Skladišni suradnici odgovorni su za niz vitalnih aktivnosti kao što su obrada inventara, ispunjavanje naloga za otpremu i raspoređivanje ulaznog materijala.
Osim ovih primarnih odgovornosti, od skladišnog suradnika može se zahtijevati obavljanje fizičkih poslova kao što je upravljanje viličarima ili nošenje velikih stvari po skladištu.
21 najbolja pitanja za intervju za sakupljača skladišta za koja se morate dobro pripremiti
1. Koji aspekti rada za našu tvrtku najviše pobuđuju vaš interes?
Uzorak odgovora
Pridajem veliku važnost pružanju izvrsne korisničke usluge i osiguravanju da su svi artikli isporučeni na vrijeme. Primjećujem da vaša organizacija pridaje veliku važnost razvoju dugoročnih veza sa svojim kupcima, što cijenim i poštujem.
Ovaj naglasak na zadovoljstvo klijenata u skladu je s mojim profesionalnim vrijednostima i ne mogu biti više oduševljen što radim za tvrtku koja prepoznaje njegov značaj.
2. Imate li neku posebnu obuku ili certifikate?
Uzorak odgovora
Trenutno stječem zvanje suradnika. Ja sam, međutim, već školovan rukovatelj viličarom. Također imam potvrdu o završenoj OSHA obuci koju sam prošao prije tri mjeseca, koja mi je dala sposobnosti.
Trebao sam raditi u upravljanju skladištima opasnih materijala.
3. Kakav je vaš postupak za dogovaranje i provjeru točnosti otpreme?
Uzorak odgovora
Obično koristim softver za upravljanje skladištem za brzo i učinkovito pronalaženje, ispis, pakiranje i označavanje narudžbi za distribuciju. Osim WMS-a, brinem se da moj tim i ja razumijemo svoje odgovornosti u obradi narudžbi, primanju pošiljaka i uređenju inventara kako bismo ispunili dnevne ciljeve i zadržali klijente oduševljenima.
4. Što činite kako biste održali svoju fizičku kondiciju?
Uzorak odgovora
U slobodno vrijeme držim se zdrave prehrane i redovitog vježbanja. Na poslu sam navikao stajati i kretati se po skladištu po nekoliko sati.
Osim što sam fizički zdrav, stalno pazim da se moj tim i ja pridržavamo konvencionalnih sigurnosnih protokola, kao što su ispravne metode dizanja.
5. Opišite neke od odgovornosti koje ste imali na svom prethodnom položaju.
Uzorak odgovora
U prijašnjem poslu najviše sam se bavio pakiranjem, etiketiranjem i sređivanjem inventara za distribuciju. Međutim, kad sam prvi put počeo u tom svojstvu, procedura koju smo moj tim i ja primijenili da završimo obradu narudžbi bila je malo preglomazna.
Koristili smo matrice označene bojama koje su nam pomogle da kategoriziramo prioritetne narudžbe i standardne pošiljke nakon suradnje s mojim kolegama. To nam je pomoglo u racionalizaciji naših ključnih radnih odgovornosti i poboljšanju vremena otpreme tvrtke.
6. Možete li mi reći nešto o najnovijim pozitivnim komentarima koje ste dobili od nadređenog?
Uzorak odgovora
Moj prethodni posao dao mi je korisne komentare o mojim sposobnostima planiranja isporuka i pomoći mom timu u dovršavanju projekata prema planu. Moje strategije upravljanja vremenom omogućuju mi da ispunim tjedne ciljeve na vrijeme, ako ne i prije roka.
Ovi su me komentari potaknuli da pružim dodatnu pomoć svojim suradnicima kojima je bila potrebna pomoć oko dogovaranja i praćenja rasporeda pošiljaka, što je bilo vrlo korisno kada su se rokovi ispunjavali pod prisilom.
7. Što želite postići u ulozi skladišnog suradnika naše tvrtke?
Uzorak odgovora
Na prethodnom poslu unaprijedio sam učinkovitost sortiranja i sređivanja prioritetnih pošiljaka. Ovo je smanjilo ukupno vrijeme otpreme i obrade za pola dana, što je rezultiralo bržim vremenom otpreme za sve klijente.
Kao skladišni suradnik vaše organizacije, namjeravam primijeniti sličnu taktiku kako bih zajamčio isporuku narudžbi potrošačima što je prije moguće.
8. Kakav je vaš pristup rješavanju sukoba na radnom mjestu?
Uzorak odgovora
Smatram se sretnim jer nikada nisam imao svađu ili problem na poslu. Ako dođe do neslaganja u mom timu, izravno bih se pozabavio problemom i surađivao sa svim uključenim stranama kako bih razumio svačije gledište.
Ovisno o situaciji, pokušao bih to riješiti sa svojim suigračima. U slučaju an Etička dilema ili kršenja, obratio bih se svom nadređenom kako bih ih obavijestio o situaciji i ponudio pomoć u pronalaženju rješenja.
9. Imate li prethodnog iskustva sa sustavima upravljanja skladištem?
Radio sam s pozamašnim kutijama i upoznat sam s spremnicima za pohranu i organiziranjem pomoću revenantne opreme.
Dobro sam upućen u administrativne dužnosti iza stola, kao što su naplata, zakazivanje i organizacija datoteka uz korištenje određenog softvera.
10. Koje su vaše profesionalne prednosti?
Uzorak odgovora
Učinkovito radim u užurbanom, brzom okruženju gdje je potrebno obavljanje više zadataka istovremeno.
