A gestão é um aspecto fundamental que não só garante o sucesso organizacional, mas também ajuda a alcançar a satisfação dos funcionários. Os supervisores ou gerentes se esforçam para criar uma atmosfera geral positiva dentro de uma empresa e definir sua ética e cultura. Os supervisores atuam como pessoal-chave e fazem parte do segmento de elite ou superior. Dependendo do tamanho da organização, eles podem liderar uma equipe, um departamento menor ou uma unidade de negócios inteira. As sessões de entrevista para esta posição são bastante complicadas e os candidatos precisam fazer muito trabalho manual para acertá-las. Leia a coleção exclusiva de nossas perguntas da entrevista abaixo e aumente suas chances de seleção:
21 melhores perguntas de entrevista para estudar
1. A liderança é um atributo importante que todo supervisor deve possuir. Como você definiria seu estilo de liderança?
Esta pergunta exige que você compartilhe seu estilo de liderança, o que ajudará o entrevistador a avaliar se você é ou não uma combinação perfeita para a cultura da empresa.
Resposta de amostra
Senhor, meu estilo de liderança é acomodativo e cooperativo. Não sou um tipo de supervisor de ring master, ao contrário, sou muito empático e sempre tento entender as necessidades e desejos de meus subordinados. Isso me permite pensar com sabedoria, onde sou capaz de criar um ambiente de trabalho no qual os funcionários se sintam extremamente confortáveis e possam contribuir com o melhor de suas habilidades.
2. Sendo um supervisor, você receberá metas que precisam ser concluídas por sua equipe. Quais medidas você usa para motivar os membros da sua equipe?
Por meio dessa pergunta, um entrevistador deseja saber quais são as várias medidas monetárias e não monetárias que você segue para motivar os membros de sua equipe.
Resposta de amostra
Senhor, utilizo uma combinação de incentivos monetários e não monetários, que são:
- Reconhecimento dos funcionários que tiveram excelente desempenho e entregaram um desempenho ideal no local de trabalho
- Estender incentivos monetários, mediante cumprimento de metas e metas atribuídas
- Oferecer benefícios e recompensas familiares, como cupons, reembolsos, etc.
3. Qual é a relevância do sistema de avaliação de funcionários em uma organização?
Esta questão testa seus princípios básicos de supervisão e gerenciamento de negócios.
Resposta de amostra
Senhor, acompanhar e avaliar o desempenho dos funcionários é um aspecto necessário e deve ser feito com seriedade dentro de uma organização. Não só melhora a qualidade dos processos de negócios, mas também estende feedbacks regulares aos funcionários, que eles podem usar para melhorar o seu desempenho individual. Os benchmarks ou padrões estabelecidos são utilizados para avaliar o desempenho dos colaboradores e posteriormente são determinadas as variações.
4. Descreva sobre um momento em que você mostrou dedicação em seu local de trabalho.
Esta é uma pergunta de entrevista situacional em que você deve mostrar, por meio de um evento real no local de trabalho, que permaneceu dedicado à organização.
Resposta de amostra
Senhor, “dedicação” é um atributo importante do funcionário, que deve ser possuído por todos os funcionários, independentemente do nível em que estejam trabalhando. Lembro-me de uma ocasião em que supervisionava um projeto comercial urgente fora da estação e liderava uma equipe de cinco membros. Foi uma pena que três desses membros ficaram doentes porque não conseguiram se adaptar ao ambiente estrangeiro. Como o assunto era urgente, eu me aproximei e assumi a carga de trabalho desses três sozinho. Demonstrei grande coragem e paixão e trabalhei quase 12 horas por dia nos 15 dias seguintes.
5. É comum que os funcionários entrem em discussões e disputas. Como você os resolve?
Esta questão testa seu conhecimento prático de trabalho.
Resposta de amostra
Senhor, cada funcionário é distinto e tem emoções, sentimentos e preferências únicas. Quando estes se machucam, sentem-se mal e, na tentativa de se defender, discutem. Realizo reuniões individuais com as partes envolvidas e tento entender o que levou ao conflito entre elas. Depois de conseguir o pomo da discórdia, tomo as medidas adequadas contra as partes culpadas.
6. Suponha uma situação em que os membros de sua equipe estejam desmotivados e desmoralizados. Como você os elevará?
Esta é uma pergunta de entrevista situacional, que exige que você compartilhe uma resposta sobre como pode motivar os membros de sua equipe.
Resposta de amostra
Senhor, é comum uma equipe ficar desmotivada por diversos motivos. Às vezes, é o não cumprimento dos prazos e, às vezes, há problemas com o pagamento. Todas essas questões podem ser resolvidas, com comunicações e discussões. Costumo conversar pessoalmente com os membros da minha equipe, onde procuro entender a real causa da preocupação, que está prejudicando o desempenho do trabalho. Poste isso, tento o meu melhor para eliminá-lo e motivar os membros da minha equipe.
