Bảo hiểm là một ngành kinh doanh phát đạt và chứng kiến doanh thu hàng năm rất lớn, lên tới hàng tỷ đô la mỗi năm. Đối với mọi yêu cầu bồi thường chính xác và hợp pháp, các công ty bảo hiểm sẽ bồi thường theo các điều khoản và hoàn cảnh hiện hành. Với sự gia tăng gian lận và lừa dối từ phía các công ty bảo hiểm, các công ty bảo hiểm thuê người điều chỉnh yêu cầu bồi thường để xác minh, điều tra và chuyển yêu cầu bồi thường của các bên được bảo hiểm. Đây là một vị trí kinh doanh quan trọng và việc tuyển dụng được thực hiện sau khi trải qua một quá trình phỏng vấn nghiêm ngặt. Vì vậy, hãy đọc thật nhiều câu hỏi để làm chủ buổi phỏng vấn của bạn. Dưới đây là bộ sưu tập một số câu hỏi phỏng vấn hay nhất:
21 câu hỏi phỏng vấn hay nhất để học
1. Giải thích ý nghĩa của thuật ngữ “Giá trị khai báo được bảo hiểm”.
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức của bạn về các khái niệm thực tế liên quan đến bảo hiểm.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, giá trị khai báo được bảo hiểm thể hiện số tiền tính phí bảo hiểm hàng năm. Nó đại diện cho giá mua của chiếc xe trừ khấu hao. Khi chiếc xe được sử dụng, hao mòn thông thường làm giảm giá trị của nó, điều này được phản ánh trong số tiền khấu hao được tính.
2. Giả định một tình huống trong đó một chiếc xe cũ bị cố tình đâm vào để yêu cầu sửa chữa. Bạn sẽ xác minh tính xác thực của khiếu nại như thế nào?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức làm việc thực tế của bạn và sự hiểu biết về quy trình mà bạn áp dụng để xác minh yêu cầu bồi thường.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, trước khi đưa ra bất kỳ yêu cầu bồi thường nào cho bên được bảo hiểm, cần phải xác minh nó. Tôi làm điều đó thông qua quá trình này:
- Thứ nhất, Tôi nhận được các tài liệu yêu cầu bồi thường từ phía khách hàng, các tài liệu này đã được tôi xem xét kỹ lưỡng để có được kiến thức tốt về vấn đề này
- Thứ hai, Tôi xác minh thông tin đăng nhập và điều tra vấn đề bằng cách gọi cho một thợ cơ khí đặc biệt để có được kiến thức trực tiếp về bản chất của thiệt hại.
- Thứ baTrong trường hợp khẩn cấp, một người thợ sửa xe cho rằng tuyên bố này không phải tự nhiên mà là bịa đặt. Tôi chuẩn bị một báo cáo tương tự và chuyển nó cho người quản lý của tôi với những nhận xét tiêu cực.
3. Làm thế nào để bạn duy trì sự trung thực trong khi giải quyết yêu cầu bồi thường?
Sự trùng lặp và lừa dối không chỉ được ghi nhận từ phía khách hàng mà còn từ các nhân viên của công ty. Họ liên kết với khách hàng và chuẩn bị các yêu cầu thổi phồng. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết làm thế nào để bạn duy trì cam kết với nhà tuyển dụng và thể hiện sự trung thực.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, tôi hoàn toàn hiểu sự liên quan của câu hỏi phỏng vấn này. Người ta đã quan sát thấy trong một vài trường hợp trong đó nhân viên hợp tác với các chủ hợp đồng và chuẩn bị các yêu cầu bồi thường bị thổi phồng hoặc sai sót dẫn đến mức bồi thường cao hơn. Điều này dẫn đến thiệt hại trực tiếp cho hoạt động kinh doanh và gây phương hại đến lợi ích của công ty. Trong trường hợp của tôi, hãy yên tâm rằng tôi sẽ không bao giờ tham gia vào bất kỳ hành vi sơ suất nào như vậy. Tôi ở đây để đóng góp chứ không phải để dẫn chủ của tôi vào tình thế thua lỗ.
4. Giải Thích Về Các Loại Bảo Hiểm Khác Nhau. Chia sẻ bất kỳ ba.
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các loại bảo hiểm.
