Upravljanje društvenim medijima je umjetnost analiziranja publike na različitim platformama društvenih medija i razvijanja različitih strategija koje su prilagođene tim platformama. Također uključuje stvaranje sadržaja za medijske profile, angažiranje publike suradnjom s različitim utjecajnim osobama na društvenim mrežama razvijanjem marketinških strategija, praćenjem online razgovora, objavljivanjem zanimljivog sadržaja, pružanjem usluga i održavanjem mjerenja učinka društvenih medija i povrata ulaganje koje od toga dobivate.
Opseg društvenih medija nije više ograničen samo na zabavu, oni imaju širu sliku putem koje možete zaraditi za život, a mogućnosti koje dobivate na takvim platformama su neograničene. Društveni mediji sada su postali ključna marketinška strategija kojoj ciljaju gotovo sve tvrtke iz različitih industrija jer je poslovni potencijal medijskih mreža golem.
Ovo nas dovodi do toga zašto postoji potreba za a Social Media Manager upravljati ovim medijskim kanalima i aktivnostima koje se na njima odvijaju za učinkovito i učinkovito upravljanje društvenim medijima. Poslodavci trebaju nove zaposlenike koji su dobro upoznati s tim platformama i njihovim strategijama kako bi njihova organizacija/tvrtka rasla dosezanjem širokog spektra publike.
Da biste se zaposlili na poziciji voditelja društvenih medija, morate biti u stanju utjecati na poslodavca i natjerati ga da povjeruje da možete izgraditi učinkovit proces upravljanja društvenim medijima poznavanjem detalja medijskih platformi. Upravljanje društvenim mrežama vrlo je unosna karijerna opcija i potencijalni poslodavci jako traže menadžere. To je jedna od najboljih opcija za karijeru koje se možete sjetiti u digitaliziranom svijetu. U ovom članku imamo 21 najvažnija pitanja za intervju koja vam mogu pomoći u pripremi za taj intervju.
21 najbolja pitanja za intervju za voditelja društvenih medija
Pitanje 1. Koja je važnost provođenja revizije društvenih medija?
Odgovor: “Izuzetno je važno provesti reviziju društvenih medija jer je to način na koji možete utvrditi koliko je dobro vaša strategija funkcionirala, kao i koliko je resursa koje ste angažirali potrošeno i koliko ih je iskorišteno. Možemo pratiti koje nam medijske platforme donose najviše profita, ukratko, revizija može poboljšati upravljanje društvenim medijima.”
Pitanje 2. Čemu služi analitika društvenih medija?
Odgovor: "Možemo koristiti analitiku društvenih medija za
- Pregled ključnih metrika izvedbe
- Praćenje publike
- Mjerenje rasta i angažmana
- Mjerenje koji je sadržaj bio najzanimljiviji
- Najuspješniji postovi
- Mjerenje stope odgovora
- Dobivanje ideje o interesu publike i tako dalje…”
Pitanje 3. Ako primijetite pad vrijednosti vašeg angažmana, koje ćete mjere poduzeti?
Odgovor: “Svjedoci smo pada u vrijednosti angažmana kada je kvaliteta sadržaja niska, ili objavljeni sadržaj nije u skladu s interesima ciljne publike, ili čak cilja na pogrešan skup publike itd. pa ću se pokušati usredotočiti da to popravim na pravu publiku i uzeti njihove odgovore u skladu s njihovim interesima i razviti sadržaj u skladu s tim. Ciljat ću učiniti aktivnosti učinkovitijima i povremeno ću mjeriti učinak.”
Pitanje 4. Koje vještine posjedujete koje vas čine dobrim menadžerom društvenih medija?
Odgovor: “Imam izvrsne vještine pisanja koje su zaista bitne za dobrog menadžera društvenih medija. Ostale vještine koje posjedujem su:
- Razumijem kako taktika sadržaja funkcionira na društvenim medijima.
