Rekan gudang bertanggung jawab atas berbagai aktivitas penting seperti memproses inventaris, mengisi pesanan pengiriman, dan mengatur bahan yang masuk.
Selain tanggung jawab utama ini, rekanan gudang mungkin diminta untuk melakukan pekerjaan fisik seperti mengoperasikan forklift atau mengangkut barang-barang besar ke seluruh gudang.
Top 21 Pertanyaan Wawancara Warehouse Picker Untuk Disiapkan Dengan Baik
1. Aspek apa dari bekerja untuk perusahaan kami yang paling menarik minat Anda?
Contoh Jawaban
Saya sangat mementingkan penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik dan memastikan bahwa semua barang dikirim tepat waktu. Saya mengamati bahwa organisasi Anda sangat mementingkan pengembangan hubungan jangka panjang dengan pelanggannya, yang saya hargai dan hormati.
Penekanan pada kepuasan klien ini sejalan dengan nilai-nilai profesional saya, dan saya sangat senang bekerja untuk perusahaan yang mengakui signifikansinya.
2. Apakah Anda memiliki pelatihan atau sertifikasi khusus?
Contoh Jawaban
Saat ini saya mendapatkan gelar associate. Namun, saya sudah menjadi operator forklift terlatih. Saya juga memiliki sertifikat penyelesaian pelatihan OSHA yang saya ikuti tiga bulan lalu, yang memberi saya kemampuan.
Saya perlu bekerja di manajemen gudang bahan berbahaya.
3. Bagaimana prosedur Anda untuk mengatur dan memverifikasi keakuratan pengiriman?
Contoh Jawaban
Saya biasanya menggunakan perangkat lunak manajemen gudang untuk menemukan, mencetak, mengemas, dan memberi label pesanan untuk didistribusikan dengan cepat dan efektif. Selain WMS, saya memastikan tim saya dan saya memahami tanggung jawab kami dalam memproses pesanan, menerima kiriman, dan mengatur inventaris untuk memenuhi tujuan harian dan membuat pelanggan senang.
4. Apa yang anda lakukan untuk menjaga kebugaran jasmani anda?
Contoh Jawaban
Di waktu luang saya, saya menjaga pola makan sehat dan olahraga teratur. Saya terbiasa berdiri dan bergerak di sekitar gudang selama beberapa jam sekaligus di tempat kerja.
Selain sehat secara fisik, saya selalu memastikan bahwa tim saya dan saya mematuhi protokol keselamatan konvensional, seperti metode pengangkatan yang benar.
5. Jelaskan beberapa tanggung jawab yang Anda capai di posisi sebelumnya.
Contoh Jawaban
Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya lebih banyak bertanggung jawab atas pengemasan, pelabelan, dan pengaturan inventaris untuk distribusi. Namun, ketika saya pertama kali memulai dalam kapasitas itu, prosedur yang saya dan tim saya gunakan untuk menyelesaikan pemrosesan pesanan agak terlalu rumit.
Kami menggunakan matriks berkode warna untuk membantu kami mengkategorikan pesanan prioritas dan pengiriman standar setelah berkolaborasi dengan rekan saya. Ini membantu kami dalam merampingkan tanggung jawab pekerjaan utama kami dan meningkatkan waktu pengiriman perusahaan.
6. Bisakah Anda memberi tahu saya tentang komentar positif terbaru yang Anda terima dari penyelia?
Contoh Jawaban
Pekerjaan saya sebelumnya memberi saya komentar yang berguna tentang kemampuan saya untuk merencanakan pengiriman dan membantu tim saya dalam menyelesaikan proyek sesuai jadwal. Strategi manajemen waktu saya memungkinkan saya untuk memenuhi target mingguan tepat waktu, jika tidak lebih cepat dari jadwal.
Komentar ini mendorong saya untuk memberikan bantuan lebih lanjut kepada rekan kerja saya yang membutuhkan bantuan mengatur dan memantau jadwal pengiriman, yang sangat berguna saat memenuhi tenggat waktu di bawah tekanan.
