倉庫担当者は、在庫の処理、出荷注文への対応、入荷資材の手配など、さまざまな重要な活動を担当しています。
これらの主要な責任とは別に、倉庫の従業員は、フォークリフトの操作や倉庫全体で大きなものを運ぶなどの物理的な作業を実行する必要がある場合があります。
適切に準備するための上位21のウェアハウスピッカーインタビューの質問
1. 当社で働く上で最も興味をそそられるのはどのような点ですか?
回答例
私は、優れた顧客サービスを提供し、すべての商品が時間通りに配達されることを重視しています. 御社は顧客との長期的な関係を築くことを非常に重視していることに気づき、私はそれを高く評価し、尊重しています。
クライアントの満足度を重視することは、私の職業上の価値観と一致しており、その重要性を認識している会社で働くことができて、これ以上ない喜びを感じています.
2. 特定のトレーニングや認定を受けていますか?
回答例
私は現在準学士号を取得しています。 しかし、私はすでに訓練を受けたフォークリフト オペレーターです。 また、XNUMX か月前に受けた OSHA トレーニングの修了証も持っており、そのおかげで能力が身に付きました。
私は危険物の倉庫管理で働く必要がありました。
3. 出荷の正確性を確認するための手順はどのようなものですか?
回答例
私は通常、倉庫管理ソフトウェアを使用して、配布用の注文を迅速かつ効果的に見つけ、印刷し、パッケージ化し、ラベルを付けます。 WMS とは別に、毎日の目標を達成し、顧客を喜ばせ続けるために、注文の処理、出荷の受け取り、在庫の調整における責任をチームと私が理解していることを確認します。
4. 体力を維持するために何をしていますか?
回答例
余暇には、健康的な食事と定期的な運動を維持しています。 仕事上、一度に数時間倉庫の中を立ったり動いたりすることに慣れています。
身体的に健康であることは別として、私は自分のチームと私が、正しい持ち上げ方法などの従来の安全プロトコルを遵守していることを常に確認しています.
5. 前職で果たした責任をいくつか説明してください。
回答例
前職では、主に包装、ラベル貼り、流通用の在庫整理を担当していました。 しかし、私がその仕事を始めたばかりの頃、注文処理を完了するためにチームと私が採用した手順は少し面倒でした。
色分けされたマトリックスを使用して、同僚と協力した後、優先注文と標準出荷を分類するのに役立ちました. これにより、重要な仕事の責任を合理化し、会社の出荷時間を改善することができました。
6. スーパーバイザーから受け取った最近の好意的なコメントについて教えてください。
回答例
以前の仕事では、出荷を計画し、チームがスケジュールどおりにプロジェクトを完了するのを支援する能力について、有益なコメントをくれました。 私の時間管理戦略により、予定より早くなくても、毎週の目標を時間通りに達成することができます。
これらのコメントにより、出荷スケジュールの調整と監視を必要とする同僚にさらに支援を提供するようになりました。これは、迫られた期限に間に合わせるときに非常に役立ちました.
7. 当社の倉庫アソシエイトとしての役割で達成したいことは何ですか?
回答例
前職では、優先出荷の仕分け・整理の効率化を行いました。 これにより、全体の発送および処理時間が半日短縮され、すべてのクライアントの発送時間が短縮されました。
あなたの組織の倉庫担当者として、私は同様の戦術を適用して、注文ができるだけ早く消費者に届けられることを保証するつもりです.
8. 職場での対立を解決するためのアプローチは何ですか?
回答例
仕事で喧嘩したり、問題を起こしたりしたことがないという点で、私は幸運だと思っています。 私のチームで意見の相違が生じた場合、私はその問題に直接取り組み、関係者全員と協力して全員の視点を理解します。
状況によっては、チームメイトと一緒に対処しようとします。 の場合 倫理的ジレンマ または違反した場合、私は上司に連絡して状況を通知し、解決策を見つける手助けを申し出ます。
9. 倉庫管理システムの経験はありますか?
私は重い箱を扱った経験があり、保存容器やレヴナント機器を使用した整理に精通しています。
請求、スケジューリング、特定のソフトウェアを使用したファイル編成など、デスクの背後にある管理業務に精通しています。
10。 あなたの専門の強みは何ですか？
回答例
私は、マルチタスクが必要な多忙でペースの速い環境で効果的に業務を行っています。
プレッシャーの下でも効果的にパフォーマンスを発揮し、起こりうる課題に冷静に対処する際に精神的な明晰さを維持します。
11. あなたのプロとしての欠点は何ですか?
