Một cuộc phỏng vấn không bao giờ là một bài kiểm tra kiến thức của bạn, mà là bài kiểm tra khả năng ứng viên áp dụng kiến thức đó một cách hiệu quả.
Đối với buổi phỏng vấn cho vị trí kỹ thuật viên bảo trì cũng vậy, nơi đánh giá tính kỹ thuật, kiểm tra kiến thức nhưng đồng thời cũng đánh giá sự tự tin và đam mê của ứng viên.
Top 21 câu hỏi phỏng vấn kỹ thuật viên bảo trì để đạt điểm cao
1. Vai trò của kỹ thuật viên bảo trì là gì?
Câu trả lời mẫu
Với sự gia tăng chi phí mua sắm và bảo trì tài sản, chức năng bảo trì trong việc bảo toàn giá trị lâu dài của tài sản ngày càng trở nên rõ ràng ở cấp độ công ty. Trách nhiệm bảo trì cũng bao gồm:
- Tạo dải phân cách
- sửa chữa mái tôn
- Thay thế bất kỳ bộ phận nào bị mòn hoặc hư hỏng.
- Bảo trì và sửa chữa các thiết bị chuyên dụng là một phần quan trọng của công việc.
- Kiểm tra các thành phần cơ khí như động cơ và mức chất lỏng, cũng như thực hiện các nhiệm vụ bảo trì khác.
2. Triết lý bảo trì nghĩa là gì và nó hoạt động như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Triết lý bảo trì chỉ là quá trình lựa chọn một ý tưởng bảo trì chung từ các thực tiễn tốt nhất đã được công nhận để phục vụ như triết lý bảo trì của tổ chức. Hai phương pháp bảo trì được sử dụng rộng rãi là bảo trì quản lý chất lượng toàn diện và bảo trì dựa trên độ tin cậy.
Ý tưởng đã chọn được hỗ trợ bởi sự kết hợp chính xác của các giải pháp bảo trì, chẳng hạn như bảo trì định kỳ, bảo trì dựa trên điều kiện và bảo trì dự đoán.
3. Vai trò của Ước tính phụ tải bảo trì trong công việc của kỹ thuật viên bảo trì là gì?
Câu trả lời mẫu
Ước tính tải trọng bảo trì là một khía cạnh quan trọng của việc lập kế hoạch liên quan đến việc dự đoán khối lượng và loại hình bảo trì định kỳ sẽ được yêu cầu trong hiện tại và tương lai.
Ước tính bảo trì là một hoạt động khó khăn bị ảnh hưởng bởi nhiều biến số như tuổi của thiết bị, tần suất sử dụng, môi trường sử dụng và khả năng của công nhân.
4. Giải thích việc sử dụng và làm việc của Năng lực bảo trì.
Câu trả lời mẫu
Việc chuyển đổi căng thẳng bảo trì thành các nguồn lực cần thiết để đáp ứng nhu cầu dự đoán được gọi là quản lý năng lực.
Số lượng và kỹ năng của thợ thủ công, hoạt động tại chỗ, lao động, thiết bị, bộ phận thay thế, v.v. đều là các nguồn lực.
5. Giải thích việc thực hành Lập kế hoạch bảo trì được sử dụng trong công việc của kỹ thuật viên bảo trì.
Câu trả lời mẫu
Lập kế hoạch bảo trì là thực hành phân bổ nguồn lực cho các công việc phải được hoàn thành vào một thời điểm cụ thể và thường xuyên. Lập kế hoạch nhiệm vụ nên xem xét lịch trình sản xuất, hiệu quả tài nguyên và giảm chi phí.
6. Hệ thống bảo trì năng suất tổng thể là gì và nó hoạt động như thế nào?
Câu trả lời mẫu
TPM được mô tả là một hệ thống duy trì và nâng cao tính xác thực của quy trình sản xuất và chất lượng thông qua máy móc, thiết bị, hoạt động và công nhân góp phần tạo nên giá trị thương mại của tổ chức.
Bảo trì Năng suất Toàn diện (TPM) là một chiến lược ưu tiên và tiết kiệm chi phí nhằm cố gắng tối đa hóa hiệu suất của thiết bị dựa trên sự hợp tác, trách nhiệm, “không có thời gian ngừng hoạt động” và “cải tiến chất lượng”.
7. Theo tiêu chuẩn kỹ thuật SAE JA1011 định nghĩa Bảo trì tập trung vào độ tin cậy?
Câu trả lời mẫu
Theo SAE JA1011, Bảo trì tập trung vào độ tin cậy là một khung kỹ thuật cho phép tạo ra một chế độ bảo trì đầy đủ.