7. Compartilhe os três melhores atributos que todo supervisor deve possuir.
Esta questão testa o quanto você entende de sua própria profissão.
Resposta de amostra
Claro, senhor, estes são:
- Excelentes habilidades de comunicação
- Habilidades de liderança
- Capacidade de pensar criticamente e atitude de resolução de problemas
8. Todos os nossos colaboradores trabalham com muita dedicação e trabalho. No entanto, apenas alguns sobem a escada corporativa e muitos não conseguem promoções. Como você se previne do complexo de inferioridade?
Esta é uma pergunta de entrevista psicológica, através da qual um entrevistador deseja saber sobre sua atitude em relação ao complexo de inferioridade.
Resposta de amostra
Senhor, a raiz do complexo de inferioridade está na atitude competitiva, que está enraizada em nossas mentes desde que somos crianças. Quando crianças, sempre queremos mais amor e compaixão do que nossos irmãos. À medida que envelhecemos, esse sentimento evolui e se traduz em eu ganho, você perde ou eu sou um para cima, você é um para baixo. Tal atitude produz o sentimento de inveja e rouba a paz mental da pessoa. Estou no caminho de me transformar e até participei de alguns cursos online de preparação de personalidade.
9. Cite o melhor software usado na indústria para gerenciamento de tarefas.
Esta questão verifica seu nível de conhecimento e conhecimento das tecnologias de software mais recentes e populares existentes em seu setor.
Resposta de amostra
Claro, senhor, estes são:
- Bem-aventurança de processo
- Projetos Zoho
- Backlog
10. Descreva seu melhor e pior chefe.
Esta é uma pergunta de entrevista de tendências e está ganhando popularidade. Todos nós trabalhamos em diferentes organizações empresariais e trabalhamos sob vários chefes que nos instruem e supervisionam. Alguns desses chefes entram em nossos bons livros devido a vários motivos e alguns simplesmente não conseguem fazer o corte. Uma entrevista através desta pergunta quer saber o motivo de tal diferenciação.
11. Qual é o seu emprego ideal?
Todos nós sonhamos e temos várias expectativas e desejos de nossos empregadores. Por exemplo, alguns funcionários podem sonhar em trabalhar em uma empresa que lhes oferece incentivos lucrativos ou alguns podem esperar que seu empregador lhes ofereça viagens familiares pagas. Isso é o que um empregador deseja de você por meio desta pergunta. Como resposta ideal, apenas compartilhe uma expectativa realista de seu empregador.
12. Qual é o seu modo de trabalho preferido – em equipe ou sozinho?
Com a evolução da cultura corporativa, o trabalho em equipe ganhou precedência e prioridade. Hoje em dia, a maioria das organizações empresariais prefere trabalhar em uma configuração de equipe em que segregam e dividem sua força de trabalho em várias unidades com base em seus níveis de educação, conjunto de habilidades e natureza das tarefas a serem executadas. Assim, escolher “equipe” é sempre uma opção mais segura, porém, certamente você também pode optar por “sozinho”. Em ambos os casos, justifique sua seleção usando lógica e fundamentos razoáveis.
13. Sendo Supervisor Você Enfrentará Desafios e Existe Uma Maior Possibilidade De Você Não Conseguir Superar Todos Eles. Como você lida e gerencia falhas no local de trabalho?
O fracasso atinge a todos, assim como a morte, que é inevitável. Você raramente encontrará uma pessoa neste mundo lotado que sempre teve sucesso e nunca falhou. No entanto, o fracasso deixa um impacto devastador nas mentes humanas e as deixa literalmente loucas. Uma pessoa fracassada não apenas sente falta de confiança, mas também apresenta um desempenho abaixo do padrão enquanto está empregada. Assim, um entrevistador está sempre interessado em conhecer as várias estratégias ou técnicas que você segue para gerenciar suas falhas no local de trabalho.
14. Entendemos que você deve ter se inscrito em várias organizações comerciais além de nós. Você sabe dizer por que quer trabalhar conosco?
É um fato estabelecido e entendido pela maioria dos entrevistadores que candidatos com a intenção de aumentar suas chances de seleção se candidatam a diferentes instituições simultaneamente. Assim, eles fazem essa pergunta para entender e julgar sua seriedade e comprometimento com a organização empresarial. Como resposta ideal, apenas compartilhe as conquistas históricas, recursos exclusivos e realizações da empresa. Todas essas informações estão facilmente disponíveis no site oficial da empresa.
15. É um fato estabelecido que os supervisores têm que realizar várias tarefas enquanto estão empregados. Como você garante uma conclusão oportuna de todas as tarefas?
