organizacije moraju prepoznati očekivane gubitke za koje predviđaju da će nastati u bliskoj budućnosti. Priznavanje se vrši izdvajanjem dijela dobiti i stvaranjem rezerviranja za istu. Njegova praktična primjena je rezerviranje za loše i sumnjive dugove, pri čemu tvrtka smanjuje svoju dobit za iznos za koji predviđa da ga dužnici neće nadoknaditi.
2. Kako shvaćate pojam financijska izvješća?
Ovo pitanje provjerava vaše znanje i razumijevanje osnovnih računovodstvenih koncepata i izjava.
Uzorak odgovora
Gospodine, financijski izvještaji odnose se na tri vrste izvještaja, a to su:
- Bilanca: Ovaj izvještaj predstavlja sažetak imovine i obveza poduzeća na određeni datum.
- Račun dobiti i gubitka: Ovaj izvještaj predstavlja sve prihode i rashode poduzeća na kreditnoj odnosno dugovnoj strani.
- Izvješće o novčanom tijeku: Ova izjava uključuje sve novčane priljeve i odljeve koji se događaju u normalnom tijeku poslovanja. Odvaja i dijeli novčane tokove u tri različite kategorije, a to su:
- Novčani tijek od investicijskih aktivnosti
- Novčani tijek iz poslovnih aktivnosti
- Novčani tok iz financijskih aktivnosti
3. Vjerujemo da menadžeri moraju pokazati "kvalitetu" u svojim poslovnim operacijama. Kako tumačite pojam “kvaliteta”?
Ovo je pitanje za razgovor temeljeno na riječima, u kojem se od vas traži da protumačite pojam “kvaliteta”. Moglo bi postojati nekoliko tumačenja ovog izraza, međutim, anketar želi znati vašu verziju.
Uzorak odgovora
Gospodine, "kvaliteta" je višeznačan pojam i može imati različita značenja. Međutim, po mom mišljenju, poslovne operacije će se nazvati "kvalitetnim" zadacima kada zadovoljavaju utvrđena mjerila i standarde koje definira tvrtka. Štoviše, ovi zadaci moraju moći zadovoljiti kupce tvrtke i pružiti im potrebne komunalije.
4. Opišite situaciju kada ste pokazali predanost na svom radnom mjestu.
Ovo je pitanje za intervju temeljeno na situaciji u kojem se od vas traži da podijelite stvarnu situaciju koju ste iskusili dok ste prethodno radili za druge organizacije.
Uzorak odgovora
Gospodine, predanost i predanost su neophodne osobine zaposlenika. Sretan sam što ih imam u sebi. Htio bih to potkrijepiti pričom o događaju koji mi se dogodio tijekom mog prethodnog posla. Bilo je božićno vrijeme, a mi smo odjednom dobili novi projekt koji je trebao biti gotov prije nove godine. Zbog toga smo svi morali ostati u uredu i raditi oko četiri dodatna sata svaki dan. Nikada nisam odstupio od svoje obveze i ispunio sam ono što se od mene očekivalo.
5. Kao voditelj ureda od vas će se zahtijevati obavljanje ponavljajućih zadataka koji bi vam mogli biti dosadni za obavljanje na dnevnoj bazi. Kako se nosite s ovom monotonijom?
Ovo je uobičajeno pitanje na intervjuu koje od vas zahtijeva da navedete strategije koje prilagođavate kako biste pobijedili monotoniju discipline.
Uzorak odgovora
Gospodine, dnevna rutina može biti glomazna i može slomiti svojom dosadnošću i dosadom. To se događa pred kraj tjedna, kada se zaposlenik ne može učinkovito koncentrirati i suzdržava se od obavljanja čak i redovnih poslovnih zadataka. To se meni događa i da bih se s tim nosio, radije bih:
- Uzmite kratke pauze i slušajte glazbu
- Igrajte neke zabavne igre s mojim kolegama tijekom pauze za ručak
- Motivirati se uključivanjem u poticajne dijaloge
6. Voditelji ureda ne rade s klijentima tvrtke. Komentirajte ovu izjavu.
Ovo je negativna izjava, koja je lažna. Kao voditelj ureda, od vas će se tražiti da pozdravite, poželite dobrodošlicu i učinite da se posjetitelji osjećaju ugodno. Na ovo pitanje odgovorite pozitivno.
