Как вы справляетесь с конфликтами? (с 10 примерами ответов на интервью)

Интервью — это набор взаимосвязанных и профессионально составленных вопросов, позволяющих оценить и изучить вашу личность, подход, поведенческие аспекты и основные мыслительные способности. Это поведенческий вопрос, который можно встретить на собеседованиях на различные должности. С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать о вашем восприятии сложных ситуаций, а также о стратегиях или методах, с помощью которых вы можете решить эти проблемы. Учитывая острую конкуренцию за ограниченное количество вакансий и вакансий, каждый вопрос собеседования важен и требует серьезной и искренней подготовки, которую можно сделать, изучив советы и примеры ответов.

Три совета, как эффективно ответить на этот вопрос на собеседовании

1) Расскажите о своей стратегии

Основная цель этого вопроса — поделиться с интервьюером своим мышлением, а также подходом, когда вы оказываетесь в каких-то расстраивающих или неблагоприятных рабочих ситуациях. Какой бы стратегии вы ни придерживались, какие бы мысли ни преобладали в вашем уме в эти трудные времена, вы должны поделиться с интервьюером, чтобы он или она могли провести полную и всестороннюю оценку вашей личности.

2) Вы можете объяснить на реальном примере

Интервьюеры просто любят слушать профессиональные и практические истории, которые могли прийти вам в голову во время вашей профессиональной деятельности. Если вы сталкивались с подобными ситуациями в течение своей профессиональной деятельности, вы можете рассказать об этом своему интервьюеру. Однако всегда помните, что история должна показывать вашу ловкость и ловкость в разрешении любого конфликта, а не выставлять напоказ ваше отношение, невежество или небрежность.

3) Никогда не отвечайте дипломатично

Основная цель собеседования – оценить вашу личность и отношение к различным проблемам и ситуациям. Следовательно, вы просто не можете избежать какого-либо каверзного или жесткого вопроса, поскольку это ясно покажет, что вы либо не готовы к процессу собеседования, либо не серьезно относитесь к рекламируемой должности. Как бы там ни было, ваши шансы на успех будут сведены к минимуму. Подумайте об ответах, упомянутых ниже, и постарайтесь не отвечать тем же тоном:

Сэр, будучи уравновешенным человеком, который любит держаться подальше от споров, я никогда не попадал в конфликты и ожидаю, что буду таким же в течение всей моей профессиональной деятельности.
Я не верю ни в какие конфликты и никогда не попадаю в такие глупости, так как я сосредоточен только на своих задачах и обязанностях, которые необходимо выполнить и выполнить.
По моему скромному мнению, нет конфликтов, которые нужно решать или готовиться к ним. Есть всего несколько ситуаций, которых можно избежать, если человек хороший и хочет.

Десять лучших примеров ответов для изучения и подготовки

Пример первого ответа

Сэр, когда в офисе работают профессионалы, проблемы и конфликты неизбежно случаются. Однако нужно всегда думать и обдумывать решения и никогда не позволять этим конфликтам влиять на производительность и эффективность. Всякий раз, когда я оказываюсь в такой ситуации, я всегда стараюсь вникнуть в ситуацию и постараюсь закрыть дело как можно скорее, а не затягивать его без необходимости. Это делается мной благодаря моим эффективным коммуникативным навыкам и моей воле утихомирить все проблемы и сосредоточиться на задачах и обязанностях, которые я должен выполнять и выполнять.

Образец ответа второй

На рабочем месте часто возникают конфликты, споры и проблемы. Следовательно, уместно, чтобы сотрудник мог решать их и управлять ими, используя свой интеллект и силу воли для их преодоления. Всякий раз, когда я сталкиваюсь с такой ситуацией и переживаю ее, я никогда не позволяю конфликту расширяться, а стараюсь пресечь его в самом начале кризиса. Для этого необходимо эффективное и зрелое общение между обеими сторонами. Я считаю, что некоторые из самых серьезных проблем могут быть решены и обсуждены, если обе стороны отпустят свое эго и решат решить вопрос.

Пример ответа третий

Конфликты и проблемы подобны вредителям в уме, которые могут повлиять на ваше общее психическое здоровье, а также на профессиональную деятельность, если их вовремя не устранить и не удалить. По моему скромному мнению, стороны должны попытаться решить вопрос своими собственными инициативами, а если нет, то необходимо воспользоваться помощью посредника. От себя лично, всякий раз, когда я вступаю в какой-либо конфликт с моими коллегами или даже со старшими, я всегда позволяю им говорить со мной все, что им заблагорассудится, и я активно слушаю разговор, не возражая и даже не защищаясь. Написав это, я использую несколько положительных слов и мотивирую их положить конец конфликтам и начать дружеские отношения.

Пример ответа четыре

Лучший способ справиться с конфликтами и разрешить их — не позволять им расширяться и затягиваться в течение значительного периода времени. Наиболее распространенной и основной причиной такого продления является отсутствие связи между двумя потерпевшими сторонами. Я всегда стараюсь, чтобы не создавалось никакого барьера в общении и чтобы я и вторая сторона могли сесть за стол по-хорошему. По моему скромному мнению, эффективная коммуникация — это единственный метод или способ, с помощью которого можно завершить и решить конфликты любого размера и масштаба.