回答例
私は細部にまで気を配っています。つまり、以前は、確立されたタイムラインを守るのに完璧すぎないようにしながら、効果的かつ正確に作業することのバランスを取るのに苦労していました.
それ以来、正確さと細部への注意を維持しながら、仕事をするための最も便利な方法を特定することを学びました.
12. 強要されている間、どのように仕事をしていますか?
回答例
大変な時でも冷静さを保つのは、仕事の厳しい性質に巻き込まれると、長期的にはより無駄になると認識しているからです.
私はグループでよく働き、プレッシャーがかかると、協力できる方法で人々と交流できることがわかりました.
13. グループ設定でどのように活動しますか?
回答例
努力を分かち合う必要がある活動で常に新しい戦略を学んでいるので、人々と協力することに感謝しています。
私は聞き上手で、他の人からの指示に喜んで従います。 また、私は職務を分担し、直接的、明確かつ丁寧な方法で責任について人々を訓練する専門知識を持っています.
14. 顧客の意見の相違にどのように対処しますか?
回答例
私はクライアントの声に耳を傾け、彼らがどこから来ているのかを理解していることを確認し、聞くためのスペースを与えます.
私は問題と潜在的な解決策を率直かつ丁重に表現します。 私の仕事は、お客様の幸せだけでなく、会社の理念の完全性にまで及ぶことを心に留めています。
15. 貨物が行方不明または盗難にあった場合、顧客に何と言いますか?
回答例
前職で、置き忘れた商品がまだ届いていないというお客様から電話がありました。 デジタル領収書で注文番号を見つけるのを手伝った後、出荷情報を見つけて顧客に送信しました。
顧客と私がオンラインで出荷の詳細を調べたところ、配送業者のプロセスに問題があることがわかりました。 商品が遅れることを消費者に伝えた後、私は快く電話を切りました。
16. どのようにミスを管理し、どのように問題を解決しますか?
回答例
間違いを特定するとき、私はまずそれが持っていた/これから持つ影響を考えます。 次に、変更が目の前の作業にどのように影響するかに応じて、最善の行動方針を選択します。
計画した活動の影響について確信が持てない場合は、まず同僚に相談し、どちらも確信が持てない場合は経営陣に相談します。 いずれにせよ、私はこの情報をインシデントレポートに含めて、何が起こったかを記念します.
17. 倉庫での安全基準を扱った背景は何ですか?
回答例
安全規則を遵守する必要性を認識しているため、倉庫の独自のプロトコルを覚えておくようにしています。
私は細部にまで気を配り、特に大きなものや壊れやすいものなど、倉庫にあるものを手配して確保することができます。
保管、積み込み、または積み下ろしのシナリオで考えられる危険性について不明な点がある場合は、安全ハンドブックまたは上級管理職に相談します。
18. あなたを採用すべきだと思う理由は何ですか?
回答例
私の能力と専門知識は、あなたのような倉庫環境に大きく貢献していると感じています。 私はあなたのチームにうまく適合し、あなたの組織に協力的で熱狂的な雰囲気をもたらすと信じています.
私は会社と共に学び、進歩することを熱望しており、この倉庫に長く滞在するつもりです。
19. 倉庫の従業員にとってカスタマーサービスのスキルが不可欠であると考えるのはなぜですか?
回答例
カスタマーサービス 優れた顧客とのやり取りを保証するため、倉庫のアソシエイトとしての能力が必要です。 以前のポジションでは、新規およびリピーターのお客様と関わり、つながりを築き、お客様の喜びを保証することが好きでした。
20. 出荷注文を完了するのに苦労したことをいくつか説明してください。 どのように彼らにアプローチしましたか？
回答例
私の前の会社は新興企業で、その会社はまだ出荷手順を考えていました。 その結果、いくつかの注文が間違った顧客に出荷されました。
これにより、貨物の梱包や準備など、施設全体で遅延が発生しました。 返品と新しい出荷に明確な追跡技術を導入することで、このプロセスを強化し、効率を高めました。
21.倉庫環境で優れたピッカーパッカーになるには、どのような才能が必要ですか?
回答例
細心の注意は、倉庫でピッカー/パッカーとして機能するために必要な最初で最も重要な能力です。 さらに、優れた問題解決能力、効率性、チームの雰囲気の中で運用する能力が必要です。
参考文献
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2016.1187313
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2020.1724342
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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