Uzorak odgovora
Gospodine, u potpunosti se ne slažem s ovom izjavom. Prema mom radnom iskustvu od 3 godine, voditelji ureda moraju pozdraviti klijente tvrtke i čak pokazati visoku razinu gostoprimstva kako bi se osjećali ugodno i uživali u posjetu.
7. Koja je vaša etička timska kultura?
Današnje poslovne organizacije preferiraju rad u timskoj kulturi, u kojoj su zaposlenici podijeljeni i odvojeni na temelju skupa vještina, razine obrazovanja i prirode zadataka. Kroz ovo pitanje, anketar želi znati koje su različite kvalitete ili atributi koje očekujete da imaju članovi vašeg tima.
Uzorak odgovora
Gospodine, po mom mišljenju, članovi tima moraju biti posvećeni postizanju svojih ciljeva. Štoviše, zaposlenici ne smiju sudjelovati u bilo kakvoj politici zadirkivanja ili uznemiravanja, uz održavanje visoke razine produktivnosti. Članovi tima moraju biti podrška i istovremeno ohrabriti.
8. Opišite vrijeme kada proračun vašeg ureda nije dobio potrebna odobrenja.
Ovo je nezgodno pitanje za intervju koje od vas zahtijeva da date pojedinosti o poslovnom zadatku koji je imao nedostataka i pogrešaka.
Uzorak odgovora
Gospodine, nije moguće svaki put postići savršen rezultat, koliko god se trudili. To mi se dogodilo tijekom mog prethodnog mandata kada sam pripremio uredski proračun, ali nisam uzeo u obzir dovoljno povijesnih podataka. Izričito mi je rečeno da uzmem u obzir povijesne podatke od zadnjih 5 godina, ali ja sam išao samo za 2 prošle godine. Stoga je moj rad odbijen zbog nedostatka točnosti i logike.
9. Navedite tri najbolja softvera koji se naširoko koriste u industriji za učinkovito upravljanje uredom.
Ovo pitanje provjerava koliko ste tehnički potkovani i koliko znate o popularnom softveru koji se koristi u vašem području.
Uzorak odgovora
Naravno gospodine, ovo su:
- Trello
- LibreOffice
- TaskWorld
10. Voditelji ureda rade u izazovnom poslovnom okruženju. Kako upravljate svojim neuspjesima?
Uobičajeno je da se anketari raspituju o vašim tehnikama i strategijama pomoću kojih možete upravljati svojim neuspjesima na poslu. Ovo je važno pitanje na intervjuu, zbog uvriježenog mišljenja da nakon što pretrpe neuspjeh, zaposlenici imaju tendenciju da izgube povjerenje i isporučuju performanse ispod standarda na svom radnom mjestu.
11. Opišite svog najboljeg i najgoreg šefa.
Zaposlenici migriraju iz jedne poslovne organizacije u drugu, u potrazi za boljim prilikama za zapošljavanje, plaćom, beneficijama, ravnotežom između poslovnog i privatnog života, itd. Zbog toga se susrećemo sa širokim spektrom šefova i menadžera. Istina, ne uspijevaju svi ući u naše dobre knjige, a neki se jednostavno stavljaju u kategoriju loših šefova. Anketar ovim pitanjem želi znati koji je primarni razlog ili osnova po kojoj kategorizirate svoje dobre i loše šefove.
12. Koji je vaš posao iz snova?
Svi mi sanjamo, a neki čak žele raditi uz gospodina Elona Muska ili možda kao pomoćnik menadžera svog omiljenog nogometnog tima. To su snovi, slažemo se, ali neprikladni za dijeljenje kao odgovor na ovo pitanje. Idealan odgovor na ovo pitanje uvijek će se odnositi na tvrtku o kojoj je riječ te će navesti sva praktična poboljšanja i moguća očekivanja.
13. Voditelj ureda je generalno radno mjesto i od vas će se tražiti da radite u raznim područjima. Kako se nosite sa stresom na poslu?
Upravljanje stresom uobičajeno je očekivanje poslovnih organizacija. Budući da ste voditelj ureda, sigurno ćete se baviti i obavljati nekoliko zadataka koji bi se kretali od osnovnog računovodstva do sortiranja datoteka do rukovanja klijentima. Kada se izvodi svakodnevno, to sigurno može povećati razinu stresa. Kao idealan odgovor na ovo pitanje podijelite strategije i tehnike pomoću kojih možete ublažiti stres vezan uz posao.