Образец ответа пятый

Сэр, за десять лет моей профессиональной деятельности было несколько конфликтов и проблем. Тем не менее, я никогда не расстраивался и даже не влиял на свою работу из-за них, а старался устранить их как можно быстрее. Я помню случай во время моего предыдущего пребывания в должности, когда я работал менеджером проекта, решая срочную задачу, и моя команда была довольно устойчива, чтобы работать в течение часа.

Было много жалоб на меня начальству, а некоторые даже угрожали провести забастовку. Однако я остался при своем решении и, как часть стратегии, пригласил всю свою команду на обед в отдельный номер. Я разговаривал с ними почти час и пытался убедить их и даже убедил их оставаться мотивированными и оставаться лояльными, а также приверженными организации, в которой они работают. Эта речь творила чудеса, и я, наконец, смог преуспеть в своих действиях и избежать возможного конфликта.

Пример шестого ответа

Сэр, как бы вы ни старались или старались избежать конфликта, вы, безусловно, оказываетесь в таких запутанных ситуациях. Однако я всегда стараюсь разрешать конфликты как можно быстрее, жестко ударяя точно по яблоку раздора. Я помню, когда в первые дни моей карьеры я был в похожей ситуации. У меня был конфликт с моим непосредственным начальником, который хотел, чтобы я разработал рекламную кампанию в совершенно другом направлении, используя чужую тему, которая имела низкие показатели успешности и эффективности.

Я категорически противился этому и вскоре оказался в центре конфликта. В этот момент, будучи человеком оседлым, я изо всех сил старался общаться со своим обеспокоенным старшим и буквально просил его о личной встрече и обсуждении вопроса. На встрече я показал ему все доказательства и гипотезы, чтобы убедить его в том, что желаемая тема рекламы вообще не сработает и мы с треском провалимся. Поначалу он был довольно стойким, но вскоре все переубедили, и мы мирно закончили конфликт.

Пример ответа седьмой

Сэр, конфликты и проблемы довольно распространены в профессиональной жизни людей. Однако это так же опасно, как вождение автомобиля Overspeed в тупике улицы. Эти проблемы могут значительно разрушить ваше психическое здоровье. Поэтому я всегда стараюсь решать эти вопросы и конфликты как можно скорее, используя свои коммуникативные навыки, а также способность убеждать. Я всегда говорю другой стороне, чтобы она не спорила и постаралась встретиться, чтобы обсудить вопрос после вдумчивого и всестороннего процесса. В основном эта техника работает, и я могу преодолеть эти запутанные ситуации.

Пример ответа восемь

Сэр, конфликты неизбежны, независимо от того, насколько вы умны, целеустремленны или сообразительны. Я столкнулся с похожей ситуацией, когда работал менеджером по розничной торговле в известном магазине потребительских товаров. Один из продавцов магазина показал потенциальному покупателю определенный ограниченный товар, и этот покупатель забронировал этот товар, заплатив цену бронирования, и пообещал вернуться через несколько часов. Затем продавец снова оставил забронированный товар на полке, что было его чистой небрежностью и невежеством.

К сожалению, этот же товар был продан другим продавцом после получения полной покупной цены. Как и было обещано, предыдущий покупатель вернулся в магазин и хотел забрать свой забронированный товар. Это привело к яростному хаосу, и весь магазин оказался в центре конфликта. Затем я взял дело в свои руки и, принеся покупателю глубокие извинения, предложил ему другой продукт той же марки с дополнительной скидкой 10%. Хоть и неохотно, но он принял предложение и на этом наш конфликт закончился.

Пример ответа девять

Основная причина возникновения конфликтов – разногласия между работником и его старшими. Я несколько раз оказывался в таких ситуациях, когда старший, стремясь удовлетворить свое эго, хочет, чтобы его или ее подчиненные выполняли обязанности и задачи так, как он от них ожидает. Однако я верю в то, что подобные ситуации и конфликты необходимо прекращать как можно скорее, чтобы обеспечить продуктивность и эффективность. Я делаю это, участвуя в активной дискуссии со своим обеспокоенным старшим и пользуясь помощью своих коллег или других старших.

Образец ответа десять

Сэр, когда люди разного происхождения, разного происхождения, национальности и культуры работают друг с другом, неизбежно возникают проблемы и конфликты. Однако нужно стремиться к разрешению этих конфликтов и вопросов как можно скорее, используя навыки активного убеждения и общения. Если этого не произойдет, то эти конфликты, как грибок в еде, будут портить и лишать вас душевного спокойствия и счастья. Я всегда убеждаю и подталкиваю собеседника к активной дискуссии со мной и разговору о ключевых вещах, которые являются настоящими яблоками раздора. Сосредоточив внимание на первопричине проблемы, человек всегда может разрешить конфликты, если к этому готовы обе стороны.