- Strateške vještine
- Sposobnost razmišljanja izvan okvira
- Kreativno razmišljanje
- Upravljačke vještine”
Pitanje 5. Koje kanale društvenih medija preporučujete za naše poslovanje i zašto?
Odgovor: „Budući da se bavimo projektiranjem, možemo proširiti naše umrežavanje kako bismo upoznali nove klijente putem LinkedIna jer je to odlična medijska platforma za to. Možemo pokrenuti vlastite dizajniranje blogova i vlogova te ih objavljivati na Instagramu jer publika na toj platformi uvijek pozdravlja nove talente. Možemo ciljati uglavnom na ove dvije platforme i angažirati našu publiku.”
Pitanje 6. Recite mi nešto o SEO-u.
Odgovor: “Optimizacija za tražilice [SEO] vrlo je učinkovita marketinška taktika koja pomaže rastu društvenih medija. Daje web mjestu rangiranje na web stranicama koje se mogu pronaći putem web pretraživanja poput pretraživanja na Googleu. To je iznimno važan dio upravljanja društvenim medijima jer kada znate kako ovo funkcionira, možete koristiti razne taktike i strategije da povećate svoju vidljivost.”
Pitanje 7. Zašto biste odgovarali za poziciju menadžera društvenih medija?
Odgovor: „Zato što imam sposobnost planiranja i izrade strategije za izgradnju imena robne marke. Izgradio sam svoj osobni brend na društvenim medijima koji će neizmjerno pomoći ovoj tvrtki da napreduje, čak štoviše, koristim društvene mreže kao generator ideja i strateški kompas, zbog toga mislim da sam savršen za ovaj posao.”
Pitanje 8. Što su po vama stupovi SMM-a?
Odgovor: " Oni su:
- Marketing
- Strategiranje
- Knjiženje
- analitika
- Angažman"
Pitanje 9. Što društveni mediji mogu, a tradicionalni marketing ne može?
Odgovor: “Društveni mediji sami su postali marketinški alat, a to je zato što se putem njih može angažirati puno publike. Svima daje priliku za povezivanje s ljudima. Prednost je u tome što su ove platforme besplatne i otvorene za sve, što ih čini dostupnima svima.”
Pitanje 10. Kako se može koristiti medijska platforma LinkedIn?
Odgovor: “To je izvrsna platforma za stvaranje osobnog brenda i širenje vaše mreže i poslovanja. Putem LinkedIna možemo se susresti s novim klijentima iz cijelog svijeta uspostavljanjem veza i objavljivanjem zanimljivog sadržaja na njemu kako bismo povećali našu stopu angažmana.”
Pitanje 11. Kako možete mjeriti uspjeh na društvenim mrežama?
Odgovor: “Uspjeh na društvenim mrežama je prilično evidentan jer ga možemo mjeriti kroz broj pratitelja, broj dosega i dijeljenja svake objave, reakcija na svaku pojedinačnu objavu je također mjerljiva, koliko nam se klijenata i kupaca pridružuje također se može mjeriti, koliko kupaca posjećuje našu web stranicu putem društvenih medija također je jedan od načina mjerenja uspjeha.”
Pitanje 12. Recite nam jednu najbolju praksu na Twitteru?
Odgovor: "Jedna od najboljih praksi koju možemo koristiti na Twitteru je da naše objave budu kratke, duhovite i oštre s minimalnim hashtagovima kako bismo privukli pozornost ljudi."
Pitanje 13. Kako idete u korak s trendovima na društvenim mrežama?
Odgovor: “Kako bismo bili u tijeku s trendovima, možemo surađivati s raznim utjecajnim osobama na društvenim mrežama koje nam mogu pomoći u stvaranju zanimljivog sadržaja, a drugi način je postaviti google upozorenja kako bismo bili u tijeku s trendovima na društvenim mrežama. Pretplata na medijske blogove i pridruživanje grupi društvenih medija također može biti od velike pomoći u saznanju što naša publika želi.
