Alberghi e ristoranti sono stati l'attività di maggior successo al mondo fino ad oggi. Ogni anno vengono aperti centinaia di nuovi ristoranti e caffetterie con il dovuto rispetto per la crescente domanda. E con la sua crescente domanda, ci sono molti ambiti utilizzabili che ne derivano.
I camerieri e le cameriere svolgono un ruolo molto importante nel buon funzionamento di qualsiasi bar o ristorante. Poiché questo articolo riguarda specificamente le cameriere, sappiamo che si baserà su lavori incentrati sulle donne. Per questo lavoro, devi completare un colloquio con il team di assunzione e, se vieni selezionato, diventi la prossima cameriera per il loro ristorante.
Come rispondere alle domande dell'intervista della cameriera?
Quindi, puoi trovare le tue risposte e puoi fare riferimento a questi articoli per qualsiasi materiale rilevante relativo a un lavoro di cameriera. Ecco l'elenco di domande e risposte di esempio:
1. Perché lavori qui come cameriera?
Risposta. Adoro la cucina in cui è specializzato questo ristorante. Questa è la cucina messicana e ne adoro ogni parte. Quindi, vorrei servire i miei clienti con un piatto per il quale ho una passione e un'idea sufficiente per informarli dello stesso.
2. Citi i tuoi punti di forza?
Risposta. Questo è il momento perfetto per mostrare le tue abilità. Tuttavia, l'intervistatore è interessato solo alle competenze relative al lavoro per le quali hai fatto domanda. Specifica le tue abilità chiave come un buon comunicatore, capacità di leadership, attitudine alla risoluzione dei problemi, desiderio di conoscere, lavorare bene sotto pressione, primo motore e così via. Ma assicurati di illustrare la tua abilità con un esempio di qualsiasi situazione che potresti aver affrontato e di aver utilizzato queste abilità per eseguirla.
3. Ti trovi bene a lavorare in team?
Risposta. A questa domanda, qualunque cosa ti dica il tuo intuito, dovresti rispondere con fermezza che sei un ottimo lavoratore quando sei in team perché altrimenti non puoi pensare di lavorare in nessuna organizzazione da solo. Puoi descrivere loro che tipo di ruolo sei più adatto a lavorare in una squadra e puoi anche menzionare alcune abilità specifiche come motivatore o leadership. Sii pronto con l'illustrazione pertinente o qualunque risposta tu proponga.
4. Cosa ne pensi di questo Ristorante?
Risposta. Devi fare dei compiti per questa domanda. Se sei preparato per questa domanda in anticipo, potresti avere la possibilità di distinguerti dalla massa. Cercali tra le notizie su Google e fatti un'idea chiara di cosa sia l'organizzazione. Non è possibile ricordare a memoria tutte le date e le persone, ma almeno dovresti essere in grado di dare una panoramica dell'intera organizzazione.
5. Hai mai infranto una regola per raggiungere un obiettivo?
Risposta. Fai attenzione quando ti viene chiesto questo tipo di domanda. Sei tenuto a rispettare tutte le regole e i regolamenti dell'azienda e a non infrangerli mai, indipendentemente dalla situazione. Il datore di lavoro vuole testare il tuo comportamento etico e vuole sapere se saresti abbastanza etico da rispettare le politiche dell'azienda.
6. Puoi ricordare qualche episodio di difficoltà che hai superato?
Risposta. Durante il mio lavoro precedente, era il primo giorno di Durga Puja e quel giorno dovevo lavorare. È stata una giornata molto impegnativa e la maggior parte dei dipendenti era in congedo, quindi ho dovuto occuparmi di tre feste in corso ed è stato difficile da gestire. Stavo collaborando con un'altra cameriera e abbiamo collaborato per lavorare insieme per le famiglie più numerose in modo che fossero servite in pochissimo tempo. Ho dovuto essere molto veloce con gli ordini perché c'erano clienti che effettuavano continuamente ordini e abbiamo cercato di servirli senza alcun ritardo. Ma la recensione del cliente è stata molto positiva con il servizio che è tutto ciò che vogliamo alla fine della giornata.
7. Che tipo di qualità trovi desiderabile nel tuo compagno di squadra con cui lavorare?
Risposta. Questa è una domanda trabocchetto perché sappiamo tutti che all'organizzazione non interessa chi ci piace e chi ci offre le nostre zone di comfort, piuttosto ci si aspetta che tu esca dalla tua comodità e lavori con il team a cui sei stato assegnato. Potresti ricordare un elenco di personalità con cui non ti piace lavorare, ma sarebbe sciocco da parte tua pronunciarle. Invece, dì che vai d'accordo con i tuoi colleghi molto facilmente ed è abbastanza collaborativo.