Câu trả lời mẫu
Chắc chắn, thưa ông, Đây là:
| Loại bảo hiểm | Giải thích |
| Bảo hiểm nhân thọ | Để bảo vệ tương lai của những thành viên còn sống trong gia đình, bảo hiểm nhân thọ trả một khoản tiền theo thỏa thuận khi chủ hợp đồng qua đời tự nhiên cho các thành viên gia đình của họ. |
| Bảo hiểm hỏa hoạn | Nó được các tổ chức kinh doanh lấy đi và bồi thường cho doanh nghiệp chịu tổn thất kinh doanh do hỏa hoạn. |
| Bảo hiểm chung | Đây là một thuật ngữ chung và bao gồm hầu hết các loại bảo hiểm trừ bảo hiểm nhân thọ. Bảo hiểm phương tiện là một phần quan trọng của nó, và nó bồi thường cho chủ sở hữu phương tiện hoặc bên thứ ba về những thiệt hại mà họ và/hoặc phương tiện của họ phải gánh chịu. |
5. Kể tên hai thuộc tính quan trọng nhất của người điều chỉnh yêu cầu bồi thường.
Câu hỏi này kiểm tra mức độ bạn hiểu và biết về nghề nghiệp của chính mình.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, theo tôi, Nhạy bén và Trung thực là hai đức tính quan trọng nhất của một thẩm định viên bồi thường. Điều này là do, để tiến hành xác minh các khiếu nại, bạn cần tiến hành điều tra, điều này chỉ có thể thực hiện được khi bạn có khả năng tư duy nhanh nhạy và sự nhạy bén. Tiếp theo, bạn không được rơi vào cái bẫy của những tuyên bố sai sự thật và lừa dối bằng cách thông đồng với các chủ hợp đồng. Do đó, bạn phải luôn trung thực và chân thật với chủ, điều này có thể thực hiện được khi bạn có đặc điểm trung thực.
6. Giả sử rằng một người nắm giữ hợp đồng đang yêu cầu một yêu cầu bồi thường gần gấp đôi số tiền hợp lệ. Làm thế nào để bạn đàm phán?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về “thương lượng” và sự liên quan của nó trong việc điều chỉnh yêu cầu bồi thường.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, thông thường các chủ hợp đồng gửi yêu cầu bồi thường bị thổi phồng và bao gồm hầu hết các mục có khả năng được yêu cầu. Điều này nâng cao hóa đơn yêu cầu bồi thường và thổi phồng nó lên gấp hai đến ba lần số tiền hợp lệ hoặc đủ điều kiện. Tôi là người điều chỉnh khiếu nại, xác minh tất cả các khiếu nại trên cơ sở bằng chứng tài liệu và các chuyến thăm cá nhân. Sau khi đi đến một con số, tôi tạo một báo cáo chi tiết cho bên mua bảo hiểm có chứa lý do đằng sau mỗi lần từ chối. Điều này mở ra một nền tảng cơ bản cho đàm phán, có thể được thực hiện bằng các cuộc gặp trực tiếp hoặc các cuộc trò chuyện qua điện thoại.
7. Bạn cảm thấy thoải mái như thế nào khi đi du lịch, vì công việc này yêu cầu bạn phải đến một số nơi khá thường xuyên?
Là người điều chỉnh yêu cầu bồi thường, bạn sẽ được yêu cầu thực hiện nhiều lần để xác minh tính trung thực của yêu cầu bồi thường. Đây là một kỳ vọng phổ biến và bạn phải trả lời câu hỏi này một cách tích cực.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, là một nhân viên chăm chỉ và tận tụy, tôi rất thoải mái khi đi du lịch đến những nơi khác nhau như trung tâm sửa chữa, nơi thợ máy, văn phòng vận tải, v.v. Ngoài ra, tôi có sở trường hoàn thành tất cả các nhiệm vụ hàng ngày của mình cùng với việc đi du lịch. Điều này giúp tôi hoàn thành tất cả các nhiệm vụ của mình trong một thời gian nhất định.
8. Chúng tôi nhận được phí bảo hiểm hàng năm, gần như không đáng kể so với khoản bồi thường do chúng tôi chi trả. Vì vậy, bảo hiểm là một doanh nghiệp thua lỗ. Bình luận.