Učinkovito radim pod pritiskom i održavam mentalnu jasnoću kada se nosim s mogućim izazovima tako što sam hladan.
11. Koje su vaše profesionalne mane?
Uzorak odgovora
Prilično sam temeljit u svom obraćanju pozornosti na detalje, što znači da sam se ranije borio da pronađem ravnotežu između učinkovitog i preciznog rada, a istovremeno nisam bio previše besprijekoran da bih se pridržavao utvrđenih rokova.
Od tada sam naučio prepoznati najsvrsishodnije načine za obavljanje poslova, a da pritom zadržim točnost i pažnju na detalje.
12. Kako radiš dok si pod prisilom?
Uzorak odgovora
Čak i u teškim trenucima, zadržavam hladnokrvno držanje jer shvaćam da bi dugoročno gledano bilo rasipnije biti uhvaćen u zahtjevnu prirodu zadatka.
Dobro radim u grupama i smatram da kada je pod pritiskom, mogu komunicirati s ljudima na načine koji nam omogućuju suradnju.
13. Kako funkcionirate u grupnom okruženju?
Uzorak odgovora
Cijenim suradnju s ljudima jer uvijek učim nove strategije u aktivnostima koje od nas zahtijevaju zajednički trud.
Dobar sam slušatelj i rado bih slijedio upute drugih. Također imam prethodnu stručnost u raspodjeli dužnosti i obučavanju ljudi o njihovim odgovornostima na izravan, jasan i pristojan način.
14. Kako rješavate neslaganja kupaca?
Uzorak odgovora
Slušam klijente i brinem se da razumiju odakle dolaze, kao i da im dajem prostora da ih se čuje.
Izražavam problem i moguća rješenja izravno i s poštovanjem. Držim na umu da se moj posao proteže izvan zadovoljstva kupaca na integritet ideala tvrtke.
15. Što biste rekli kupcu da je teret nestao ili ukraden?
Uzorak odgovora
Na prethodnom poslu imao sam mušteriju koja je nazvala zbog izgubljenog artikla koji još nije dobio. Pronašao sam podatke o pošiljci i poslao ih kupcu nakon što sam im pomogao da pronađu broj narudžbe na njihovoj digitalnoj potvrdi.
Kupac i ja smo potražili pojedinosti o pošiljci na internetu i otkrili problem u procesu prijevoznika. Završio sam razgovor na ugodan način nakon što sam obavijestio kupca da će artikl kasniti.
16. Kako upravljate greškama, a kako rješavate probleme?
Uzorak odgovora
Kad prepoznam pogrešku, prvo razmatram utjecaj koji je imala/koji će imati. Zatim odabirem najbolji način djelovanja ovisno o tome kako će promjene utjecati na posao koji obavljam.
Ako nisam siguran u utjecaj svojih planiranih aktivnosti, prvo se posavjetujem s kolegom, a zatim s upravom ako oboje nismo sigurni. U svakom slučaju, uključujem ove informacije u izvješće o incidentu kako bih obilježio ono što se dogodilo.
17. Koje je vaše iskustvo u radu sa sigurnosnim standardima u skladištu?
Uzorak odgovora
Shvaćam nužnost pridržavanja sigurnosnih propisa, stoga se trudim zapamtiti jedinstvene protokole skladišta.
Imam dobro oko za detalje i mogu organizirati i osigurati skladišne stvari, osobito one velike ili lomljive.
Ako mi nisu jasne moguće opasnosti scenarija skladištenja, utovara ili istovara, konzultiram sigurnosni priručnik ili više vodstvo.
18. Zašto mislite da bismo vas trebali zaposliti?
Uzorak odgovora
Osjećam da moje sposobnosti i stručnost značajno doprinose okruženju skladišta poput vašeg. Vjerujem da bih se dobro uklopio u vaš tim i donio atmosferu podrške i entuzijazma u vašu organizaciju.
Željan sam učenja i napredovanja u firmi, te namjeravam dugo ostati u ovom skladištu.
19. Zašto vjerujete da su vještine korisničke službe ključne za skladišnog suradnika?
Uzorak odgovora
Služba za korisnike sposobnosti su potrebne kao suradnik u skladištu jer osiguravaju izvrsnu interakciju s kupcima. Na mojoj prethodnoj poziciji volio sam se baviti i uspostavljati veze s novim i ponovnim klijentima kako bih osigurao njihovo zadovoljstvo.
20. Opišite neke od poteškoća koje ste imali pri ispunjavanju narudžbi za pošiljke. Kako ste im pristupili?
Uzorak odgovora
Moja prethodna tvrtka bila je startup, a tvrtka je još smišljala svoju proceduru otpreme. Kao rezultat toga, nekoliko je narudžbi otpremljeno pogrešnim klijentima.
To je dovelo do kašnjenja u cijelom objektu, uključujući pakiranje i pripremu tereta. Implementacijom različitih tehnika praćenja za povrate i nove pošiljke, unaprijedio sam ovaj proces i povećao učinkovitost.
21. Koje vrste talenata su potrebne da bi se bio dobar berač pakir u skladišnom okruženju?
Uzorak odgovora
Pedantnost je vjerojatno prva i najvažnija sposobnost potrebna za obavljanje poslova skupljača/pakira u skladištu. Nadalje, potrebne su iznimne sposobnosti rješavanja problema, učinkovitost i sposobnost rada u timskom ozračju.
Reference
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2016.1187313
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2020.1724342
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.