Если вы сидите на личном собеседовании с банкиром, вам следует овладеть своими личными и профессиональными навыками. Все люди, готовящиеся к личному собеседованию с банкиром, должны разбираться в сфере финансов.
Персональные банкиры помогают клиентам и покупателям во многих аспектах. Начиная с кредитных вопросов и заканчивая помощью клиенту в вопросах, связанных с банком, рабочие обязанности персонального банкира огромны.
Если у клиента возникают какие-либо проблемы, связанные с кредитом, персональный банкир может направить клиента к кредитному специалисту. Поле финансов наполнено хаосом и проблемами. Персональный банкир — одна из самых важных должностей в сфере финансов для разрешения мелких и крупных споров.
Все интервью, связанные с банковской сферой, будут проверять ваши личные и профессиональные навыки. Перед любым собеседованием нужно морально подготовиться. На должность личного банкира-интервью может претендовать человек с хорошими фундаментальными знаниями и практическим мышлением.
Есть много вещей, которые каждый должен усвоить, прежде чем готовиться к личному собеседованию с банкиром. Дело не только в том, как много вы знаете о финансовой сфере, но и в том, как бы вы справились с кризисом, происходящим в финансовой сфере.
Поэтому подготовка себя морально и психологически важна для получения должности личного интервью банкира.
21 лучший вопрос на собеседовании по личному банковскому делу, чтобы получить хорошие оценки
1. Как бы вы поступили в ситуации, когда с клиента по какой-то причине выставили завышенную цену?
Образец ответа
Если ситуация происходит в рабочее время, то я помогу заказчику решить вопрос. Я бы объяснил клиенту о правилах и положениях банка. Я бы удостоверился, что деньги возвращены клиенту в соответствии с политикой банка. Приношу извинения клиенту от имени банка за доставленные неудобства.
2. Расскажите нам что-нибудь об инфляции и ее последствиях.
Образец ответа
Иногда цены на некоторые конкретные товары растут, и это называется инфляцией. Проще говоря, инфляция происходит, когда увеличивается денежный поток. Инфляция помогает увеличить общую прибыль розничных продавцов. Инфляция будет поддерживать производство и хороший доход для инвесторов.
3. Что вы думаете о состоятельных клиентах?
Образец ответа
Состоятельные клиенты — хорошие люди, с которыми приятно иметь дело. Я думаю! Мне нужно относиться ко всем клиентам одинаково, но состоятельные клиенты — хорошие люди для общения.
4. Как вы должны обслуживать клиентов?
Образец ответа
Лучше всего поддерживать хорошее обслуживание клиентов заключается в том, чтобы все было прозрачно. Клиенты или заказчики должны знать политику банка. Не должно быть никаких мошеннических заявлений со стороны банка или клиентов.
5. Важно выполнить план продаж. Почему?
Образец ответа
Постановка и достижение целей продаж важны для хорошей работы. Все сотрудники должны поставить цель продаж для достижения своих целей и работать лучше.
6. Как вести себя с агрессивным клиентом?
Образец ответа
Работа с агрессивным клиентом требует хорошего терпения и навыков общения. Вам необходимо объяснить клиенту обо всех правилах и положениях банка для большей ясности. Персонал должен хорошо реагировать на клиента обо всем.
7. Почему вы считаете, что банковское дело — лучший вариант карьеры для вас?
Образец ответа
Для меня банковское дело или финансы — лучший вариант карьеры. Имею опыт работы в сфере финансов. Я люблю и люблю изучать области финансов. Полагаю! Банковское дело — это хороший выбор для людей, которые каждый день учатся чему-то новому и имеют дело с новыми вещами.
8. Как бы вы выбрали лучший банковский продукт для запутавшегося клиента?
Образец ответа
Я всегда стараюсь понять цели моих клиентов. Я объясню им все продукты, которые может предложить банк. Выслушав их требования, я бы предложил им лучший продукт, который будет у банка.
Сбитые с толку клиенты нуждаются в надлежащей информации о банке. Я бы объяснил несколько раз (если потребуется) сбитому с толку покупателю о продуктах.
9. Как ваш опыт помог вам расти?
Образец ответа
Я всегда учусь на своем опыте. Я учусь как на своих победах, так и на неудачах. На своем прошлом опыте я научился работать с разными типами клиентов. Мой прошлый опыт помог мне развить терпение и навыки понимания. Я работал над своими коммуникативными навыками, чтобы избежать пробелов в общении с моим клиентом.
10. Представьте себя в ситуации, когда вы не в состоянии убедить клиента в банке. Что бы ты сделал?
Образец ответа
Я бы постарался изо всех сил, чтобы убедить клиентов о банке. Я бы рассказал клиенту о ценностях и этике, которым следует банк. Я бы попытался объяснить политику банка, чтобы поддержать состояние клиента. Если бы клиент не убедился, то я бы попытался рассказать клиенту еще какие-то поддерживающие политики банка.