Câu hỏi này kiểm tra xem bạn có bao nhiêu kiến thức chuyên sâu liên quan đến kinh doanh bảo hiểm.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, tôi e rằng tại sao các đại gia bảo hiểm lớn lại hoạt động hàng thế kỷ. Đúng là phí bảo hiểm cao hơn số tiền yêu cầu bồi thường, nhưng người ta phải luôn tập trung vào tần suất. Công ty nhận được phí bảo hiểm hàng năm từ hầu hết các khách hàng của mình, nhưng yêu cầu bồi thường được trả cho không quá 10% tổng số người mua bảo hiểm. Điều này tạo ra một khoảng cách lớn và phí bảo hiểm nhận được vượt quá số tiền chi ra về mặt yêu cầu bồi thường. Do đó, một tình huống có lợi được tạo ra và các công ty bảo hiểm có xu hướng thu được lợi nhuận.
9. Điều khoản của bên thứ ba trong hợp đồng bảo hiểm xe hơi là gì?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các điều khoản khác nhau có trong hợp đồng bảo hiểm.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, điều khoản của bên thứ ba là điều khoản ràng buộc đối với công ty và chủ hợp đồng. Điều này có mặt trong các thỏa thuận chính sách bao gồm bảo hiểm xe cộ. Theo thỏa thuận này, công ty bảo hiểm có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại cho bên thứ ba trong trường hợp xảy ra tai nạn. Điều này bao gồm cả thiệt hại về xe cộ và con người.
10. Làm thế nào để bạn thúc đẩy bản thân làm việc chăm chỉ và hoàn thành trước thời hạn?
Tất cả chúng ta đều được thúc đẩy bởi một số yếu tố thúc đẩy chúng ta làm việc chăm chỉ và mang lại hiệu suất xuất sắc tại nơi làm việc. Những yếu tố này mang tính chất cá nhân và được thúc đẩy bởi điều kiện tài chính, hoàn cảnh sống và các hoàn cảnh khác của chúng ta. Hãy cụ thể khi trả lời câu hỏi này và thử đưa ra câu trả lời gốc.
11. Văn hóa công ty có đạo đức của bạn là gì?
Ngày nay, các công ty thường phân chia lực lượng lao động của họ thành các nhóm khác nhau, trên cơ sở trình độ học vấn, kỹ năng và loại nhiệm vụ sẽ được thực hiện để nâng cao năng suất và các lợi ích liên quan. Do đó, người phỏng vấn luôn quan tâm đến việc biết những phẩm chất và thuộc tính khác nhau mà bạn muốn các thành viên trong nhóm của mình có. Bạn có thể chia sẻ một vài phẩm chất phổ biến thân thiện với công ty, chẳng hạn như, trung thực. thông minh, khuyến khích, hỗ trợ, khéo léo, vv
12. Mô tả ông chủ tốt nhất và ông chủ tồi tệ nhất của bạn.
Tất cả chúng ta đều làm việc tại các tổ chức kinh doanh khác nhau và gặp gỡ một số ông chủ hoặc cấp trên. Một số trong số này đi vào cuốn sách hay của chúng tôi trong khi một số chỉ đơn giản là không thực hiện được. Người phỏng vấn đặt câu hỏi này để biết cơ sở hoặc lý do đằng sau sự phân loại như vậy. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ chia sẻ câu trả lời rõ ràng, cũng bao gồm một tình huống thực tế tại nơi làm việc.
13. Điểm yếu của bạn là gì? Nhà nước ít nhất ba trong số họ.
Đây là một câu hỏi phỏng vấn phổ biến và được hỏi trong hầu hết các buổi phỏng vấn được tổ chức trên toàn thế giới. Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là đọc bản mô tả công việc một cách toàn diện và hiểu các yêu cầu của nó. Đăng bài này, mong bạn chia sẻ những điểm yếu không mâu thuẫn với yêu cầu của bản mô tả công việc.
14. Sẽ luôn có những trường hợp bạn không thể mang đến một màn trình diễn hoàn hảo. Làm thế nào để bạn quản lý thất bại tại nơi làm việc của bạn?
Thất bại là phổ biến và mọi người hầu như không biết về kết quả cuối cùng. Tuy nhiên, chúng tôi làm việc chăm chỉ và thể hiện hết khả năng của mình để nếm trải thành công. Nhưng không phải lúc nào chúng ta cũng thành công và phải gánh lấy thất bại. Điều này làm xáo trộn hiệu quả tại nơi làm việc của chúng tôi và hạn chế chúng tôi thực hiện. Cuối cùng, những nhân viên như vậy không đạt được mục tiêu của họ. Do đó, người phỏng vấn luôn quan tâm đến việc biết các kỹ thuật và chiến lược khác nhau mà bạn đã áp dụng để quản lý các thất bại của mình.
