好的决定来自经验。 经验来自做出错误的决定。
马克·吐温
做决定的能力是人类最伟大的礼物之一。 明智地说，你不是你所受教育的产物，而是你的决定的结果。 最高决策者的不同之处在于，他们知道自己是什么、自己是谁、想要什么以及如何得到它，并据此做出决策。 其次，他们自我管理得井井有条，尤其是在情绪方面；第三，除了决定之外，他们在日常生活、工作和所到之处都将其付诸实施。
这是大多数雇主在求职面试中寻找求职者的一项重要管理技能。 这些问题背后的动机是了解你的决策能力、你在压力下的表现、你如何处理不利情况、你认为最困难的情况等。
在这里，雇主几乎看不到你在做出艰难决定后是成功还是失败。 他们看到的是你是如何处理这种情况的，以及你在处理这种情况时的心态。 这些行为问题可以以多种不同的形式提出。
回答决策相关问题的 8 种方法
示例答案1：
确保您做出的决定是正确的。 我的意思是，这是一个道德上正确且遵循政策的决定。 面试官不应认为您在决策中的行为在道德上是不正确的或以任何方式违反公司或社区准则的行为。 另一个关键要素是提供一个你之前遇到过的实际具体例子，而不是构建一个假设的例子并提及你将做什么。
简明扼要，分阶段回答：
- 为什么你需要做出决定？
- 究竟是什么让它变得困难？
- 制作时考虑了哪些方面？
- 您做出的决定是什么？您从中学到了什么？
示例答案2：
在以前的角色中，我注意到客户不断抱怨产品通讯中的错误。 创建时事通讯的人已经在公司工作了很长时间，我决定向他们提出这个问题。 这是一个艰难的处境，因为我在提出这个问题时需要运用机智和外交手段。
我私下去找她，首先说我对时事通讯的设计印象深刻，以及与所有客户互动的好方法。 我坚持认为，尽管如此，我们可以通过响应客户的反馈并相应地改进当前版本来改进它。 她感谢我提供的帮助，我帮助她继续前进，以确保时事通讯完全准确。
通过坚持正确的策略，积极主动地提供帮助，我可以在短时间内解决困难，并取得积极成果。
示例答案3：
我作为一个团队的一员为一个有严格截止日期的客户从事一个重要项目。 在项目进行到一半时，客户开始更改项目规范，这可能会推迟项目完成时间。 这是一个艰难的决定，因为变化意味着截止日期的延长。 我决定与客户协商延长项目完成时间。
我解释了为什么我们需要额外一周的时间，因为保持高标准并实现项目的正确目标很重要。 客户感谢我的诚实和我对增加的截止日期所做的解释，他同意了项目延期。
我觉得这是通过与客户进行公开和诚实的沟通来解决困难情况的理想方式。
示例答案4：
当我刚开始从事上一份工作时，我遇到了困难的情况。 我参加了一次团队会议，团队中一位更有经验的成员对我的建议不屑一顾。 所以，每次我提出建议，他都会直接驳回。 他甚至会在没有探索的情况下转移到别人的身上。 因为它发生过 3 次，所以我决定在不引起冲突的情况下采取一些措施。
为了解决这个困难的情况，我私下与他们交谈，并向他们举了三个我因这种情况而感到不舒服的例子。 再一次，他们对此感到震惊并为此道歉，称这是一场误会。 从那天起，在团队会议和其他重要活动中，他们让我更多地参与到谈话中。
所以，我很高兴我处理了这种情况，因为最简单的事情就是让它继续进行。 但我学到了一个教训，就是要始终充满信心地应对困难局面，而不是逃避它。
示例答案5：
回答过去必须做出的非常困难的决定的最有说服力的方法之一是，确保以故事的形式提供示例。 这是因为，面试官会从不同的申请人那里对这个问题进行多次回答，为了让你的回答在一天结束时成为最令人难忘的，你需要以一种有趣和引人注目的方式通过它。
请记住，您是故事的主角，您应该让他们听得开心。 诚实地回答你的问题，避免任何形式的夸大，因为在这类访谈中，透明度和简单性受到高度赞赏。
示例答案 6：（SAR 结构）
除了单纯的回答之外，提出它的结构也同样重要。 一个理想的著名结构是 SAR。 它代表：
- S –情况
- A –动作
- R – 结果
也就是说，在不花太长时间的情况下设置情境，然后将你的答案集中在你采取的行动上。 在列出行动中涉及的步骤之后，结果部分介入。结果基本上是一个总结，你将情况的结果与你所采取的步骤联系起来。 如果很好地结合在一起，它不仅可以为问题提供全面的答案，而且类似于您以系统和有条理的方式构建目标的能力。
示例答案7：
确保你给出了你所处的实时困难工作情况，这显示了你的决心、积极性和韧性。 此外，在回答这个困难的面试问题时，要表明你是一个以造福整个团队为首要目标的人，所有个人利益都是次要的。
此外，表现出您不惧怕以专业和积极的方式解决困难！
示例答案8：
在一家大型零售店担任销售助理时，我注意到另一位同事对团队的新成员粗鲁无礼且言语攻击。 这位新成员显然对这次交流感到不安和痛苦。 我必须做出的决定是是否干预并告诉学长他的行为是不恰当和不专业的。 还考虑到商店的反欺凌和反骚扰政策，我决定进行干预，并与这位咄咄逼人的同事谈谈他的行为。
我私下接近他，让他意识到他的行为可能带来的后果以及这种行为是多么不道德。 我还告诉他，如果再发生这种情况，我必须向店长报告。 他立即明白是自己弄糟了工作环境，并立即向下属道歉。
结论
起草这些类型的面试问题是为了检查您在不利时期的反应、表现和决策能力。 本文旨在让您最准确地了解您在公司招聘人员中的经历。 因此，在回答时要有表现力，毫不犹豫，并事先做好准备，这一点至关重要。
这将使您相对于其他申请相同工作的潜在候选人具有相对优势。 希望您喜欢这篇文章，请在下面的评论部分告诉我们，不要忘记与您的家人和朋友分享。 支持提示的参考链接列在下面的“参考”部分中。 请访问以获取更多信息。
参考资料
https://psycnet.apa.org/record/1970-15982-001
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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