11. Чем вы отличаетесь от других кандидатов?
Образец ответа
Я хорошо понимаю и умею слушать. У меня есть терпение, которое очень важно для работы с клиентами каждый день. Я ориентация на решение. Я думаю! Я лучше всего подхожу для этой должности, так как могу позаботиться о потребностях клиентов.
12. Могли бы вы предложить клиентам идеальный размер ипотечного кредита для них?
Образец ответа
Да, я бы смог объяснить им все виды размера ипотечного кредита, которые есть в банке, а затем подсказал бы наиболее подходящий для клиентов.
13. Представьте себя в ситуации, когда другие члены команды недовольны вашими стандартами работы или этикой. Как бы вы с этим справились?
Образец ответа
Я думаю! В каждой команде распространены нормальные разногласия и споры. Не всегда важно, чтобы все соответствовали стандартам работы друг друга. Я бы удостоверился, что соблюдаю правила и положения банка.
Для меня очень важно удовлетворение потребностей и требований заказчика. Я бы попытался связаться с моими товарищами по команде, чтобы решить проблемы.
14. Оцените себя на основе стандартов работы, поведения и знаний в банковской сфере.
Образец ответа
8 из 10. Это потому, что я все еще на пути к совершенству. Моя бдительность и бдительность помогли мне лучше понять эти концепции.
15. Следовать указаниям старших или прокладывать себе путь, не слушая их. Что вы думаете?
Образец ответа
Опыт – это настоящее знание в любой области. Мои старшие были бы более знающими и опытными, чем я. Поэтому я всегда уважал мысли и указания старших. Если я чувствую, что инструкции неверны, я общаюсь со своим старшим.
16. Сможете ли вы правильно выполнять все обязанности персонального банкира?
Образец ответа
У меня есть хороший опыт в этой области. С помощью своего опыта и знаний я мог бы хорошо работать в качестве личного банкира.
17. Если вы обнаружите, что кто-то занимается незаконными действиями, которые унизительны для банка, как бы вы поступили в этой ситуации?
Образец ответа
Я считаю, что все сотрудники или сотрудники должны быть осторожны в своих действиях. Одна ошибка может иметь последствия для всей команды и банка. Я бы никогда не оценил, чтобы какой-либо сотрудник, включая меня, совершал незаконные действия.
Если бы я обнаружил, что кто-то делает такие вещи, я бы убедился, что Руководитель филиала сообщается о человеке.
18. Как бы вы помогли себе, если бы не смогли объяснить клиенту некоторые политики или процессы?
Образец ответа
Я хотел убедиться, что я знаю все о банке. Я бы узнал обо всех политиках и процессах банка. Я возьмусь за задание, если я эксперт в этой области.
Если я сам чего-то не понимаю, то прошу старшего развеять мои сомнения и помочь мне с ними.
19. Вы дали клиентам неверную информацию. Как бы вы с этим справились?
Образец ответа
Я думаю, что никогда бы не дал неверную информацию клиенту. Если я предоставлю какие-либо неверные данные или информацию клиенту, я позабочусь, чтобы клиент был проинформирован об этом. Я думаю! Я бы никогда не искажал какие-либо факты для клиента ни в коем случае.
20. Какими качествами должен обладать человек, чтобы стать личным банкиром?
Образец ответа
Каждый человек должен быть психически и физически здоровым, чтобы стать личным банкиром. Персональный банкир должен обладать хорошими аналитическими способностями, чтобы находить моментальные решения любой проблемы. Банкир должен иметь хорошие финансовые знания, чтобы понимать аспекты, связанные с банковским делом.
Наиболее важным навыком личного банкира является понимание проблемы клиента, прежде чем предлагать решение. Персональный банкир должен иметь представление о продуктах, чтобы выбрать правильный продукт для клиентов.
21. Как мотив и намерение играют жизненно важную роль в жизни персонального банкира?
Образец ответа
Я думаю, что персональный банкир должен иметь четкий мотив и благие намерения. Все сотрудники банка должны иметь добрые намерения помочь клиентам получить выгоду. Банкир не должен иметь каких-либо незаконных намерений или мотивов, поскольку это может повлиять на репутацию банка.
Человек должен стать личным банкиром не из-за денег, а чтобы помочь многим людям, которые борются с кредитными проблемами и проблемами, связанными с наличностью. Персональный банкир должен стать помощником и идеальным проводником для клиентов, чтобы сделать их жизнь лучше.
Рекомендации
- https://journals.co.za/doi/abs/10.10520/ejc-nm_finweek_v2021_n20_a26
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0092070300283006
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.