7. Apa yang ingin Anda capai dalam peran Anda sebagai rekanan gudang untuk perusahaan kita?
Contoh Jawaban
Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya meningkatkan efisiensi penyortiran dan mengatur pengiriman prioritas. Hal ini mengurangi waktu pengiriman dan pemrosesan secara keseluruhan hingga setengah hari, menghasilkan waktu pengiriman yang lebih cepat untuk semua klien.
Sebagai rekan gudang untuk organisasi Anda, saya bermaksud menerapkan taktik serupa untuk menjamin bahwa pesanan dikirim ke konsumen sesegera mungkin.
8. Apa pendekatan Anda untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja?
Contoh Jawaban
Saya menganggap diri saya beruntung karena saya tidak pernah bertengkar atau masalah di tempat kerja. Jika ketidaksepakatan muncul di tim saya, saya akan menangani masalah tersebut secara langsung dan melibatkan semua pihak yang terlibat untuk memahami sudut pandang setiap orang.
Bergantung pada situasinya, saya akan mencoba mengatasinya dengan rekan satu tim saya. Dalam kasus sebuah dilema etis atau pelanggaran, saya akan mendekati penyelia saya untuk memberi tahu mereka tentang situasi tersebut dan menawarkan untuk membantu menemukan solusi.
9. Apakah Anda memiliki pengalaman sebelumnya dengan sistem manajemen gudang?
Saya telah bekerja dengan kotak yang besar dan kuat dan terbiasa dengan wadah penyimpanan dan pengorganisasian menggunakan peralatan revenant.
Saya berpengalaman dalam tugas administrasi di belakang meja, seperti penagihan, penjadwalan, dan organisasi file menggunakan perangkat lunak tertentu.
10. Apa kekuatan profesional Anda?
Contoh Jawaban
Saya beroperasi secara efektif dalam lingkungan yang sibuk dan bergerak cepat di mana multitasking diperlukan.
Saya tampil efektif di bawah tekanan dan menjaga kejernihan mental saat menghadapi kemungkinan tantangan dengan bersikap dingin.
11. Apa kelemahan profesional Anda?
Contoh Jawaban
Saya cukup teliti dalam perhatian saya terhadap detail, yang berarti bahwa saya sebelumnya telah berjuang untuk mencapai keseimbangan antara bekerja secara efektif dan tepat sementara juga tidak terlalu sempurna untuk mengikuti garis waktu yang telah ditetapkan.
Sejak saat itu, saya telah belajar mengidentifikasi cara yang paling bijaksana untuk melakukan pekerjaan dengan tetap menjaga akurasi dan perhatian terhadap detail.
12. Bagaimana Anda bekerja saat berada di bawah tekanan?
Contoh Jawaban
Bahkan di masa-masa sulit, saya tetap bersikap tenang karena saya menyadari bahwa terjebak dalam sifat menuntut tugas akan lebih boros dalam jangka panjang.
Saya bekerja dengan baik dalam kelompok dan menemukan bahwa ketika tekanan diterapkan, saya dapat berinteraksi dengan orang-orang dengan cara yang memungkinkan kami untuk berkolaborasi.
13. Bagaimana Anda beroperasi dalam pengaturan grup?
Contoh Jawaban
Saya menghargai bekerja sama dengan orang-orang karena saya selalu belajar strategi baru dalam kegiatan yang menuntut kita untuk berbagi usaha.
Saya pendengar yang baik dan dengan senang hati akan mengikuti instruksi dari orang lain. Saya juga memiliki keahlian sebelumnya dalam mendistribusikan tugas dan melatih orang tentang tanggung jawab mereka secara langsung, jelas, dan sopan.
14. Bagaimana Anda mengatasi ketidaksepakatan pelanggan?
Contoh Jawaban
Saya mendengarkan klien dan memastikan mereka memahami dari mana mereka berasal, serta memberi mereka ruang untuk didengar.
Saya mengungkapkan masalah dan solusi potensial secara lugas dan hormat. Saya ingat bahwa pekerjaan saya melampaui kebahagiaan pelanggan hingga integritas cita-cita perusahaan.