Bảo trì được mô tả là cơ chế mà người dùng có thể duy trì chức năng mà máy móc có thể yêu cầu trong một môi trường tổ chức xác định.
8. Là kỹ thuật viên bảo trì, bạn sẽ ứng xử thế nào với một khách hàng rụt rè?
Câu trả lời mẫu
Khi một khách hàng từ chối để bạn hoàn thành một dự án, điều đó có thể gây khó chịu. Tôi đã phát hiện ra rằng việc mô tả những gì bạn đang làm khi bạn đi sẽ không khuyến khích mọi người làm gián đoạn hoặc ngăn cản bạn. Thật bất tiện, nhưng không được phép chạm vào phần bị hỏng còn hơn thế nữa.
9. Ngành này rất năng động, làm thế nào để bạn luôn cập nhật?
Câu trả lời mẫu
Tôi không ngừng cố gắng cải thiện khả năng của mình. Tôi thỉnh thoảng tham dự các cuộc hội thảo để học các kỹ năng mới, chẳng hạn như đi dây xây dựng hoặc chế biến gỗ, để luôn đứng đầu trong cuộc thi.
Gần đây tôi cũng đã đạt được chứng chỉ để đạt được chứng nhận của mình về bảo trì tòa nhà.
10. Làm thế nào để bạn đảm bảo an toàn khi làm việc?
Câu trả lời mẫu
Tôi đánh giá cao sự an toàn cá nhân. Tôi cố gắng làm theo các hướng dẫn với tôi một cách nghiêm ngặt nhất có thể, và tôi sẽ xem lại chúng nếu có bất cứ điều gì khiến tôi nghi ngờ về những công việc mà tôi cần làm.
Hơn nữa, tôi luôn đảm bảo rằng tôi xử lý bản thân trong một môi trường an toàn như vậy khi thực hiện kiểm tra.
11. Trong quá trình kiểm tra bảo dưỡng, bạn muốn chẩn đoán vấn đề như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Tôi cố gắng tránh quá say mê với bất kỳ một phương pháp nào. Ngay cả khi một yêu cầu dịch vụ đã được thực hiện, tôi muốn giao tiếp với cá nhân gặp khó khăn để hiểu về hoàn cảnh của họ. Nếu một cái gì đó không được nêu trong báo cáo đã xuất hiện mặc dù nó đã được gửi, điều này cực kỳ quan trọng.
12. Bạn sẽ làm gì nếu không thể tìm ra cách khắc phục sự cố bảo trì?
Câu trả lời mẫu
Khi tôi gặp một thách thức mà tôi không thể xử lý hoặc không thể giải quyết đủ nhanh, tôi phải nói với khách hàng ngay lập tức. Tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vấn đề, tôi sẽ tìm kiếm sự trợ giúp hoặc tìm kiếm ý kiến thứ hai.
13. Bạn lưu giữ hồ sơ chính xác về người tiêu dùng và nhật ký của họ như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Khi tôi bắt đầu làm việc khi biết tất cả những gì cần biết về cơ sở, thiết bị và khách hàng, việc giao hàng sẽ đơn giản hơn nhiều dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Vào cuối mỗi lần bảo trì, tôi ghi lại tài khoản của công ty, đảm bảo đánh dấu thời gian cho từng mục để tôi hoặc các chuyên gia khác có thể theo dõi lịch sử của các dịch vụ khác nhau.
Tôi cũng theo dõi cách thức và thời điểm chúng tôi được trả tiền để mọi người trong nhóm biết về trạng thái hiện tại của tài khoản.
14. Những rủi ro phổ biến nhất liên quan đến công việc sửa chữa và bảo trì là gì?
Câu trả lời mẫu
Những rủi ro mà nhân viên dịch vụ và bảo trì có thể gặp phải như sau:
- Các sự cố về điện- Nhân viên sửa chữa và bảo trì thường xuyên có nguy cơ bị điện giật nếu họ không được trang bị các dụng cụ và quần áo được điều khiển bằng điện tử. Chúng dễ bị bỏng, run và các vết thương khác.
- Thiết bị nâng- Công nhân làm việc với các vật dụng bằng kim loại lớn có nguy cơ bị tai nạn chết người nếu nhà máy hoặc máy móc của họ không được kiểm tra hoặc bảo trì.
Bề mặt làm việc và đi lại phải được giữ sạch sẽ. Mặt bằng hoạt động không ổn định, dụng cụ sắc nhọn và đinh phân tán trên khu vực làm việc, trượt và ngã, bề mặt không bằng phẳng và được bảo dưỡng kém đều là những nguy cơ tai nạn có thể xảy ra.
