'Quando a vida te der limão, faça limonada' é um ditado que você já deve ter ouvido de vez em quando. Este não é apenas um ditado, mas um modo de vida no mundo corporativo. Este ditado nos inspira a enfrentar todos os obstáculos para aproveitá-los ao máximo. Sua capacidade de resolver problemas é algo que faz você se destacar da multidão. Esses problemas podem ser profissionais, técnicos, pessoais ou qualquer outra coisa. Encontrar uma saída deve ser seu objetivo final.
Muitas empresas pagam bem por suas habilidades de resolução de problemas. Eles lhe darão uma situação hipotética para lidar ou farão a pergunta mencionada acima. Portanto, responder a essa pergunta com eloquência pode deixar uma marca indelével na mente do recrutador.
Dicas para responder a esta pergunta
- Concentre-se no seu processo de resolução de problemas. Deve ser o mais lógico possível.
- Torne suas habilidades organizacionais e analíticas o ponto focal do processo.
- Mencione claramente os pontos que o ajudaram a tomar uma boa decisão.
- Esteja pronto para admitir quando às vezes você pode lutar para resolver um problema
- Mostre que você não hesita em pedir ajuda quando mais precisa. Isso mostra sua natureza humilde.
Exemplos de respostas para a pergunta
Amostra de resposta um
Sendo um contador nos últimos 2 anos, resolver problemas tem sido parte integrante da minha vida. Sempre que enfrento um problema em avançar em uma declaração ou qualquer folha de retorno, procuro encontrar as raízes do problema e tomar a melhor decisão possível. Tenho colegas com boa experiência na área. Nunca hesito em pedir ajuda, se necessário.
Amostra de resposta dois
Liderei uma equipe de 12 funcionários no meu local de trabalho anterior. Eu realmente lutei devido ao comportamento indisciplinado dos membros da minha equipe. Sua abordagem em relação ao trabalho parecia quase intratável. Eu realmente não sabia como poderia estimular o espírito deles e ter um fluxo de trabalho tranquilo, porque demiti-los não era uma opção. Conversei com meus superiores e consegui um bônus para o melhor funcionário da equipe. Isso resolveu meu problema e os fez trabalhar de forma produtiva com bom espírito competitivo.
Amostra de resposta três
Melhorar as coisas sem saber como pode ser muito difícil, mas um bom engenheiro sempre abraça essa parte do seu trabalho. Utilizo o método de dedução para resolver qualquer problema relacionado ao controle de qualidade. Isso ajuda a obter melhores resultados sem interromper o processo de produção. Depois de conhecer a definição do problema, realizo alguns testes para eliminar algumas das hipóteses levantadas pela equipe e estreitar os parâmetros para tomar uma melhor decisão.
Amostra de resposta quatro
Trabalhei como engenheiro de sistemas para caldeiras por muitos anos. Muitos erros são cometidos todos os dias. Alguns são repetidos e você pode dizer o que está errado apenas olhando alguns dos coeficientes nas telas. Isso requer muita experiência e prática. No entanto, pode haver dias em que você não consegue identificar o problema com facilidade. Nesse momento, meu kit de diagnóstico que carrego comigo vem em meu auxílio. Também recebo a ajuda de alguns dos meus colegas ou amigos que trabalham na mesma marca de caldeira.
Amostra de resposta cinco
Como sou um calouro nesta área e este é meu primeiro pedido de emprego, não posso referir nenhum problema relacionado à vida profissional, mas enfrentei muitos problemas durante minha jornada de graduação. Lembro-me de estar abaixo da média em java script e programação c. Foi muito embaraçoso, especialmente quando todos os seus amigos eram bons nisso. Foi difícil recomeçar, mas ainda assim comecei do básico, aprendi estruturas de dados e algoritmos, tentei resolver o máximo de problemas que pude e agora sou o melhor da minha turma.
Amostra de resposta seis
Eu estava sempre ansioso para ajudar as pessoas sempre que tinha uma chance. Essa é a razão pela qual me tornei um assistente social e agora estou animado para trabalhar em sua ONG, que vai muito além de qualquer uma das minhas experiências. Lembro que me pediram para arrecadar fundos para um evento de bem-estar infantil. Eu sendo novato, lutei muito para arrecadar fundos inicialmente. Eu me senti impotente, mas nunca abaixei meu espírito. Aprendi algumas noções básicas de marketing digital e arrecadei uma boa quantia que ajudou muitas crianças em seu bem-estar.
Amostra de resposta sete
Quando eu trabalhava como gerente de catering para uma empresa de catering, fui informado uma noite antes do evento sobre uma grande mudança nos aperitivos que precisavam de ingredientes extras. Fiz a lista dos ingredientes e recolhi-os ao nosso fornecedor habitual. Juntei minha equipe e comecei a trabalhar na estratégia para chegar a tempo. Foi com uma boa coordenação e esforço da equipe que conseguimos fazer os petiscos prontos para entrega no prazo.
Amostra de resposta oito
No meu trabalho anterior, meu chefe costumava cuidar das conversas com os clientes enquanto todos trabalhávamos no projeto. Portanto, era difícil ganhar a confiança do cliente quando o chefe não estava por perto. Certa vez, um cliente ligou para o escritório enquanto o chefe não estava presente devido a um problema com um projeto recente em que estávamos trabalhando. O cliente hesitou em deixar a mensagem comigo enquanto conversava com meu chefe. Não teria sido bom deixar o cliente esperando enquanto o chefe demorasse dois dias para chegar.
Eu disse ao cliente que também fazia parte da equipe que cuidava de seu projeto e garanti a ele que sua mensagem chegaria ao meu chefe se ele a compartilhasse comigo. Atendo o cliente com eficiência e saio da ligação deixando-o satisfeito com todos os problemas.
Conclusão
Um funcionário com boa capacidade de resolução de problemas é um trunfo para a empresa. Responder a essa pergunta é destacar suas habilidades organizacionais e analíticas. Essa também pode ser uma chance de falar sobre seu espírito de equipe. Ao responder a esta pergunta, tente seguir o método Problema-Ação-Resultado. Isso ajuda você a elaborar sua resposta com eficiência. Começar admitindo que se sentir impotente é normal é uma boa estratégia. Pedir ajuda também é sinal de humildade. Portanto, tente tornar sua humildade mais perceptível.
Eu me esforcei tanto para escrever esta postagem no blog para fornecer valor a você. Será muito útil para mim, se você considerar compartilhá-lo nas mídias sociais ou com seus amigos/família. COMPARTILHAR É ♥️
Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
Todas as tarefas de gerenciamento de equipe, criação de conteúdo e monetização são realizadas por mim. Juntamente com a equipe da PrepMyCareer, o objetivo é fornecer conteúdo útil e envolvente para nossos leitores.