14. Koja su vaša očekivanja od plaće?
Ovo je netehničko pitanje za intervju, ali može upropastiti vaše šanse za odabir. Uvijek vam se savjetuje da podijelite iznos plaće koji se temelji na iscrpnom istraživanju tržišta. Preporuča se utvrditi prosječnu plaću koja se u vašoj industriji nudi stručnjacima koji obavljaju zadatke slične vama. Vaša ponuda plaće mora biti slična utvrđenoj prosječnoj plaći.
15. Kako više volite raditi – timski ili sami?
Ovo je nezgodno pitanje za intervju koje od vas zahtijeva da napravite izbor između dvije opcije. Provjerite jeste li u mogućnosti opravdati svoj odabir koristeći dovoljno logike i obrazloženja. Poželjno je da, s obzirom na trenutni tržišni scenarij, uvijek odaberete timski rad kao svoj prvi izbor rada.
16. Kao voditelj ureda, obavit ćete nekoliko zadataka u jednom danu. Kako određujete prioritete?
Voditelja ureda doživljavate kao svestranog čovjeka i sigurno ćete biti zauzeti, tijekom cijelog radnog dana, pretrpani različitim zadacima. Kako biste dovršili ove zadatke na vremenski ograničen način, potrebno ih je rasporediti na strateškim osnovama, kao što je razina težine, utrošak vremena, prinos itd. Podijelite svoju odgovarajuću strategiju i opravdajte svoj odabir logikom.
17. Koje su vaše prednosti kao voditelja ureda?
Ovo je uobičajeno pitanje za intervjue koje se pojavljuje u gotovo svim intervjuima diljem svijeta. Najbolji način da pripremite odgovor na ovo pitanje je provođenjem dubljeg ispitivanja vaše osobnosti i bilježenjem najmanje tri vaše najveće prednosti. Pritom provjerite jeste li pročitali i razumjeli opis posla koji je izdao vaš poslodavac.
18. Motivacija je nužan element da damo sve od sebe. Što vas motivira za rad?
Sve nas motivira nekoliko elemenata koji nas stimuliraju i potiču da marljivo radimo na našem radnom mjestu. Ti su čimbenici osobne prirode i na njih uvelike utječu naše osobne situacije i okolnosti. Nekima je to novac, a drugima želja za priznanjem. Nema savršenog odgovora na ovo pitanje jer na njega uvelike utječu ljudske sklonosti, ponašanje i pristup. Stoga provjerite dajete li originalan odgovor.
19. Kada možete početi raditi za naš ured?
Ovo je jednostavno pitanje koje od vas zahtijeva da podijelite datum kada ili nakon kojeg možete početi raditi za tvrtku. Ovo pitanje ne jamči vaš odabir i stoga se morate suzdržati od takvog tumačenja.
20. Zašto ste odabrali nas?
Ovo pitanje provjerava vašu ozbiljnost i predanost tvrtki. Pripremite ovo pitanje pregledavanjem službene web stranice tvrtke. Zabilježite sve glavne činjenice, postignuća i postignuća tvrtke s web stranice i tome dodajte svoje osobne interese. Ovo će vam dati savršen odgovor na ovo pitanje.
21. Imate li pitanja za nas?
Bilo da se radi o profilu posla voditelja ureda, bilo da se radi o inženjeru ili možda stručnjaku za digitalno tržište, svaki intervju završava ovim pitanjem za intervju. Ovo je posljednje pitanje svakog intervjua, kroz koje intervjuer želi doznati vaše sumnje i bojazni. Potrebno je uvijek pokušati s ovim pitanjem i postaviti nekoliko relevantnih protupitanja od svog ispitivača. Radi boljeg razumijevanja pogledajte dolje navedena pitanja modela:
Model Pitanja
- Koje su razne stimulacije i naknade koje se nude voditeljima ureda za prekovremeni rad?
- Koja je promotivna politika tvrtke?
- Je li politika tvrtke da svojim zaposlenicima daje plaćeni dopust, posebno u hitnim medicinskim slučajevima?
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, kako biste kasnije vježbali s njima ili ih upotrijebili na svom predlošku za intervju (za intervjue s voditeljem ureda):
Reference
- https://link.springer.com/article/10.1007/s42001-021-00138-4
- http://sk.sagepub.com/cases/emotional-intelligence-job-candidates-inventory-interview-questions
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.