Mảnh vụn có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe của nhân viên, đặc biệt là những người làm việc trong lĩnh vực chế biến gỗ và sắt.
15. Điều gì sẽ là trở ngại chính của bạn nếu bạn làm việc cho công ty này?
Câu trả lời mẫu
Mỗi nhiệm vụ là một cơ hội khó khăn đối với tôi với tư cách là một nhân viên mới. Trong lĩnh vực này, không có điều kiện tiên quyết. Trường học của tôi đã cung cấp cho tôi một số kiến thức, nhưng tôi vẫn chưa thực hiện nó trong một môi trường chuyên nghiệp.
Tôi tin rằng những trở ngại này sẽ hỗ trợ cho sự phát triển của tôi với tư cách là một nhân viên làm việc hiệu quả.
16. Chế độ Quản lý bảo trì của anh/chị đối với công việc Kỹ thuật viên bảo trì sẽ như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Quản lý bảo trì, yếu tố của tổ chức chịu trách nhiệm lập kế hoạch, thực hiện, điều chỉnh và cải thiện hoạt động bảo trì, là khía cạnh quan trọng nhất trong việc tối ưu hóa giá trị tài sản công nghiệp về năng suất, độ tin cậy, chi phí, v.v.
Quản lý bảo trì thường được coi là một chức năng hợp nhất của một tổ chức bên trong cơ cấu tổ chức lớn hơn, cùng với các thành phần khác của hệ thống như sản xuất và nguồn nhân lực.
Các doanh nghiệp lớn với nhiều đơn vị sản xuất cũng thường xuyên sử dụng các đơn vị bảo trì phi tập trung. Lựa chọn sử dụng cơ cấu quản lý tập trung hoặc phi tập trung được thực hiện ở cấp quản lý cao nhất, lưu ý đến tầm quan trọng của tổ chức, sự phức tạp của các thủ tục và đặc tính của tổ chức.
17. Kế hoạch hỗ trợ công nghệ và vận hành bao gồm những gì?
Câu trả lời mẫu
Tư duy bảo trì cùng với Dự báo tải bảo trì, Lập kế hoạch bảo trì và có khả năng bảo trì mọi thứ là những gì mà các Kế hoạch Hỗ trợ Hoạt động và Công nghệ được tạo thành.
18. Trách nhiệm của quản lý bảo trì là gì?
Câu trả lời mẫu
Quản lý bảo trì có các trách nhiệm tổ chức sau:
- Tạo một công việc
- Định mức chấm công
- Quản lý các dự án.
19. Việc kiểm tra và cân bằng của quản lý bảo trì bao gồm những gì?
Câu trả lời mẫu
Kiểm tra và cân bằng quản lý bảo trì bao gồm 4 loại kiểm soát bảo trì:
- Kiểm soát công việc và phân công lao động
- Kiểm soát hàng tồn kho
- Kiểm soát chi phí
- Kiểm soát chất lượng.
20. Bạn có thể cho tôi một số ví dụ về phương pháp và kỹ thuật bảo trì không?
Câu trả lời mẫu
Một số ý tưởng bảo trì đã xuất hiện ở nhiều khu vực khác nhau trên thế giới, hầu hết trong số đó được thành lập dựa trên những cân nhắc về mặt xã hội và đạo đức. Các quy trình và công nghệ bảo trì khác được bao gồm trong các xu hướng này. Một vài trong số những ý tưởng này được thảo luận ngắn gọn dưới đây:
- Bảo trì Năng suất Toàn diện (TPM)
- Bảo trì tập trung vào độ tin cậy
- Phương pháp bảo trì
21. Giải thích các biện pháp phòng ngừa an toàn mà nhân viên dịch vụ và bảo trì tại công trường tuân theo.
Câu trả lời mẫu
Các biện pháp phòng ngừa an toàn được thực hiện trên công trường như sau:
- Khoảng trống bên trên và bên của xe nâng đủ để vận hành an toàn.
- Lối đi, sàn nhà và lối đi đều phải được duy trì thông thoáng và an toàn.
- Nơi làm việc phải được thông gió thích hợp để ngăn chặn sự tích tụ khói từ quá trình bổ sung và hoạt động của các phương tiện nâng hạ.
dự án
- https://arc.aiaa.org/doi/pdf/10.2514/6.1989-5043
- https://link.springer.com/article/10.1007/s10111-003-0133-z
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.