8. Citi qualche risultato o delusione del tuo passato?
Risposta. Quando ti viene chiesto delle tue delusioni, dichiara una situazione che non era sotto il tuo controllo. Mostra loro come rimanere positivi durante la situazione e accettarla. I risultati sono molto facili da affermare e vengono dall'interno. Illustra un esempio che ha avuto un ruolo piuttosto importante nella tua carriera e per l'azienda. Prova a specificare un risultato che è rilevante per il lavoro per cui ti sei candidato e indica come potresti portare a termine la situazione e quali sono stati i risultati.
9. Perché ti sei dimesso dal tuo ultimo lavoro?
Risposta. Potrebbe sembrare una semplice domanda a cui rispondere, ma non è quello che sembra. Non confondere se ho menzionato qualcosa sui soldi perché potrebbe dare l'impressione che tu sia qui per i soldi e non per il lavoro. Se attualmente lavori per un'altra azienda, dì onestamente che stavi cercando un ambito più ampio e vuoi essere una versione migliore di te stesso. Anche se sei stato licenziato, sii onesto e cita qualunque sia stata la circostanza e ricorda di rimanere positivo.
10. La vendita allusiva è un atto di comportamento non professionale?
Risposta. Ad essere onesto, non la penso così. La vendita allusiva è più etica perché potrebbe ricordare al cliente che potrebbe aver dimenticato qualche articolo gratuito che è delizioso avere con sé o per informarlo di alcuni articoli più recenti che gli servono con soddisfazione. In questo modo, non solo aumenteremo le nostre entrate verso la crescita, ma anche facendo conoscere ai clienti nuovi piatti che potrebbero anche suggerire ai loro amici e parenti se lo gradiscono.
11. Sei a tuo agio nel servire i piatti?
Risposta. Sì, posso trasportare due piatti contemporaneamente. La dimensione dei piatti però dipende e in alcuni casi posso portare anche tre piatti dalla cucina al ristorante.
12. Come puoi gestire i clienti maleducati?
Risposta. In primo luogo, è importante conoscere il problema che il cliente sta affrontando e quindi provare a pensare a una soluzione che possa aiutare la situazione. In caso contrario, cercherò di trovare il mio manager o una persona più anziana che possa occuparsene in modo più esperto.
13. Perché pensi che dovremmo assumerti?
Risposta. Ho una certa esperienza in questo campo e ho lavorato per più di quattro ristoranti prima di questo. Mi piacerebbe aiutare qualsiasi cliente e servirlo in modo soddisfacente. Sono anche molto a mio agio con i miei compagni di squadra e mi piacerebbe saperne di più su di loro e conoscere anche il loro modo di lavorare.
14. Quali sono le tue aspettative di stipendio?
Risposta. Questa è una domanda molto delicata e può creare o distruggere la situazione. Non essere impulsivo e indica qualsiasi importo che ritieni sia abbastanza rilevante da richiedere. Visita il sito Web dell'azienda e cerca le loro fasce salariali. Puoi specificare un intervallo di stipendio, dovresti sentirti a tuo agio anche con l'intervallo più basso. Tuttavia, se pensi di volere un importo specifico ed è sufficientemente qualificato per quello con la società che sarebbe in grado di fornire tale importo, allora puoi farlo.
15. Citi una situazione in cui hai commesso un errore nel servire un cliente?
Risposta. C'è stata una situazione nella mia organizzazione precedente alla precedente in cui avevo preso un ordine e ho scritto erroneamente una birra fredda senza panna invece di una con panna. Mentre mi stavo dirigendo verso l'ordine, mi sono reso conto di aver commesso un errore nell'ordine e mi sono immediatamente scusato per questo. Ma, per fortuna, il cliente è stato abbastanza educato da capire la situazione e lasciar perdere. Sono andato dagli chef con l'ordine corretto ora e lo stavano preparando per essere servito in altri 10 minuti. Ho servito il piatto e mi sono scusato ancora per il ritardo.
Scarica l'elenco delle domande in formato .PDF, per esercitarti con loro in seguito o per usarli nel tuo modello di intervista (se vuoi decifrare l'intervista):
Conclusione
Qui in questo articolo troverai un'idea completa di come puoi ottenere un lavoro come cameriera. Ti abbiamo coperto con situazioni che puoi affrontare durante l'intervista a cui puoi fare riferimento mentre inquadri le tue risposte. Inoltre, tieni a mente tutte le necessità mentre rispondi alle domande perché altrimenti potrebbe portare alla squalifica della tua selezione se non rispondi di conseguenza perché questo lavoro non richiede solo comunicazione ma richiede di fornire prodotti di qualità.
Inoltre, puoi sentirti libero di farci sapere quanto questo contenuto è stato utile per la tua carriera e non esitare a dare suggerimenti o porre domande in caso di dubbi su questo argomento. Fatecelo sapere nei commenti in basso.
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
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