15. Apa yang akan Anda katakan kepada pelanggan jika kargo hilang atau dicuri?
Contoh Jawaban
Di pekerjaan saya sebelumnya, saya memiliki pelanggan yang menelepon tentang barang yang salah tempat yang belum mereka dapatkan. Saya menemukan informasi pengiriman dan mengirimkannya ke pelanggan setelah membantu mereka menemukan nomor pesanan pada tanda terima digital mereka.
Pelanggan dan saya mencari detail pengiriman secara online dan menemukan masalah dalam proses pengiriman. Saya mengakhiri panggilan dengan catatan yang menyenangkan setelah menyampaikan kepada konsumen bahwa barang tersebut akan terlambat.
16. Bagaimana Anda mengelola kesalahan, dan bagaimana Anda memecahkan masalah?
Contoh Jawaban
Ketika saya mengidentifikasi kesalahan, pertama-tama saya mempertimbangkan dampak yang telah/akan ditimbulkannya. Saya kemudian memilih tindakan terbaik tergantung pada bagaimana perubahan akan mempengaruhi pekerjaan yang ada.
Jika saya tidak yakin tentang dampak aktivitas yang saya rencanakan, saya berkonsultasi dengan rekan kerja terlebih dahulu, kemudian dengan manajemen jika kami berdua tidak yakin. Bagaimanapun, saya menyertakan informasi ini dalam laporan insiden untuk mengenang apa yang terjadi.
17. Apa latar belakang Anda dalam menangani standar keselamatan di gudang?
Contoh Jawaban
Saya menyadari perlunya mematuhi peraturan keselamatan, oleh karena itu saya berusaha mengingat protokol unik gudang.
Saya sangat memperhatikan detail dan dapat mengatur serta mengamankan barang-barang gudang, terutama yang besar atau mudah pecah.
Jika saya tidak jelas tentang kemungkinan bahaya skenario penyimpanan, pemuatan, atau pembongkaran, saya berkonsultasi dengan buku pegangan keselamatan atau manajemen yang lebih tinggi.
18. Apa yang membuat Anda berpikir kami harus merekrut Anda?
Contoh Jawaban
Kemampuan dan keahlian saya, menurut saya, membuat saya memberikan kontribusi yang signifikan pada pengaturan gudang seperti milik Anda. Saya percaya saya akan cocok dengan tim Anda dan membawa getaran yang mendukung dan antusias ke organisasi Anda.
Saya ingin sekali belajar dan berkembang bersama perusahaan, dan saya berniat untuk tinggal di gudang ini untuk waktu yang lama.
19. Mengapa Anda percaya bahwa keterampilan layanan pelanggan sangat penting bagi karyawan gudang?
Contoh Jawaban
Pelayanan pelanggan kemampuan diperlukan sebagai rekan gudang karena mereka memastikan interaksi pelanggan yang sangat baik. Di posisi saya sebelumnya, saya suka terlibat dan menjalin hubungan dengan klien baru dan yang kembali untuk memastikan kesenangan mereka.
20. Jelaskan beberapa kesulitan yang Anda alami dalam menyelesaikan pesanan kiriman. Bagaimana Anda mendekati mereka?
Contoh Jawaban
Perusahaan saya sebelumnya adalah startup, dan perusahaan tersebut masih memikirkan prosedur pengirimannya. Akibatnya, beberapa pesanan dikirim ke klien yang salah.
Hal ini mengakibatkan keterlambatan di seluruh fasilitas, termasuk pengemasan dan persiapan kargo. Dengan menerapkan teknik pelacakan yang berbeda untuk pengembalian dan pengiriman baru, saya menyempurnakan proses ini dan meningkatkan efisiensi.
21. Bakat seperti apa yang dibutuhkan untuk menjadi picker packer yang baik di lingkungan gudang?
Contoh Jawaban
Ketelitian mungkin merupakan kemampuan pertama dan terpenting yang dibutuhkan untuk beroperasi sebagai pemetik/pengemas di gudang. Selain itu, diperlukan kemampuan pemecahan masalah yang luar biasa, efisiensi, dan kemampuan untuk beroperasi dalam suasana tim.
Referensi
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2016.1187313
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2020.1724342
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.