Por meio dessa pergunta, um entrevistador quer saber sobre sua técnica de priorização, usando a qual você pode organizar e ordenar suas tarefas em uma ordem significativa. A maioria dos funcionários prefere fazer pedidos com base em:
- O nível de dificuldade das tarefas, com a tarefa mais difícil sendo colocada na primeira posição
- O consumo de tempo das tarefas, com a tarefa mais demorada sendo colocada na primeira posição
- A urgência associada às tarefas, sendo a mais urgente colocada em primeiro lugar
Além disso, você é livre para compartilhar qualquer outra estratégia ou técnica que desejar, mas certifique-se de justificar sua seleção.
16. O que te motiva a trabalhar?
Todos nós somos motivados por alguns fatores que nos levam a trabalhar duro e atingir nossas metas e objetivos dentro do prazo. Estes factores dependem e são influenciados pelas nossas condições pessoais, situações de vida e condições financeiras, eliminando assim a possibilidade de alargar qualquer resposta genérica. Seja real, seja genuíno e seja você, pois os entrevistadores adoram ouvir o que você sente.
17. Gerenciar ou lidar com todo um departamento/equipe/unidade de negócios é agitado e complicado. Como você gerencia seus níveis de estresse?
O estresse é um problema psicológico comum que existe e prevalece em quase todas as pessoas, inclusive em funcionários corporativos. É um fato estabelecido que um funcionário estressado é como um fardo para a empresa que não entrega nem pede demissão. Um desempenho péssimo associado a um trabalho abaixo do padrão afeta, em última análise, a qualidade dos processos de negócios e, por fim, afeta a satisfação do cliente. Assim, um entrevistador está sempre interessado em conhecer as estratégias que você segue para se elevar e gerenciar seus níveis de estresse.
18. Quais são seus pontos fortes e fracos como supervisor?
Esta é uma pergunta comum em entrevistas e é feita em quase todas as sessões de entrevistas realizadas em todo o mundo. Esta pergunta é um avaliador de personalidade mestre e ajuda um entrevistador a avaliar seu comportamento e abordagem. A melhor maneira de preparar uma resposta para esta pergunta é analisando a descrição do cargo que lhe foi dada pelo seu empregador e anotando todos os seus requisitos. Poste isso, compartilhe os pontos fortes que se alinham com esses requisitos e os pontos fracos que não entram em conflito.
19. Quando você pode começar a trabalhar conosco?
Por meio dessa pergunta, um entrevistador deseja que você compartilhe uma data real de início a partir da qual poderá começar a trabalhar para a empresa. É verdade que os iniciantes imediatos são sempre preferidos, mas é recomendável que você compartilhe apenas uma data verdadeira. Além disso, esta questão não garante de forma alguma sua seleção, portanto, você deve abster-se de interpretá-la dessa forma.
20. Quais são as suas expectativas de salário?
É um hábito comum dos entrevistadores perguntar sobre suas expectativas salariais durante a própria entrevista. É recomendável que você compartilhe um valor salarial, baseado em uma pesquisa abrangente e profunda do setor ao qual você pertence. Ao pesquisar, certifique-se de anotar todos os salários oferecidos a profissionais semelhantes e calcular um salário médio. Para dar uma resposta ideal, basta dividir um salário na faixa que não desvie mais do que 15% do salário médio.
21. Você tem alguma pergunta para nós?
É comum que os entrevistadores concluam uma sessão de entrevista com esta pergunta da entrevista, que geralmente é a última da lista. Através desta pergunta, um entrevistador solicita que você compartilhe todas as suas dúvidas e apreensões que possa ter em relação à organização empresarial, sua cultura ética, horários de trabalho etc. isso reduziria suas chances de seleção. Você sempre pode ler as perguntas do modelo mencionadas abaixo, para uma melhor compreensão:
Modelo de Perguntas
- Quais são os diferentes departamentos da empresa?
- Por favor, compartilhe uma lista de todos os incentivos e subsídios que são oferecidos pela empresa aos seus funcionários regulares.
- É política da empresa oferecer licença remunerada a seus funcionários?
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (para entrevista de supervisor):
Referências
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=gtRJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Top+21+Supervisor+Interview+Questions+in+2021+%5Bwith+Answers%5D&ots=EebRgNXhpQ&sig=h6oJX6j1587QIVfvai20gMWFnIA
- https://bmjopen.bmj.com/content/11/4/e044591.abstract
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
Todas as tarefas de gerenciamento de equipe, criação de conteúdo e monetização são realizadas por mim. Juntamente com a equipe da PrepMyCareer, o objetivo é fornecer conteúdo útil e envolvente para nossos leitores.