15. Với tư cách là Người điều chỉnh Yêu cầu bồi thường, Bạn sẽ được yêu cầu làm việc đồng thời với nhiều nhiệm vụ. Làm thế nào để bạn ưu tiên giữa các nhiệm vụ khác nhau?
Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết về kỹ thuật sắp xếp thứ tự ưu tiên mà bạn có thể sắp xếp các công việc trong ngày theo thứ tự có ý nghĩa. Thông thường, các nhiệm vụ này được sắp xếp dựa trên thời gian tiêu thụ hoặc mức độ khó của chúng. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tự do chia sẻ bất kỳ kỹ thuật nào khác. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn có thể giải thích nó hoàn toàn.
16. Các yêu cầu rất khó để xác minh và sẽ khiến bạn phải cảnh giác. Làm thế nào để bạn quản lý căng thẳng tại nơi làm việc của bạn?
Quản lý căng thẳng là kỳ vọng chung của các tổ chức kinh doanh và bạn sẽ được yêu cầu quản lý nó thông qua các kỹ thuật và chiến lược hiệu quả. Thiền, nói chuyện tích cực, buổi tư vấn, hít thở sâu, v.v. là một số cách phổ biến để kiểm soát căng thẳng liên quan đến công việc.
17. Bạn thích làm việc như thế nào – Cá nhân hay theo nhóm?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn thịnh hành và bạn được yêu cầu lựa chọn giữa hai lựa chọn. Dù bạn chọn tùy chọn nào, hãy đảm bảo rằng bạn đang đưa ra logic và lý do hợp lý.
18. Khi Nào Bạn Có Thể Bắt Đầu Với Chúng Tôi?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn phi kỹ thuật, yêu cầu bạn chia sẻ ngày vào hoặc sau ngày bạn có thể bắt đầu làm việc với công ty. Câu hỏi này không có cách nào đảm bảo sự lựa chọn của bạn và bạn không được giải thích nó theo cách đó.
19. Chúng tôi biết rằng bạn đã ứng tuyển tại nhiều tổ chức kinh doanh khác nhau cùng với việc gửi đơn xin việc cho chúng tôi. Nhưng, tại sao bạn chọn chúng tôi?
Câu hỏi này kiểm tra mức độ nghiêm túc và cam kết của bạn đối với tổ chức kinh doanh. Trang web chính thức của công ty là cách tốt nhất để chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi này. Lưu ý tất cả các thành tích lịch sử, sự kiện kinh doanh và thành tích của công ty. Thêm sở thích cá nhân của bạn vào câu trả lời của bạn và chuẩn bị một bản nháp tốt.
20. Kỳ vọng về Mức lương của Bạn là gì?
Thông thường, người phỏng vấn sẽ hỏi về kỳ vọng mức lương của bạn trong một buổi phỏng vấn. Hãy chú ý và chia sẻ báo giá lương dựa trên mức lương trung bình được cung cấp trong ngành của bạn. Đối với điều này, bạn phải tiến hành nghiên cứu sâu về ngành mà bạn thuộc về và lưu ý tất cả các chi tiết về lương của các chuyên gia tương tự.
21. Bạn Có Câu Hỏi Nào Cho Chúng Tôi Không?
Mọi buổi phỏng vấn được tổ chức trên khắp thế giới đều kết thúc và kết thúc bằng câu hỏi phỏng vấn này. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết những nghi ngờ và e ngại khác nhau mà bạn có liên quan đến tổ chức kinh doanh là gì. Bạn không bao giờ nên bỏ qua câu hỏi này vì nếu làm như vậy, bạn sẽ bị coi là ứng viên chưa chuẩn bị kỹ càng hoặc đơn giản là “không hứng thú”. Do đó, hãy luôn hỏi một số câu hỏi đối đáp có liên quan từ người phỏng vấn của bạn. Đọc các câu hỏi mẫu được đề cập bên dưới để hiểu rõ hơn:
câu hỏi mẫu
- Bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong tổ chức kinh doanh cho đến nay?
- Các ưu đãi và phụ cấp khác nhau mà công ty cung cấp cho nhân viên của mình là gì?
- Chính sách của công ty có phải là bảo vệ nhân viên khỏi bị quấy rối và bắt nạt tại nơi làm việc không?
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với họ sau này hoặc để sử dụng chúng trên mẫu phỏng vấn của bạn (đối với phỏng vấn Người điều chỉnh Yêu cầu bồi thường):
dự án
- https://www.mdpi.com/1280924
- https://search.proquest.com/openview/462481681755ad5889f739d41ae61e68/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.