Pitanje 14. Koji su vaši interesi izvan posla?
Odgovor: “Jako volim čitati knjige koje me mogu naučiti kako postati bolji u svom poslu. Kao da trenutno čitam Crushing It: Kako veliki poduzetnici grade svoje poslovanje i utjecaj i kako možete i vi, Gary Vaynerchuk. Osim toga jako volim putovati na nova mjesta i upoznavati nove ljude, a putovanja mi stvarno pomažu da bolje obavljam svoj posao tako što mi djeluju kao osvježenje.”
Pitanje 15. Koja je vaša omiljena društvena mreža i zašto je to tako?
Odgovor: “Moja omiljena platforma za marketing na društvenim mrežama je Instagram. To je nesumnjivo najbolji način da privučete publiku i pretvorite je u kupce. To je također odličan način da se povežete s raznim influencerima iz našeg područja i na najbolji način iskoristite njihove pratitelje. Osim toga, to je rastuća platforma i rast publike ostao je konstantan godinama.”
Pitanje 16. Recite mi nešto o trenutku kada ste se morali nositi s krizom društvenih medija.
Odgovor: “Na mom prethodnom poslu, kupac je objavio negativnu recenziju za proizvod na platformi društvenih medija, što je dovelo do velikog pada u broju naših pratitelja i brend se počeo suočavati s padom. Ali ja sam reagirao na situaciju i kontaktirao tog kupca i pitao sam ga zašto je objavio tu recenziju i kontaktirajući naš marketinški tim pokazalo se da taj kupac nije niti potencijalni kupac za proizvod, a ja sam ga medijski zamolio da odbije taj komentar i kriza je nekako riješena, ali nismo uspjeli vratiti sve izgubljene pratitelje.”
Pitanje 17. Koliko godina iskustva imate kao SMM?
Odgovor: “Imam 1+ godina iskustva za isto. Radio sam s agencijom za digitalni marketing prije prijave ovdje.”
Pitanje 18. Možete li upravljati s više računa društvenih medija na različitim platformama odjednom?
Odgovor: “Da, mogu, imam prethodno radno iskustvo u radu s Instagram i LinkedIn računima zajedno vrlo učinkovito. Međutim, kreativni tim uvijek čini posao boljim jer se više od jednog mozga uključuje u proces istraživanja.”
Pitanje 19. Kako ste ušli u ovo područje?
Odgovor: “Budući da dolazim iz kreativne pozadine i da sam i sam kreativna osoba, znao sam da želim napraviti nešto poput ovoga kroz što bih mogao kombinirati svoje vještine i kreativnost i razviti sadržaj koji može koristiti i zabaviti publiku.”
Pitanje 20. Kako se nosite s negativnim komentarima?
Odgovor: “Na društvenim mrežama čak i jedan negativan komentar može dovesti do pada broja pratitelja, stoga se trudim biti izuzetno oprezan s tim, pokušavam pristupiti toj osobi da riješi problem kako bi ga natjerao da skine komentar.”
“Ako unesrećite klijente u fizičkom svijetu, svaki bi mogao reći 6 prijatelja. Ali, ako unesrećite kupce na društvenim mrežama, svaki od njih može reći 6000 prijatelja. I to je moć društvenih medija.”
Pitanje 21. Što je najvažnije što bi menadžer društvenih medija trebao raditi?
Odgovor: "Menadžer bi prvo trebao istražiti svoju publiku, poslušati potrebe ciljane publike i odgovoriti na njihove potrebe objavljivanjem zanimljivog sadržaja."
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, kako biste kasnije vježbali s njima ili ih upotrijebili na svom predlošku za intervju (za intervjue s upraviteljem društvenih mreža):
Reference
https://www.clutejournals.com/index.php/IJMIS/article/view/4645
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.